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e.kundenservice Netz GmbHals Arbeitgeber

Deutschland,  5 Standorte Branche Energiewirtschaft
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e.kundenservice Netz GmbHe.kundenservice Netz GmbHe.kundenservice Netz GmbH

Bewertungsdurchschnitte

  • 36 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (28)
    77.777777777778%
    Gut (7)
    19.444444444444%
    Befriedigend (1)
    2.7777777777778%
    Genügend (0)
    0%
    4,26
  • 0 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0
  • 7 Azubis sagen

    Sehr gut (7)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,73

Firmenübersicht

Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: agil, digital, erneuerbar, dezentral, nachhaltig und innovativ.

Die e.kundenservice Netz GmbH führt Kundenprozesse für die Regionalgesellschaften Avacon AG, Bayernwerk AG, E.DIS AG und HanseWerk AG durch. Dabei ist eines unserer Hauptziele, die Energiewende mitzugestalten und dabei den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.

Wir sind zentraler Treiber innovativer Unternehmensprojekte, die in den Köpfen unserer Mitarbeiter entstehen und die wir gemeinsam mit vollem Einsatz verwirklichen. Unsere Kultur ist nicht nur geprägt von Gestaltungswillen, sondern auch von Innovationsfähigkeit und Entrepreneurship.

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Kennzahlen

Mitarbeiter

950

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

e.kundenservice Netz – Ihr zukunftsweisender Partner in der Energiewelt und im Netzgeschäft

In der Stromwelt von morgen haben die Netze eine immer größere Bedeutung. Denn sie sorgen dafür, dass der Strom dorthin kommt, wo er soll. Und dazu gehören Stabilität, aber auch neue Techniken und Ideen.

Wir sind ein innovatives Service-Unternehmen mit der Kompetenz des Marktführers. Wir liefern exzellente Leistungen und Daten für die Kunden der E.ON-Gruppe. Abrechnung Ihrer Stromkunden: Wir liefern Ihnen die Daten so, wie Sie sie brauchen. Einspeisen ins Netz oder alles rund um den Zähler: Kompetent und zuverlässig für Sie. Auch für die intelligenten Messsysteme sind wir Ihr Ansprechpartner Nummer eins: Wir kaufen die Zähler für Sie, bauen sie bei Ihren Kunden ein und sorgen für die Datensicherheit.

Erhalten Sie Ihr Rundum-Sorglos-Paket mit den Konditionen, der Sicherheit und der Kompetenz des Marktführers. Wir sind heute schon Ihr Partner für die Stromwelt von morgen.

Mehr zu den Leistungen von e.kundenservice Netz gibt's hier.


Benefits

Leistungen anerkennen, gemeinsam vorankommen

Die guten Leistungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind maßgeblich für unseren unternehmerischen Erfolg. Um ambitionierte und leistungsstarke Menschen für e.kundenservice Netz zu begeistern und sie langfristig an uns zu binden, bieten wir ein interessantes und motivierendes Arbeitsumfeld. Permanent entdecken wir neue und ideenreiche Arbeitsformate.

Die Förderung kreativen Denkens bei fairer Vergütung sind die wesentlichen Elemente unserer Personalpolitik.

Vorteile der e.kundenservice Netz GmbH auf einen Blick:

  • faire Vergütung: Der Großteil unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird tariflich vergütet. Besondere Erfolge honorieren wir über zusätzliche Komponenten. Für Tarif-Mitarbeiter gibt es ein jährliches Weihnachtsgeld und eine Gewinnbeteiligung, die sich nach dem Unternehmenserfolg richtet.
  • betriebliche Altersvorsorge: Diese ist bei e.kundenservice Netz fester Bestandteil der Gesamtvergütung und kann durch eigene Beiträge aufgestockt werden.
  • Mitarbeiteraktien: Das Mitarbeiteraktien-Programm des E.ON Konzerns bietet  finanzielle Vorteile. Denn: Die Mitarbeiteraktien können zu vergünstigten Konditionen erworben werden. Darüber hinaus ermöglichen sie den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, direkt am Unternehmenserfolg teilzuhaben.

5 Standorte


  • Steindamm 100
    20099 Hamburg
    Deutschland

  • E.ON-Allee 3
    84036 Landshut
    Deutschland

  • Schillerstr. 3
    38350 Helmstedt
    Deutschland

  • Großbeerenstrasse 181-183
    14483 Potsdam
    Deutschland

  • Luitpoldplatz 5
    95444 Bayreuth
    Deutschland
Standorte Inland

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Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Engagierte und qualifizierte Nachwuchskräfte finden bei e.kundenservice Netz vielfältige Berufschancen und Aufstiegsmöglichkeiten.

Sie haben konkrete Vorstellungen, wie Ihr künftiger Aufgabenbereich aussehen soll und können Ihre Erfahrungen und Ihr Know-how sofort einbringen?

Diese Qualifikationen erwarten wir von Ihnen:
  • einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
  • ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
  • Bereitschaft, die eigenen Fähigkeiten in Teams einzubringen
  • überdurchschnittliches Engagement
  • gute Fremdsprachenkenntnisse


Gesuchte Qualifikationen

Für Berufserfahrene - Mit neuer Energie
Überall dort, wo wir aktiv sind, soll die Welt der Energie besser werden. Wir suchen daher engagierte und qualifizierte Menschen, die die Zukunft der Energie gestalten.

Wir suchen visionäres Denken und Unternehmergeist. Begeisterung für die Energiewirtschaft gepaart mit Inspirationsfähigkeit und der Leidenschaft für neue Ideen.

Studenten & Absolventen - Ihre Zukunft mit Energie
Um die Weichen für die Zukunft zu stellen, suchen wir Studentinnen und Studenten, die Leistung, Begeisterung, kreatives Denken und fundiertes Know-how mitbringen. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und Ihr Fachwissen in echte Ideen umzusetzen.

Unsere Ausbildung ist Abwechslung
Du lernst e.kundenservice Netz als Dienstleister im E.ON-Konzern kennen, änderst aber auch mal den Blickwinkel und schnupperst bei anderen Konzerngesellschaften rein.

Du arbeitest in Bereichen wie dem Kundenmanagement, Einspeisermanagement, Einkauf, Marketing und Personal und übernimmst dort eigenverantwortlich Aufgaben. Doch das ist noch nicht alles! Deine Ausbildung ergänzt du durch Schulungen und spannende Projekteinsätze, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht. Hier lernst du neue, moderne Projektmanagementmethoden.

Du passt zu uns, wenn dir Kundenorientierung und Service genauso am Herzen liegen wie sie uns am Herzen liegen. Wir suchen Nachwuchstalente, die Teamgeist, Engagement und Freude an einer vielseitigen Ausbildung mitbringen und neugierig auf energiewirtschaftliche Zusammenhänge sind. Außerdem solltest du Dinge auch mal verändern wollen. Spaß an der Kommunikation mit anderen solltest du natürlich auch haben.

Unser duales Studium - viel mehr als graue Theorie

Neben Theoriephasen an der Hochschule Weserbergland in Hameln wirst du praktisch aktiv: Du gestaltest mit uns die Zukunft der Energie. In deinen Praxisphasen lernst du Bereiche wie das Energiedatenmanagement, Messstellenmanagement und vor allem die Schnittstellen zwischen der IT und unseren Bereichen kennen. Die Anwendung moderner Projektmanagement-methoden ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufgaben.

Du passt zu uns, wenn dir Kundenorientierung und Service genauso am Herzen liegen wie sie uns am Herzen liegen. Wir suchen Nachwuchstalente, die Teamgeist, Engagement und Freude an einer vielseitigen Ausbildung mitbringen und neugierig auf energiewirtschaftliche Zusammenhänge sind. Außerdem solltest du Dinge auch mal verändern wollen. Spaß an der Kommunikation mit anderen solltest du natürlich auch haben.

Gesuchte Studiengänge

  • Bachelor of Arts Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Energiewirtschaft
  • Bachelor of Engineering Wirtschaftsingenieurswesen
  • Bachelor of Science Wirtschaftsinformatik

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

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Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

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Transformation ist unsere Stärke

Fortbildungsprogramme für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gut. Noch besser ist es, wenn der Impuls zur ständigen Verbesserung von innen heraus kommt.

Von Mitarbeiterinnen für Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben zahlreiche Initiativen und Projekte ins Leben gerufen, um das Arbeiten im Unternehmen zu verbessern, die Arbeitsweisen effizienter zu gestalten und die Unternehmenskultur zu festigen.


Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Unser Team in Zahlen
  • Anzahl Mitarbeiter: 950
  • davon Azubis: 14
  • davon Werkstudenten: 16
  • Durchschnittsalter: 40,2 Jahre
  • Anteil Frauen: 45,8 %
  • durchschnittliche Betriebszugehörigkeit: 9,9 Jahre

e.kundenservice Netz GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

4,26 Mitarbeiter
0 Bewerber
4,73 Azubis

Arbeitsatmosphäre

Leider immer noch sehr starkes Silodenken und wenig Reflektion bei den Führungskräften. Alles soll so bleiben wie es war!

Vorgesetztenverhalten

Entscheidungen leider häufig politisch getrieben. Das betrifft nicht alle Führungskräfte, aber schon einige von AL bis zur GF Ebene. Entscheidungen vertragen ist an der Tagesordnung und wird präferiert.

Kollegenzusammenhalt

Das klappt ganz gut, ist aber auch abhängig vom Bereich

Interessante Aufgaben

Es gibt durchaus interessante Aufgaben. Da man allerdings Empowerment nur als Lippenbekenntnis nutzt, können interessante Themen nicht vorangetrieben werden. Das ist sehr schade und verhindert die Weiterentwicklung der Mitarbeiter und der Organisation.

Kommunikation

Es wird über Intransparenzen gemeckert ohne beteiligte Personen direkt anzusprechen. Es fehlt das Engagement proaktiv Informationen einzuholen.

Karriere / Weiterbildung

Die Weiterbildungsprozesse sind leider ebenfalls langwierig und nicht auf neue Formen der Weiterbildung ausgelegt. Zudem entsteht durchaus das Gefühl, dass die Förderung von "angenehmen" angeglichenen Mitarbeitern priorisiert wird.

Gehalt / Sozialleistungen

Sehr gute Vergütung. Sehr gute Sozialleistungen. Einzig die teilweise intransparente Verteilung der Gehaltsstufen auf gleiche Jobs kostet den 5. Stern.

Arbeitsbedingungen

Es ist leider etwas verstaubt. Das Internet ist je nach Standort teilweise katastrophal. Leider müssen Probleme über langwierige Prozesse behoben werden. Das kostet Zeit und Nerven.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

HSE wird mit hoher Priorität angegangen

Work-Life-Balance

Für alle die Prozesse und Standardarbeit gerne mögen 5 Sterne. Neuen Themen wird aber so viel in den Weg gelegt, dass man die Probleme auch mal mit nach Hause nimmt.

Image

Durch langwierige Prozesse ist das Image gerade in Bezahlung von Rechnungen nicht das Beste. Es wird schon teilweise als verstaubt angesehen. Intern doch eine recht gute Imagepflege

Verbesserungsvorschläge

  • Bildet die Führungskräfte endlich im Sinne des New Way of Working weiter und fördert Mitarbeiter/-innen, die altbewährtes auch mal challengen. Dann können auch endlich schnellere Entscheidungen getroffen werden

Pro

Sozialleistungen und Vergütung. Der kleine Schimmer am Ende des Tunnels, der noch die Möglichkeit zur Verbesserung offenhält.

Contra

Die politikgetriebene Führung inklusive der damit verbundenen Silotätigkeiten sowie das weite hinausschieben von Entscheidungen um ja keine Fehler zu machen. Dazu sollten den Lippenbekenntnissen für Empowerment endlich Taten folgen

Arbeitsatmosphäre
2
Vorgesetztenverhalten
1
Kollegenzusammenhalt
4
Interessante Aufgaben
3
Kommunikation
1
Gleichberechtigung
5
Umgang mit älteren Kollegen
5
Karriere / Weiterbildung
2
Gehalt / Sozialleistungen
4
Arbeitsbedingungen
2
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5
Work-Life-Balance
3
Image
3

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 18.Okt. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Nette Kollegen, ausgeprägte Hilfsbereitschaft untereinander

Vorgesetztenverhalten

Kompetente und menschlich angenehme Führungskräfte

Kollegenzusammenhalt

Hilfsbereitschaft und angenehme Zusammenarbeit

Interessante Aufgaben

Es gibt spannende Aufgaben rund ums Thema Energie, wer Lust hat kann sich in Kulturinitiativen, in Innovationsthemen und in Digitalisierungsoffensiven engagieren

Kommunikation

Transparente Kommunikation über internen Social Media Kanal

Gleichberechtigung

Man darf offen seine Meinung äußern, hierfür gibt es Formate wie zum Beispiel Frühstück mit den Geschäftsführern oder Betriebsversammlungen

Karriere / Weiterbildung

Schulungen und Entwicklung on the Job wie zum Beispiel jobrotation ode Hospitationen sind ausdrücklich erwünscht, es existieren Talentprogramme und Feedbacktools

Gehalt / Sozialleistungen

Sehr gutes Gehalt und soziale Leistungen wie zum Beispiel betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitschecks, Vergünstigungen für den Hamburger Nahverkehr, vergünstigte Plätze für Urlaub

Arbeitsbedingungen

Nette Büros, zentrale Anbindung zum Hauptbahnhof, Kantine mit leckeren Speisen und fairen Preisen, Tiefgarage auch für Fahrräder

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Auf Plastikmüll wird weitgehend verzichtet, regelmäßige Zertifizierungen bzgl. Umweltschutz und Nachhaltigkeit

Work-Life-Balance

Homeoffice möglich sowie flexible Arbeitszeiten, Jobsharing möglich

Image

Modernes Unternehmen das die Energiewende in Deutschland voran treibt

Verbesserungsvorschläge

  • Das Unternehmen könnte seine Attraktivität noch besser nach außen vermarkten

Pro

Die gute Atmosphäre, die Entwicklungschancen, und die sehr gute Bezahlung und Sozialleistungen, insgesamt sehr fairer Arbeitgeber

Contra

Da das Unternehmen zu einem Konzern gehört gibt es leider auch etwas Bürokratie

Arbeitsatmosphäre
5
Vorgesetztenverhalten
4
Kollegenzusammenhalt
4
Interessante Aufgaben
4
Kommunikation
5
Gleichberechtigung
4
Umgang mit älteren Kollegen
4
Karriere / Weiterbildung
5
Gehalt / Sozialleistungen
5
Arbeitsbedingungen
5
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4
Work-Life-Balance
5
Image
4

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • Unternehmensbereich
    Personal / Aus- und Weiterbildung
  • 06.Juni 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Je nach Bereich. Hier in der Steuerung sehr entspannt, woanders „anders“...

Vorgesetztenverhalten

Erneut: Starke Unterschiede in den Bereichen und „Rängen“.

Kollegenzusammenhalt

Auch hier: Sehr bereichsspezifisch....

Interessante Aufgaben

Reguliertes Geschäft. Aber immer wieder ganz witzige Projekte und Ideen.

Kommunikation

Sehr viel künstliche Ansprache, man will sich weit hipper machen als man ist. Aber man erfährt alles, es wird offen kommuniziert, größtenteils.

Gleichberechtigung

Absolut. Definitiv.

Karriere / Weiterbildung

Jetzt dank Neuregelung recht nett, finanzielle und zeitliche Unterstützung,...

Arbeitsbedingungen

Alles modern, iPhones, Travelnotebooks, aber: Keine Klimaanlage. ;-)

Work-Life-Balance

Homeoffice weil Kinder krank, Handwerker-Termin, 3 Tage spontan frei weil man einfach grade Luft braucht - alles kein Problem!

Image

Energiebranxhe eben. Nicht grade sexy, aber immerhin kein Strom-Vertrieb....

Verbesserungsvorschläge

  • Auch mal wieder das Tagesgeschäft loben und leben. Nur weil man intern irgendwelche Projekte über alles stellt, wird noch kein Wert generiert. Ein Kluckdummy verdient kein Geld - ein Sachbearbeiter an der Marktfront eben schon.

Pro

Die Flexibilität fürs eigene Leben. Egal welche Situation - mein Bereich hat vollstes Verständnis.

Contra

Kollegen, ihr seid nicht alle 20 und habt Vollbart und Brille, ihr seid nicht alle Einhörner aus der StartUpWelt - und das ist gut so. Einfach mal in den Spiegel sehen und feststellen, dass ihr euren doch gar nicht so langweiligen aber eben doch regulierten Job gut macht. Ihr müsst euch nicht mit Komikern messen, ihr müsst nicht mit hippen Vorschlägen zur Drei-Tage-Woche im Co-Working-Place glänzen, und ja, es gibt Kollegen die haben schon agile Projekte gemacht als ihr noch an eurem Übertrittszeignis gefeilt habt. Entspannt euch. Und arbeitet mal. ;-)

Arbeitsatmosphäre
5
Vorgesetztenverhalten
4
Kollegenzusammenhalt
5
Interessante Aufgaben
4
Kommunikation
3
Gleichberechtigung
5
Umgang mit älteren Kollegen
5
Karriere / Weiterbildung
5
Gehalt / Sozialleistungen
5
Arbeitsbedingungen
4
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5
Work-Life-Balance
5
Image
4

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Landshut
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung

Bewertungsdurchschnitte

  • 36 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (28)
    77.777777777778%
    Gut (7)
    19.444444444444%
    Befriedigend (1)
    2.7777777777778%
    Genügend (0)
    0%
    4,26
  • 0 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0
  • 7 Azubis sagen

    Sehr gut (7)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,73

kununu Scores im Vergleich

e.kundenservice Netz GmbH
4,33
43 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Energiewirtschaft)
3,3
26.305 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,33
3.033.000 Bewertungen