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e.kundenservice Netz 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 4,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 4,0Karriere/Weiterbildung
    • 4,2Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 4,5Work-Life-Balance
    • 4,0Vorgesetztenverhalten
    • 4,4Interessante Aufgaben
    • 4,4Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,5Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2015 haben 125 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Energie (3,6 Punkte).

Alle 125 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: agil, digital, erneuerbar, dezentral, nachhaltig und innovativ.

Die e.kundenservice Netz GmbH führt Kundenprozesse für die Regionalgesellschaften Avacon AG, Bayernwerk AG, E.DIS AG und HanseWerk AG durch. Dabei ist eines unserer Hauptziele, die Energiewende mitzugestalten und dabei den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.

Wir sind zentraler Treiber innovativer Unternehmensprojekte, die in den Köpfen unserer Mitarbeiter entstehen und die wir gemeinsam mit vollem Einsatz verwirklichen. Unsere Kultur ist nicht nur geprägt von Gestaltungswillen, sondern auch von Innovationsfähigkeit und Entrepreneurship.

Produkte, Services, Leistungen

e.kundenservice Netz – Ihr zukunftsweisender Partner in der Energiewelt und im Netzgeschäft

In der Stromwelt von morgen haben die Netze eine immer größere Bedeutung. Denn sie sorgen dafür, dass der Strom dorthin kommt, wo er soll. Und dazu gehören Stabilität, aber auch neue Techniken und Ideen.

Wir sind ein innovatives Service-Unternehmen mit der Kompetenz des Marktführers. Wir liefern exzellente Leistungen und Daten für die Kunden der E.ON-Gruppe. Abrechnung Ihrer Stromkunden: Wir liefern Ihnen die Daten so, wie Sie sie brauchen. Einspeisen ins Netz oder alles rund um den Zähler: Kompetent und zuverlässig für Sie. Auch für die intelligenten Messsysteme sind wir Ihr Ansprechpartner Nummer eins: Wir kaufen die Zähler für Sie, bauen sie bei Ihren Kunden ein und sorgen für die Datensicherheit.

Erhalten Sie Ihr Rundum-Sorglos-Paket mit den Konditionen, der Sicherheit und der Kompetenz des Marktführers. Wir sind heute schon Ihr Partner für die Stromwelt von morgen.

Mehr zu den Leistungen von e.kundenservice Netz gibt's hier.

Kennzahlen

Mitarbeiter950

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 120 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    93%93
  • KantineKantine
    93%93
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    90%90
  • ParkplatzParkplatz
    87%87
  • HomeofficeHomeoffice
    82%82
  • EssenszulageEssenszulage
    81%81
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    78%78
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    78%78
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    78%78
  • DiensthandyDiensthandy
    77%77
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    74%74
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    69%69
  • InternetnutzungInternetnutzung
    58%58
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    55%55
  • BarrierefreiBarrierefrei
    52%52
  • CoachingCoaching
    43%43
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    13%13
  • FirmenwagenFirmenwagen
    9%9
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was e.kundenservice Netz GmbH über Benefits sagt

Leistungen anerkennen, gemeinsam vorankommen

Die guten Leistungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind maßgeblich für unseren unternehmerischen Erfolg. Um ambitionierte und leistungsstarke Menschen für e.kundenservice Netz zu begeistern und sie langfristig an uns zu binden, bieten wir ein interessantes und motivierendes Arbeitsumfeld. Permanent entdecken wir neue und ideenreiche Arbeitsformate.

Die Förderung kreativen Denkens bei fairer Vergütung sind die wesentlichen Elemente unserer Personalpolitik.

Vorteile der e.kundenservice Netz GmbH auf einen Blick:

  • faire Vergütung: Der Großteil unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird tariflich vergütet. Besondere Erfolge honorieren wir über zusätzliche Komponenten. Für Tarif-Mitarbeiter gibt es ein jährliches Weihnachtsgeld und eine Gewinnbeteiligung, die sich nach dem Unternehmenserfolg richtet.
  • betriebliche Altersvorsorge: Diese ist bei e.kundenservice Netz fester Bestandteil der Gesamtvergütung und kann durch eigene Beiträge aufgestockt werden.
  • Mitarbeiteraktien: Das Mitarbeiteraktien-Programm des E.ON Konzerns bietet finanzielle Vorteile. Denn: Die Mitarbeiteraktien können zu vergünstigten Konditionen erworben werden. Darüber hinaus ermöglichen sie den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, direkt am Unternehmenserfolg teilzuhaben.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Engagierte und qualifizierte Nachwuchskräfte finden bei e.kundenservice Netz vielfältige Berufschancen und Aufstiegsmöglichkeiten.

Sie haben konkrete Vorstellungen, wie Ihr künftiger Aufgabenbereich aussehen soll und können Ihre Erfahrungen und Ihr Know-how sofort einbringen?

Diese Qualifikationen erwarten wir von Ihnen:

  • einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
  • ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
  • Bereitschaft, die eigenen Fähigkeiten in Teams einzubringen
  • überdurchschnittliches Engagement
  • gute Fremdsprachenkenntnisse

Gesuchte Qualifikationen

Für Berufserfahrene - Mit neuer Energie
Überall dort, wo wir aktiv sind, soll die Welt der Energie besser werden. Wir suchen daher engagierte und qualifizierte Menschen, die die Zukunft der Energie gestalten.

Wir suchen visionäres Denken und Unternehmergeist. Begeisterung für die Energiewirtschaft gepaart mit Inspirationsfähigkeit und der Leidenschaft für neue Ideen.

Studenten & Absolventen - Ihre Zukunft mit Energie
Um die Weichen für die Zukunft zu stellen, suchen wir Studentinnen und Studenten, die Leistung, Begeisterung, kreatives Denken und fundiertes Know-how mitbringen. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und Ihr Fachwissen in echte Ideen umzusetzen.

Unsere Ausbildung ist Abwechslung
Du lernst e.kundenservice Netz als Dienstleister im E.ON-Konzern kennen, änderst aber auch mal den Blickwinkel und schnupperst bei anderen Konzerngesellschaften rein.

Du arbeitest in Bereichen wie dem Kundenmanagement, Einspeisermanagement, Einkauf, Marketing und Personal und übernimmst dort eigenverantwortlich Aufgaben. Doch das ist noch nicht alles! Deine Ausbildung ergänzt du durch Schulungen und spannende Projekteinsätze, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht. Hier lernst du neue, moderne Projektmanagementmethoden.

Du passt zu uns, wenn dir Kundenorientierung und Service genauso am Herzen liegen wie sie uns am Herzen liegen. Wir suchen Nachwuchstalente, die Teamgeist, Engagement und Freude an einer vielseitigen Ausbildung mitbringen und neugierig auf energiewirtschaftliche Zusammenhänge sind. Außerdem solltest du Dinge auch mal verändern wollen. Spaß an der Kommunikation mit anderen solltest du natürlich auch haben.

Unser duales Studium - viel mehr als graue Theorie

Neben Theoriephasen an der Hochschule Weserbergland in Hameln wirst du praktisch aktiv: Du gestaltest mit uns die Zukunft der Energie. In deinen Praxisphasen lernst du Bereiche wie das Energiedatenmanagement, Messstellenmanagement und vor allem die Schnittstellen zwischen der IT und unseren Bereichen kennen. Die Anwendung moderner Projektmanagement-methoden ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufgaben.

Du passt zu uns, wenn dir Kundenorientierung und Service genauso am Herzen liegen wie sie uns am Herzen liegen. Wir suchen Nachwuchstalente, die Teamgeist, Engagement und Freude an einer vielseitigen Ausbildung mitbringen und neugierig auf energiewirtschaftliche Zusammenhänge sind. Außerdem solltest du Dinge auch mal verändern wollen. Spaß an der Kommunikation mit anderen solltest du natürlich auch haben.

Standorte

Standorte Inland

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Gute Kommunikation und Updates in Corona
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Die Eckdaten der Jobs bei der EKN sind wirklich klasse. Innerhalb des Teams flache Hierarchien, alles auf der Du-Ebene, Urlaub und Freizeit sind relativ frei einteilbar und das auch immer recht kurzfristig möglich. Gehalt passt und auch die Arbeitszeiten können fast immer eingehalten werden.
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Viele tolle Kollegen, gute Austauschmöglichkeiten, tolle Leistungen, viele Freiheiten!
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Relativ zuverlässig, insbesondere in der Corona-Zeit.
Hält sich aus vielen Dingen raus. Ist für nichts verantwortlich, immer die anderen. Fordert viel Einsatz, was natürlich Überstunden erfordert. Heißt also flexible Arbeitszeit nach oben. Als Dank bekommt man Kritikgespräche zum Stundenabbau. Stellt derzeit nur besfristet Kollegen ein. Sorgt für mehr Benefits in den alten Bundesländern als gleich zu ziehen.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 60 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Aktuell die Teamstimmung und den Zusammenhalt. Ein gutes Team macht im Job SO viel aus. Durch die Fusion mit Innogy werden im gesamten Unternehmen hunderte Stellen gestrichen. So sieht aktuell auch die Stimmung aus - Führungskräfte sind entweder nicht transparent genug oder haben selbst von "oben" keine Informationen und sind nicht motivierend genug, um den Teamzusammenhalt zu stärken. Es ist alles recht lahm ..
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Diskriminiert Ossis. Manches unbewusst, vieles jedoch bewusst und mit Duldung der Konzernspitze. Wie kann es bei ca. 900 Kollegen in der ekn sein das ca. 50 mit Ostlohn bezahlt werden, weniger Solzialleistungen bekommen etc.
Die Mitarbeiter sind eine Nummer, die Persönlichkeit dabei völlig egal. Alle Führungskräfte, die das anders sehen, werden nach und nach ausgetauscht. Mitarbeiter die nicht funktionieren, wie sie sollen, werden kategorisch raus gemobbt und zwar nicht von den Kollegen, sondern von der Führungsebene mit großer und freudiger Unterstützung der Personalabteilung.
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Viele Themen der Energiewirtschaft - und somit der e.kundenservice Netz - sind sehr agil.
Eine gewisse Unsicherheit für eine langfristige Aussicht bei diesem Arbeitgeber ist irgendwie immer präsent.
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Nichts, ich bin wirklich glücklich dort.
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 41 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Es wäre an der Zeit das zu leben, was man vorgibt zu sein. Eine ehrliche und transparente Kommunikation. Fehlerkultur ist nicht sich bei einer Veranstaltung auf die Bühne zu stellen und über seine Fehler zu reden, sondern dies im Alltag zu integrieren und zu leben. Alle wollen hip und fancy sein, das "Du" ist nun in aller Munde, aber offen und ehrlich wird trotzdem nicht miteinander umgegangen. Ganz im Gegenteil.
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Mehr das leben, was man vorgibt zu sein!
Kernaufgabenfelder nicht vergessen und vernachlässigen - die operativen Teams sind die Basis des Geschäftserfolgs!
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Das Thema "Wertschätzung" sollte d r i n g e n d mal angegangen werden!
Führungskräfte sollten d r i n g e n d geschult werden.
Nicht Führungskräfte sollten ihre Mitarbeiter, sondern auch Mitarbeiter ihre Führungskraft jährlich beurteilen. Den Ergebnissen sollte man sich stellen und daran arbeiten, und zwar von beiden Seiten aus!
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Den Projektmanagern mehr Verantwortung geben. Man wird als Manager eingestellt, muss aber jede Kleinigkeit mit gefühlt 10 Personen absprechen, wo jeder mitreden will. Typisch Konzern. Ideen und Visionen werden wenn sie überhaupt angegangen werden, nur wahnsinnig langsam verfolgt.
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Mal die Ohren dichter an die Basis halten.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 40 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

4,6

Der am besten bewertete Faktor von e.kundenservice Netz ist Gehalt/Sozialleistungen mit 4,6 Punkten (basierend auf 26 Bewertungen).


Wie schon bereits genannt erfolgen die Vergünstigungen durch Sozoalleistungen ebenfalls nach Standort. In den alten Bundesländern ist der Sozialkatalog etwas länger als in den neuen Bundesländern. Beim Gehalt sieht es ähnlich aus. Ca. 1/4 mehr Gehalt für ein und dieselbe Tätigkeit in den alten Bundesländern mehr bei 1 Stunde weniger Arbeitszeit/Woche.
3
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Ganz klarer Pluspunkt, umfangreiche Sozialleistungen und ein ansprechendes Gehalt. Dies entlohnt allerdings nicht für die Psychospielchen, denen man ausgesetzt ist.
5
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DER Pluspunkt. Wenn dir der Inhalt deiner Arbeit egal ist, die Bezahlung ist auf jeden Fall topp. In den meisten anderen Branchen würden die Mitarbeiter mit 30% weniger nach Hause gehen.
Wer sich beim Gehalt beschwert, beschwert sich auf sehr hohem Niveau. Als Berufseinsteiger sehr zufriedenstellend, zudem gestaffeltes Gehalt nach 6 / 12 / 18 Monaten im Betrieb.
5
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Durch stark tarifierte Gehälter gibt es wenig Spielraum. Dennoch kann man mit den Tarifgehältern allein schon sehr zufrieden sein.
5
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 26 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Image

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von e.kundenservice Netz ist Image mit 3,7 Punkten (basierend auf 19 Bewertungen).


Viele sind von der 20. Einsparmaßnahme und der stetig gleichen Kommunikation und Begründung des Managements genervt. Das trägt sich auch nach außen. Aufgrund der Sicherheit des Konzerns sind viele aber für eine echte Veränderung zu bequem.
3
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Niemand kennt die e.kundenservice Netz GmbH. "Nur" eine Tochter der E.ON, was einen als Mitarbeiter jedoch nicht stören sollte. Hat kein besonders positives Image, aber auch kein negatives.
3
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Das Image bröckelt. Hohe Fluktuation in einzelnen Bereichen. Auch hier merkt man den Führungskräftemangel. Oftmals sind hier die Verhandlungspositionen besser.
2
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Kennt kaum Jemand
3
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Der Name e.on zieht natürlich, EKN selbst ist unbekannt und hat kein bedeutendes Image in der Branche.
2
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Was Mitarbeiter noch über Image sagen? 19 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 29 Bewertungen).


Je nach Standort sehr schlechte Karrieremöglichkeiten. Mitarbeiter an den kleineren Standorten mit nur wenigen Teams können ohne einen Umzug eigentlich nicht weiter in ihrer Karriere im Unternehmen. Wenigstens hat man die Möglichkeit, sich dann Konzern-intern zu bewerben, was allerdings ein Wechsel des Unternehmens zu einer anderen Tochter der E.ON nötig macht.
2
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Sehr abhängig von der Führungskraft. Auch hier spielt der Nasenfaktor eine große Rolle. Für wenige wird alles möglich gemacht, für andere nichts. Es gibt einen Standardschulungskatalog, möchte man davon abweichen wird es schon wieder schwierig und kompliziert. Selbst, wenn man sich selbst um alles kümmert.
2
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Ich durfte auch Schulungen absolvieren, Aktuell ein Einstellungsstop daher schwierig mit einer Übernahme
4
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Sehr gute Fördermöglichkeiten für Bachelor, Master etc. - tolles Seminarangebot!
Wer sich anstrengt, kann auch in relativ kurzer Zeit tolle Positionen erreichen!
5
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Junden dynamischen Mitarbeitern wird so einiges geboten. Das muss positiv erwähnt werden.
4
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 29 Bewertungen lesen

Gehälter

95%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 110 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Projektmanager13 Gehaltsangaben
Ø74.300 €
Spezialist9 Gehaltsangaben
Ø60.300 €
Abteilungsleiter4 Gehaltsangaben
Ø95.500 €
Gehälter für 8 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
e.kundenservice Netz
Branchendurchschnitt: Energie

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeitern Freiräume geben und Offen und transparent informieren.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
e.kundenservice Netz
Branchendurchschnitt: Energie
Unternehmenskultur entdecken

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