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e.kundenservice Netz 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 4,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 4,0Karriere/Weiterbildung
    • 4,2Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 4,5Work-Life-Balance
    • 4,0Vorgesetztenverhalten
    • 4,4Interessante Aufgaben
    • 4,4Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,5Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2015 haben 127 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Energie (3,6 Punkte).

Alle 127 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: agil, digital, erneuerbar, dezentral, nachhaltig und innovativ.

Die e.kundenservice Netz GmbH führt Kundenprozesse für die Regionalgesellschaften Avacon AG, Bayernwerk AG, E.DIS AG und HanseWerk AG durch. Dabei ist eines unserer Hauptziele, die Energiewende mitzugestalten und dabei den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.

Wir sind zentraler Treiber innovativer Unternehmensprojekte, die in den Köpfen unserer Mitarbeiter entstehen und die wir gemeinsam mit vollem Einsatz verwirklichen. Unsere Kultur ist nicht nur geprägt von Gestaltungswillen, sondern auch von Innovationsfähigkeit und Entrepreneurship.

Produkte, Services, Leistungen

e.kundenservice Netz – Ihr zukunftsweisender Partner in der Energiewelt und im Netzgeschäft

In der Stromwelt von morgen haben die Netze eine immer größere Bedeutung. Denn sie sorgen dafür, dass der Strom dorthin kommt, wo er soll. Und dazu gehören Stabilität, aber auch neue Techniken und Ideen.

Wir sind ein innovatives Service-Unternehmen mit der Kompetenz des Marktführers. Wir liefern exzellente Leistungen und Daten für die Kunden der E.ON-Gruppe. Abrechnung Ihrer Stromkunden: Wir liefern Ihnen die Daten so, wie Sie sie brauchen. Einspeisen ins Netz oder alles rund um den Zähler: Kompetent und zuverlässig für Sie. Auch für die intelligenten Messsysteme sind wir Ihr Ansprechpartner Nummer eins: Wir kaufen die Zähler für Sie, bauen sie bei Ihren Kunden ein und sorgen für die Datensicherheit.

Erhalten Sie Ihr Rundum-Sorglos-Paket mit den Konditionen, der Sicherheit und der Kompetenz des Marktführers. Wir sind heute schon Ihr Partner für die Stromwelt von morgen.

Mehr zu den Leistungen von e.kundenservice Netz gibt's hier.

Kennzahlen

Mitarbeiter950

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 122 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    93%93
  • KantineKantine
    93%93
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    90%90
  • ParkplatzParkplatz
    87%87
  • HomeofficeHomeoffice
    82%82
  • EssenszulageEssenszulage
    81%81
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    79%79
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    77%77
  • DiensthandyDiensthandy
    77%77
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    77%77
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    75%75
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    70%70
  • InternetnutzungInternetnutzung
    58%58
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    56%56
  • BarrierefreiBarrierefrei
    52%52
  • CoachingCoaching
    43%43
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    13%13
  • FirmenwagenFirmenwagen
    9%9
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    2%2

Was e.kundenservice Netz GmbH über Benefits sagt

Leistungen anerkennen, gemeinsam vorankommen

Die guten Leistungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind maßgeblich für unseren unternehmerischen Erfolg. Um ambitionierte und leistungsstarke Menschen für e.kundenservice Netz zu begeistern und sie langfristig an uns zu binden, bieten wir ein interessantes und motivierendes Arbeitsumfeld. Permanent entdecken wir neue und ideenreiche Arbeitsformate.

Die Förderung kreativen Denkens bei fairer Vergütung sind die wesentlichen Elemente unserer Personalpolitik.

Vorteile der e.kundenservice Netz GmbH auf einen Blick:

  • faire Vergütung: Der Großteil unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird tariflich vergütet. Besondere Erfolge honorieren wir über zusätzliche Komponenten. Für Tarif-Mitarbeiter gibt es ein jährliches Weihnachtsgeld und eine Gewinnbeteiligung, die sich nach dem Unternehmenserfolg richtet.
  • betriebliche Altersvorsorge: Diese ist bei e.kundenservice Netz fester Bestandteil der Gesamtvergütung und kann durch eigene Beiträge aufgestockt werden.
  • Mitarbeiteraktien: Das Mitarbeiteraktien-Programm des E.ON Konzerns bietet finanzielle Vorteile. Denn: Die Mitarbeiteraktien können zu vergünstigten Konditionen erworben werden. Darüber hinaus ermöglichen sie den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, direkt am Unternehmenserfolg teilzuhaben.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Engagierte und qualifizierte Nachwuchskräfte finden bei e.kundenservice Netz vielfältige Berufschancen und Aufstiegsmöglichkeiten.

Sie haben konkrete Vorstellungen, wie Ihr künftiger Aufgabenbereich aussehen soll und können Ihre Erfahrungen und Ihr Know-how sofort einbringen?

Diese Qualifikationen erwarten wir von Ihnen:

  • einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
  • ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
  • Bereitschaft, die eigenen Fähigkeiten in Teams einzubringen
  • überdurchschnittliches Engagement
  • gute Fremdsprachenkenntnisse

Gesuchte Qualifikationen

Für Berufserfahrene - Mit neuer Energie
Überall dort, wo wir aktiv sind, soll die Welt der Energie besser werden. Wir suchen daher engagierte und qualifizierte Menschen, die die Zukunft der Energie gestalten.

Wir suchen visionäres Denken und Unternehmergeist. Begeisterung für die Energiewirtschaft gepaart mit Inspirationsfähigkeit und der Leidenschaft für neue Ideen.

Studenten & Absolventen - Ihre Zukunft mit Energie
Um die Weichen für die Zukunft zu stellen, suchen wir Studentinnen und Studenten, die Leistung, Begeisterung, kreatives Denken und fundiertes Know-how mitbringen. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und Ihr Fachwissen in echte Ideen umzusetzen.

Unsere Ausbildung ist Abwechslung
Du lernst e.kundenservice Netz als Dienstleister im E.ON-Konzern kennen, änderst aber auch mal den Blickwinkel und schnupperst bei anderen Konzerngesellschaften rein.

Du arbeitest in Bereichen wie dem Kundenmanagement, Einspeisermanagement, Einkauf, Marketing und Personal und übernimmst dort eigenverantwortlich Aufgaben. Doch das ist noch nicht alles! Deine Ausbildung ergänzt du durch Schulungen und spannende Projekteinsätze, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht. Hier lernst du neue, moderne Projektmanagementmethoden.

Du passt zu uns, wenn dir Kundenorientierung und Service genauso am Herzen liegen wie sie uns am Herzen liegen. Wir suchen Nachwuchstalente, die Teamgeist, Engagement und Freude an einer vielseitigen Ausbildung mitbringen und neugierig auf energiewirtschaftliche Zusammenhänge sind. Außerdem solltest du Dinge auch mal verändern wollen. Spaß an der Kommunikation mit anderen solltest du natürlich auch haben.

Unser duales Studium - viel mehr als graue Theorie

Neben Theoriephasen an der Hochschule Weserbergland in Hameln wirst du praktisch aktiv: Du gestaltest mit uns die Zukunft der Energie. In deinen Praxisphasen lernst du Bereiche wie das Energiedatenmanagement, Messstellenmanagement und vor allem die Schnittstellen zwischen der IT und unseren Bereichen kennen. Die Anwendung moderner Projektmanagement-methoden ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufgaben.

Du passt zu uns, wenn dir Kundenorientierung und Service genauso am Herzen liegen wie sie uns am Herzen liegen. Wir suchen Nachwuchstalente, die Teamgeist, Engagement und Freude an einer vielseitigen Ausbildung mitbringen und neugierig auf energiewirtschaftliche Zusammenhänge sind. Außerdem solltest du Dinge auch mal verändern wollen. Spaß an der Kommunikation mit anderen solltest du natürlich auch haben.

Standorte

Standorte Inland

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Gute Kommunikation und Updates in Corona
Bewertung lesen
Hierarchien wurden abgebaut, Work-Life-Balance nochmal verbessert, Gehalt auf sehr gutem Niveau
Viele tolle Kollegen, gute Austauschmöglichkeiten, tolle Leistungen, viele Freiheiten!
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Den Kollegenzusammenhalt in meinem Bereich und die Sozialleistungen, sowie das Gehalt. Aber auch an dieser Stelle nochmal: Geld ist nicht alles, wenn das Umfeld krank macht. Gesundheit habe ich nur eine und kaufen kann ich sie mir mit keinem Geld der Welt.
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Alles, gute Bezahlung, gute Sozialleistungen, flexible Arbeitszeit, Homeoffice, gute Work-Life-Balance
Was Mitarbeiter noch gut finden? 61 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Arbeitsbelastung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steigt immer weiter und die Anforderungen steigen ebenfalls. Das ist das aktuell große Problem bei uns. Gleichzeitig werden Stellen abgebaut. Wie soll das alles noch geschafft werden, wenn viele Arbeitsprozesse und Arbeitsschritte nicht oder kaum automatisiert werden können?
Die Mitarbeiter sind eine Nummer, die Persönlichkeit dabei völlig egal. Alle Führungskräfte, die das anders sehen, werden nach und nach ausgetauscht. Mitarbeiter die nicht funktionieren, wie sie sollen, werden kategorisch raus gemobbt und zwar nicht von den Kollegen, sondern von der Führungsebene mit großer und freudiger Unterstützung der Personalabteilung.
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Aktuell die Teamstimmung und den Zusammenhalt. Ein gutes Team macht im Job SO viel aus. Durch die Fusion mit Innogy werden im gesamten Unternehmen hunderte Stellen gestrichen. So sieht aktuell auch die Stimmung aus - Führungskräfte sind entweder nicht transparent genug oder haben selbst von "oben" keine Informationen und sind nicht motivierend genug, um den Teamzusammenhalt zu stärken. Es ist alles recht lahm ..
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Diskriminiert Ossis. Manches unbewusst, vieles jedoch bewusst und mit Duldung der Konzernspitze. Wie kann es bei ca. 900 Kollegen in der ekn sein das ca. 50 mit Ostlohn bezahlt werden, weniger Solzialleistungen bekommen etc.
Ohne Worte.-
Aber trotzdem sollte sich jeder sein eigenes Bild machen! Gegebenenfalls hat man einem Namen im Lebenslauf und kommt woanders an.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 42 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Es wäre an der Zeit das zu leben, was man vorgibt zu sein. Eine ehrliche und transparente Kommunikation. Fehlerkultur ist nicht sich bei einer Veranstaltung auf die Bühne zu stellen und über seine Fehler zu reden, sondern dies im Alltag zu integrieren und zu leben. Alle wollen hip und fancy sein, das "Du" ist nun in aller Munde, aber offen und ehrlich wird trotzdem nicht miteinander umgegangen. Ganz im Gegenteil.
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Mehr das leben, was man vorgibt zu sein!
Kernaufgabenfelder nicht vergessen und vernachlässigen - die operativen Teams sind die Basis des Geschäftserfolgs!
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Das Thema "Wertschätzung" sollte d r i n g e n d mal angegangen werden!
Führungskräfte sollten d r i n g e n d geschult werden.
Nicht Führungskräfte sollten ihre Mitarbeiter, sondern auch Mitarbeiter ihre Führungskraft jährlich beurteilen. Den Ergebnissen sollte man sich stellen und daran arbeiten, und zwar von beiden Seiten aus!
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Die Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten von Mitarbeitern könnten noch verbessert werden.
Den Projektmanagern mehr Verantwortung geben. Man wird als Manager eingestellt, muss aber jede Kleinigkeit mit gefühlt 10 Personen absprechen, wo jeder mitreden will. Typisch Konzern. Ideen und Visionen werden wenn sie überhaupt angegangen werden, nur wahnsinnig langsam verfolgt.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 41 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

4,6

Der am besten bewertete Faktor von e.kundenservice Netz ist Gehalt/Sozialleistungen mit 4,6 Punkten (basierend auf 27 Bewertungen).


Wer hier jammert, tut es auf hohem Niveau.
Ganz klarer Pluspunkt, umfangreiche Sozialleistungen und ein ansprechendes Gehalt. Dies entlohnt allerdings nicht für die Psychospielchen, denen man ausgesetzt ist.
5
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Wie schon bereits genannt erfolgen die Vergünstigungen durch Sozoalleistungen ebenfalls nach Standort. In den alten Bundesländern ist der Sozialkatalog etwas länger als in den neuen Bundesländern. Beim Gehalt sieht es ähnlich aus. Ca. 1/4 mehr Gehalt für ein und dieselbe Tätigkeit in den alten Bundesländern mehr bei 1 Stunde weniger Arbeitszeit/Woche.
3
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Super Tarifvertrag - wer sich hier beschwert, hat keine Ahnung!
5
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überdurchschnittliche Bezahlung und Sozialleistungen
5
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 27 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Image

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von e.kundenservice Netz ist Image mit 3,7 Punkten (basierend auf 19 Bewertungen).


Viele sind von der 20. Einsparmaßnahme und der stetig gleichen Kommunikation und Begründung des Managements genervt. Das trägt sich auch nach außen. Aufgrund der Sicherheit des Konzerns sind viele aber für eine echte Veränderung zu bequem.
3
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Niemand kennt die e.kundenservice Netz GmbH. "Nur" eine Tochter der E.ON, was einen als Mitarbeiter jedoch nicht stören sollte. Hat kein besonders positives Image, aber auch kein negatives.
3
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Kennt kaum Jemand
3
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Der Name e.on zieht natürlich, EKN selbst ist unbekannt und hat kein bedeutendes Image in der Branche.
2
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als Steuerer im e.on Konzern leider nach außen nicht bekannt genug
Was Mitarbeiter noch über Image sagen? 19 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 29 Bewertungen).


Sehr abhängig von der Führungskraft. Auch hier spielt der Nasenfaktor eine große Rolle. Für wenige wird alles möglich gemacht, für andere nichts. Es gibt einen Standardschulungskatalog, möchte man davon abweichen wird es schon wieder schwierig und kompliziert. Selbst, wenn man sich selbst um alles kümmert.
2
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Ich durfte auch Schulungen absolvieren, Aktuell ein Einstellungsstop daher schwierig mit einer Übernahme
4
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Sehr gute Fördermöglichkeiten für Bachelor, Master etc. - tolles Seminarangebot!
Wer sich anstrengt, kann auch in relativ kurzer Zeit tolle Positionen erreichen!
5
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Nein, für Karrierezwecke sollte man hier im Normalfall nicht hingehen. Wenn man jung ist, will man ja fachlich dazulernen. Das macht man z. B. in einem Start-up. Bei der EKN lernt man eher, wie man sich clever aus der Verantwortung stiehlt, Ergebnisse aufplustert und mit dem Finger auf andere zeigt. Der Grund ist oft fehlender Rückhalt durch echte Führungskräfte, siehe Punkt Vorgesetzte. Aber Fehler darf man hier nicht machen bzw. zugeben. Dieser Kulturwechsel wird noch lange dauern. Aber immerhin ist ...
Wer Kritik äußert, für den ist die Karriere vorbei. Es werden viele "leere Versprechungen" gemacht und zumeinst steckt nicht viel dahinter - schade. Es wird sich zwar geöffnet, aber es ist halt leichter an der Routine festzuhalten.
Interne Weiterbildungen die einen wirklich weiterbringen, werden häufig nur "Lieblingen" gewährt. Aber was noch viel schlimmer ist, eigentlich interessiert sich keine dafür.
Bildungsurlaub ist aber kein Problem und wird immer genehmigt!
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 29 Bewertungen lesen

Gehälter

96%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 112 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Projektmanager:in13 Gehaltsangaben
Ø72.800 €
Spezialist10 Gehaltsangaben
Ø59.400 €
Abteilungsleiter:in4 Gehaltsangaben
Ø95.500 €
Gehälter für 9 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
e.kundenservice Netz
Branchendurchschnitt: Energie

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Mitarbeitern Freiräume geben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
e.kundenservice Netz
Branchendurchschnitt: Energie
Unternehmenskultur entdecken

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