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e.kundenservice Netz GmbHals Arbeitgeber

Deutschland,  4 Standorte Branche Energie
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e.kundenservice Netz GmbHe.kundenservice Netz GmbHe.kundenservice Netz GmbH

Bewertungsdurchschnitte

  • 93 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (73)
    78.494623655914%
    Gut (16)
    17.204301075269%
    Befriedigend (4)
    4.3010752688172%
    Genügend (0)
    0%
    4,26
  • 4 Bewerber sagen

    Sehr gut (4)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,78
  • 10 Azubis sagen

    Sehr gut (10)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,74

Firmenübersicht

Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: agil, digital, erneuerbar, dezentral, nachhaltig und innovativ.

Die e.kundenservice Netz GmbH führt Kundenprozesse für die Regionalgesellschaften Avacon AG, Bayernwerk AG, E.DIS AG und HanseWerk AG durch. Dabei ist eines unserer Hauptziele, die Energiewende mitzugestalten und dabei den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.

Wir sind zentraler Treiber innovativer Unternehmensprojekte, die in den Köpfen unserer Mitarbeiter entstehen und die wir gemeinsam mit vollem Einsatz verwirklichen. Unsere Kultur ist nicht nur geprägt von Gestaltungswillen, sondern auch von Innovationsfähigkeit und Entrepreneurship.

Neue Features!

Wie ist es wirklich, hier zu arbeiten? Bewerte die Unternehmenskultur und hilf anderen, einen besseren Einblick zu bekommen.

UNTERNEHMENSKULTUR BEWERTEN

Kennzahlen

Mitarbeiter

950

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

e.kundenservice Netz – Ihr zukunftsweisender Partner in der Energiewelt und im Netzgeschäft

In der Stromwelt von morgen haben die Netze eine immer größere Bedeutung. Denn sie sorgen dafür, dass der Strom dorthin kommt, wo er soll. Und dazu gehören Stabilität, aber auch neue Techniken und Ideen.

Wir sind ein innovatives Service-Unternehmen mit der Kompetenz des Marktführers. Wir liefern exzellente Leistungen und Daten für die Kunden der E.ON-Gruppe. Abrechnung Ihrer Stromkunden: Wir liefern Ihnen die Daten so, wie Sie sie brauchen. Einspeisen ins Netz oder alles rund um den Zähler: Kompetent und zuverlässig für Sie. Auch für die intelligenten Messsysteme sind wir Ihr Ansprechpartner Nummer eins: Wir kaufen die Zähler für Sie, bauen sie bei Ihren Kunden ein und sorgen für die Datensicherheit.

Erhalten Sie Ihr Rundum-Sorglos-Paket mit den Konditionen, der Sicherheit und der Kompetenz des Marktführers. Wir sind heute schon Ihr Partner für die Stromwelt von morgen.

Mehr zu den Leistungen von e.kundenservice Netz gibt's hier.


Benefits

Leistungen anerkennen, gemeinsam vorankommen

Die guten Leistungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind maßgeblich für unseren unternehmerischen Erfolg. Um ambitionierte und leistungsstarke Menschen für e.kundenservice Netz zu begeistern und sie langfristig an uns zu binden, bieten wir ein interessantes und motivierendes Arbeitsumfeld. Permanent entdecken wir neue und ideenreiche Arbeitsformate.

Die Förderung kreativen Denkens bei fairer Vergütung sind die wesentlichen Elemente unserer Personalpolitik.

Vorteile der e.kundenservice Netz GmbH auf einen Blick:

  • faire Vergütung: Der Großteil unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird tariflich vergütet. Besondere Erfolge honorieren wir über zusätzliche Komponenten. Für Tarif-Mitarbeiter gibt es ein jährliches Weihnachtsgeld und eine Gewinnbeteiligung, die sich nach dem Unternehmenserfolg richtet.
  • betriebliche Altersvorsorge: Diese ist bei e.kundenservice Netz fester Bestandteil der Gesamtvergütung und kann durch eigene Beiträge aufgestockt werden.
  • Mitarbeiteraktien: Das Mitarbeiteraktien-Programm des E.ON Konzerns bietet  finanzielle Vorteile. Denn: Die Mitarbeiteraktien können zu vergünstigten Konditionen erworben werden. Darüber hinaus ermöglichen sie den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, direkt am Unternehmenserfolg teilzuhaben.

4 Standorte

Standorte Inland

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Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Engagierte und qualifizierte Nachwuchskräfte finden bei e.kundenservice Netz vielfältige Berufschancen und Aufstiegsmöglichkeiten.

Sie haben konkrete Vorstellungen, wie Ihr künftiger Aufgabenbereich aussehen soll und können Ihre Erfahrungen und Ihr Know-how sofort einbringen?

Diese Qualifikationen erwarten wir von Ihnen:
  • einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
  • ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
  • Bereitschaft, die eigenen Fähigkeiten in Teams einzubringen
  • überdurchschnittliches Engagement
  • gute Fremdsprachenkenntnisse


Gesuchte Qualifikationen

Für Berufserfahrene - Mit neuer Energie
Überall dort, wo wir aktiv sind, soll die Welt der Energie besser werden. Wir suchen daher engagierte und qualifizierte Menschen, die die Zukunft der Energie gestalten.

Wir suchen visionäres Denken und Unternehmergeist. Begeisterung für die Energiewirtschaft gepaart mit Inspirationsfähigkeit und der Leidenschaft für neue Ideen.

Studenten & Absolventen - Ihre Zukunft mit Energie
Um die Weichen für die Zukunft zu stellen, suchen wir Studentinnen und Studenten, die Leistung, Begeisterung, kreatives Denken und fundiertes Know-how mitbringen. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und Ihr Fachwissen in echte Ideen umzusetzen.

Unsere Ausbildung ist Abwechslung
Du lernst e.kundenservice Netz als Dienstleister im E.ON-Konzern kennen, änderst aber auch mal den Blickwinkel und schnupperst bei anderen Konzerngesellschaften rein.

Du arbeitest in Bereichen wie dem Kundenmanagement, Einspeisermanagement, Einkauf, Marketing und Personal und übernimmst dort eigenverantwortlich Aufgaben. Doch das ist noch nicht alles! Deine Ausbildung ergänzt du durch Schulungen und spannende Projekteinsätze, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht. Hier lernst du neue, moderne Projektmanagementmethoden.

Du passt zu uns, wenn dir Kundenorientierung und Service genauso am Herzen liegen wie sie uns am Herzen liegen. Wir suchen Nachwuchstalente, die Teamgeist, Engagement und Freude an einer vielseitigen Ausbildung mitbringen und neugierig auf energiewirtschaftliche Zusammenhänge sind. Außerdem solltest du Dinge auch mal verändern wollen. Spaß an der Kommunikation mit anderen solltest du natürlich auch haben.

Unser duales Studium - viel mehr als graue Theorie

Neben Theoriephasen an der Hochschule Weserbergland in Hameln wirst du praktisch aktiv: Du gestaltest mit uns die Zukunft der Energie. In deinen Praxisphasen lernst du Bereiche wie das Energiedatenmanagement, Messstellenmanagement und vor allem die Schnittstellen zwischen der IT und unseren Bereichen kennen. Die Anwendung moderner Projektmanagement-methoden ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufgaben.

Du passt zu uns, wenn dir Kundenorientierung und Service genauso am Herzen liegen wie sie uns am Herzen liegen. Wir suchen Nachwuchstalente, die Teamgeist, Engagement und Freude an einer vielseitigen Ausbildung mitbringen und neugierig auf energiewirtschaftliche Zusammenhänge sind. Außerdem solltest du Dinge auch mal verändern wollen. Spaß an der Kommunikation mit anderen solltest du natürlich auch haben.

Gesuchte Studiengänge

  • Bachelor of Arts Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Energiewirtschaft
  • Bachelor of Engineering Wirtschaftsingenieurswesen
  • Bachelor of Science Wirtschaftsinformatik

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

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Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

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Transformation ist unsere Stärke

Fortbildungsprogramme für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gut. Noch besser ist es, wenn der Impuls zur ständigen Verbesserung von innen heraus kommt.

Von Mitarbeiterinnen für Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben zahlreiche Initiativen und Projekte ins Leben gerufen, um das Arbeiten im Unternehmen zu verbessern, die Arbeitsweisen effizienter zu gestalten und die Unternehmenskultur zu festigen.


Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Unser Team in Zahlen
  • Anzahl Mitarbeiter: 950
  • davon Azubis: 14
  • davon Werkstudenten: 16
  • Durchschnittsalter: 40,2 Jahre
  • Anteil Frauen: 45,8 %
  • durchschnittliche Betriebszugehörigkeit: 9,9 Jahre

e.kundenservice Netz GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

4,26 Mitarbeiter
4,78 Bewerber
4,74 Azubis

Kollegenzusammenhalt

Es wird nur noch wenig geSiezt - gefühlt flachere Hirachien als vor ein paar Jahren.
Bei den vielen Umstrukturierungen schaut jedoch jeder Kollege - verständlicherweise - auch erst mal auf sich.

Interessante Aufgaben

In vielen Bereichen und Teams gestalten (wird auch erwartet) die Mitarbeiter ihren Tagesablauf komplett selbst. Es gibt viele Interessante Aufgaben, kommt ganz auf das Team an. Es gibt nach wie vor viel Tagesgeschäft welches strikt abgearbeitet werden muss - dies wird aufgrund Auslagerung nach extern immer weniger. Reine Sachbearbeiter sind nur noch bedingt gefragt.

Kommunikation

Es hat den letzten Jahren starke Verbesserungen gegeben (MS Teams, Skype, Connect (Intranet)...) und es wird weiter daran gearbeitet damit proaktiv an die Mitarbeiter kommuniziert wird und die Mitarbeiter untereinander besser kommunizieren.

Es dauert jedoch immer bis auch alle Mitarbeiter mitziehen und die neuen Tools nutzen.

Karriere / Weiterbildung

Wer sich engagiert, sich für Dienstreisen und Projekte begeistern kann und anzeigt bekommt auch Möglichkeiten sich weiter zu entwickeln.
Schulungen/Weiterbildungen stehen jedem Mitarbeiter pro Jahr zu.

Gehalt / Sozialleistungen

Wer sich hier beklagt, jammert auf ganz hohem Niveau.

Work-Life-Balance

Es gibt ein großes Angebot für die Mitarbeiter (HomeOffice, Gleitzeit, 3 Wochen Urlaub am Stück, Corporate Benefits, ...), welches man auch gut nutzen kann.

Image

Die e.kundenservice Netz GmbH ist nach außen hin weniger bekannt - die Dachmarke e.on hat sich und ihr Image jedoch in den letzten Jahren stark zum besseren hin gewandelt.

Contra

Viele Themen der Energiewirtschaft - und somit der e.kundenservice Netz - sind sehr agil.
Eine gewisse Unsicherheit für eine langfristige Aussicht bei diesem Arbeitgeber ist irgendwie immer präsent.

Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Finanzen / Controlling
  • 25.Juli 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

- Es gibt immer wieder Feedbackgespräche zwischen Vorgesetzten und Kollegen
- Werksstudenten bekommen ein Abschlussgespräch mit den Mitarbeitern mit denen sie zusammengearbeitet haben
- Ich empfand die Arbeitsatmosphäre als positiv und bin gerne zur Arbeit gegangen
- Für die Mitarbeiter werden mehrmals im Jahr Events veranstaltet

Vorgesetztenverhalten

Der Begriff Unterstützer passt wohl besser zu meinem Vorgesetzten. Bei Problemen sprach er offen mit seinem Team und er hat auch immer kommuniziert was die Führungsetage neu veröffentlicht hat. So einen Chef hat man gerne. Viele Vorgesetzte sind bei der e.kundensrvice auf "Du" , was ich auch sympatisch finde.

Kollegenzusammenhalt

- In meiner Abteilung war der Zusammenhalt gut aber ich habe von anderen Abteilungen gehört, wo dies nicht der Fall war.

Interessante Aufgaben

Meine Aufgaben waren sehr abwechslungsreich und nicht nur 'einfache' Hilfsaufgaben. Die Kollegen versuchen auch Aufgaben zu geben, die im Interessembereich liegen. Wenn man zudem Initiative zeigt kann man in viele interessante Tätigkeitsaufgaben von den Kollgegen reinschnuppern oder an Projekten mitarbeiten.

Kommunikation

- Die Kollegen hatten immer viel zu tun, trotzdem haben Sie sich Zeit genommen meine Aufgaben richtig zu erklären und bei Rückfragen entsprechend zu helfen
- In unseren wöchentlichen Meetings wurden wir immer darüber informiert, wo wir bei unseren Zielen stehen und was es Neues aus dem Unternehmen gibt
-Die Kollegen haben im Meeting ebenfalls ausgetauscht welche Aufgaben Sie erfüllt haben, sodass jeder in der Abteilung informiert war

Gleichberechtigung

Frauen und Männer wurden meines Erachtens stets gleich behandelt.

Karriere / Weiterbildung

- Wenn man als Werksstudent gute Leistungen erbracht hat, denke ich, das man Vorteile hat, falls man später bei der e.kundenservice Netz arbeiten möchte
- Während meiner Zeit konnte ich an einen Tagesworkshop mitmachen, der mich weiterbildete
- Das Unternehmen bietet verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter an

Gehalt / Sozialleistungen

Mein Gehalt war zufriedenstellend und die Gehälter werden pünktlich ausgezahlt.

Arbeitsbedingungen

- Man wird mit einem Token und einem Laptop ausgestattet. Werkstudenten bekommen kein Diensthandy.
- Am Schreibtisch konnte man immer an zwei Bildschirmen arbeiten
- In einem Viererbüro saß man meistens zu dritt
- Die Wasserkühlung in den Wänden hat im Sommer nicht so gut funktioniert
- Lärm hatte man nur wenn man das Fenster öffnet, da neben dem Gebäude die Hauptstraße verläuft

Umwelt- / Sozialbewusstsein

- Es gab immer wieder Veranstaltungen für die Mitarbeiter
- In Abteilungshalbtagen wird Teamwork gestärkt
- Es gibt eine Kantine

Work-Life-Balance

Ich konnte flexibel Arbeiten, meinen Urlaub ohne Probleme nehmen und theoretisch hätte ich auch Home-Office machen dürfen

Image

- Da die e.Kundenservice Netz kaum nach außen bekannt ist, kann ich das Image nicht wirklich einschätzen

Verbesserungsvorschläge

  • Ich hatte keinen direkten Ansprechpartner, weshalb ich oft viele Kollegen fragen musste, bevor ich zum richtigen Ansprechpartner gelangte.

Pro

- Trotz der vielen Mitarbeiter fühlt man sich wie in einer großen Familie
- Alle waren stets sehr hilfsbereit und haben meine Anliegen ernst genommen
- Zentrale Lage in Hamburg
- Digitale, zukunftorientierte Projekte

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Werkstudent
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung
  • 26.März 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Viele tolle Kollegen und Vorgesetzte tragen zu einer Atmosphäre bei, in der sich gut und selbstbestimmt arbeiten lässt.

Vorgesetztenverhalten

Offene und ehrliche Kommunikation ist stets selbstverständlich, auch wenn einige Entscheidungen politikgetrieben sind.

Kollegenzusammenhalt

Die Kommunikation untereinander ist i.d.R offen, ehrlich und direkt.

Interessante Aufgaben

Viele Projekte und eine starkes Streben nach Digitalisierung bieten für jeden interessante Themengebiete.

Kommunikation

Die Kommunikation ist im Laufe der Jahre immer transparenter geworden und durch das konzerneigene Intranet werden alle relevanten Informationen schnell verbreitet.

Gleichberechtigung

Hier wandelt sich das Unternehmen erst langsam, gerade im Projektgeschäft sucht man häufig vergeblich nach weiblichen Führungskräften.

Umgang mit älteren Kollegen

Die, die bleiben, sind geschätzt und werden gefördert. Viele nutzen aber auch die Möglichkeit von einer gut bezahlten Frührente.

Karriere / Weiterbildung

Wenn man bereit ist, sich selber zu kümmern, sind die Möglichkeiten sehr gut.

Gehalt / Sozialleistungen

Hervorragende Bezahlung, gute Sozialleistungen. Um eine gute Bezahlung zu erreichen ist allerdings ein Hochschulabschluß nötig.

Arbeitsbedingungen

Moderne IT, kleinere Büros (kein Großraumgewusel) und eine hauseigene, geförderte Kantine runden das Angebot ab.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Als Dienstleister in der Energiebranche ist Umweltbewußtsein ein wichtiges Steckenpferd für unsere Arbeit. Auch das Sozialbewußtsein ist ausgeprägt.

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und verschiedene Teilzeitmodelle sowie die Möglichkeit, auch mal im Homeoffice zu arbeiten, ermöglichen eine ausgewogene Work-Life- Balance. Trotzdem ist es wie überall- wer erfolgreich sein will und auf der Karriereleiter weit nach oben strebt, streicht am besten die Worte Life und Balance und ersetzt diese durch Work und Work.

Image

Leider ist das Image schlechter als die EKN als Arbeitgeber tatsächlich ist.

Verbesserungsvorschläge

  • Ein Hochschulabschluss macht nicht automatisch einen leistungsstärkeren Arbeitnehmer, ich fände es gut, wenn auch langjährige, erfahrene MItarbeiter mehr Verantwortung und höhere Gehälter bekommen können. Das wird aktuell leider etwas ausgebremst. Wie wärs zudem mit einer Mitarbeiter- Kinderbetreuung? Außerdem wäre es klasse, wenn Hunde mit an den Arbeitsplatz gebracht werden könnten!

Pro

Die flexible Arbeitszeit finde ich herausragend gut und familienorientiert. Die Sozialleistungen sind ebenfalls ganz hervorragend.

Contra

Frauen in (Projekt-) Führungsrollen sind eher selten und scheinbar nicht gewünscht, auch das Führen in Teilzeit ist noch ausbaufähig.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Bewertungsdurchschnitte

  • 93 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (73)
    78.494623655914%
    Gut (16)
    17.204301075269%
    Befriedigend (4)
    4.3010752688172%
    Genügend (0)
    0%
    4,26
  • 4 Bewerber sagen

    Sehr gut (4)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,78
  • 10 Azubis sagen

    Sehr gut (10)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,74

kununu Scores im Vergleich

e.kundenservice Netz GmbH
4,33
107 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Energie)
3,35
34.483 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,39
3.836.000 Bewertungen