Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.
Gedikom steht für die Gesundheitsdienstleistung Kommunikation.
Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) und sind Experten für Gesundheit und Kommunikation. In unserem mittelständischen Unternehmen gelingt es uns jeden Tag aufs Neue Gesundheit intelligent zu koordinieren.
Seit 2006 arbeiten wir exklusiv für und mit Akteuren im Gesundheitswesen. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf Callcenter Dienstleistungen, Kommunikation und Beratung.
Unsere hohen Qualitätsstandards sind durch diverse Zertifizierungen belegt. In unserem Servicecenter sowie in unseren Bereitschaftspraxen arbeitet ausschließlich medizinisches Fachpersonal. Unsere Mitarbeiter sind Herz und Motor der Gedikom. Wir fühlen uns unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gegenüber in der Pflicht über alle Bereiche hinweg Chancengleichheit zu ermöglichen.
In unserem medizinischen Servicecenter bieten wir professionelle Kommunikationsdienstleistungen im Gesundheitswesen. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf Callcenter Dienstleistungen, Kommunikation und Beratung.
Servicecenter Dienstleistungen
Wir organisieren am Telefon – 24 h, 7 Tage die Woche, 365 Tag im Jahr. Was wir organisieren hängt vom Bedarf unserer Kunden ab. So entlasten wir bspw. Patienten oder Versicherte durch eine rasche Terminvermittlung für Behandlungs- oder Vorsorgetermine. Wir führen in Ihrem Auftrag Informationsgespräche durch, beantworten Rückfragen aller Art oder versenden auf Wunsch Unterlagen. Individuelle patientenbezogene Anfragen oder Änderungen dokumentieren wir in unserm Customer Relationship Management und leiten sie direkt an Sie weiter.
Kommunikation
Der erste Eindruck ist oft entscheidend! Ob Telefonat, Social Media oder Beschwerdemanagement – wir bieten neben Prozessoptimierung und Coachings auch individuelle Kommunikationsschulungen an. Unser Ziel dabei: Wir verzichten auf eine 8-h Theorieschulung und arbeiten stattdessen mit den Stärken von Mitarbeitern und Anforderungen der Kunden vor Ort.
Beratung
Wir beraten unsere Kunden bei all unseren Dienstleistungen jederzeit bezüglich technischer sowie kommunikativer Fragen und Anforderungen, wie bspw. Ansagen, Datenschutz oder Servicelevel. Dank einer zertifizierten Projektleitung werden neue Dienstleistungen bei der Gedikom strukturiert angegangen und implementiert – ob bei standardisierten Dienstleistungen oder bei Pilotprojekten.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 109 Mitarbeitern bestätigt.
Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Events
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Gesundheits-Maßnahmen
Coaching
Rabatte
Barrierefrei
Betriebsarzt
Homeoffice
Internetnutzung
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Kantine
Firmenwagen
Kinderbetreuung
EssenszulageBei uns dreht sich täglich alles um Gesundheit: Mit Ihrer medizinischen Ausbildung unterstützen Sie hilfesuchende Bürgerinnen und Bürger durch die Vermittlung Ärztlicher Bereitschaftsdienste, mit Terminservice oder in einer Bereitschaftspraxis. Wichtig: Sie führen bei uns keine unangenehmen Verkaufsgespräche.
Für Studenten bieten wir Studentenjobs in unserem medizinischen Servicecenter in Bayreuth an. Zum Beispiel als kurzfristige Beschäftigung während der Semesterferien mit Tätigkeiten im Bereich telefonische Kommunikation und Erreichbarkeit sowie Terminvermittlung.
Diese Benefits bieten wir unseren Mitarbeitenden:
Personalsachbearbeiter mit Schwerpunkt Recruiting in Bayreuth
Ihre Aufgaben:
Medizinisch ausgebildete Servicecenter Agenten (m/w/d) in Bayreuth und Nürnberg
Sie nehmen medizinische Telefonanfragen entgegen und vermitteln Patienten an diensthabende Arztpraxen bzw. organisieren einen ärztlichen Hausbesuch.
Angenehmes Arbeitsklima, verantwortungsvolle und spannende Aufgaben sowie eine strukturierte Einarbeitung erwarten Sie!
Medizinisches Personal für Bereitschaftspraxen (m/w/d)
Im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns wird die Gedikom GmbH Bereitschaftspraxen in Bayern einrichten.
Wir suchen bayernweit medizinisches Personal für unsere Allgemeinen Ärztlichen Bereitschaftspraxen.
Alle offenen Stellen finden Sie hier.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Gedikom GmbH.
Die Arbeitszeiten sind äußerst flexibel gestaltet, mit einer ausgewogenen Verteilung von etwa 50/50 zwischen Büroanwesenheit und mobiler Arbeit, die zudem individuell angepasst werden kann. Verbesserungsvorschläge werden nicht nur geschätzt, sondern in besonderen Fällen auch mit einer Prämie honoriert. Die Beziehung zu den Vorgesetzten ist geprägt von einem partnerschaftlichen Miteinander auf Augenhöhe.
Die Wertschätzung die Kollegen die einem immer zur Seite stehen wenn fragen aufkommen. Die Benefits die man erhält auch zwischen drin bekommt man mal ein Dankeschön. Ich fühle mich dort sehr wohl und möchte meine Zukunft gestallten.
Mobile Arbeit, gutes Miteinander, flexible Arbeitszeiten, Firmenevents, den Mitarbeitern wird vertraut und Verantwortung übertragen
Küche, schönes Büro, Wunschplan wird berücksichtig, Einarbeitung war super strukturiert. Parkplätze vor der Tür, Schlüsselkarte.
Ich schätze es sehr das jede Personengruppe bei der Gedikom eine Chance bekommt und sich keine Vorurteile gebildet werden.
Absolut unterdurchschnittliche Bezahlung es wird mit guten Gehältern geworben was aber nicht der Realität entspricht es werden Mitarbeiter bevorzugt die sich gut mit Schicht Leitern oder der Schichtplanung verstehen andere werden dementsprechend benachteiligt. Als Beispiel an Weihnachten oder Silvester hat man einen Tag frei die genannten bevorzugten Arbeiten an keinen der Tage.
alles was da oben steht und viel mehr
ich sehe verbesserungspotential aber finde nichts wirklich schlecht, vor allem im vergleich zu allen früheren arbeitgebern bei mir oder im familien- und bekanntenkreis
Parkplatzsituation
Die Wertschätzung der Mitarbeiter wird immer mehr vernachlässigt. Es wird auf Abgänge nicht unbedingt reagiert.
Jeder der hier eine schlechte Bewertung abgibt, sollte in andere Unternehmen arbeiten, um es zu schätzen. Geschimpft und negativ bewertet ist immer gleich, man sollte aber immer darauf achten, wie man selbst ist. Manchmal hilft Selbstreflektion sehr viel weiter. Es ist immer ein geben und nehmen, wenn man nur nimmt und fordert, braucht man sich manchmal nicht Wundern. Es sind alles nur Menschen! Auch das sollte man sich bewusst sein.
Die Schichtleiter*innen so Schulen, dass sie zumindest den Wertekanon im mitteleuropäischen Standard genügen. Sätze wie : sind die Platz...? Dann bleiben Sie gefälligst stehen! ( o Ton) gehören für mich nicht dazu.
aufgaben mischen zwischen telefonie und sacharbeit oder auch verwaltung, um abwechlung zu haben und unterschiede auch beim gehalt zu reduzieren, wenn dafür keine spezialkenntnisse sein müssen.
Vielleicht mehr und aktiv wieder auf die Mitarbeiter zugehen. Ein Lächeln und kleines Danke bewirkt manchmal Wunder. Den Mitarbeitern ausser Wasser mal was gutes anbieten als Dauerlösung.
Mehr Gehalt für Azubis und auch Mitarbeiter
Der am besten bewertete Faktor von Gedikom ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 23 Bewertungen).
Es gibt ja auch einige ältere Kollegen, die Freude an der Arbeit haben und die gerne zur Arbeit kommen.
jedes alter wird akzeptiert und auch eingestellt. keine einschränkungen und berücksichtigung der stärken. auf eine sorgfältige und auch altersgerechte einarbeitung wird geachtet
Immer respektvoller Umgang, das Alter spielt im Unternehmen keine Rolle.
auch ältere werden zum weinen gebracht
Bei Gedikom ist jeder willkommen
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Gedikom ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,2 Punkten (basierend auf 41 Bewertungen).
Gehalt nicht angemessen trotz der Zulagen z. B. Feiertage, Wochenenden und Schichten. Da das Unternehmen nicht selbst über Gehälter entscheidet sollte mehr Druck auf die KVB ausgeübt werden. Wünschenswert wäre Urlaubsgeld, Tank- oder Essensgutscheine oder auch Weihnachtsgeld in voller Höhe. Das werben mit kostenlosem Wasser ist sehr unangemessen. Obst, Säfte, Kekse oder Kaffee damit könnte man werben aber bitte nicht Wasser.
Andere Firmen zahlen für dieselbe Position knapp doppelt so viel. Dafür das wir im Gesundheitswesen als Tochter der KVB arbeiten ist das sehr schade, denn die Verantwortung ist sehr hoch. Es gibt leider kein Urlaubsgeld, aber 50% Weihnachtsgeld. Das Gehalt kommt immer pünktlich, was jedoch überall selbstverständlich sein sollte.
Es wird viel versucht und neben dem Gehalt auch einiges geboten. Das Gehalt selbst ist leider nach wie vor unterdurchschnittlich und wird nicht den wichtigen Auftrag den Gedikom erfüllt gerecht.
Jemand ungelerntes verdient wohl fast genauso viel wie eine gelernte Kraft für weniger Arbeit und Verantwortung, da fragt man sich, ob es sich überhaupt lohnt..
Könnte immer besser sein, egal in welchen Beruf man tätig ist.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,3 Punkten bewertet (basierend auf 35 Bewertungen).
ich finde hier kann viel mehr gemacht werden. viele kollegen brauchen mehr unterstützung in der kommunikation, was durch coachings und schulungen gemacht wird aber finde ich zu wenig. externer input auch für führungskraft wäre gut und hilfreich. die unterstützung durch kolleginnen und vorgesetzten ist sehr wertvoll
Obwohl eine Karriereentwicklung in der aktuellen Position nicht möglich ist, bietet das Unternehmen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Diese ermöglichen es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu erweitern und sich beruflich weiterzuentwickeln
Potentiale von Mitarbeitern werden gesehen und so gut es geht in Stärken investiert, in der Telefonie steigen viele Agenten auf zum Schichtleiter, in der Verwaltung bekommen viele die Chance Ausbilder oder Ausbildungsbeauftragte zu werden
Daher ich noch aktuell in der Ausbildung bin, kann ich die Frage noch nicht beantworten.
glaubt mir hier gibt es nichts um seine Zeit zu verschwenden