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Gedikom GmbHals Arbeitgeber

Deutschland Branche Gesundheit/Soziales/Pflege
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Gedikom GmbHGedikom GmbHGedikom GmbHVideo anschauen

Bewertungsdurchschnitte

  • 59 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (26)
    44.067796610169%
    Gut (13)
    22.033898305085%
    Befriedigend (10)
    16.949152542373%
    Genügend (10)
    16.949152542373%
    3,43
  • 3 Bewerber sagen

    Sehr gut (2)
    66.666666666667%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    33.333333333333%
    3,57
  • 1 Azubi sagt

    Sehr gut (1)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,22

Firmenübersicht

Gedikom steht für die Gesundheitsdienstleistung Kommunikation.

Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) und sind Experten für Gesundheit und Kommunikation. In unserem mittelständischen Unternehmen gelingt es uns jeden Tag aufs Neue Gesundheit intelligent zu koordinieren.

Seit 2006 arbeiten wir exklusiv für und mit Akteuren im Gesundheitswesen. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf Callcenter Dienstleistungen, Kommunikation und Beratung. 

Unsere hohen Qualitätsstandards sind durch diverse Zertifizierungen belegt. In unserem Servicecenter sowie in unseren Bereitschaftspraxen arbeitet ausschließlich medizinisches Fachpersonal. Unsere Mitarbeiter sind Herz und Motor der Gedikom. Wir fühlen uns unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gegenüber in der Pflicht über alle Bereiche hinweg Chancengleichheit zu ermöglichen.

Neue Features!

Aus dem Gehalt wird allzu gern ein Geheimnis gemacht. Gemeinsam mit dir und Millionen anderen kununu Usern können wir für notwendige Gehaltstransparenz sorgen. So findest du den Arbeitgeber, der wirklich zu dir und deinen Vorstellungen passt.

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Kennzahlen

Mitarbeiter

300

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

In unserem medizinischen Servicecenter bieten wir professionelle Kommunikationsdienstleistungen im Gesundheitswesen. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf Callcenter Dienstleistungen, Kommunikation und Beratung.

Servicecenter Dienstleistungen

Wir organisieren am Telefon – 24 h, 7 Tage die Woche, 365 Tag im Jahr. Was wir organisieren hängt vom Bedarf unserer Kunden ab. So entlasten wir bspw. Patienten oder Versicherte durch eine rasche Terminvermittlung für Behandlungs- oder Vorsorgetermine. Wir führen in Ihrem Auftrag Informationsgespräche durch, beantworten Rückfragen aller Art oder versenden auf Wunsch Unterlagen. Individuelle patientenbezogene Anfragen oder Änderungen dokumentieren wir in unserm Customer Relationship Management und leiten sie direkt an Sie weiter.

Kommunikation

Der erste Eindruck ist oft entscheidend! Ob Telefonat, Social Media oder Beschwerdemanagement – wir bieten neben Prozessoptimierung und Coachings auch individuelle Kommunikationsschulungen an. Unser Ziel dabei: Wir verzichten auf eine 8-h Theorieschulung und arbeiten stattdessen mit den Stärken von Mitarbeitern und Anforderungen der Kunden vor Ort.

Beratung

Wir beraten unsere Kunden bei all unseren Dienstleistungen jederzeit bezüglich technischer sowie kommunikativer Fragen und Anforderungen, wie bspw. Ansagen, Datenschutz oder Servicelevel. Dank einer zertifizierten Projektleitung werden neue Dienstleistungen bei der Gedikom strukturiert angegangen und implementiert – ob bei standardisierten Dienstleistungen oder bei Pilotprojekten.

Standort


  • Brandenburger Straße 4
    95448 Bayreuth
    Deutschland
Impressum

Gedikom GmbH
Post-/Hausanschrift:
Brandenburger Straße 4
95448 Bayreuth
E-Mail: info@gedikom.de

Telefon: 0921/ 7851 75 0
Fax: 0921 / 78 51 75 5957
Amtsgericht Bayreuth, HRB 4377
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 250822856

Vertretungsberechtigter

 Christian Hess, Geschäftsführer

Für Bewerber

Videos

Ein Tag als Servicecenter-Agentin bei Gedikom
Bewerbung bei der Gedikom GmbH
Arbeiten in der Bereitschaftspraxis

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Teamleiter Bereitschaftspraxen (m/w/d)

Mitverantwortung für Bereitschaftspraxen, Ansprechpartner für Ärzte/Klinikangestellte/Regionalleiter der KVB, Kosten u. Verbrauchscontrolling.

Angenehmens u. vertrauensvolles Arbeitsklima, leistungsgerechte Vergütung, Gleitzeit möglich, ausgewiesener Wachstumsmarkt!


Medizinisches Personal für Bereitschaftspraxen (m/w)

Im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns wird die Gedikom GmbH Bereitschaftspraxen in Bayern einrichten.

Wir suchen bayernweit medizinisches Personal für unsere Allgemeinen Ärztlichen Bereitschaftspraxen.

Alle offenen Stellen finden Sie  hier.


Medizinisch ausgebildete Servicecenter Agenten (m/w/d) in Bayreuth und Nürnberg

Sie nehmen medizinische Telefonanfragen entgegen und vermitteln Patienten an diensthabende Arztpraxen bzw. organisieren einen ärztlichen Hausbesuch. Verstärken Sie uns bei dieser verantwortungsvollen Aufgabe! 


Gesuchte Qualifikationen

  • Eine abgeschlossene medizinische Berufsausbildung
  • Sprachgewandtheit und Kommunikationsfähigkeit, d. h. kann sich flüssig ausdrücken, findet selbstständig passende Formulierungen während des Telefonats, beantwortet Fragen abschließend, signalisiert Aufmerksamkeit beim Zuhören
  • PC-Kenntnisse (MS-Office), angemessene Schreibgeschwindigkeit
  • Teamfähigkeit, d. h. kann in wechselnden Teams/mit verschiedensten Personen arbeiten, setzt sich für Team/Kollegen ein, zeigt Einsatzbereitschaft bei Ausfällen, Schichtverschiebungen bzw. -verlängerungen

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • Verlässliche Dienstpläne
  • Berücksichtigung individueller Wünsche bei der Dienstplanung
  • Schichtende ist auch Dienstende
  • Jahresarbeitszeitkonto
  • Strukturierte und nachhaltige Einarbeitung
  • Sicheren Arbeitsplatz
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigem Angebot
  • Regelmäßige Meetings
  • Tolles Betriebsklima, faires Miteinander
  • Firmenevents
  • Weiterbildungsangebote
  • Strukturierte und nachhaltige Einarbeitung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

„Gesundheit intelligent koordinieren“ im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigung für Bürger, Mitarbeiter und Kunden ist der Leitsatz der Gedikom. Als Dienstleister im Gesundheitswesen streben wir die Qualitätsführerschaft im Bereich Healthcare an. Wir bilden die Schnittstelle zwischen Patient und Arzt bzw. Krankenkasse oder Klinik. Unser Hauptanliegen ist es dabei, Menschen in Notsituationen Zugang zu einer optimalen medizinischen Versorgung zu ermöglichen. Unsere Führungsgrundsätze und Unternehmenswerte bilden die Basis unserer Unternehmensorganisation. Dabei halten wir Qualitätsanforderungen ein, die andere und wir selbst an uns stellen und holen aktiv Feedback ein.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Bei uns dreht sich täglich alles um Gesundheit: Mit Ihrer medizinischen Ausbildung unterstützen Sie hilfesuchende Bürgerinnen und Bürger durch die Vermittlung Ärztlicher Bereitschaftsdienste, mit Terminservice oder in einer Bereitschaftspraxis. Wichtig: Sie führen bei uns keine unangenehmen Verkaufsgespräche.

Für Studenten bieten wir Studentenjobs in unserem medizinischen Servicecenter in Bayreuth an. Zum Beispiel als kurzfristige Beschäftigung während der Semesterferien mit Tätigkeiten im Bereich telefonische Kommunikation und Erreichbarkeit sowie Terminvermittlung.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Tag-, Abendschicht) vorwiegend an Wochenenden und Feiertagen
  • PC-Kenntnisse (MS-Office)
  • Kenntnisse zur Organisation im Bereitschaftsdienst: Verständnis zur Kooperation der Fachgruppen, Krankenhäuser, aber auch Ärzte, einschl. Fahrdienst und formellen Regelungen
  • Einsatzbereitschaft bei Ausfällen, Schichtverschiebungen bzw. -verlängerungen, Flexibilität
  • selbstständige Arbeitsweise und Verlässlichkeit
  • soziale Kompetenz, d. h. kann mit sensiblen (medizinischen) Situationen umgehen, signalisiert Interesse und Hilfs-/Lösungsbereitschaft gegenüber dem Patienten, bewahrt Ruhe und strahlt Sicherheit aus

Bevorzugte Bewerbungsform

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung oder Ihre Initiativbewerbung!

Gedikom GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,43 Mitarbeiter
3,57 Bewerber
4,22 Azubis
  • 02.Aug. 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Meine Anliegen werden ernst genommen. Mit meiner Teamleiterin und Sachbearbeiterin besteht ein wertschätzendes Miteinander und wir arbeiten lösungsorientiert. Wenn es möglich wäre würde ich nur 4 1/2 Sterne geben, weil manche Entscheidungsprozesse einfach zu lange dauern. Der Bürokratismus zwischen KVB=>Gedikom ist manchmal unerträglich langsam. Insbesondere wenn es um Entscheidungen für notwendige Anschaffungen geht. Notwendige Internetzugänge am Praxis-PC werden verweigert. Dies macht es notwendig ein vollgeladenes Laptop (das eigene Laptop darf in der Praxis nicht an den Stromkreis angeschlossen werden) mit in die Arbeit zu nehmen um schnell und adäquat an Informationen zu kommen und Mails an Kolleginnen zu senden. Mit der abgespeckten Wordversion "WordPad" ist es nicht einmal möglich Tabellen zu erstellen, oder zeitgemäße Schriftstücke aufzusetzen. Die Schriftstücke können auch nicht in der Praxis ausgedruckt werden. Aber immerhin darf das FirmenWlan genutzt werden!

Vorgesetztenverhalten

Meine direkten Vorgesetzten mit deren unmittelbaren Team würden 10 Sterne verdienen!
Jedoch zähle ich auch die Personalabteilung und das besagte Rekruting-Team zu einem Teil meiner Vorgesetzten und da führt kein Weg drumrum - ich muss einen Stern abziehen.

Kollegenzusammenhalt

5-Sterne sagen alles. Habe fast nur sozial-und fachlich kompetente Kolleginnen. Selbst die schwierigsten Situation bewältigen wir mit "Galgenhumor" lachend. Ich freue mich immer auf unsere gemeinsamen Dienste.

Interessante Aufgaben

Wenn ich von der "hohen Kunst des Karteneinlesens" absehe, kann ich je nach diensthabenden Arzt durchaus Glück haben und meine fachliche Kompetenz einbringen. Die Organisation der Bereitschaftspraxen fordert mich und stellt an mich immer wieder hohe Anforderungen an meine Flexibilität in allen Bereichen. Dies macht meine Arbeit so interessant. Auch der Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen, seien es die unterschiedlichen Charaktere der diensthabenden Bereitschaftsärzte, der Kolleginnen oder der Patienten. Diese Herausforderungen sind der Grund warum ich trotz Unterbezahlung meine Arbeit leidenschaftlich gerne mache.

Kommunikation

Mit Teamleitung und Sachbearbeiterinnen hervorragend.
Mit dem Rekruting-Team teilweise katastrophal!

Gleichberechtigung

Ein Mann würde mit gleicher fachlicher Qualifikation für das Gehalt noch nicht mal den Wecker am Morgen klingeln hören. Ich finde es wirklich erschreckend, dass es im 21. Jahrhundert immer noch diese Gehaltsunterschiede diskutiert werden müssen.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich selbst gehöre inzwischen auch zur "Senioren.Liga" Ü50. Konnte noch nie feststellen, dass ich wegen meinem Alter in irgendeiner Weise benachteiligt worden wäre.

Karriere / Weiterbildung

Ich habe keine Möglichkeit mich als MFA in der Bereitschaftspraxis weiter zu entwickeln. Meine sehr gute Ausbildung freut nur die Bereitschaftsärzte, die mich aber nicht dafür bezahlen müssen.
Weiterbildungen werden angeboten. Diese sind meistens sehr gut vorbereitet, interessant und zielführend. Spass machen sie immer!

Gehalt / Sozialleistungen

Der Umgang mit uns Gedikom-Mitarbeiterinnen ist nur sehr, sehr selten zu beklagen. Betrachte ich die Bezahlung. Mit meinem Gedikom-Gehalt alleine wäre es nicht möglich mir meinen Lebensunterhalt selbst zu finanzieren. Urlaubsgeld wäre schön.

Arbeitsbedingungen

3-4 Sterne! Wie schon erwähnt stört es mich, dass ich mit den vorhandenen modernen Medien steinzeitlich arbeiten muss.
Genauso stört es mich, dass die Praxisräume tagsüber anderweitig genutzt werden und vor jedem Dienst der Technikaufbau enorm viel Zeit und Nerven in Anspruch nimmt. Häufig muss auch die Unordnung von den Vorgängern noch weggeräumt werden. Wegen dem Auf-und Abbau der Technik kommt es sehr oft zu technischen Störungen.
5 Sterne für die Arbeit in der Bereitschaftspraxis. Ich kann selbständig arbeiten. Die diensthabenden Ärzte sind nicht meine Chefs. Wieder ein Grund mehr, dass ich trotz mancher Kritikpunkte wirklich sehr gerne für die Firma Gedikom arbeite.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Umweltbewusstsein: Katastrophal. Wir arbeiten ausschließlich mit Einwegprodukten. Hochwertige Materialen (chirurgische Scheren, Pinzetten, etc.) werden nach einmaligem Gebrauch entsorgt. Dazu Plastikmüll ohne Ende!!! und keine Möglichkeit Müll zu trennen.
Es gäbe die Möglichkeit mit den auf dem Markt verfügbaren Desinfektionsmitteln einige Materialen mehrmals zu nutzen.
Sozialbewusstsein: In Anbetracht der Müllflut, hmmm....

Work-Life-Balance

Mehrere Wochen 24 Std./7 Tage lang verfügbar zu sein zehren an Nerven und Kräften.

Verbesserungsvorschläge

  • Das Gehalt an die Qualifikation und an die Berufsjahre anpassen. Die Teams in den Bereitschaftspraxen an den Vorzügen der Zentrale in Bayreuth teilhaben lassen.

Pro

Stets auf offene Ohren zu treffen. Wertschätzender Umgang.

Contra

Gehalt. Manche Arbeitsprozesse dauern einfach zu lange. In manchen Bereichen zuviel Bürokratismus.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Homeoffice wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten
  • Firma
    Gedikom GmbH
  • Stadt
    Bayreuth
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung Ihres Arbeitsverhältnisses genommen haben. Eine wertschätzende und lösungsorientierte Arbeitsweise ist Gedikom sehr wichtig. Wir sind überzeugt, dass dies die beste Art der Kommunikation für unser Unternehmen ist. Wenn Ihnen konkrete Situationen auffallen, in denen dies nicht gelingt, zögern Sie bitte nicht, dieses anzusprechen. So können wir voneinander lernen und uns immer weiter verbessern. Gleichberechtigung ist in der Gedikom absolut wichtig und wird überall gelebt: Gehaltsunterschiede zwischen Geschlechtern bestehen bei uns nicht. So planen wir aktuell eine Anpassung der Gehälter für alle Mitarbeiter/-innen in den Bereitschaftspraxen zum 01.01.2020. In den nächsten Monaten werden wir die Kollegen/-innen darüber informieren. Der Einsatz von Einweginstrumenten in der Bereitschaftspraxis ist aus Umweltaspekten nicht optimal, da haben Sie Recht. Die Gründe für die Entscheidung zu Einwegprodukten sind vielschichtig. Unter anderem sprechen die wechselnde Raumnutzung durch Klinik und Ärzte sowie der aufwendige/unwirtschaftliche/zeitintensive Desinfektion/Reinigungsaufwand gegen wiederverwendbare Instrumente. Ihre konstruktive Kritik zu den unterschiedlichen Themenbereichen nehmen wir ernst. Wir werden die Punkte an die verantwortlichen Kollegen weiterleiten und diese bei unseren regelmäßigen internen Audits berücksichtigen. Ein Dauereinsatz 24/7 wie Sie ihn beschreiben, wird von der Gedikom nicht gefordert oder geplant. Zur Klärung des Sachverhaltes können Sie gern jederzeit auf die Personalabteilung oder Ihren Vorgesetzten zugehen. Freundliche Grüße Indri Kamdani-Konzack Assistentin der Geschäftsführung

Indri Kamdani-Konzack
Assistentin der Geschäftsführung

  • 12.Feb. 2019 (Geändert am 29.Aug. 2019)
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

die Arbeitsplätze sind gut ausgestattet. Das Betriebsklima und der kollegiale Zusammenhalt sind sehr gut.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Es gibt regelmäßige Feedback-Gespräche, die wertschätzend geführt werden. Besonders die Schichtleiter sind immer als Ansprechpartner zu einem Gespräch bereit und haben auch ein offenes Ohr bei Problemen oder Fragen.

Kollegenzusammenhalt

Nette Kollegen, guter Teamgeist

Interessante Aufgaben

Aufgrund meiner persönlichen "Arbeitszeitwünsche" kann ich derzeit nur in der 116117 arbeiten. Wäre ich flexibler, könnte ich auch in anderen Bereichen der Gedikom arbeiten. Trotzdem ist die Arbeit auch nach 10 Monaten noch interessant. Wir telefonieren mit kranken oder hilfesuchenden Menschen, und da ist kein Tag wie der andere ;-)

Kommunikation

Regelmäßige Infomails und die Gedipost (=hausinterne "Zeitung") informieren über Neuerungen und Veränderungen im Betrieb. Die Schicht- und Teamleiter informieren über aktuelle Änderungen im Arbeitsalltag.

Gleichberechtigung

Zwischen Frauen und Männern, älteren oder jüngeren Mitarbeitern etc wird kein Unterschied gemacht. Es zählt die Qualität der Arbeit.

Umgang mit älteren Kollegen

... bin selber Ü50 und habe hier keinerlei Probleme

Karriere / Weiterbildung

Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden, betriebsinterne Bewerbungen auf offene Stellen gern gesehen.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Grundgehalt dürfte gerne höher sein, aber die Zuschläge für Sonn- und Feiertage sowie Nachtdienst sind fair. Auch die Überstundenregelung ist fair.

Arbeitsbedingungen

die Arbeitsplätze sind gut ausgestattet. An Feiertagen oder am Wochenende kann es schon mal recht laut sein, weil dann viel Mitarbeiter telefonieren. Aber das ist nicht die Regel und die Schichtleiter versuchen immer Abhilfe zu schaffen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Mülltrennung, kein unnötiger Abfall, Recycling und uvm, Kochkurse für gesunde Ernährung, Sportangebote etc

Work-Life-Balance

Es ist zwar viel Wochenendarbeit dabei, aber das wird schon beim Einstellungsgespräch klar gesagt. Bei den Arbeitszeiten wird so weit wie möglich von der Personalabteilung auf die Dienstwünsche der Mitarbeiter eingegangen. Tauschen von Schichten mit Kollegen ist meistens möglich. Für mich ist es immer wieder erstaunlich, dass die Dienstwünsche bei einer solchen Vielfalt von Mitarbeitern so gut berücksichtigt werden. Mit Sicherheit kein leichter Job für die Personalabteilung.

Image

Das Image ist der Arbeit leider noch nicht angemessen. Callcenter haben immer ein leicht negatives Image, weil jeder an "Verkäufer" denkt. Die Callcenter der Gedikom sind anders, sie haben nichts mit Verkauf und Drückerhotlines zu tun. Die Arbeit ist sinnvoll und hilfreich für die Anrufer.

Verbesserungsvorschläge

  • Wäre schön, wenn auch Modul 2 und 3 so toll neugestaltet werden könnten wie Modul 1.

Pro

Bei meiner Einarbeitung wurde mir gesagt, dass man auch am Telefon ein Lächeln hört. Freundlicher und wertschätzender Umgang auch mit schwierigen Anrufern ist erwünscht. Und diese wertschätzende Einstellung zu Menschen erlebe ich auch in der Firma im Umgang untereinander immer wieder.

Im September 2019 wird das Gehalt und die Zulagen deutlich erhöht. Freu mich schon auf die neue Gehaltsabrechnung.

Das Modul 1 ist gerade aufwendig neu gestaltet worden. Hier ist das Telefonieren jetzt wesentlich entspannter und ruhiger geworden.

Contra

Die Parkplatzsituation ist vor allem tagsüber noch immer sehr schwierig. Nach 17 Uhr ist es kein Problem mehr, einen Parkplatz zu finden. Aber für den Tagesbetrieb braucht es dringend mehr Parkmöglichkeiten.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Gedikom GmbH
  • Stadt
    Bayreuth
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Arbeitsverhältnis bei Gedikom GmbH zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es zeigt uns, dass wir unser Ziel der Mitarbeiterorientierung gut erfüllen. Besonders wichtig ist es uns, den Mitarbeitern ein sicheres Arbeitsverhältnis zu bieten und dabei verlässlicher Partner zu sein. Das erreichen wir zum Beispiel dadurch, dass Dienstpläne bereits mindestens vier Wochen im Voraus bekannt gemacht werden. Herzlichen Dank, dass Sie als Teil der Gedikom GmbH uns bei unserer Mission unterstützen, Gesundheit im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigung für Bürger, Mitarbeiter und Kunden intelligent zu koordinieren! Sie sprechen unsere internen Kommunikationsmedien an. Da wir hier den Mitarbeiterbezug noch weiter stärken möchten, laden wir Sie herzlich zu einem Austausch ein. Kommen Sie bei Interesse gerne auf mich zu. Wir freuen uns immer über Ideen von Mitarbeitern, die wir in unserer täglichen Arbeit umsetzen können. Freundliche Grüße, Indri Kamdani-Konzack Assistentin der Geschäftsführung

Indri Kamdani-Konzack
Assistentin der Geschäftsführung

  • 30.Jan. 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Es gibt die vielfältigsten Projekte.
Ich selbst war viele Jahre im Unternehmen tätig.
Von Jahr zu Jahr wurde leider die Stimmung immer schlechter,die Überstunden mehr und die Arbeit stressiger.
Bis ich mich entschied zu kündigen.
Was ich nicht bereut habe.
Ich hoffe das Unternehmen bekommt irgendwann die Kurve.

Vorgesetztenverhalten

Man bekommt nur wenig Lob, bei Fehler werden Personaleinträge ins sog. Persis hinterlegt.
Da ist eindeutig noch Luft nach oben.
Ansonsten wurde ich immer fair behandelt.

Kollegenzusammenhalt

Ich habe mich sehr gut mit meinen Kollegen verstanden.
Mit den einen kann man mehr , mit den anderen weniger.

Interessante Aufgaben

Kommt ganz darauf an: Wer gerne Menschen am Telefon helfen möchte und auch anspruchsvolle Telefonate aus hält , für den ist es das Richtige und auch bestimmt interessant.
Stress sollte man auch aus halten können, wenn mal wieder Dauerwarteschleife ist.

Kommunikation

Es gibt Teammeetings , die Gedikompost .
Man wird immer auf den neusten Stand gehalten.

Gleichberechtigung

Hier arbeiten von Mütter bis Männer im älteren Alter alles und wird auch gleich behandelt.

Karriere / Weiterbildung

Es werden diverse Fortbildungen.
Man kann auch intern Karriere machen.

Gehalt / Sozialleistungen

Auf Grund der Schicht- und Wochenendarbeit gutes Gehalt.
Dazu kommt Weihnachtsgeld und diverse Geschenke, wie Gutscheine an Weihnachten.
Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen gibt es auch.
Für das Einspringen werden auch Punkte gesammelt , die bei Erreichen einer bestimmten Anzahl gegen Gutscheine eingetauscht werden können.

Arbeitsbedingungen

Eindeutig zu viel Stress, auf Grund des ständigen Einspringen, der dauernd wechselnden Schichten und der anspruchsvollen Tätigkeiten der verschiedenen Projekten.
Große Manko ist auch die ständige Parkplatzsuche. Wer hat schon Lust nachts alleine durch halb Bayreuth zu laufen um zu seinen geparkten Auto zu gelangen, weil mal wieder kein Parkplatz frei war. oder vor Schichtantritt eine halbe Ewigkeit eine zu suchen. Keiner.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es werden verschiedenste Mitarbeiterevents angeboten, wie Laufveranstaltung, Jahresessen.

Work-Life-Balance

Leider sehr viele Überstunden.
Wenn man einmal frei hat, wird man ständig angerufen, ob man nicht einspringen kann.
Da hilft es auch nichts, wenn man irgendwann mal eventuell frei bekommt, oder Überstunden ausbezahlt bekommt.
Man hat nur 1 Wochenende im Monat frei und arbeitet auch fast immer an Feiertagen.
Dies sollte man sich vor Stellenantritt bewusst sein.
Darunter leidet ,dass ein oder andere Privatleben sehr.

Image

Teilweise gut, teilweise schlecht.
Es gibt diverse Kritiken in Zeitungen und Internet über das Unternehmen und die Bereitschaftspraxen.

Verbesserungsvorschläge

  • -Parkplatzsituation ändern
  • Seine Mitarbeiter Wert schätzen lernen
  • Überstundensituation verbessern

Contra

- Viele Überstunden
- Ständige Feiertags- und Wochenendarbeit
- zu viel Stress

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Gedikom GmbH
  • Stadt
    Bayreuth
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe ehemalige Mitarbeiterin, lieber ehemaliger Mitarbeiter, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Arbeitsverhältnis zu bewerten. Unsere Mitarbeiter helfen Menschen, die medizinische Hilfe benötigen. Daher haben Sie Recht: Die Aufgaben in der Telefonie, aber auch in den Bereitschaftspraxen sind anspruchsvoll. Wir schulen unsere Mitarbeiter beispielsweise zu Themen wie Medizin, Kommunikation oder Arbeitssicherheit und stärken sie so in ihrem Arbeitsalltag. In Einzelcoachings besprechen Teamleiter und Mitarbeiter individuelle Leistungen und Verbesserungspotenziale. In der Gesprächsdokumentation werden sowohl besondere Leistungen als auch Fortschritte und Entwicklungsmöglichkeiten festgehalten. Der gute Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen ist einer der Gründe, warum wir stolz auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind. Sie leisten sehr gute Arbeit und so schaffen wir es, unsere Mission zu erfüllen: Gesundheit im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigung für Bürger, Mitarbeiter und Kunden intelligent koordinieren. Diese Wertschätzung ist eine Konstante in unserer internen Kommunikation. Aufgrund von saisonal unterschiedlicher Auslastung kommt es zu Mehrarbeit, die in Jahresarbeitszeitkonten genau dokumentiert werden. Alle geleisteten Stunden werden auf dem Stundenkonto angerechnet und vergütet, entweder durch Freizeitausgleich oder Auszahlung. Im Jahresdurchschnitt haben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Servicecenter an zwei Wochenenden pro Monat frei. Die Vermittlung des Allgemeinen Ärztlichen Bereitschaftsdienstes, der Patienten außerhalb der Öffnungszeiten von Arztpraxen Zugang zu medizinischer Versorgung ermöglicht, bedingt natürlich Arbeitszeiten an Wochenenden und Feiertagen. Dies ist der wichtige Auftrag der Gedikom GmbH. Bei Ihren neuen Aufgaben wünschen wir Ihnen viel Erfolg und alles Gute. Freundliche Grüße Indri Kamdani-Konzack Assistentin der Geschäftsführung

Indri Kamdani-Konzack
Assistentin der Geschäftsführung


Bewertungsdurchschnitte

  • 59 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (26)
    44.067796610169%
    Gut (13)
    22.033898305085%
    Befriedigend (10)
    16.949152542373%
    Genügend (10)
    16.949152542373%
    3,43
  • 3 Bewerber sagen

    Sehr gut (2)
    66.666666666667%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    33.333333333333%
    3,57
  • 1 Azubi sagt

    Sehr gut (1)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,22

kununu Scores im Vergleich

Gedikom GmbH
3,45
63 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Gesundheit/Soziales/Pflege)
3,43
178.920 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,39
3.811.000 Bewertungen