Arbeitsatmosphäre

Mit Eintrittsdatum verwandelt sich der neue Mitarbeiter in einen ärgerlichen Kostenfaktor. Ethisch besteht Nachholbedarf. Der einzelne Mensch ist relativ bedeutungslos. Entsprechend ist das Organisationsklima.

Vorgesetztenverhalten

Die Höhe der fachlichen Kompetenz und persönlichen Eignung erreicht nicht immer die Höhe der hierarchischen Position. Der Führungsstil wechselt mit maximaler Ineffizienz zwischen autoritär und laissez-fair. Insgesamt ist die Auffassung von aufgaben- und mitarbeiterorientierter Führung eher primitiv. Im Vordergrund stehen belustigende Eitelkeiten. Feedback erfolgt nicht durch Feedback, sondern in Form von Andeutungen oder von Gerüchten, die von Vorgesetzten über Dritte verbreitet werden.

Kollegenzusammenhalt

Teambildung ist nicht erwünscht. Ihre Bedeutung für Arbeitsmotivation, -leistung und -qualität scheint auf der Leitungsebene nicht umfänglich verstanden worden zu sein. Für prosoziales und kooperatives Handeln fehlen Anreize und Vorbilder.

Kommunikation

Den beständigen Sanktionsdrohungen stehen intransparente Arbeitsstrukturen und -abläufe gegenüber. Die Einarbeitung verläuft anarchisch. Es wird nicht als Problem wahrgenommen, wenn tätigkeitskritische Informationen widersprüchlich oder gar nicht weitergegeben werden. Einigen Angehörigen bestimmter Berufsgruppen mangelt es hier außerdem an elementaren Formen der Höflichkeit.

Gleichberechtigung

Ein Unternehmen, das Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung legt, wird nicht akzeptieren, dass Leitungskräfte sich entwertend über Personen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Herkunft, ihres Alters oder Aussehens äußern.

Arbeitsbedingungen

Bei meinem nachfolgenden Arbeitgeber standen innerhalb von zwei Tagen Computer, Druckerzugang, E-Mail-Account, Netzwerk-Login, Telefon und sogar Büromaterialien zur Verfügung. In der St. Marienberg Klinik fehlte einiges davon auch noch nach Monaten.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

In der Unternehmenskommunikation sicherlich vorhanden. Darüber hinaus ist dieser Arbeitgeber nicht vertrauenswürdig.

Image

Das Image ist vielerlei Hinsicht zerrüttet, was jeweils sehr berechtigt ist.

Verbesserungsvorschläge

• In der Abteilung, die ich beurteilen kann, helfen nur Gebete (wenn überhaupt).

Pro

Die Kolleginnen am Empfang grüßen sehr freundlich.

Contra

Das Ausmaß der Defizite.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist an Unprofessionalität und Wertschätzungsfreiheit nicht zu überbieten. Asoziales und unfaires Verhalten gegenüber den Angestellten ist an der Tagesordnung. Man macht die Arbeit für zwei, was als ganz normal angesehen wird und der persönliche Einsatz wird absolut nicht anerkannt, geschweige denn wertgeschätzt (weder monetär noch persönlich).

Vorgesetztenverhalten

Die absolute Katastrophe! Der Fisch stinkt vom Kopf! Die oberste Führungsetage hat nur die Zahlen im Kopf - die Mitarbeiter, welche das Geld erwirtschaften und den Betrieb am Laufen halten, sind absolut unwichtig und ersetzbar. Normale, soziale Umgangsformen existieren in der Welt der direkten Vorgesetzten offenbar nicht oder wurden nie gelernt. Ein morgendliches "Guten Morgen" kommt nur - wenn überhaupt - äußerst schwerfällig über die Lippen. Das Verhalten grenzte häufig an Mobbing, bzw. war Mobbing. Man konnte sich zu keinem Zeitpunkt "Willkommen" fühlen. So kann man leider keine Mitarbeiter halten. Der Anspruch an die Arbeit lautet wortwörtlich: "80% reichen, der Rest fällt hinten runter". Bei einer solchen Einstellung zur eigenen Arbeit ist es offensichtlich, dass Prozesse nicht verbessert werden können und "Altlasten" immer wieder zu Tage gefördert werden. Zudem wird hinter verschlossenen Türen über Mitarbeiter schlecht gesprochen, was absolut unprofessionell ist. Der Wille und vorallem das Können, aus der verstaubten Abteilung etwas zu machen ist ebenfalls nicht da. Stagnation und absolute Überforderung as its best!

Kollegenzusammenhalt

Eine wirkliche Einarbeitung hat es nicht gegeben. Stellt man Fragen, wird man von der ein oder anderen Person dumm angemacht. Echter Kollegenzusammenhalt sieht anders aus. Ist bei der angespannten Situation (Arbeitslast, Missstimmung, Druck und Missgunst) nicht verwunderlich. Jeder sitzt in seinem Büro und arbeitet die Berge so schnell es geht ab.

Interessante Aufgaben

Ich konnte in meiner kurzen Zeit bei Helios fachlich viel neues lernen und das ist auch der einzige Punkt, für den ich wirklich dankbar bin. Ansonsten ist es sehr viel Sachbearbeitung, da für andere Aufgaben schlichtweg die Zeit fehlt. Das sinkende Schiff wird gerade so über Wasser gehalten.

Kommunikation

Kommunikation ist nicht existent. Anfängliche Jour-fixe Termine wurden aufrgund der absoluten Überforderung der Vorgesetzten nicht mehr angeboten, was jedoch für die Organisationsentwicklung essentiell wäre (aber darauf wird kein Wert gelegt). Informationen werden von einem Büro zum nächsten getragen, man muss sie sich aktiv einholen und am Ende heißt es: "Ja wissen sie das nicht?". Auch hier, Unprofessionalität auf ganzer Linie.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung ist hier ein Fremdwort und existiert nicht.

Umgang mit älteren Kollegen

Wirklich erfahrene Mitarbeiter werden nicht unbedingt. Auch hier fehlt einfach die Wertschätzung vor der Leistung der Menschen, die für das Unternehmen (oder deren Vorgänger) viel geleistet haben. Jeder ist eine Nummer, die Austauschbar ist. Das diese Rechnung nicht aufgeht, wurde vom tollen Management noch nicht erkannt.

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildungen gibt es in begrenztem Maße - betrifft aber primär die Pflegekräfte und die Ärzte.

Gehalt / Sozialleistungen

Lächerliches Gehalt für einen hohen Workload mit viel Stress. Bestimmte, sehr ausgewählte Mitarbeiter bekommen aber ohne Probleme Gehaltserhöhungen (lächeln, kuschen und nach dem Mund des Vorgesetzten sprechen). Sehr intransparent und ebenfalls in einem hohen Maß unprofessionell und ungerecht. Es gibt eine Kooperation mit corporate benefits. Mitarbeiter erhalten beim Bäcker (externer Anbieter) einen kleinen Personalrabatt.

Arbeitsbedingungen

Veraltete Büros in einem Asbestgebäude mit dunklen Flecken an den Fensterrahmen (Schimmel, Stockflecken), heruntergewirtschafteten Fußböden und Wänden. Die IT ist sehr langsam und veraltet. Die Büroausstattung ist nicht ergonomisch, geschweige denn entspricht sie den Anforderungen des Arbeitsschutzes. Die Büros werden sehr schlecht gereinigt. Staub und diverser Schmutz aus vergangenen Jahren haftet am Boden. Eine digitale Personalakte existiert ebenso wenig wie ein modernes Ablagemanagement.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Sozialbewusstsein - was ist das? Es wird gespart, wo es nur geht - vor allem bei den Mitarbeitern. Müll wird mehr oder weniger getrennt (vor allem Papier). Eine von der Fachkraft für Arbeitssicherheit aufgestellte Papierbox neben dem Drucker für Fehldrucke oder anderweitigen Papiermüll wurde intern belächelt. Auch hier fehlt es wieder an Wertschätzung gegenüber Menschen, die sich für das Unternehmen einsetzen wollen.

Work-Life-Balance

Ist nicht vorhanden. Bei einem 40 Stunden Vertrag arbeitet man gerne mal 50-60 Stunden in der Woche. Honoriert oder anerkannt wird das jedoch nicht - im Gegenteil. Man bekommt noch zu hören, warum dies oder jenes noch nicht fertig ist. Überstunden gibt es nicht und es gibt auch keinen Freizeitausgleich. Lediglich Freitagnachmittag durfte man etwas früher gehen, wenn man die wichtigsten Arbeiten erledigt hatte.

Image

Helios hat einen extrem schlechten Ruf, nicht nur in der eigenen Branche und das absolut zurecht.

Verbesserungsvorschläge

• -Management mit fähigen, empathischen und gesund (normal) sozialisierten Mitarbeitern besetzten -Mehr Mitarbeiter einstellen (wird schwierig, da fast keiner dort arbeiten möchte) -Das eigene Handlen reflektieren und lernen, dass Menschen keine Ware sind -Wertschätzender Umgang mit den Mitarbeitern, Leistungen anerkennen und auch ein kurzes Lächeln hat noch nicht geschadet -Eine positive Grundeinstellung zur eigenen Arbeit haben, sowie einen Anspruch an Professionalität und Effizienz

Pro

Nichts

Contra

So gut wie alles!

Arbeitsatmosphäre

Mangelhafte Einarbeitung und hohe Fluktuation machen es neuen Mitarbeitern schwer, einen Überblick über Dateien, Programme, Prozesse und Strukturen zu erlangen.
Hinzu kommen Machtspielchen und Hierarchie-Blödeleien kombiniert mit einem veralteten Top-Down Führungsstil, der sich von der Konzernspitze bis zum untersten Mitarbeiter durchzieht.
Die äußerst kurzfristig bekanntgegebenen Abgabetermine (bspw. wird am Freitag nachmittag bekanntgegeben, dass am Montag Abgabetermin ist) führen zu enormem Druck und Anspannung.

Vorgesetztenverhalten

In meinem Fall startete ich zeitgleich mit dem /der Vorgesetzten. Das Verhalten war in meinen Augen inakzeptabel.
Als ersten wurden alle Kollegen aus ihren Büros gerissen und in einem büro zusammengepfercht. Nur die/der Vorgesetzte reservierte sich ein Einzelbüro nebenan. Da merkt man gleich den veralteten autoritär-kontrollierenden
Führungsstil.
Eine Woche vor dem terminierten "Kennenlerngespräch" (= 3. Arbeitswoche!) lud man mich zum Gespräch, in welchem man mich wissen ließ, dass man meine Eignung für den Beruf in Frage stellt, mit meinem Arbeitstempo unzufrieden ist und dass ich überdies Fehler mache, was dazu führte dass ein Abgabetermin nicht eingehalten werden konnte.

Bedenkt man, dass es sich um die dritte Woche (!) des Arbeitsverhältnisses mit einer rudimentären Einarbeitung handelte, dann sagt das sehr viel über die persönliche, sowie Fach- und Führungskompetenz und die Unternehmenskultur als Ganzes aus.

Dieses Gespräch diente nicht etwa der Motivation, es bewegte mich zur umgehenden Kündigung.

Ein anmaßendes und unprofessionelles Verhalten.

Unter solchen Bedingungen möchte man nicht arbeiten.

Interessante Aufgaben

Interessant fand ich vor allem den Gestaltungsmißbrauch von Unternehmenskennzahlen, die an die Region gemeldet werden.
Wenn die offensichtlich unrealistischen Planzahlen nicht erreicht werden, wird nicht der Plan kritisch hinterfragt und angepasst, es werden Zahlen so lange hingemurkst und geradezu aus der Luft gegriffen, bis man den Planwert halbwegs erreicht hat.
Interessant auch die Überlegung, Freigabe der Outlook-Konten der Kollegen untereinander zu gewähren - Datenschutztechnisch sehr fragwürdig und unseriös.
Ansonsten: es gibt - entgegen der Stellenbeschreibung - keine "großen Gestaltungsmöglichkeiten", keine "gezielte Einarbeitung", das ist alles nur Lockmittel, um Bewerber zu ködern.
Besser im Vorstellungsgespräch wieder und wieder genauestens hinterfragen.

Kommunikation

Die Kommunikation beschränkt sich auf Bekanntgabe eines Abgabetermins. Wie Mitarbeiter das Ergebnis produzieren sollen, wird nicht erklärt und gestaltet sich angesichts der mangelhaften Einarbeitung und mangels geeigneter Ansprechpartner auch langwierig. Heute wird über Teamarbeit referiert und morgen finden Kündigungsgespräche statt.
Einarbeitung beschränkt sich auf den ersten Arbeitstag, an dem ein sogenannter "verkürzter Monatsabschluss" durchgeführt wird.

Ansonsten gewinnt man den Eindruck, dass auch die Personalabteilung ausschließlich mit Druck endlich mal in die Gänge kommt. Mehrfache Nachfragen bzgl. eines Arbeitszeugnisses blieben einfach unbeantwortet. Erst als ich eine Frist setzte und arbeitsgerichtliche Maßnahmen ankündigte, wurde man endlich mal aktiv

Gleichberechtigung

Bei 80% Frauen kann man nicht mehr von Gleichbereichtung sprechen sry.
Lt. Google ist man LGBTQ-friendly (is ja grad trend) und "Von Frauen geführt".

Gehalt / Sozialleistungen

VORSICHT bei der Gehaltsabrechnung vom Service Center in Krefeld. Besser einmal mehr nachrechnen. Bei meiner 75% Teilzeitstelle wurde vom 75% Gehalt erneut 75% abgerechnet.

Brutto netto, Vollzeit Teilzeit -scheint alles sehr verwirrend für das Service Center NRW, das obendrein auch noch die Frechheit besitzt, zu sagen, dass die fehlenden 1.000€ dann halt mit der nächsten Gehaltsabrechnung ausbezahlt werden. Ausstehendes Gehalt wird erst beglichen, wenn man gerichtliche Maßnahmen (Mahnbescheid, Verzugspauschale §288BGB,...) ankündigt.

Für 3 Wochen Arbeit erhielt ich insgesamt inkl. Korrekturen 6 Gehaltsabrechnung.
Sry, ein absolutes NoGo...

Arbeitsbedingungen

technische Ausstattung ok. Laptop ist laut IT "ein alter Schinken", aber er erfüllt seinen Zweck.
Die IT ist recht flink, nur deshalb 2 Sterne.
Das Verwaltungsgebäude ist ein alter Asbestbau, schlecht isoliert, Klimaanlage nur in einem Büro, dunkle Büros, die jahrelang nicht renoviert wurden, unzureichende Beleuchtung, Türen ohne Klinken, wenn man das Warmwasser aufdreht, kommt es braun aus der Leitung.

Insgesamt eine sehr fragwürdige Arbeitsumgebung...

Angesichts des ekligen Zustandes der Kaffeemaschine und des Kühlschranks (die reinsten Keimschleudern) spart man sich wohl eine Reinigungskraft.

Image

Das Bild hier stimmt schon ziemlich mit der Realität überein. Würde das Unternehmen im Freundeskreis auch niemals weiterempfehlen.

Verbesserungsvorschläge

• 1. Das Recruiting ist nicht mit einer Unterschrift unterm Vertrag abgeschlossen. Onboarding Prozess und Einarbeitungskonzept etablieren - so gewinnt man Mitarbeiter, die schneller produktiv sind und verringert die Fluktuation. Eigentlich nix so arg neues. 2. Statt Druck, Macht und Hierarchie sollten effiziente Strukturen geschaffen werden, damit steigert man die Produktivität seiner Mitarbeiter. 3. Seine Mitarbeiter als Ressource wahrnehmen, die eben nicht unerschöpflich sind. Menschen kann man nicht zu Diamanten pressen. 4. Wertschätzung, Respekt und Anerkennung wirken grundsätzlich motivierend auf Mitarbeiter - willkommen in 2019! 5. Den sogenannten "Helios-Standard", dass Mitarbeiter nach drei Wochen ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten anhand eines Beurteilungsbogens einschätzen sollen, sollte man überdenken (btw der Bogen sollte von Helios sein und nicht von einem Konkurrenzunternehmen, das ist doch peinlich! )

Pro

Gleitzeit, HomeOffice möglich, junges Team, 30 Tage Urlaub, kein Dresscode, freies WLAN, keine Zeiterfassung, Rabatt im Patientencafe, flotte IT.

Contra

ständiger Druck, Chaos, unstrukturiert und unorganisiert, Innovation und Engagement wird von den Mitarbeitern nicht gewünscht, sondern von der Abteilungsleitung beansprucht, es werden Löcher mit Löchern gestopft, eine ernsthafte strukturierte Einarbeitung ist nicht vorgesehen, Macht und Hierarchie haben einen sehr hohen Stellenwert und zehren an den Ressourcen, unrealistische Abgabetermine, kein Interesse, neue Mitarbeiter zu entwickeln und auch zu halten.
"Unser Angebot" in der Stellenanzeige stellte sich als komplett gegenteilig raus. Schade dass davon ausgegangen wird, man müsse sich nicht an ein Angebot oder Abmachungen halten. Dass HELIOS davon ausgeht, Arbeitnehmer würden an einer solchen Stelle festhalten und könnten sich glücklich schätzen, für helios zu arbeiten.

Man sollte hier sehr viel realistischer, nachhaltiger und zukunftsgerichteter denken.