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2026

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Benefits
    • 3,8Image
    • 3,8Karriere/Weiterbildung
    • 3,9Arbeitsatmosphäre
    • 3,5Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 3,9Work-Life-Balance
    • 3,7Vorgesetztenverhalten
    • 4,0Interessante Aufgaben
    • 4,0Arbeitsbedingungen
    • 3,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Ihr Partner für Digitalisierung und Transformation

Wer wir sind

Das ITSC ist ein langjähriger Partner der gesetzlichen Krankenversicherungen in Deutschland. Unsere Services umfassen den Betrieb und technischen Support sowie die Anwendungsberatung zu Kernsoftware inkl. Add-Ons der GKV. Darüber hinaus entwickeln wir innovative digitale Lösungen, die echte Mehrwerte bieten:

So hebt beispielsweise unsere hai.SUITE die Kommunikation der Krankenkassen mit ihren Versicherten durch KI-basierte Lösungen rund um unseren Chatbot auf ein ganz neues Level und ermöglicht 24/7 einen direkten Austausch von Informationen, der zuvor nicht möglich war.

Datenanalysen unserer Experten liefern völlig neue Erkenntnisse, von denen sowohl die Krankenkassen als auch die Versicherten direkt profitieren.

Wir sorgen dafür, dass Standardprozesse der GKV automatisiert und Ende-zu-Ende dunkelverarbeitet werden. Auf diese Weise verschaffen wir unseren Kunden Freiräume, um ihre Versicherten intensiver und individueller zu betreuen.

Wir suchen ständig neue Team-Mitglieder, die sich mit Sachverstand und Engagement in diese und viele weitere spannende Themen einbringen und gemeinsam die Digitalisierung der GKV vorantreiben möchten.

Kennzahlen

MitarbeitendeCa. 330

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 157 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    81%81
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    80%80
  • HomeofficeHomeoffice
    77%77
  • ParkplatzParkplatz
    74%74
  • DiensthandyDiensthandy
    63%63
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    55%55
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    52%52
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    48%48
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    45%45
  • InternetnutzungInternetnutzung
    39%39
  • CoachingCoaching
    38%38
  • RabatteRabatte
    32%32
  • BarrierefreiBarrierefrei
    29%29
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    24%24
  • KantineKantine
    22%22
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    15%15
  • FirmenwagenFirmenwagen
    4%4
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    4%4
  • EssenszulageEssenszulage
    1%1

Was ITSC GmbH über Benefits sagt

Wenn du zu uns ins ITSC Team kommst, kannst du dich auf viele Mitarbeitervergünstigungen freuen:

Betriebliche Altersvorsorge

Wir unterstützen dich zweifach bei deiner Altersvorsorge:

Zum einen zahlen wir für dich Beiträge bei der VBL ein (www.vbl.de), wodurch du Ansprüche auf Betriebsrente wegen Alters und Erwerbsminderung sowie auf Hinterbliebenenrente erhältst. Zum anderen bezuschussen wir deine Entgeltumwandlung bei zwei verschiedenen Versicherern.

MPP - Mitarbeiter-PC-Programm

Mit dem Mitarbeiter-PC-Programm geben wir dir die Möglichkeit, im Rahmen der Gehaltsumwandlung Steuern zu sparen und günstig an einen neuen Computer und sonstiges Zubehör zu gelangen!

Job Ticket/ Fahrtkostenzuschuss

An unserem Standort in Hannover kannst du ein von uns bezuschusstes Job-Ticket des Großraumverkehrs Hannovers nutzen.

Auch wenn du nicht an unserem Standort Hannover beschäftigt bist, besteht die Möglichkeit eines Zuschusses zu deinem Nahverkehrsabonnement.

JobRad

Mit JobRad beziehst du dein Wunschrad einfach und bequem über uns und sparst dabei per Bruttolohnumwandlung bis zu 40 % der Kosten. ​

Mitarbeiter-Verpflegung

​Nur ein paar Meter von unserem Standort in Hannover entfernt bietet dir eine Kantine sowohl Frühstück, Snacks als auch einen wechselnden Mittagstisch.

Homeoffice

Wir bieten dir weitreichende Möglichkeiten, vom Homeoffice aus zu arbeiten.

Zuschuss zur Entgeltfortzahlung

Wir zahlen dir auch nach Ende der Entgeltfortzahlung noch einen Zuschuss zum Krankengeld - Eine gute Absicherung für den Ernstfall, die Du hoffentlich nie brauchen wirst!

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Du hast keine Lust, nur eine Nummer zu sein? Dann bist Du bei uns richtig. Denn eine Nummer ist man bei unserem überschaubaren Team von ca. 300 Mitarbeitenden definitiv nicht! Uns ist es wichtig, dass Du jeden Tag gerne zur Arbeit kommst und dazu erwartet Dich:

  • Tolle Kolleginnen und Kollegen, die Dich mit offenen Armen in das ITSC-Team aufnehmen werden
  • Jederzeit ein offenes Ohr für Deine persönlichen Themen
  • Schnelle Entscheidungswege und großen Gestaltungsspielraum für Deine Arbeit
  • Begeisterung für Deine neuen Ideen
  • Eine ausgeprägte Kommunikationskultur, u.a. durch unsere wöchentlichen Stand-Up-Meetings
  • Breiter interdisziplinärer Austausch, ob zufällig vor der Kaffeemaschine oder geplant im Vor-Ort- oder Videomeeting
  • Für Studenten jede Menge Möglichkeiten an Praktika und Werksstudententätigkeiten

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir mögen Menschen, die etwas bewegen wollen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten. Deshalb suchen wir offene, aufrichtige Teamplayer, die ihre Ideen einbringen und Neues wagen wollen.

Bei uns arbeiten Persönlichkeiten mit ganz unterschiedlichen Hintergründen und Fähigkeiten. u.a.

· Digitalisierungsenthusiasten und KI Profis

· Systemadministratoren und Softwareentwickler

· IT Consultants und Fachberater für Tools rund um die Krankenkasse

Wir haben alle das gemeinsame Ziel, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, das Nutzererlebnis für die Versicherten richtig gut zu machen und wertvolle neue digitale Services für Versicherte zu schaffen.

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei ITSC GmbH.

  • Claudia Kettritz, 0511 27071-277

    jobs@itsc.de

  • Wir freuen uns auf Dich als Menschen mit Deiner ganzen Persönlichkeit. Du wirst schnell merken, dass es bei uns im Bewerbungsgespräch konstruktiv und herzlich zugeht. So, wie wir auch miteinander arbeiten. Probiere es aus!

    Für Deine Bewerbung schau Dich am besten auf unserer Karriereseite nach offenen Stellen um https://www.itsc.de/bei-uns-arbeiten/ oder schreib uns an jobs@itsc.de – sehr gern auch mit Deinen Fragen vorab.

Standorte

Standorte Inland

Unser Hauptstandort ist in Hannover und wir haben einen weiteren Standort in Essen. Das passt nicht zu Deinem Wohnort? Da haben wir Lösungen!

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Ich hatte schnell das Gefühl, dass Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiterinnen im Fokus stehen. Der Umgang miteinander ist sehr wertschätzend. Gute und moderne Fehlerkultur.
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Das Miteinander und die Führungskultur. Generell das Verhalten aller. Die Wertekultur und die technische Ausstattung sowie die Veranstaltungen und internen Angebote.
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Die Vielfalt der Aufgaben, das breite Produnktportolio, das Miteinander aller Kolleg:innen, die strategische Aufstellung und Weiterentwicklung des Unternehmens
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Das ich dort arbeiten darf und immer unterstützt werde. In jeder Hinsicht.
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Flexible Arbeitszeiten, sehr Persönliche und Nette Firmenkultur
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Fehlende Wertschätzung und die Einfachheit Mitarbeiter bei den geringsten Problemen leicht und schnell auszutauschen
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In manchen Teilen finde ich, dass es mehr Durchsetzungsvermögen für Mitarbeiter geben sollte, die die Regeln nicht einhalten.
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Den Kaffee ;-)
P.S. - jammern auf hohem Niveau
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Ich denke dazu wurde genug gesagt.
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Übernimmt keine Verantwortung für fehlende Kompetenzen der Führungskräfte.
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Es gibt Regeln im Unternehmen, die genau beschrieben sind. Leider halten sich so manche Mitarbeiter nicht an diese, aber es gibt auch keine Konsequenzen. Es wäre schön, wenn vom Unternehmen getätigte Vorgaben von diesen speziellen Mitarbeitern auch eingehalten werden würden. Sonst haben eben andere Mitarbeiter viel mehr Arbeit, die nicht sein muss.
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Werkstudierenden steht nicht viel bezahlter Urlaub zur Verfügung. Ggf könnte man, wenn nicht monetär, mit Benefits wie mehr bezahlten Urlaubstagen belohnt werden.
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Transparente Karrierepfade. Stellen intern ausschreiben ohne dass die Nachbesetzung schon abgesprochen ist.
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Vielleicht an der Mitarbeitenden mit Potential und Erfahrung etwas mehr Fokus und Chancen geben.
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Vorgesetzte mehr schulen.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von ITSC ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 28 Bewertungen).


Der ganze Generationenquatsch findet bei uns nicht statt. Man kann mit großer Erfahrung genauso punkten, wie mit neuem Wissen und frischen Ideen. Wir profitieren von unserem Generationmix.
5
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Der Umgang selber ist gut. Eine Wertschätzung oder das nutzen des Wissens dieser Kollegen fehlt zumeist
3
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Allein 2024 wurden mehrere Kollegen über 60 eingestellt. Großartig.
5
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Einige Kollegen sind in Rente und bleiben trotzdem im Team aus Freude an ihrem Job und Zusammenarbeiten mit ihren Kollegen
5
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Auch hier das gleiche, wie bei dem Punkt Gleichberechtigung.
5
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Was Mitarbeitende noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von ITSC ist Kommunikation mit 3,5 Punkten (basierend auf 54 Bewertungen).


Die Kommunikation vom Unternehmen aus ist gut. Man bekommt jede Woche ein UpDate über die Projekte und den allgemeinen Stand der Dinge. Leider herrschen zwischen den Kollegen oft Missverständnisse durch einen Flurfunk. Daraus resultiert Unmut, der nicht sein müsste.
2
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Ganz schlimm seit eine Verschmelzung angestrebt wird. Postengeschubse auf den höheren Ebenen, alle anderen werden hängen gelassen.
1
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Verbesserungswürdig. Aber man merkt Ansätze, dies verbessern zu wollen
3
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Ein großer Kritikpunkt war die mangelhafte Kommunikation. Trotz der Zusage einer strukturierten Einarbeitung und eines klaren Plans gab es nur eine kurze Orientierungsphase. Versuche, Unterstützung zu erhalten, scheiterten oft, Fragen wurden von der einarbeitenden Person häufig passiv-aggressiv beantwortet. Ich hatte schnell das Gefühl, dass mein Vorgesetzter nicht wirklich wusste, wen er eingestellt hatte und daher auch entsprechend falsche Vorstellungen im Team erzeugt hat. Die Kommunikation war generell unzureichend, die Führungskraft war oft krankheitsbedingt abwesend. Das erste Feedbackgespräch war vernichtend und ...
1
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Sehr Transparent.
3
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Was Mitarbeitende noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,8

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 41 Bewertungen).


Weiterbildung wird sowohl mit intern als auch externen Schulungen gefördert und ist gerne gesehen.
5
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Endlich mal ein Unternehmen, dass hier nicht blockiert sondern wirklich fördert und fordert.
5
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Weiterentwicklung wir gefördert und angeboten
5
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Die Mitarbeiter haben stets die Möglichkeit in jeglicher Hinsicht sich weiter zu bilden. Falls man für seine Arbeit noch zusätzliche Bildung benötigt, welche im Intranet des ITSC nicht zu finden ist, so kann man sich stets an seinen Vorgesetzten wenden.
5
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Jeder hat selbst in der Hand, sich zu bilden. Man kann eigene Vorschläge machen oder das vielfältige Angebot der Firma nutzen, ohne lange Genehmigungsverfahren.
5
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • ITSC wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche IT schneidet ITSC schlechter ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 82% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen ITSC als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 152 Bewertungen schätzen 66% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 83 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei ITSC als eher modern.
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Awards

Unternehmenskultur

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Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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