Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Begeistern Sie sich für IT und unterstützen Anwender gerne bei technischen Fragestellungen? Dann könnte diese Position perfekt zu Ihnen passen.

In der Rolle als IT-Support-Spezialist (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für sämtliche technischen Anliegen unserer Mitarbeiter (m/w/d). Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Infrastruktur zuverlässig funktioniert und leisten einen wichtigen Beitrag zur Effizienz und Zufriedenheit unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche.

Werden Sie Teil eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens und gestalten Sie mit uns gemeinsam eine leistungsfähige IT-Umgebung!

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
  
• Störungen werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei komplexeren Fällen erfolgt die Eskalation und Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung
  
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
  
• Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet
  

• Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
  
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
  
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
  

• Flexible Arbeitszeiten
  
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  
• 30 Tage Urlaub
  
• Eine umfassende Einarbeitung
  
• Moderne IT-Ausstattung
  
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
  
• Es stehen Ihnen zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad