Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Begeistern Sie sich für moderne Technologien und möchten Ihr Know-how sowohl im Software- als auch im Hardwareumfeld einbringen?

Dann bietet sich hier eine perfekte Gelegenheit für Sie!

Gesucht wird eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt.

Mit ausführlichen IT-Kenntnissen und der Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt sein.

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Die Bewerbung wird mit Freude erwartet!

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
  
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
  
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
  
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
  
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
  
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
  
• Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
  
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
  
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
  
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
  
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
  
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
  
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielfältige Angebote und Entwicklungsprogramme
  
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
  
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
  
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team