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MERKUR Casino 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 4,0Karriere/Weiterbildung
    • 4,0Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,9Vorgesetztenverhalten
    • 3,9Interessante Aufgaben
    • 4,0Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2008 haben 1.382 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Kunst/Kultur (3,5 Punkte).

Alle 1.382 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

„Marke des Jahrhunderts“ – so kann sich MERKUR Casino seit Ende des letzten Jahres nennen. Dafür wurde das Tochterunternehmen der familiengeführten, ostwestfälischen Gauselmann Gruppe in die Publikation „Deutsche Standards – Marken des Jahrhunderts 2019“ aufgenommen, die von Dr. Florian Langenscheidt herausgegeben wird. MERKUR Casino gehört damit zum Kreis der rund 200 Marken in Deutschland, die als beispielhaft für eine Produktgattung gelten. Das Unternehmen mit der lachenden Merkur Sonne steht für die Produktgattung „Spielstätte“.

Den Anfang zum international tätigen Filialunternehmen mit über 700 Spielstätten im In- und Ausland machte das Unternehmen 1974, als Unternehmensgründer Paul Gauselmann in Delmenhorst die erste „Spielothek“ eröffnete. Heute ist MERKUR Casino mit Sitz in Espelkamp mit seinen mehr als 300 modernen Entertainmentcentern Marktführer in Deutschland und darüber hinaus in acht weiteren europäischen Ländern aktiv.

Mit dem Gestaltungskonzept nach den Standards eines Vier-Sterne-Hotels setzten sich die Filialen bereits damals deutlich von den herkömmlichen Automatensälen ab. Seither gilt Paul Gauselmann als der „Erfinder“ der modernen Spielstätte. Nach wie vor machen die Faktoren Ambiente, Spieleauswahl, Service und qualifiziertes Personal die MERKUR Casinos aus.

Dieser Ruf wird durch die jüngsten Auszeichnungen untermauert: Das Unternehmen ist 2019 zum vierten Mal in Folge vom Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY zur „beliebtesten Spielstätte Deutschlands“ gewählt worden. MERKUR Casino überzeugte dabei mit Platz eins in der Gesamtwertung und jeweils mit der Bestnote „sehr gut“ in den Kategorien „Seriosität“, „Spielangebot“, „Service“, „Personal“ und „Ambiente“.

Insbesondere die Qualität des Personals ist für das Unternehmen ein besonders entscheidender Faktor im Wettbewerb und die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zentraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Sichtbares Zeichen dafür: Nach 2015 bis 2018 wurde dem Unternehmen auch 2019 wieder der Titel „Top nationaler Arbeitgeber“ vom Magazin „FOCUS“ verliehen. Damit gehört MERKUR Casino nach wie vor zu den 1 000 besten Arbeitgebern Deutschlands. Darüber hinaus erhielten die Ostwestfalen vom Magazin FOCUS-MONEY im zweiten Jahr in Folge das Siegel „Top-Karrierechancen für Frauen“. Das Unternehmen setzt auf Chancengleichheit, über 70 Prozent der Führungspositionen sind von Frauen besetzt.

Im eigenen Schulungszentrum Schloss Benkhausen werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jeder Hierarchieebene gezielt fortgebildet. Zudem wurde auf Initiative des Vorstandssprechers Paul Gauselmann im Jahre 2008 der brancheneigene Ausbildungsberuf „Automatenfachmann/-frau“ ins Leben gerufen.

Produkte, Services, Leistungen

Unsere Gäste treffen auf hervorragend geschulte Mitarbeiter, finden immer die innovativsten Spielideen und modernsten Spielgeräte.

Perspektiven für die Zukunft

Für MERKUR Casino sind seine über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der größte Erfolgsfaktor des Unternehmens und damit das auch so bleibt . . . brauchen wir Sie!

Dafür bieten wir Ihnen Jobs mit Klebeeffekt!

Kennzahlen

Mitarbeiterrund 4.000

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 515 Mitarbeitern bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    56%56
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    49%49
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    47%47
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    46%46
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    35%35
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    30%30
  • FirmenwagenFirmenwagen
    30%30
  • CoachingCoaching
    26%26
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    23%23
  • InternetnutzungInternetnutzung
    22%22
  • BarrierefreiBarrierefrei
    19%19
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    17%17
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    16%16
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • KantineKantine
    7%7
  • EssenszulageEssenszulage
    7%7
  • DiensthandyDiensthandy
    6%6
  • HomeofficeHomeoffice
    3%3
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    <1%0

Was MERKUR Casino GmbH über Benefits sagt

Gemeinsame Aktivitäten

Spannende und verbindende Aktivitäten bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten an. So nehmen wir schon seit einigen Jahren unter anderem an der Firmenlaufserie B2RUN an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland teil. Mehrere tausend Teilnehmer laufen hier gemeinsam für den guten Zweck und auch wir sind mit Freude dabei.

Daneben gibt es regelmäßige Events wie zum Beispiel die „Sonnenschein-Tour“ auf dem Fahrrad oder im vergangenen Jahr das Kochevent „Lecker by MERKUR“. Es war die erste Veranstaltung dieser Art im Unternehmen, die durchweg positive Resonanz bei den über 250 Teilnehmerinnen und Teilnehmern hervorrief. Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Filialen kochten gemeinsam in Teams anspruchsvolle 3-Gänge-Menüs. TV-Sternekoch Frank Rosin war im Halbfinale und Finale als prominenter Ratgeber, kompetentes Jury-Mitglied und „Star zum Anfassen“ mit dabei.

Mit dieser und all den anderen Aktionen wird der Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Regionen und Filialen immer wieder aufs Neue gefördert. Spaß, Engagement und Zusammenhalt stehen an oberster Stelle.

Lebensphasenorientierte Arbeitszeit
Die Arbeitszeiten sind in einen 3- oder 4-Schicht-Betrieb aufgeteilt, d.h. die Arbeitszeiten können flexibel gestaltet werden, der Dienstplan wird jeweils zum 20. des Monats für den Folgemonat erstellt. Je nach Standort ist auch arbeiten in festen Schichten möglich, Wechsel zwischen Vollzeit und Teilzeit, Teilzeitarbeit oder Job-Sharing, vollzeitnahe Teilzeit

Dienstkleidung

Gesundheitsmaßnahmen
M.U.T. (Mitarbeiterunterstützungstelefon für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie im Haushalt lebende Familienangehörige als Unterstützung in allen Bereichen des Lebens, z. B. Suche Kitaplatz, Pflege von Angehörigen, Vorsorgevollmachten, Umzüge, Gesundheitsthemen, etc.)
Coaching für Führungskräfte
Firmenwagen
VW Polo für Filialleitung
Werbesmart für ausgewählte Servicemitarbeiter/innen
Mitarbeiter Events
Qualifizierungsoffensive, Weihnachtsfeier, betriebsinterne/filialinterne Ausflüge, Kick-off-Veranstaltung (Einführungsveranstaltung für alle neuen Mitarbeiter/innen 2 Tage im Schloss Benkhausen)

Mitarbeiterbeteiligung
an Arbeitskreisen/Workshops zu Themen, die die Mitarbeiter/innen betreffen
Weitere Lohnnebenleistungen
Steuerfreie Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge
Tankgutschein als Mobilitätszulage
Prämiensystem Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Mitarbeiterrabatte
Mitarbeitervergünstigungsprogramm über die Gauselmann-Gruppe (Mutterkonzern)

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

MERKUR Casino ist ein Unternehmen der Freizeitbranche und bietet Spiel, Spaß und Entspannung für Jedermann! Damit bewegen wir uns in einem schnelllebigen, spielerischem und bunten Markt!

Uns gefällt es, dass kein Tag wie der andere ist. Wir arbeiten in einem außergewöhnlichem Bereich mit außergewöhnlichen Menschen!

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Auszubildende zum/zur Automatenfachmann/-frau (3jährige Berufsausbildung)
werden zu folgenden Inhalten ausgebildet:

  • Betreuen und Beraten von Gästen
  • Produktpräsentationen und Verkauf
  • Auswertung betrieblicher Kennzahlen
  • Sicherstellen von Qualitätsstandards
  • Organisation von Arbeitsabläufen
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen
  • Prozesse der betrieblichen Warenwirtschaft
  • Kaufmännisches und technisches Betreuen von Automaten

Servicemitarbeiter/innen

Wir suchen Servicekräfte für unsere Filialen, die in ganz Deutschland verteilt sind. Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie gemeinsam mit ihren Kollegen dann dafür, dass sich der Gast bei uns wohlfühlt. In den Bundesländern, in denen es erlaubt ist, schenken Sie Getränke aus und reichen kleine Snacks oder Sie erklären dem Gast Spielsysteme, bearbeiten Reklamationen, führen Geräte- und Jugendschutzkontrollen durch.

Teamleitung
Die Teamleitungen in unserem Unternehmen sind die rechte Hand der Filialleitung. Sie unterstützen die Filialleitung bei ihren täglichen Aufgaben und übernehmen die Vertretungsfunktion in Abwesenheit der Filialleitung.

Filialleitung
Eine Filialleitung führt eigenständig eine CASINO MERKUR-SPIELOTHEK. Sie ist Führungskraft und Ansprechpartner für das Mitarbeiterteam, führt Teambesprechungen durch, stellt bei Bedarf neue Mitarbeiter/innen ein und arbeitet diese ein. Sie trägt Sorge dafür, dass die Mitarbeiter/innen in regelmäßigen Abständen an Erste Hilfe-Schulungen und Präventionsschulungen teilnehmen, sie erstellt den Dienstplan, prüft die Kennziffern der Filiale, gewährleistet eine optimale Geldversorgung und Gerätebespielbarkeit für ihren Standort.

Gesuchte Qualifikationen

Für Azubi's:

  • Guter Schulabschluss
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Motivation
  • Positive Einstellung zu Beruf und Branche
  • Aktive Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Serviceorientierung

Service-Mitarbeiter

  • Berufserfahrung möglichst aus den Bereichen Handel, Service oder Gastronomie
  • Freundliches Erscheinungsbild und souveränes Auftreten
  • Kundenorientiertes Verhalten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Aktive Lern- und Leistungsbereitschaft

Filialleitung

  • Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Dienstleistung, Handel oder Gastronomie
  • Natürliche Freundlichkeit, positives Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit
  • Exzellente Kundenorientierung und –ansprache

Wir freuen uns, wenn Sie Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder einer anderen Dienstleistungsbranche mitbringen und Ihnen „Service“ kein Fremdwort ist. Aber auch Quereinsteiger aus allen anderen Bereichen sind in der Merkur-Familie herzlich willkommen!

Ich sage immer „es ist wichtig, dass Sie in der einen Hand ein Tablett halten können und mit der anderen noch eine Tür aufbekommen“! Auch das kann man lernen.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei MERKUR Casino GmbH.

  • Alena Jäkel
    -Personalmarketing/Recruiting-
    Tel.: 05772/490
    ajaekel@merkur-casino.de

  • Wir sind ein lockeres Unternehmen in einem jungen, innovativen Markt. Trotzdem wird auf Etikette viel Wert gelegt. Achten Sie darauf, eine vollständige Bewerbung einzureichen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Gehen Sie ordentlich und gut gekleidet zum Vorstellungsgespräch und punkten mit guten Manieren - dann arbeiten Sie sicherlich schon bald jeden Tag unter der „(Merkur-) Sonne“!

  • Am schnellsten geht‘s, wenn Sie sich online über die Jobbörse auf unserer Homepage unter www.merkur-spielothek.de bewerben. Dann landet Ihre Bewerbung in minutenschnelle automatisch auf dem Schreibtisch des richtigen Sachbearbeiters.

  • Filialleitung: persönliches Vorstellungsgespräch, Profilcheck, Probearbeiten
    Servicemitarbeiter/innen: persönliches Vorstellungsgespräch, Probearbeiten
    Azubi: Berufseignungstest, persönliches Gespräch, Probearbeiten

Standort

Standorte Inland

über 300

Standorte Ausland

ca. 220

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Dass dieser mich gekündigt hat. Dank diesem Arbeitgeber bin ich Qualifizierte Betreuungskraft. Dieser Beruf ist sehr gefüllt mit Kreativität, Motivation und sehr liebevolle Bewohner. :) Die Kündigung war das Beste, was mir je passiert ist. ✌️
Alle Mitarbeiter werden geschult sämtliche Seminare werden besucht alles zahlt die Firma mit 5 Sterne Hotelzimmer was man sich normalerweise nicht immer leisten kann
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Das vuel für ma getan wird was fortbildungen und schulungen betrifft. Ey gibt urlaubs und weihnachtsgeld was heutzutage such nicht mehr überall der fall ist
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Dass ich z. B. gleich im ersten Jahr meiner Beschäftigung eine Gehaltserhöhung hatte und es Urlaubs- und Weihnachtsgeld gibt.
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Pünktliche Bezahlung, Viele Schulungen, bei Fragen bekommt man zeitnah eine Antwort. Es wird sich gekümmert.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 165 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Das Entscheidungen meist über den Köpfen entschieden werden , ohne Absprache zu halten oder Wünschen bzw. Vorschlägen entgegen zu kommen.
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Hatte bei meiner Kündigung gelogen. Wollte nie mit mir ein Gespräch führen war immer schlecht gelaunt wenn ich nach etwas gefragt habe
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Arbeit Zeiten von 10 stunden und das 6 tage die Woche
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Da gibt's absolut gar nichts
Wenig Gehalt
Keine Wertschätzung für Pendler
Betrieb tolleriert keine Menschlichkeit und Schwerbehinderte (meine gesammelten Erlebnisse)
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 132 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Merkur gibt sich Mühe das gute Image aufrechtzuerhalten zugunsten der Mitarbeiter und der Gemeinschaft in Form von Vergünstigungen und Events/Weiterbildungsmöglichkeiten.
Es sollte an der Einarbeitung gearbeitet werden und in kleineren Filialen 2 Mitarbeiter anstatt 1 vorhanden sein damit man jederzeit sich untereinander unterstützen kann. Vorallem für Mittel,- und Nachtschichten so wie am Wochenende wäre dies von Vorteil.
Jeder der Spaß an der Arbeit mit Mensch und Automatentechnik hat ist hier gut aufgehoben sollte sich aber im klaren sein daß es ...
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Ich kann es jetzt noch nicht zu Hundertprozent beurteilen, da ich noch nicht ganz so lange bei diesem Arbeitgeber bin und Corona mir einen Strich durch die Rechnung gemacht hat. Trotz dessen habe ich bisher einen sehr guten Eindruck. Ich bin Studentin und finde es bisher super dort, denn ich kann mir relativ flexibel meine Arbeitszeiten legen und die Bezahlung ist auch super.
Leider kann ich noch nicht viel über die Arbeitsverhältnisse sagen, da ich noch nicht viel gearbeitet habe. ...
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Merkur als Arbeitgeber zu haben ist schon ein Vorteil. Das Gehalt und die Zuschläge sind großzügig und sind angemessen. Die Corporate Benefits sind Umfangreich und wirklich gut.
Das einzige störendere sind die Arbeitszeiten. Ich wusste von vornherein wie sie sind aber sie schneiden schon sehr ins privat Leben ein. Jedoch stört mich das nicht
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 278 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von MERKUR Casino ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 58 Bewertungen).


Unendlich viele Mitarbeiter:Innen feiern ihre lange Betriebszugehörigkeit 20+
5
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Super jefer wird akzeptiert
5
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Hervorragend. Mit Respekt.
5
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Das ist kein Thema,man hilft sich immer gegenseitig. Dafür sind wir Kollegen und ein Team
5
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Man hilft sich untereinander egal ob jung alt erklärt oder andersrum
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 58 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von MERKUR Casino ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,5 Punkten (basierend auf 86 Bewertungen).


Sowohl Arbeitnehmer als auch Führungskräfte bekommen Mindestlohn mit Zuschlägen. Auch wieder Personenabhängig und Situationsabhängig , aber man könnte durchaus mehr zahlen. Es gibt zwar Urlaubs-Geld und Weihnachtsgeld, aber erst ab einer Zugehörigkeit von einem Jahr. Innerhalb des Unternehmens kann man auch zusätzliche Qualifikationen erwerben, bei der sogenannten IBF die im Schloss in Espelkamp abgehalten werden. Ist eine Chance auf höheres Bruttogehalt.
2
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Man bekommt nur den Mindestlohn, wenn man gerade anfängt dort zu arbeiten. Und wenn man seit mehr als 10 Jahren im Unternehmen ist, bekommt man gerade Mal 40 Cent mehr die Stunde. Lächerlich. Und nur 24 Tage Urlaub als Einstieg, sind auch ein Witz.
2
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Teilzeit, 8std. am Tag arbeiten. Auf der Arbeitsbescheinigung des Arbeitsamtes (hat Merkur ausgefüllt) standen 38 std. Das ist für mich keine Teilzeit mehr! Danke, fürs Ausnutzen.
Mcdonald's zahlt sogar mehr
1
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Das Grundgehalt eines Zentralmitarbeiters ist eher durchschnittlich würde ich sagen. Als Filialmitarbeiter fängt man mi dem Mindestlohn an, was ich persönlich ziemlich arm finde.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 86 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 83 Bewertungen).


Bitte lasst es!
Ich war dort und wollte Vollzeit wurde mir nicht gegeben da man es lieber Mitarbeiter gibt die Weinen wenn sie mal ein Tag nicht frei haben
Ausbildung ist auch null da man immer nur 1 Person die Ausbildung gibt
1
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Filialmitarbeiter haben bis zu einem gewissen Punkt die Möglichkeit auf Weiterbildung. Evtl. auch Zentralmitarbeiter, aber nicht, wenn man nicht in der Zentrale, sondern irgendwo in Deutschland sein Büro hat.
3
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Viel innerbetriebliche Förderung. Interessante Ausbildungsmöglichkeiten. Man kann relativ schnell aufsteigen.
5
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Top, es wird soviel geboten und man hat einige Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildungsmaßnahmen
5
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Man kann sich bei Merkur weiterbilden Studium und Ausbildung ist auch drinn
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 83 Bewertungen lesen

Gehälter

61%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 509 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Service-Mitarbeiter:in Gastronomie57 Gehaltsangaben
Ø20.000 €
Filialleiter:in20 Gehaltsangaben
Ø33.000 €
Teamleiter:in11 Gehaltsangaben
Ø24.800 €
Gehälter für 9 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
MERKUR Casino
Branchendurchschnitt: Kunst/Kultur

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Wenn nötig länger bleiben und Klare Abläufe haben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
MERKUR Casino
Branchendurchschnitt: Kunst/Kultur
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