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MERKUR Casino 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 4,0Karriere/Weiterbildung
    • 4,0Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,9Vorgesetztenverhalten
    • 3,9Interessante Aufgaben
    • 4,0Arbeitsbedingungen
    • 4,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2008 haben 1.130 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Kunst/Kultur (3,5 Punkte).

Alle 1.130 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

„Marke des Jahrhunderts“ – so kann sich MERKUR Casino seit Ende des letzten Jahres nennen. Dafür wurde das Tochterunternehmen der familiengeführten, ostwestfälischen Gauselmann Gruppe in die Publikation „Deutsche Standards – Marken des Jahrhunderts 2019“ aufgenommen, die von Dr. Florian Langenscheidt herausgegeben wird. MERKUR Casino gehört damit zum Kreis der rund 200 Marken in Deutschland, die als beispielhaft für eine Produktgattung gelten. Das Unternehmen mit der lachenden Merkur Sonne steht für die Produktgattung „Spielstätte“.

Den Anfang zum international tätigen Filialunternehmen mit über 700 Spielstätten im In- und Ausland machte das Unternehmen 1974, als Unternehmensgründer Paul Gauselmann in Delmenhorst die erste „Spielothek“ eröffnete. Heute ist MERKUR Casino mit Sitz in Espelkamp mit seinen mehr als 300 modernen Entertainmentcentern Marktführer in Deutschland und darüber hinaus in acht weiteren europäischen Ländern aktiv.

Mit dem Gestaltungskonzept nach den Standards eines Vier-Sterne-Hotels setzten sich die Filialen bereits damals deutlich von den herkömmlichen Automatensälen ab. Seither gilt Paul Gauselmann als der „Erfinder“ der modernen Spielstätte. Nach wie vor machen die Faktoren Ambiente, Spieleauswahl, Service und qualifiziertes Personal die MERKUR Casinos aus.

Dieser Ruf wird durch die jüngsten Auszeichnungen untermauert: Das Unternehmen ist 2019 zum vierten Mal in Folge vom Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY zur „beliebtesten Spielstätte Deutschlands“ gewählt worden. MERKUR Casino überzeugte dabei mit Platz eins in der Gesamtwertung und jeweils mit der Bestnote „sehr gut“ in den Kategorien „Seriosität“, „Spielangebot“, „Service“, „Personal“ und „Ambiente“.

Insbesondere die Qualität des Personals ist für das Unternehmen ein besonders entscheidender Faktor im Wettbewerb und die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zentraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Sichtbares Zeichen dafür: Nach 2015 bis 2018 wurde dem Unternehmen auch 2019 wieder der Titel „Top nationaler Arbeitgeber“ vom Magazin „FOCUS“ verliehen. Damit gehört MERKUR Casino nach wie vor zu den 1 000 besten Arbeitgebern Deutschlands. Darüber hinaus erhielten die Ostwestfalen vom Magazin FOCUS-MONEY im zweiten Jahr in Folge das Siegel „Top-Karrierechancen für Frauen“. Das Unternehmen setzt auf Chancengleichheit, über 70 Prozent der Führungspositionen sind von Frauen besetzt.

Im eigenen Schulungszentrum Schloss Benkhausen werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jeder Hierarchieebene gezielt fortgebildet. Zudem wurde auf Initiative des Vorstandssprechers Paul Gauselmann im Jahre 2008 der brancheneigene Ausbildungsberuf „Automatenfachmann/-frau“ ins Leben gerufen.

Produkte, Services, Leistungen

Unsere Gäste treffen auf hervorragend geschulte Mitarbeiter, finden immer die innovativsten Spielideen und modernsten Spielgeräte.

Perspektiven für die Zukunft

Für MERKUR Casino sind seine über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der größte Erfolgsfaktor des Unternehmens und damit das auch so bleibt . . . brauchen wir Sie!

Dafür bieten wir Ihnen Jobs mit Klebeeffekt!

Kennzahlen

Mitarbeiterrund 4.000

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 476 Mitarbeitern bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    55%55
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    49%49
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    48%48
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    47%47
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    35%35
  • FirmenwagenFirmenwagen
    31%31
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    30%30
  • CoachingCoaching
    26%26
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    24%24
  • InternetnutzungInternetnutzung
    20%20
  • BarrierefreiBarrierefrei
    19%19
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    19%19
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    17%17
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • KantineKantine
    8%8
  • DiensthandyDiensthandy
    7%7
  • EssenszulageEssenszulage
    7%7
  • HomeofficeHomeoffice
    4%4

Was MERKUR Casino GmbH über Benefits sagt

Gemeinsame Aktivitäten

Spannende und verbindende Aktivitäten bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten an. So nehmen wir schon seit einigen Jahren unter anderem an der Firmenlaufserie B2RUN an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland teil. Mehrere tausend Teilnehmer laufen hier gemeinsam für den guten Zweck und auch wir sind mit Freude dabei.

Daneben gibt es regelmäßige Events wie zum Beispiel die „Sonnenschein-Tour“ auf dem Fahrrad oder im vergangenen Jahr das Kochevent „Lecker by MERKUR“. Es war die erste Veranstaltung dieser Art im Unternehmen, die durchweg positive Resonanz bei den über 250 Teilnehmerinnen und Teilnehmern hervorrief. Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Filialen kochten gemeinsam in Teams anspruchsvolle 3-Gänge-Menüs. TV-Sternekoch Frank Rosin war im Halbfinale und Finale als prominenter Ratgeber, kompetentes Jury-Mitglied und „Star zum Anfassen“ mit dabei.

Mit dieser und all den anderen Aktionen wird der Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Regionen und Filialen immer wieder aufs Neue gefördert. Spaß, Engagement und Zusammenhalt stehen an oberster Stelle.

Lebensphasenorientierte Arbeitszeit
Die Arbeitszeiten sind in einen 3- oder 4-Schicht-Betrieb aufgeteilt, d.h. die Arbeitszeiten können flexibel gestaltet werden, der Dienstplan wird jeweils zum 20. des Monats für den Folgemonat erstellt. Je nach Standort ist auch arbeiten in festen Schichten möglich, Wechsel zwischen Vollzeit und Teilzeit, Teilzeitarbeit oder Job-Sharing, vollzeitnahe Teilzeit

Dienstkleidung

Gesundheitsmaßnahmen
M.U.T. (Mitarbeiterunterstützungstelefon für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie im Haushalt lebende Familienangehörige als Unterstützung in allen Bereichen des Lebens, z. B. Suche Kitaplatz, Pflege von Angehörigen, Vorsorgevollmachten, Umzüge, Gesundheitsthemen, etc.)
Coaching für Führungskräfte
Firmenwagen
VW Polo für Filialleitung
Werbesmart für ausgewählte Servicemitarbeiter/innen
Mitarbeiter Events
Qualifizierungsoffensive, Weihnachtsfeier, betriebsinterne/filialinterne Ausflüge, Kick-off-Veranstaltung (Einführungsveranstaltung für alle neuen Mitarbeiter/innen 2 Tage im Schloss Benkhausen)

Mitarbeiterbeteiligung
an Arbeitskreisen/Workshops zu Themen, die die Mitarbeiter/innen betreffen
Weitere Lohnnebenleistungen
Steuerfreie Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge
Tankgutschein als Mobilitätszulage
Prämiensystem Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Mitarbeiterrabatte
Mitarbeitervergünstigungsprogramm über die Gauselmann-Gruppe (Mutterkonzern)

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

MERKUR Casino ist ein Unternehmen der Freizeitbranche und bietet Spiel, Spaß und Entspannung für Jedermann! Damit bewegen wir uns in einem schnelllebigen, spielerischem und bunten Markt!

Uns gefällt es, dass kein Tag wie der andere ist. Wir arbeiten in einem außergewöhnlichem Bereich mit außergewöhnlichen Menschen!

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Auszubildende zum/zur Automatenfachmann/-frau (3jährige Berufsausbildung)
werden zu folgenden Inhalten ausgebildet:

  • Betreuen und Beraten von Gästen
  • Produktpräsentationen und Verkauf
  • Auswertung betrieblicher Kennzahlen
  • Sicherstellen von Qualitätsstandards
  • Organisation von Arbeitsabläufen
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen
  • Prozesse der betrieblichen Warenwirtschaft
  • Kaufmännisches und technisches Betreuen von Automaten

Servicemitarbeiter/innen

Wir suchen Servicekräfte für unsere Filialen, die in ganz Deutschland verteilt sind. Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie gemeinsam mit ihren Kollegen dann dafür, dass sich der Gast bei uns wohlfühlt. In den Bundesländern, in denen es erlaubt ist, schenken Sie Getränke aus und reichen kleine Snacks oder Sie erklären dem Gast Spielsysteme, bearbeiten Reklamationen, führen Geräte- und Jugendschutzkontrollen durch.

Teamleitung
Die Teamleitungen in unserem Unternehmen sind die rechte Hand der Filialleitung. Sie unterstützen die Filialleitung bei ihren täglichen Aufgaben und übernehmen die Vertretungsfunktion in Abwesenheit der Filialleitung.

Filialleitung
Eine Filialleitung führt eigenständig eine CASINO MERKUR-SPIELOTHEK. Sie ist Führungskraft und Ansprechpartner für das Mitarbeiterteam, führt Teambesprechungen durch, stellt bei Bedarf neue Mitarbeiter/innen ein und arbeitet diese ein. Sie trägt Sorge dafür, dass die Mitarbeiter/innen in regelmäßigen Abständen an Erste Hilfe-Schulungen und Präventionsschulungen teilnehmen, sie erstellt den Dienstplan, prüft die Kennziffern der Filiale, gewährleistet eine optimale Geldversorgung und Gerätebespielbarkeit für ihren Standort.

Gesuchte Qualifikationen

Für Azubi's:

  • Guter Schulabschluss
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Motivation
  • Positive Einstellung zu Beruf und Branche
  • Aktive Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Serviceorientierung

Service-Mitarbeiter

  • Berufserfahrung möglichst aus den Bereichen Handel, Service oder Gastronomie
  • Freundliches Erscheinungsbild und souveränes Auftreten
  • Kundenorientiertes Verhalten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Aktive Lern- und Leistungsbereitschaft

Filialleitung

  • Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Dienstleistung, Handel oder Gastronomie
  • Natürliche Freundlichkeit, positives Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit
  • Exzellente Kundenorientierung und –ansprache

Wir freuen uns, wenn Sie Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder einer anderen Dienstleistungsbranche mitbringen und Ihnen „Service“ kein Fremdwort ist. Aber auch Quereinsteiger aus allen anderen Bereichen sind in der Merkur-Familie herzlich willkommen!

Ich sage immer „es ist wichtig, dass Sie in der einen Hand ein Tablett halten können und mit der anderen noch eine Tür aufbekommen“! Auch das kann man lernen.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei MERKUR Casino GmbH.

  • Alena Jäkel
    -Personalmarketing/Recruiting-
    Tel.: 05772/490
    ajaekel@merkur-casino.de

  • Wir sind ein lockeres Unternehmen in einem jungen, innovativen Markt. Trotzdem wird auf Etikette viel Wert gelegt. Achten Sie darauf, eine vollständige Bewerbung einzureichen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Gehen Sie ordentlich und gut gekleidet zum Vorstellungsgespräch und punkten mit guten Manieren - dann arbeiten Sie sicherlich schon bald jeden Tag unter der „(Merkur-) Sonne“!

  • Am schnellsten geht‘s, wenn Sie sich online über die Jobbörse auf unserer Homepage unter www.merkur-spielothek.de bewerben. Dann landet Ihre Bewerbung in minutenschnelle automatisch auf dem Schreibtisch des richtigen Sachbearbeiters.

  • Filialleitung: persönliches Vorstellungsgespräch, Profilcheck, Probearbeiten
    Servicemitarbeiter/innen: persönliches Vorstellungsgespräch, Probearbeiten
    Azubi: Berufseignungstest, persönliches Gespräch, Probearbeiten

Standort

Standorte Inland

über 300

Standorte Ausland

ca. 220

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Wenn man mal in dem Genuß war und für Merkur Casino tätig sein durfte, kann ich nur sagen, dass ich die Wertschätzung der Mitarbeiter bewundert habe. Jeder einzelne wurde geschätzt und für seine Arbeitsleistung gelobt. Durch viele Kleinigkeiten (in Form von Aufmerksamkeiten) wurde der Mitarbeiter immer wieder motiviert seine Arbeitsleistung so gut wie möglich und darüber hinaus zu erbringen. Somit war es dann auch kein Problem auch "mal" länger zu bleiben. Man hat es gern gemacht.
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Die soziale Verantwortung Mitarbeitern gegenüber. Trotz der jetzt extrem schwierigen Situation für das Unternehmen, verändert sich für die Mitarbeiter nichts.
Es gibt immer mal kleine Aufmerksamkeiten für die Mitarbeiter, der Lohn kommt auch immer sehr pünktlich.
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Der Arbeitgeber steht fest hinter seinen Mitarbeitern, gerade in diesen schwierigen Zeiten, danke hierfür
Einfach alles. Die Unterstützung die man von der Firma bekommt, habe ich noch nirgendwo sonst erlebt.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 153 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Auch hier wird oft nach oben gebuckelt und nach unten getreten!
Ich habe nichts zu bemängeln besser kann es uns nicht gehen
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Druck wird ungefiltert weitergegeben
Bezahlung könnte besser sein
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Gesetzliche Stundenlohn
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 124 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Ich hatte noch nie so ein tolles Team wie ich hier jetzt habe. Das Team ist super nett, es hat mich mit großen Armen super empfangen. Merkur ist wirklich ein tolles Unternehmen, sie sorgen sich um all die Mitarbeiter über ihre Sorgen, Problemen etc. Das hat man wirklich nicht in anderen Betrieben!! Merkur unterstützt uns bei wirklich vielen Sachen. Also ich kann mich eigentlich nicht beklagen. Ich fühle mich sehr wohl und gut aufgehoben bei Merkur. Das einzige was vielleicht ...
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Was ist Gut?:
Nette Kolleginnen und Kollegen, Zuschläge in Coronazeiten (100% Gehalt), Filliale Ambiente, Schulungen, Weiterbildungen, Rücksicht auf Private Anliegen (wenn Dienstplantechnisch machbar).
Was ist Verbesserungswürdig?:
Was natürlich jeder immer sagen wird.. aber das Gehalt vom Mindestlohnsektor etwas anheben,
Maskenpflicht vereinheitlichen, egal ob Kunde oder MA (entweder alle oder keiner), Intensivere Einarbeitung und vllt.wenn möglich die Probezeit von 6 auf 4 Monate Verkürzen, um sich Sicherer in der Anfangszeit im Unternehmen einfinden zu können. Eventuell Dienstkleidung etwas Modernisieren von Schnitt ...
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Es herrscht absolute gleichberechtigung, was leider bei meinen vorherigen Arbeitgeber (auch in der spielhalle )gefehlt hat, wusste garnicht mehr dass es gleichberechtigung Giebt, grins, Aufgaben werden bewusst und gerecht verteilt! :).
Es ist eigentlich wirklich fast alles prima :)., mancheinmal macht jeder alles anders, aber es wird gemacht,
Bei Merkur habe ich wieder gemerkt wie die Arbeit in der spielhalle doch Spaß macht, es gibt IMMER was zu erleben.
EINZIGER Nachteil, das Gehalt
Dass soll nun nicht frech klingen aber ...
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 255 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von MERKUR Casino ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 51 Bewertungen).


Wie überall, die einen hatten eine Kinderstube, andere leider nur eine Spielecke! Respekt verdienen Ältere wie Jüngere, sieht man sich jedoch einer Horde von altklugen Rotzlöffeln ausgesetzt, gestaltet sich das schwierig!
3
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Ich habe selbst erlebt, dass eine Filialleiterin nicht mit „altem Personal „ arbeiten wollte- Sie fand einen Weg, um diese beiden Damen zu entsorgen
1
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Wir waren ein gemischtes Team und es kamen alle sehr gut miteinander aus. Es war alles sehr locker und genauso machte das Arbeiten Spaß.
5
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Hatten wir keine
Einfach nur Klasse, unsere älteste Mitarbeiterin ist immerhin 72!! Jahre und seit vielen Jahren im Unternehmen tätig
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 51 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von MERKUR Casino ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,6 Punkten (basierend auf 75 Bewertungen).


Kann man was wird man nix. Kann man nix wird man was
Ich würde mehr als 5 Sterne geben.
Auf Managerebene sehr üppige Gehälter, aber auch die Mitarbeiter kommen mit Sonderzahlungen, Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld deutlich besser weg als in vergleichbaren Jobs auf dem Markt! .
4
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Gehalt kann immer mehr sein, dass weiß jeder. Aber genau jetzt in der Corona Krise beweißt unsere Firma wieder einmal , dass wir nicht nur Mitarbeiter sind, sondern ein Teil einer großen Familie. Es wird in der jetzigen Situation keiner Entlassen und wir bekommen unser Gehalt weiter. Kein anderer Arbeitgeber ist so großzügig und hält einem Mitarbeiter finanziell in einer Krise so den Rücken frei. Einfach nur TOP!!!!
5
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Sonderzahlungen/Prämien sind Super ohne diese Zahlungen ist es miserabel eine Familie kann man leider davon nicht Ernähren.
Man muss hoffen viele Spätschichten zu haben um etwas mehr zu verdienen und dies hängt wieder von der Filialleitung und Mitarbeitern ab. Lieblinge werden vorgezogen bei Schichtwünschen oder man kann gut Schauspielern was man alles im Leben erledigen muss um Wunschschichten zu erhalten.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 75 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 75 Bewertungen).


Für mich selber hätte es durchaus sehr gute Karriere sowie Weiterbildungsmöglichkeiten gegeben, jedoch musste ich diesen Arbeitgeber schweren Herzens verlassen aufgrund einer privaten Situation. Wenn man was erreichen möchte ist eine gute Karriere bei Merkur möglich.
5
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Für ALLE Mitarbeiter gibt es tolle Angebote!
Innerbetriebliche Fortbildung, Teamleiter Position, Filialleiter Assistent, Filialtechnik Trainer, Filialleitung
Ausbildung, Externen Prüfung
5
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Aufgrund flacher Hierarchien, gibt es kaum Aufstiegsmöglichkeiten. Die Fortbildungsmöglichkeiten sind allerdings super.
3
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Mitarbeiter werden gefördert wenn die es wollen eine Top Einarbeitung wird geleistet
5
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Viele verschiedene Angebote wenn es um Weiterbildung geht
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 75 Bewertungen lesen

Gehälter

62%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 473 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Service-Angestellter Gastronomie41 Gehaltsangaben
Ø19.700 €
Filialleiter16 Gehaltsangaben
Ø33.200 €
Service-Techniker3 Gehaltsangaben
Ø42.900 €
Gehälter für 7 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle Kultur
Moderne Kultur
MERKUR Casino
Branchendurchschnitt: Kunst/Kultur

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Wenn nötig länger bleiben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
MERKUR Casino
Branchendurchschnitt: Kunst/Kultur
Unternehmenskultur entdecken

Awards