Workplace insights that matter.

Login
MERKUR Casino GmbH Logo

MERKUR Casino 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,8Image
    • 4,0Karriere/Weiterbildung
    • 4,0Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,9Vorgesetztenverhalten
    • 3,9Interessante Aufgaben
    • 4,0Arbeitsbedingungen
    • 4,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2008 haben 1.474 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Kunst/Kultur (3,5 Punkte).

Alle 1.474 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

„Marke des Jahrhunderts“ – so kann sich MERKUR Casino seit Ende des letzten Jahres nennen. Dafür wurde das Tochterunternehmen der familiengeführten, ostwestfälischen Gauselmann Gruppe in die Publikation „Deutsche Standards – Marken des Jahrhunderts 2019“ aufgenommen, die von Dr. Florian Langenscheidt herausgegeben wird. MERKUR Casino gehört damit zum Kreis der rund 200 Marken in Deutschland, die als beispielhaft für eine Produktgattung gelten. Das Unternehmen mit der lachenden Merkur Sonne steht für die Produktgattung „Spielstätte“.

Den Anfang zum international tätigen Filialunternehmen mit über 700 Spielstätten im In- und Ausland machte das Unternehmen 1974, als Unternehmensgründer Paul Gauselmann in Delmenhorst die erste „Spielothek“ eröffnete. Heute ist MERKUR Casino mit Sitz in Espelkamp mit seinen mehr als 300 modernen Entertainmentcentern Marktführer in Deutschland und darüber hinaus in acht weiteren europäischen Ländern aktiv.

Mit dem Gestaltungskonzept nach den Standards eines Vier-Sterne-Hotels setzten sich die Filialen bereits damals deutlich von den herkömmlichen Automatensälen ab. Seither gilt Paul Gauselmann als der „Erfinder“ der modernen Spielstätte. Nach wie vor machen die Faktoren Ambiente, Spieleauswahl, Service und qualifiziertes Personal die MERKUR Casinos aus.

Dieser Ruf wird durch die jüngsten Auszeichnungen untermauert: Das Unternehmen ist 2019 zum vierten Mal in Folge vom Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY zur „beliebtesten Spielstätte Deutschlands“ gewählt worden. MERKUR Casino überzeugte dabei mit Platz eins in der Gesamtwertung und jeweils mit der Bestnote „sehr gut“ in den Kategorien „Seriosität“, „Spielangebot“, „Service“, „Personal“ und „Ambiente“.

Insbesondere die Qualität des Personals ist für das Unternehmen ein besonders entscheidender Faktor im Wettbewerb und die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zentraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Sichtbares Zeichen dafür: Nach 2015 bis 2018 wurde dem Unternehmen auch 2019 wieder der Titel „Top nationaler Arbeitgeber“ vom Magazin „FOCUS“ verliehen. Damit gehört MERKUR Casino nach wie vor zu den 1 000 besten Arbeitgebern Deutschlands. Darüber hinaus erhielten die Ostwestfalen vom Magazin FOCUS-MONEY im zweiten Jahr in Folge das Siegel „Top-Karrierechancen für Frauen“. Das Unternehmen setzt auf Chancengleichheit, über 70 Prozent der Führungspositionen sind von Frauen besetzt.

Im eigenen Schulungszentrum Schloss Benkhausen werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jeder Hierarchieebene gezielt fortgebildet. Zudem wurde auf Initiative des Vorstandssprechers Paul Gauselmann im Jahre 2008 der brancheneigene Ausbildungsberuf „Automatenfachmann/-frau“ ins Leben gerufen.

Produkte, Services, Leistungen

Unsere Gäste treffen auf hervorragend geschulte Mitarbeiter, finden immer die innovativsten Spielideen und modernsten Spielgeräte.

Perspektiven für die Zukunft

Für MERKUR Casino sind seine über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der größte Erfolgsfaktor des Unternehmens und damit das auch so bleibt . . . brauchen wir Sie!

Dafür bieten wir Ihnen Jobs mit Klebeeffekt!

Kennzahlen

Mitarbeiterrund 4.000

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 547 Mitarbeitern bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    56%56
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    48%48
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    46%46
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    46%46
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    34%34
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    30%30
  • FirmenwagenFirmenwagen
    30%30
  • CoachingCoaching
    25%25
  • InternetnutzungInternetnutzung
    24%24
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    23%23
  • BarrierefreiBarrierefrei
    20%20
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    18%18
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    16%16
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • KantineKantine
    7%7
  • EssenszulageEssenszulage
    6%6
  • DiensthandyDiensthandy
    6%6
  • HomeofficeHomeoffice
    3%3
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    <1%0

Was MERKUR Casino GmbH über Benefits sagt

Gemeinsame Aktivitäten

Spannende und verbindende Aktivitäten bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten an. So nehmen wir schon seit einigen Jahren unter anderem an der Firmenlaufserie B2RUN an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland teil. Mehrere tausend Teilnehmer laufen hier gemeinsam für den guten Zweck und auch wir sind mit Freude dabei.

Daneben gibt es regelmäßige Events wie zum Beispiel die „Sonnenschein-Tour“ auf dem Fahrrad oder im vergangenen Jahr das Kochevent „Lecker by MERKUR“. Es war die erste Veranstaltung dieser Art im Unternehmen, die durchweg positive Resonanz bei den über 250 Teilnehmerinnen und Teilnehmern hervorrief. Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Filialen kochten gemeinsam in Teams anspruchsvolle 3-Gänge-Menüs. TV-Sternekoch Frank Rosin war im Halbfinale und Finale als prominenter Ratgeber, kompetentes Jury-Mitglied und „Star zum Anfassen“ mit dabei.

Mit dieser und all den anderen Aktionen wird der Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Regionen und Filialen immer wieder aufs Neue gefördert. Spaß, Engagement und Zusammenhalt stehen an oberster Stelle.

Lebensphasenorientierte Arbeitszeit
Die Arbeitszeiten sind in einen 3- oder 4-Schicht-Betrieb aufgeteilt, d.h. die Arbeitszeiten können flexibel gestaltet werden, der Dienstplan wird jeweils zum 20. des Monats für den Folgemonat erstellt. Je nach Standort ist auch arbeiten in festen Schichten möglich, Wechsel zwischen Vollzeit und Teilzeit, Teilzeitarbeit oder Job-Sharing, vollzeitnahe Teilzeit

Dienstkleidung

Gesundheitsmaßnahmen
M.U.T. (Mitarbeiterunterstützungstelefon für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie im Haushalt lebende Familienangehörige als Unterstützung in allen Bereichen des Lebens, z. B. Suche Kitaplatz, Pflege von Angehörigen, Vorsorgevollmachten, Umzüge, Gesundheitsthemen, etc.)
Coaching für Führungskräfte
Firmenwagen
VW Polo für Filialleitung
Werbesmart für ausgewählte Servicemitarbeiter/innen
Mitarbeiter Events
Qualifizierungsoffensive, Weihnachtsfeier, betriebsinterne/filialinterne Ausflüge, Kick-off-Veranstaltung (Einführungsveranstaltung für alle neuen Mitarbeiter/innen 2 Tage im Schloss Benkhausen)

Mitarbeiterbeteiligung
an Arbeitskreisen/Workshops zu Themen, die die Mitarbeiter/innen betreffen
Weitere Lohnnebenleistungen
Steuerfreie Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge
Tankgutschein als Mobilitätszulage
Prämiensystem Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Mitarbeiterrabatte
Mitarbeitervergünstigungsprogramm über die Gauselmann-Gruppe (Mutterkonzern)

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

MERKUR Casino ist ein Unternehmen der Freizeitbranche und bietet Spiel, Spaß und Entspannung für Jedermann! Damit bewegen wir uns in einem schnelllebigen, spielerischem und bunten Markt!

Uns gefällt es, dass kein Tag wie der andere ist. Wir arbeiten in einem außergewöhnlichem Bereich mit außergewöhnlichen Menschen!

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Auszubildende zum/zur Automatenfachmann/-frau (3jährige Berufsausbildung)
werden zu folgenden Inhalten ausgebildet:

  • Betreuen und Beraten von Gästen
  • Produktpräsentationen und Verkauf
  • Auswertung betrieblicher Kennzahlen
  • Sicherstellen von Qualitätsstandards
  • Organisation von Arbeitsabläufen
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen
  • Prozesse der betrieblichen Warenwirtschaft
  • Kaufmännisches und technisches Betreuen von Automaten

Servicemitarbeiter/innen

Wir suchen Servicekräfte für unsere Filialen, die in ganz Deutschland verteilt sind. Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie gemeinsam mit ihren Kollegen dann dafür, dass sich der Gast bei uns wohlfühlt. In den Bundesländern, in denen es erlaubt ist, schenken Sie Getränke aus und reichen kleine Snacks oder Sie erklären dem Gast Spielsysteme, bearbeiten Reklamationen, führen Geräte- und Jugendschutzkontrollen durch.

Teamleitung
Die Teamleitungen in unserem Unternehmen sind die rechte Hand der Filialleitung. Sie unterstützen die Filialleitung bei ihren täglichen Aufgaben und übernehmen die Vertretungsfunktion in Abwesenheit der Filialleitung.

Filialleitung
Eine Filialleitung führt eigenständig eine CASINO MERKUR-SPIELOTHEK. Sie ist Führungskraft und Ansprechpartner für das Mitarbeiterteam, führt Teambesprechungen durch, stellt bei Bedarf neue Mitarbeiter/innen ein und arbeitet diese ein. Sie trägt Sorge dafür, dass die Mitarbeiter/innen in regelmäßigen Abständen an Erste Hilfe-Schulungen und Präventionsschulungen teilnehmen, sie erstellt den Dienstplan, prüft die Kennziffern der Filiale, gewährleistet eine optimale Geldversorgung und Gerätebespielbarkeit für ihren Standort.

Gesuchte Qualifikationen

Für Azubi's:

  • Guter Schulabschluss
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Motivation
  • Positive Einstellung zu Beruf und Branche
  • Aktive Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Serviceorientierung

Service-Mitarbeiter

  • Berufserfahrung möglichst aus den Bereichen Handel, Service oder Gastronomie
  • Freundliches Erscheinungsbild und souveränes Auftreten
  • Kundenorientiertes Verhalten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Aktive Lern- und Leistungsbereitschaft

Filialleitung

  • Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Dienstleistung, Handel oder Gastronomie
  • Natürliche Freundlichkeit, positives Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit
  • Exzellente Kundenorientierung und –ansprache

Wir freuen uns, wenn Sie Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder einer anderen Dienstleistungsbranche mitbringen und Ihnen „Service“ kein Fremdwort ist. Aber auch Quereinsteiger aus allen anderen Bereichen sind in der Merkur-Familie herzlich willkommen!

Ich sage immer „es ist wichtig, dass Sie in der einen Hand ein Tablett halten können und mit der anderen noch eine Tür aufbekommen“! Auch das kann man lernen.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei MERKUR Casino GmbH.

  • Alena Jäkel
    -Personalmarketing/Recruiting-
    Tel.: 05772/490
    ajaekel@merkur-casino.de

  • Wir sind ein lockeres Unternehmen in einem jungen, innovativen Markt. Trotzdem wird auf Etikette viel Wert gelegt. Achten Sie darauf, eine vollständige Bewerbung einzureichen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Gehen Sie ordentlich und gut gekleidet zum Vorstellungsgespräch und punkten mit guten Manieren - dann arbeiten Sie sicherlich schon bald jeden Tag unter der „(Merkur-) Sonne“!

  • Am schnellsten geht‘s, wenn Sie sich online über die Jobbörse auf unserer Homepage unter www.merkur-spielothek.de bewerben. Dann landet Ihre Bewerbung in minutenschnelle automatisch auf dem Schreibtisch des richtigen Sachbearbeiters.

  • Filialleitung: persönliches Vorstellungsgespräch, Profilcheck, Probearbeiten
    Servicemitarbeiter/innen: persönliches Vorstellungsgespräch, Probearbeiten
    Azubi: Berufseignungstest, persönliches Gespräch, Probearbeiten

Standort

Standorte Inland

über 300

Standorte Ausland

ca. 220

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Dass dieser mich gekündigt hat. Dank diesem Arbeitgeber bin ich Qualifizierte Betreuungskraft. Dieser Beruf ist sehr gefüllt mit Kreativität, Motivation und sehr liebevolle Bewohner. :) Die Kündigung war das Beste, was mir je passiert ist. ✌️
Alle Mitarbeiter werden geschult sämtliche Seminare werden besucht alles zahlt die Firma mit 5 Sterne Hotelzimmer was man sich normalerweise nicht immer leisten kann
Bewertung lesen
Das vuel für ma getan wird was fortbildungen und schulungen betrifft. Ey gibt urlaubs und weihnachtsgeld was heutzutage such nicht mehr überall der fall ist
Bewertung lesen
Dass ich z. B. gleich im ersten Jahr meiner Beschäftigung eine Gehaltserhöhung hatte und es Urlaubs- und Weihnachtsgeld gibt.
Bewertung lesen
Der Lohn kommt immer sehr pünktlich, es gibt Urlaubs- Weihnachtsgeld, Zuschläge und wenn Corona nicht ist auch Events
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch gut finden? 166 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Das Entscheidungen meist über den Köpfen entschieden werden , ohne Absprache zu halten oder Wünschen bzw. Vorschlägen entgegen zu kommen.
Bewertung lesen
Hatte bei meiner Kündigung gelogen. Wollte nie mit mir ein Gespräch führen war immer schlecht gelaunt wenn ich nach etwas gefragt habe
Bewertung lesen
Dass man während der Pandemie in vollkommen überbelegten Büro aufeinander hocken muss.
Bewertung lesen
Arbeit Zeiten von 10 stunden und das 6 tage die Woche
Bewertung lesen
Da gibt's absolut gar nichts
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 133 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Merkur gibt sich Mühe das gute Image aufrechtzuerhalten zugunsten der Mitarbeiter und der Gemeinschaft in Form von Vergünstigungen und Events/Weiterbildungsmöglichkeiten.
Es sollte an der Einarbeitung gearbeitet werden und in kleineren Filialen 2 Mitarbeiter anstatt 1 vorhanden sein damit man jederzeit sich untereinander unterstützen kann. Vorallem für Mittel,- und Nachtschichten so wie am Wochenende wäre dies von Vorteil.
Jeder der Spaß an der Arbeit mit Mensch und Automatentechnik hat ist hier gut aufgehoben sollte sich aber im klaren sein daß es ...
Bewertung lesen
Ich habe immer gerne in dieser Branche gearbeitet, habe mir jetzt allerdings aus privaten Gründen (Familienzuwachs) ein neues Unternehmen gesucht, da mir klar gemacht wurde, dass mir intern keine andere Stelle angeboten werden könne.
Verbesserungsvorschläge:
- Nutzung moderner Tools
- In der Arbeitsorganisation moderner werden (Personen die bereit sind fast ihr ganzes Leben im Ausland zu verbringen, sollten nicht gezwungen werden, lange Fahrten ins Büro auf sich zu nehmen.)
- jungen Mitarbeiter mehr vertrauen und stärker fördern bzw. einbinden
Bewertung lesen
Ich persönlich finde das Arbeitsklima unter den Kollegen gut. Die Halle ist gut ausgestattet, sodass man seine Arbeiten gut erledigen kann.
Was ich dagegen nicht so gut finde, ist das es keinerlei positiven Feedbacks gibt, sondern tendenziell nur negative Sachen angesprochen werden und man das Gefühl bekommt, egal wie man was macht, am Ende ist es nicht gut genug. Es wird verlangt perfekt zu arbeiten, aber selbst wird es nicht umgesetzt.
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 301 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von MERKUR Casino ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 59 Bewertungen).


Unendlich viele Mitarbeiter:Innen feiern ihre lange Betriebszugehörigkeit 20+
5
Bewertung lesen
Wir nehmen Rücksicht auf ältere Mitarbeiter
5
Bewertung lesen
Super jefer wird akzeptiert
5
Bewertung lesen
Hervorragend. Mit Respekt.
5
Bewertung lesen
Das ist kein Thema,man hilft sich immer gegenseitig. Dafür sind wir Kollegen und ein Team
5
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 59 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von MERKUR Casino ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,5 Punkten (basierend auf 90 Bewertungen).


Sowohl Arbeitnehmer als auch Führungskräfte bekommen Mindestlohn mit Zuschlägen. Auch wieder Personenabhängig und Situationsabhängig , aber man könnte durchaus mehr zahlen. Es gibt zwar Urlaubs-Geld und Weihnachtsgeld, aber erst ab einer Zugehörigkeit von einem Jahr. Innerhalb des Unternehmens kann man auch zusätzliche Qualifikationen erwerben, bei der sogenannten IBF die im Schloss in Espelkamp abgehalten werden. Ist eine Chance auf höheres Bruttogehalt.
2
Bewertung lesen
Unterirdische Bezahlung. Nur Mindestlohn und nach und nach mal schauen was uns noch so alles gestrichen wird wenn der Mindestlohn auf 12€ angehoben wird. Macht Werbung in Stellenanzeigen für ein Familienfreundliches Unternehmen dabei könnte man beim besten Willen von dem Gehalt keine Familie ernähren. Ich würde mir eine "wertschätzendere" Bezahlung wünschen!
1
Bewertung lesen
Man bekommt nur den Mindestlohn, wenn man gerade anfängt dort zu arbeiten. Und wenn man seit mehr als 10 Jahren im Unternehmen ist, bekommt man gerade Mal 40 Cent mehr die Stunde. Lächerlich. Und nur 24 Tage Urlaub als Einstieg, sind auch ein Witz.
2
Bewertung lesen
Teilzeit, 8std. am Tag arbeiten. Auf der Arbeitsbescheinigung des Arbeitsamtes (hat Merkur ausgefüllt) standen 38 std. Das ist für mich keine Teilzeit mehr! Danke, fürs Ausnutzen.
Es ist beschämend als Marktführer nur den Mindestlohn zu zahlen!
1
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 90 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 86 Bewertungen).


Bitte lasst es!
Ich war dort und wollte Vollzeit wurde mir nicht gegeben da man es lieber Mitarbeiter gibt die Weinen wenn sie mal ein Tag nicht frei haben
Ausbildung ist auch null da man immer nur 1 Person die Ausbildung gibt
1
Bewertung lesen
Filialmitarbeiter haben bis zu einem gewissen Punkt die Möglichkeit auf Weiterbildung. Evtl. auch Zentralmitarbeiter, aber nicht, wenn man nicht in der Zentrale, sondern irgendwo in Deutschland sein Büro hat.
3
Bewertung lesen
Wenn man „ganz unten“ anfängt, gibt es nur eine weitere Stufe bis zur Geschäftsführung. Das hat natürlich Vor- und Nachteile. Der Nachteil ist natürlich, dass man nicht wirklich aufsteigen kann
2
Bewertung lesen
Viel innerbetriebliche Förderung. Interessante Ausbildungsmöglichkeiten. Man kann relativ schnell aufsteigen.
5
Bewertung lesen
Top, es wird soviel geboten und man hat einige Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildungsmaßnahmen
5
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 86 Bewertungen lesen

Gehälter

61%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 541 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Service-Mitarbeiter:in Gastronomie61 Gehaltsangaben
Ø19.800 €
Filialleiter:in23 Gehaltsangaben
Ø33.400 €
Teamleiter:in11 Gehaltsangaben
Ø24.800 €
Gehälter für 9 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
MERKUR Casino
Branchendurchschnitt: Kunst/Kultur

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Klare Abläufe haben und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
MERKUR Casino
Branchendurchschnitt: Kunst/Kultur
Unternehmenskultur entdecken

Awards