Arbeitsatmosphäre

Das Arbeiten hat mir immer sehr gut gefallen, zwar war immer viel los und es war ab und zu sehr stressig aber das ist in der Fast Fashion Welt normal. Die Räumlichkeiten in der Filiale sind super, alles neu und modern. Die Verkaufsfläche ist ebenfalls neu und hat ein sehr ansprechendes aber einfaches Design. Der Hingucker sind dann ehr die Kassen die man leider, meiner Meinung nach, falsch platziert hat, da die Kunden sich auf die Füsse treten wenn der Laden mal voll ist. Da wäre potenzial dies noch besser aufzustellen. Die Atmosphäre war sonst sehr gut, hatte noch nie so viel Spass bei der Arbeit, die Kollegen sind alle sehr nett und Hilfsbereit und versuchen jeden Tag alles zu geben. Der Filialleiter ist sehr nett und was man kaum glauben kann, er ist menschlich geblieben. Er packt überall mit an wo die Kollegen Hilfe brauchen und hat viel Erfahrung was das führen von Mitarbeitern betrifft.

Vorgesetztenverhalten

Kann ich nicht viel zu sagen, hatte mit den Area Mitgliedern nie wirklich Kontakt. Alle der Area Mitglieder sind aber nett und freundlich, zumindestens auf der Verkaufsfläche. Kurze Rückfragen wie es einem geht waren zwar selten aber zum Small Talk sind diese ja auch nicht da. Die Filialleitung oder Stellvertretung hatten bisher so glaube ich noch keine Probleme mit denen. Das einzige Warum ich 4 Sterne gebe, ist da man mir gesagt hätte das ich nicht Grüßen würde. Dies konnte die Filialleitung auch nicht ganz nachvollziehen da die Begrüßung statt gefunden hat und trotzdem wurde dies bemängelt. Der Filialleiter ist aber im Stande zu Wissen was seine Kollegen können und weiß auch das die Begrüßung sonst von den Kollegen allesamt kommen.

Kollegenzusammenhalt

Wie schon oben beschrieben, der Kollegen zusammenhalt ist gut und kann auch bestätigen das das nicht nur gespielt ist. die Kollegen treffen sich privat zum Essen oder auch mal zum Party machen. Nicht immer sind alle dabei aber die wechseln sich alle immer gut ab und man wird nicht ausgestossen weil man mal nicht kann. Der Respekt ist bei allen da und versuchen den auch zu halten, falls dies nicht geschieht ist der Filialleiter da und spricht offen diese Probleme auch an. Alle Kollegen konnten mir bestätigen das Sie noch nie vor Kunden von dem Filialleiter oder Stellvertretung angemotzt wurden im gegenteil, alle Probleme werden sachlich geklärt. Der Filialeiter ist sehr verständnisvoll aber direkt und weiß auch wie er die Kollegen bei Laune hält. Viel Motivation gibt es von allen Seiten mal von der Filialleitung oder Stellvetretung aber auch die Kollegen unter einander sind alle sehr motiviert. Liegt auch daran das die Filialleitung oft auf die Wünsche und Belange der Kollegen eingeht und versucht diese auch umzusetzen. Das Team ist immer offen neuen Kollegen gegenüber und versuchen diese auch direkt mit zu integrieren. Ich hatte mich von Anfang an direkt dort wohl gefühlt.

Interessante Aufgaben

Ja kann ich nur positiv bewerten, da viele Aufgaben anliegen und immer viel zu tun ist, es wurde nie langweilig. Die Filialleitung und Stellvertetung schauen schon das die Abwechslung da ist und es nicht langweilig wird. Viele Aufgaben die ich dort erlernen durfte die ich bisher noch nie ausüben durfte. Viele Kollegen sehen das genauso. Allerdings sind manche Aufgaben auch nicht so schön, allerdings wird in der Filiale kein Unterschied gemacht, selbst die Führung macht diese niedrigen Aufgaben und somit muss man sagen ist das schon sehr fair.

Kommunikation

Die Kommunikation in der Filiale ist sehr gut, jeder spricht mit jedem und man wird auf dem laufenden gehalten. Ich vergebe allerdings nur 4 Sterne da die Kommunikation aus dem Area Team zu den Filialen nicht sehr gut ist. Manche Filialen sind so glaube ich bevorzugt von den Area Mitgliedern und andere haben Nachteile und müssen hart für die Akzeptanz der Area Mitglieder arbeiten, dies konnte ich in der Einarbeitungsphase in anderen Filialen erleben. Die Kommunikation aus der Zentrale kann ich nicht beurteilen, der Filialleiter war aber immer stehts damit zufrieden so machte es den Anschein.

Gleichberechtigung

Es wird kein Unterschied gemacht. Die Filialleitung und Stellvertretung sind allen gleich gegenüber und es bekommt keiner eine Extrabehandlung.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen gab es nicht, die älteren Kollegen sind die Filialleitung und Stellvertretung und eine VZ Kraft, die allesamt sehr jung geblieben sind.

Karriere / Weiterbildung

Ich glaube man kann dort wirklich noch Karriere machen, ich habe in diesem fast einem Jahr soviel gelernt von der Filialleitung und Stellvertretung wie in 5 Jahren bei meinen vorherigen Arbeitgebern. Man muss sich etwas gedulden aber die Karriereleiter ist erklimmbar. Es kommt zwar ein bisschen auf die Filiale und die Filialleitung an aber in meiner Filiale war dies überhaupt kein Problem.

Gehalt / Sozialleistungen

Leider kann ich nur 4 Sterne vergeben. New Yorker ist leider immer noch ein bisschen als Spar Fuchs unterwegs. Leider bekommen Aushilfen und Verkaufshilfen nicht einmal mehr als zehn Euro die Stunde. Nach einer gewissen Zugehörigkeit bekommt man schon über zehn Euro, allerdings ist das Gefühlt auch Nasenfaktor, den die Filialleitung entscheidet dies nicht sonden die Personal Dame aus dem Area Team und genau da ist der Stern verloren gegangen. Denn man wartet Wahnwitzig lage auf ein persönliches Gespräch mit ihr. Die Bonuse die man bekommt sind ok aber doch schwer erreichbar!

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind sehr gut, alles neu in der Filiale und man versucht auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen was persönlich bei mir immer alles geklappt hat. Auch wenn es zu kurzfristig war hat die Filialleitung dies versucht umzuplanen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Man müsste doch noch einmal mit dem Einkauf sprechen, gerade was die Warenverpackung betrifft. Die Teilweise echt mega übertriebenen Verpackten Waren, produzieren schon enorm viel Müll. Die Tragetaschen sind in jeder Filiale Kostenlos, besitzen den Blauen Engel und man kann beruhigt diese Tragetaschen dem Kunden mitgeben. Papiertragetaschen wären nicht von Vorteil, vielleicht Jutetaschen mit Witzigen Motiven und Prints mal in Erwägung ziehen.

Work-Life-Balance

Work Life Balance ist dort sehr gut, der Filialleiter schaut schon auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter. Kurze Absprachen funktionieren dort immer, da das Team für einander einsteht und haben auch keine Probleme mal ein bisschen mehr zu Arbeiten. Ich vergebe allerdings nur 4 Sterne, da es leider immer wieder zu Engpässen vom Personal kommt, oft nimmt der Filialleiter oder Stellvertretung diese Stunden dann auf sich die Gefühlt glaube ich kein Privatleben haben. Personal wird leider nie so schnell nachbesetzt, oft Wochen oder Monate von Lücken wo die Hände wirklich gebraucht werden.

Image

Sehr gutes Image, gerade im Sozialmedia Bereich, finde ich, immer up to date und nah am Zeit des Pulses.

Verbesserungsvorschläge

• Das die Nachbesetzung von offenen Stellen doch deutlich schneller gehen muss. Work Life Balance muss besser werden gerade für VZ und Führungskräfte. Tragetaschen aus Jute mit Motivenoder Prints, könnte man sogar auf die tollen Eigenmarken beziehen!

Pro

Kurze Entscheidungswege.

Contra

Zu lange wird man hingehalten wenn es um Vertragssituationen geht oder um Gehaltsverhandlungen.

Arbeitsatmosphäre

Ich arbeite als Aushilfe in unserer Filiale und das auch schon immerhin 6 Jahre lang. Dabei konnte ich die Erfahrung sammeln, dass die Vollzeitangestellten immer zusammenhalten, jene die sich zu gut mit uns Aushilfen verstanden oder nicht die gleichen Ansichten teilten wie der Rest der Vollzeitgruppe, wurde strategisch aus der Filiale rausgeekelt. Folgendes betrifft alle Führungskräfte, Vollzeitleute und die derzeitig vorübergehende Filialleitung: Es wird regelmäßig über andere Mitarbeiter gelästert, wie beispielsweise die Arbeitsweise, das Aussehen (das impliziert auch wiederum Hautfarbe/ Herkunft) eigentlich alles was nicht mit der Arbeit zu tun hat und politisch gesehen einfach nicht korrekt ist. Fairness ist bei uns ein Fremdwort. Langjährige Mitarbeiter werden ausgenutzt, herrscht Ausnahmezustand an verkaufsstarken Tagen schmiert man diesen Honig ums Maul und schleimt bis zum geht nicht mehr, damit diese auch ja immer auf Abruf bereit sind einzuspringen. Ansonsten behandelt man die Leute
(= Aushilfen) da drinnen wie minderwertige Mitarbeiter, die nichts zu sagen haben und vermittelt ihnen ebenso das Gefühl sie seien zu nichts fähig. Unsere Filiale ist eine spaßfreie Zone.

Vorgesetztenverhalten

Das, was bei uns gerade vorübergehende "Filialleitung" ist, ist definitiv keine Führungskraft. Als kompetente Filialleitung sollte man sich für seine Mitarbeiter einsetzen, alle gleich behandeln unabhängig seiner Herkunft, Aussehens, Glaube, Ansichten, diese motivieren und in der Arbeit unterstützen. Zudem wird vorausgesetzt, man die Fähigkeit besitzt Kritik ausüben zu können, aber auch andersrum Feedback annehmen zu können. Leider treffen all diese Eigenschaften und Anforderungen nicht auf unsere derzeitige FL zu. In Konfliktsituationen wird lautstark an der Kasse über die Kundschaft geschimpft, vor allem über ausländische (teils sozialschwache) Kundschaft.
Vollzeitleute werden bevorzugt. In Entscheidungen wird man vielleicht sporadisch miteinbezogen. Intern wird gegen ausländische Kundschaft gehetzt.

Kollegenzusammenhalt

Die 5 Sterne gelten dem Kollegenzusammenhalt zwischen unseren Aushilfen. Ich habe in meinen 6 Jahren dort wirklich sehr gute Freunde gefunden, ohne die ich die Arbeitszeit da drinnen nicht überlebt hätte. Sie sind auch der Grund, weshalb ich nicht schon früher das Handtuch geschmissen hab. Im Grunde sorgen bei uns die Aushilfen dafür, dass der Laden läuft. Es werden untereinander Aufgaben verteilt, wir unterstützen uns gegenseitig, muntern einander gegenseitig auf wenn die Führungsebene wieder unfähig ist an stressigen Tagen für ausreichend Personal zu sorgen und man als Mindestbesetzung die ganze Arbeit und den Laden stemmen muss. Wie bereits erwähnt arbeiten wir alle neuen Aushilfen ein und klären diese über wichtige Regelungen hinsichtlich Krankheitsfällen und Urlaubsplanung auf. Betrachtet man den Rest des Teams, sind alle hinterhältig und falsch. Sie lästern übereinander, alles und jeden eigentlich, manipulieren, fallen sich gegenseitig in den Rücken und haben keine eigene Meinung. Da fehlen mir echt die Worte.

Interessante Aufgaben

Keinerlei interessante Aufgaben, jeden Tag wird vormittags bis mittags Ware bearbeitet und eingebaut und abends wird aufgeräumt. Ansonsten kann es vorkommen, dass man für die Kasse eingeteilt ist und zwischen Abteilung und Kasse wechseln muss. Als Aushilfe ist man da drinnen eigentlich bloß als Putzkraft tätig und darf unter anderem Staub wischen, kehren und Spiegel putzen.

Kommunikation

Da unsere Filiale schon immer eine Problemfiliale war, was die Führungskräfte angeht, war der ständige Wechsel von Filialleitungen und anderen Führungskräften normal. Momentan ist wieder eine neue Filialleitung bei uns tätig und hat es nach mehr als 6 Monaten nicht für nötig befunden neue Regelungen der Tagesabläufe, sowie sonstige Vorschriften allen Mitarbeitern gesammelt in einer Besprechung vorzustellen und diese in Kenntnis zu setzen. Stattdessen wird im Laden darüber geschimpft und sich beschwert, dass sich keiner an die neuen Abläufe hält und alles falsch gemacht wird. Lob oder Anerkennung hab ich während meiner Zeit dort vielleicht einmal alle paar Jahre zu hören bekommen. Anstatt den Mitarbeitern Feedback hinsichtlich ihrer Arbeitsweise zu geben, wird lieber darüber gelästert bzw. man delegiert diese unangenehme Aufgabe lieber langjährigen Mitarbeitern, in diesem Fall uns Aushilfen, die die Einarbeitung und Zurechtweisung übernehmen sollen. Die Einarbeitung war in unserer Filiale sowieso schon immer ein maßgebliches Problem. Es wird auch bloß untereinander zwischen Vollzeit, Teilzeit und Führungskräften kommuniziert. Der Rest bleibt außen vor.

Gleichberechtigung

Vollzeit wird bevorzugt, Aushilfen sind das niedere Volk und werden auch dementsprechend behandelt. Für Details siehe oben.

Karriere / Weiterbildung

Erst mit meiner Kündigung hat man mir einen neuen Vertrag mit höherem Stundenlohn angeboten und meine Leistung da drinnen wertgeschätzt. Davor war davon nie irgendwas zu hören.

Gehalt / Sozialleistungen

Nach 6 Jahren da drinnen arbeite ich immer noch für den Hungerlohn (=Mindestlohn)

Arbeitsbedingungen

Generell habe ich den Eindruck, dass nicht körperschonend gearbeitet wird. Personen die eher zierlich und klein sind, werden trotzdem alleine ins Lager gesteckt und dürfen 128 stemmen und auspacken, während die Führungskraft im Büro sitzt und Privatgespräche am Telefon führt.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Viel zu viel unnötige Verpackung, die für noch mehr Arbeit sorgt

Work-Life-Balance

Als Aushilfe bin ich natürlich nicht so oft eingeteilt wie manch anderer. Dennoch muss ich sagen, dass die Einsatzpläne sowie der Personalplan teilweise sinnfrei sind. Entweder man ist in den ersten zwei Wochen auf 25 Stunden eingeteilt und sitzt die letzten zwei Wochen daheim oder es ist andersrum und einem werden erst in den letzten zwei Wochen die 50 Stunden reingeknallt. Falls Personalmangel herrscht, ist eine Überschreitung der 50 Stunden im Monat notwenig. Dies sollte eigentlich nur mit der eigenen Zustimmung durchgeführt werden können. Bei uns läuft das jedoch anders ab, man wird gar nicht erst gefragt, sondern lediglich ganz beiläufig darüber informiert, dass man den Monat doch 90 Stunden arbeiten muss. Beantragt man sich eine Woche frei, weil man in den Urlaub fliegt, wird man erstmal mit einer Befragung und sämtlichen Vorwürfen konfrontiert. Gegönnt wird dir da drinnen nichts. Dir wird übel nachgeredet, weil du dir als Aushilfe Urlaub nimmst und es wird in Frage gestellt wie du dir das denn eigentlich leisten kannst. Kommt man aus dem Urlaub zurück wird man wie Luft behandelt.

Image

Viel zu gutes Image für das, was da drinnen so passiert..

Arbeitsatmosphäre

Man steht konstant unter Stress und bekommt von allen Seiten zugerufen, was unbedingt jetzt sofort mit größter Sorgfalt ganz schnell erledigt werden muss. Fehler werden nicht geduldet, wie man es richtig macht, wird allerdings auch nur manchmal gezeigt. Jeder Kollege kämpft für sich, gegenseitige Unterstützung gibt es hier so gut wie nicht.
An ruhigen Tagen kann es allerdings auch mal Spaß machen, dann funktioniert das Team. Das ist nur sehr selten.

Vorgesetztenverhalten

Diese Bewertung betrifft hier nur die Filialleiterin, nicht alle Vorgesetzten.
Angstmache wie "ich muss eh ausmisten, da wirst du wahrscheinlich auf der Abschussliste stehen", "wenn du mal keine Zeit hast, dann müssen wir uns trennen" oder "ich lasse dich nicht nach Hause bis hier alles tip-top ist" sind hier ganz normal.
Wenn meine Schicht beginnt, sieht der Laden fast immer aus wie bei Hempels unterm Sofa. Aber wehe, nach 3 Minuten ist nicht alles sauber.
Ich gehe mit Bauchschmerzen zur Arbeit und zerbreche mir noch Stunden nach Feierabend den Kopf darüber, was ich vergessen oder falsch gemacht haben könnte.
Auf ein Lob wartet man vergeblich, der Fokus liegt eher darauf, alles schlechtzumachen.
Wenn etwas nicht funktioniert (zB Abteilung unaufgeräumt, weil man nicht von der Kasse wegkommt oder weil es eine Belästigung durch die Kunden gab), dann werden keine Tipps gegeben oder Hilfe angeboten - alles, was dir mitgegeben wird, ist eine Standpauke in einem sehr respektlosen Tonfall.
Ich bin mir sicher, dass sich das Betriebsklima unter anderer Führung bzw mit anderem Führungsstil um 180° drehen könnte. Schade.

Kollegenzusammenhalt

Die Atmosphäre ist sehr stark von den anwesenden Kollegen abhängig. Es gibt Tage, an denen man nicht Mal begrüßt wird und der erste Satz schon einen abwertenden Unterton hat. Bei Problemen wird leider immer nur ein Sündenbock und keine Lösung gesucht, das führt zu mindestens einer Runde Rumgezicke täglich. Der Zusammenhalt der Kollegen ist auch mangelhaft, jeder sucht Fehler im Anderen, die dann der Filialleiterin brühwarm aufgetischt werden. Das ist eigentlich nicht nötig, wir sind doch alle erwachsen und können Schwierigkeiten vernünftig und respektvoll angehen.

Interessante Aufgaben

Allemal besser als Fließbandarbeit oder ähnliches. Aber die Abwechslung im Verkauf ist numal sehr beschränkt. Die Interaktion mit den Kunden ist oftmals das Highlight des Arbeitstages. Ich habe schon einige Kundengeschichten mitbekommen und die meisten sind wirklich toll. Vor allem bei einer so gemischten Kundengruppe ist jeden Tag irgendwas dabei, was dich zum Innehalten oder zum Lachen bringt. Nicht alles ist positiv, aber man lernt schnell, die Menschen auf einen Blick einzuschätzen (welchem Kunden werde ich hinterherräumen müssen, wer ist eigentlich nur aus Langeweile hier, wer könnte aufdringlich werden und wer ist besonders rücksichtsvoll?).

Kommunikation

Schrecklich. Man weiß immer erst ein paar Tage vorher, wann man arbeiten muss. Der Plan ändert sich sehr oft und nur weil du eingetragen bist, heißt das noch lange nicht, dass du auch wirklich arbeiten wirst. Vor allem im Frühjahr wurden mehr als 50% der Arbeitstage ein paar Stunden vorher abgesagt, weil nichts los war. Der ganze Tag ist hin und Mal ganz ehrlich, man möchte doch wenigstens damit rechnen können, am Ende des Monats genug Stunden für ein anständiges Gehalt angesammelt zu haben.
Die Einarbeitung ließ zu wünschen übrig und andauernd werden Aufgaben übertragen, die dir niemand jemals erklärt hat. Wenn man nachfragt, bekommt man von jedem Mitarbeiter etwas anderes gesagt.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung ist eine schwierige Sache.
Betrachtet man verschiedene Nationalitäten sind wir sehr weltoffen. Um nicht zu sagen, Deutsche ohne Migrationshintergrund sind hier sehr rar.
Allerdings stellt unser Store grundsätzlich keine Männer ein, wir haben nicht einmal eine funktionierende Männertoilette.

Umgang mit älteren Kollegen

Die ältesten Kollegen sind hier vielleicht Mitte 40. Sie sind die Filialleitung und werden dementsprechend mit viel Respekt behandelt.
Es werden aber interessanterweise keine "alten" Leute eingestellt. Die Neuen sind entweder von anderen Filialen oder nicht älter als 25.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Man muss natürlich fairerweise sagen, dass NewYorker als Billigklamottenladen nicht die Zielgruppe bedient, die sich groß um die Umwelt sorgt.
Ich finde es sehr schade, dass es ausschließlich Plastiktüten gibt, die auch umsonst mitgegeben werden. Das ist zwar nicht ungewöhnlich in der Branche, aber umweltbewusst ist etwas anderes. Warum nicht einfach mal mit gutem Beispiel (zB Papiertüten) vorangehen?
Außerdem gibt es Unmengen an Plastikbügel, die sehr schnell kaputt gehen und beim Verkauf weggeschmissen werden. Der Verbrauch muss immens sein, das ist einfach nicht nötig und auch nicht effizient.

Sozialbewusst ist der Laden nur beschränkt. Wir haben keinen Aufzug, Leute im Rollstuhl oder Mütter mit Kinderwagen haben also keine Chance, in die 2. Etage zu kommen.
Andersrum ist NewYorker durch sein Preisniveau eine beliebte Anlaufstelle für Leute ohne großes Vermögen, zB für Flüchtlinge oder Sozialhilfebedürftige.

Verbesserungsvorschläge

• 1. Ein bisschen mehr Budget für Mitarbeiter freigeben, damit weniger Stress aufgrund von Unterbesetzung in der Luft liegt. 2. Seminare für die Filialleitung, damit der Führungsstil angenehmer wird. 3. Das Zwischenmenschliche nicht vergessen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter etwas mehr Beachtung schenken.

Pro

1. Es kann wirklich Spaß machen, wenn das Team einen guten Tag hat.
2. Nationalitäten spielen keine Rolle.
3. Ansatz der flexiblen Arbeitszeiten

Contra

1. Starke Hierarchie
2. Sündenbock statt Lösung
3. Kein Kollegenzusammenhalt
4. Unverlässliche Arbeitszeiten
5. Angstmache statt Freude an der Arbeit
6. Keine Kritikfähigkeit