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TOPdesk 
Deutschland 
GmbH
als Arbeitgeber

Top
Company
2024

Wie ist es, hier zu arbeiten?

Top
Company
2024
4,6
kununu Score107 Bewertungen
100%100
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 4,2Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,8Image
    • 4,3Karriere/Weiterbildung
    • 4,8Arbeitsatmosphäre
    • 4,6Kommunikation
    • 4,8Kollegenzusammenhalt
    • 4,9Work-Life-Balance
    • 4,7Vorgesetztenverhalten
    • 4,6Interessante Aufgaben
    • 4,7Arbeitsbedingungen
    • 4,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,9Gleichberechtigung
    • 4,9Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
IT-Supporter9 Gehaltsangaben
Ø44.000 €
Softwareentwickler:in5 Gehaltsangaben
Ø60.200 €
Account Manager:in4 Gehaltsangaben
Ø57.800 €
Gehälter für 10 Jobs entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 92 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    88%88
  • ParkplatzParkplatz
    88%88
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    84%84

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
TOPdesk Deutschland
Branchendurchschnitt: IT

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Spaß und Freude haben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
TOPdesk Deutschland
Branchendurchschnitt: IT
Unternehmenskultur entdecken

Komm in unser Team - unser bunt gemischter Haufen aus Mitarbeitenden

Wer wir sind

TOPdesk - Your guides to service excellence.

Das ist unser Slogan. Doch was ist damit gemeint?

Mit unserer ITSM-Software helfen wir Unternehmen dabei, ihre einzelnen Abteilungen miteinander zu vernetzen, internes Wissen zu teilen bzw. abrufbar zu machen und vor allem Probleme schnell und einfach zu lösen. Dabei vereint TOPdesk Asset-, Change- und Incidentmanagement und stellt darüber hinaus ein Self Service Portal sowie eine Wissensdatenbank zur Verfügung. So helfen wir bei der Selbsthilfe und vereinfachen den Arbeitsalltag von IT-Servicemitarbeitern, die sonst von Tickets, Anrufen oder Mails überflutet werden. Mit TOPdesk schaffen sie es, ihre Aufgaben besser zu strukturieren und zu verteilen.

Produkte, Services, Leistungen

  • Software für IT-, Facility- und HR-Servicemanagement
  • TOPdesk Essential
  • TOPdesk Engaged
  • TOPdesk Excellent
  • Prozessberatung
  • Support für TOPdesk Software

Perspektiven für die Zukunft

2004 gegründet durch eine Person im deutschsprachigen Markt, zählt die TOPdesk Deutschland GmbH heute bereits ca. 150 Mitarbeitende und wächst weiterhin. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die zu TOPdesk passen. Unsere Vision ist es, durch eine intuitive Standardsoftware Unternehmen bei ihrer Prozessgestaltung effizient zu unterstützen.

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 150 in Deutschland (Stand 12/2023)
Umsatz10 Millionen in Deutschland

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 92 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    88%88
  • ParkplatzParkplatz
    88%88
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    84%84
  • InternetnutzungInternetnutzung
    77%77
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    73%73
  • HomeofficeHomeoffice
    60%60
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    55%55
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    55%55
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    54%54
  • KantineKantine
    51%51
  • CoachingCoaching
    47%47
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    45%45
  • FirmenwagenFirmenwagen
    32%32
  • RabatteRabatte
    30%30
  • DiensthandyDiensthandy
    26%26
  • BarrierefreiBarrierefrei
    17%17
  • EssenszulageEssenszulage
    12%12

Was TOPdesk Deutschland GmbH über Benefits sagt

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
  • Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
  • Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
  • Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
  • Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
  • Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
  • Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
  • Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
  • Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
  • Gemeinsame Quality time (Kicker, Nintendo Wii)
  • Corporate Benefits
  • Urlaubsgeld

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Freiheit, Vertrauen, Verantwortung

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Helpdesk und IT-Servicemanagement. Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen mit Karrieremöglichkeiten für aufgeschlossene, intelligente und gut ausgebildete Mitarbeiter. Wir haben eine offene Unternehmenskultur, in der Neugier und Spaß an der Arbeit eine wichtige Rolle spielen.

Hast du eine gute Idee oder siehst du Verbesserungspotential? Dann bekommst du die Freiheit und die Verantwortung, diese Dinge anzupacken. Bei uns spielt Hierarchie eine untergeordnete Rolle. Mit deinem Anliegen bist du also jederzeit und überall willkommen, egal in welcher Abteilung. Selbst bei unseren Direktoren steht dir die Tür immer offen. Und auch unsere Kunden wissen, dass wir für sie gerne das bisschen Extra machen: Unsere Dienstleitungen enden nicht bei unserer Software.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir bieten interessante und vielfältige Berufsfelder in Voll- und Teilzeit. Unsere Fachgebiete erstrecken sich auf folgende Bereiche:

Entwicklung/Development
Beratung/Consultancy und Support
Vertrieb/Sales
Administration

Gesuchte Qualifikationen

TOPdesk ist auf der Suche nach Berufseinsteigern, Professionals und Studenten.

Berufseinsteiger - Beginn deine Karriere bei TOPdesk
Du bist ein vielseitig interessierter Berufseinsteiger mit FH- oder Uni-Abschluss und starken analytischen Fähigkeiten. Wir erwarten von unseren Berufseinsteigern eine ordentliche Dosis Begeisterung, Wissbegierde und einen wachsamen Blick.

Du suchst für deinen Berufseinstieg eine herausfordernde Stelle, bei der du deine Talente entdecken und mit ebenfalls tatkräftigen Kollegen zusammenarbeiten kannst. Eine intensive Schulungs- und Einarbeitungszeit wartet auf dich, denn du möchtest viel lernen und die Vielseitigkeit von TOPdesk selbst entdecken. Du schätzt das in dich gesetzte Vertrauen und möchtest mit deinem neuen Wissen und Arbeitserfahrungen gerne schnell deinen Beitrag leisten.

Professionals - Schon mehr Erfahrung?
Nach deinem Studium hast du mehrere Jahre relevante Arbeitserfahrungen gesammelt. Dadurch hast du nicht nur deinen Horizont erweitert, sondern weißt auch, was du möchtest und kennst deine Talente. Wir erwarten daher, dass unsere Professionals schnell komplexe Aufträge übernehmen können und dass sie ihr Wissen und Erfahrung mit unseren Berufseinsteigern teilen möchten.

Du suchst einen Job mit Herausforderung, der deiner Karriere Tiefgang verleiht. Bei deiner weiteren beruflichen Entwicklung möchtest du gerne selbst die Regie führen. In Zusammenarbeit mit verschiedenen Kollegen richtest du dich darauf, dich weiter zu spezialisieren. Du suchst einen Arbeitgeber, der ein gutes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben unterstützt.

Studenten - Ein anspruchsvoller Nebenjob
Du studierst an einer FH oder Universität, lernst schnell und interessierst dich für Vieles. Wir erwarten von unseren Studenten Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Studium und Arbeit erfolgreich zu kombinieren.

Du möchtest neben deinem Studium Arbeitserfahrung in einer technischen Umgebung sammeln. Du möchtest aber auch flexibel bleiben. Bei TOPdesk kannst du deine Zeit im großen Maße selbst einteilen.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei TOPdesk Deutschland GmbH.

  • Michelle Dhom, Fabienne Even & Lien Hennebel

    Recruiter

    Allgemeine Anfragen an jobs@topdesk.de.

    Unsere offenen Stellenangebote findest du hier.

  • Das Besondere an TOPdesk ist, dass wir unseren Fokus in dem Bewerbungsprozess auf deine Persönlichkeit legen. Damit wir einen Einblick in diese erhalten, sollte deine Bewerbung ein Anschreiben, einen Lebenslauf und alle notwendigen Zeugnisse und Bescheinigungen enthalten. Im Anschreiben solltest du uns erklären, was dich an der Stelle reizt, welche Stärken und Talente du mitbringst und was deine Motivation ist, dich bei uns zu bewerben. Dein Lebenslauf sollte deinen bisherigen relevanten Stationen übersichtlich aufzeigen und bestenfalls in sinnvolle Abschnitte (akademische Laufbahn, Berufserfahrungen, Kenntnisse etc. ) untergliedert sein. Füge deiner Bewerbung bitte auch alle wichtigen Zeugnisse und Bescheinigungen wie Abitur- und Hochschulzeugnisse, Zertifikate und Zusatzqualifikationen, Nachweise über Auslandsaufenthalte und natürlich deine Arbeitszeugnisse von früheren Arbeitgebern und Praktika bei.

  • Uns geht es insbesondere darum, dich als Menschen kennenzulernen. Wir freuen uns deshalb, wenn wir uns im Bewerbungsverfahren ein authentisches Bild von dir machen können. Ebenso wichtig ist es uns, dir alle deine Fragen zu beantworten und dir ein authentisches Bild von TOPdesk als Arbeitgeber zu vermitteln.

  • Am einfachsten bewirbst du dich direkt über unsere Stellenanzeigen auf unserer Karriereseite.
    Alternativ darfst du dich auch gerne per E-Mail über jobs@topdesk.de bewerben.

  • Sollte uns deine Bewerbung überzeugen, teilen wir dir zeitnah mit ob es zu einem Vorstellungsgespräch kommt. Wenn du eine Einladung erhältst, musst du aber keinesfalls aufgeregt sein. Wir erwarten auch nicht, dass du sämtliche Unternehmenszahlen auswendig lernst. Solltest du dich fragen was du zu einem Vorstellungsgespräch anziehen solltest: Bei TOPdesk gibt es keine vorgeschriebene Kleiderordnung. Komme einfach in deinen Lieblingssneakern.

    In einem ersten Gespräch erzählen wir dir mehr über TOPdesk und du erzählst uns mehr über dich. Das Ziel? Herausfinden ob wir zusammenpassen. Es ist uns vor allem wichtig deine Persönlichkeit kennenzulernen, da wir eine Unternehmenskultur pflegen, in welcher jede Person mit ihren individuellen Fähigkeiten wertgeschätzt wird. Sei einfach du selbst!

    Wenn du uns im ersten Gespräch überzeugt hast, planen wir ein weiteres Gespräch ein, in welchem du noch weitere potenziellen Teammitglieder kennenlernst. Sind beide Seiten voneinander begeistert, planen wir so schnell wie möglich ein weiteres Treffen zum Vertragsabschluss. Nachdem du den Vertrag unterschrieben hast, vereinbaren wir das Datum deines ersten Arbeitstages. Deine Karriere bei TOPdesk kann beginnen! Dein persönlicher Buddy wird dir von Anfang an zur Seite stehen und hilft dir dabei, dich schnell in deinem neuen Arbeitsalltag zurechtzufinden.

Standorte

Standorte Inland

Kaiserslautern

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

- Die TOPdesk-Kultur und -Atmosphäre ist wirklich einzigartig und zieht sich über alle internationalen Niederlassungen - der Umgang miteinander ist freundlich, fast schon familiär; es wird viel Geld für die Mitarbeiterzufriedenheit (Events, neues Büro, Ausstattung, Tools etc.) ausgegeben; es gibt wirklich flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und alle sind sehr down-to-earth (bspw. räumt der Geschäftsführer die Spülmaschine ein ;))
- Familie kommt immer an erster Stelle und es wird Rücksicht auf die individuellen Umstände von jedem genommen
- es wird einem ...
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Es wird sehr viel geboten, die Zufriedenheit der Mitarbeiter ist eins der obersten Ziele. Es arbeiten viele tolle Menschen hier. Man kann regelmäßig zum Mutterkonzern nach Holland reisen, um auch internationale Kollegen kennen zu lernen.
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Die Offenheit der Kollegen und Vorgesetzten, das internationale Umfeld, die Flexibilität, deine Arbeit und Zeit selbst zu gestalten, sowie die Möglichkeit zu wachsen und zu lernen.
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Wird intern ausreichend besprochen.
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- Hervorragender Kollegenzusammenhalt
- sehr gute Work-Life-Balance (Home-Office, Vertrauensarbeitszeit...)
- Führungsverhalten, das den Menschen in den Mittelpunkt rückt (z.B. Personalgespräche alle 2-4 Wochen)
- sehr viel Eigenverantwortung und Freiheit bei der Gestaltung des Arbeitsalltags
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Das derzeitige Gebäude ist in die Jahre gekommen und platzt (bald) aus allen Nähten. Ein neues ist aber angedacht.
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Wird intern ausreichend besprochen.
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Bisher absolut nichts
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Durch die Betonung der Leistung jedes einzelnen werden High-Performer meiner Einschätzung nach manchmal nicht ausreichend gewürdigt
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Ich kann hier nichts nennenswertes kritisieren.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die Kommunikation innerhalb der Abteilung passt, aber international gibt es hier und da noch Verbesserungspotenzial. Dass in Punkto Nachhaltigkeit & Co sich in den letzten Monaten alleine schon durch den Umzug inzwischen einiges getan hat, dafür darf man gerne intern etwas mehr Werbung machen :).
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- Mitarbeitern, die vollkommen fehl am Platz sind/keine Leistung bringen drohen aktuell keinerlei Konsequenzen bzw. bekommen wie jeder andere auch eine Gehaltserhöhung, was sehr frustrierend und ungerecht für diejenigen ist, die gute Arbeit leisten
- Nachhaltigkeit/D&I-Themen könnten ernster genommen werden (bspw. gibt es kaum Frauen in Führungspositionen) bzw. verbindlicher für alle Mitarbeiter:innen gestaltet werden; auch hier müssten bei Fehlverhalten Konsequenzen drohen
- die flachen Hierarchien machen es natürlich schwieriger für Aufstiegschancen; vllt findet man hier andere Karriereoptionen
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Wird intern ausreichend besprochen.
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Ich habe keine!
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Freiheit und Vertrauen sind gelebte Praxis. Die andere Seite der Medaille ist Verantwortung.
TOPdesk muss den Spagat schaffen die hervorragende Arbeitsatmosphäre beizubehalten und gleichzeitig mehr Accountability und Ownership in seine Firmenkultur zu integrieren.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Work-Life-Balance

4,9

Der am besten bewertete Faktor von TOPdesk Deutschland ist Work-Life-Balance mit 4,9 Punkten (basierend auf 36 Bewertungen).


Das ist das A und O bei TOPdesk. Ich bin wirklich sehr glücklich, bei zwei kleinen Kinder kann man ohne Probleme alles genau planen!
5
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Home-Office so viel ich möchte und Verständnis, wenn mal ein Termin während der Arbeitszeit ist.
5
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TOPdesk nimmt 100 % Rücksicht auf familiäre Themen. Sehr hervorzuheben.
5
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So flexibel wie bei TOPdesk war ich noch nie. Home Office ist jederzeit möglich, man kann auch mal spontan Urlaub nehmen oder wird dazu ermutigt, sich lieber auszukurieren, wenn man krank ist. Überstunden sind nicht verboten, werden aber auch nicht erwartet. Gerade wenn man Kinder hat profitiert man sehr davon, dass man sich seine Zeit sehr gut selbst einteilen kann.
5
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Absolut TOP. Überstunden werden nicht erwartet. Urlaub kann sehr spontan genommen werden. Lediglich die Rücksprache innerhalb des Teams oder der Arbeitsgruppe notwendig. Sehr flexible Arbeitszeiten. Auch Eltern haben hier ein GROßES LOS!
5
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Was Mitarbeiter noch über Work-Life-Balance sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

4,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von TOPdesk Deutschland ist Gehalt/Sozialleistungen mit 4,2 Punkten (basierend auf 26 Bewertungen).


Die Gehälter sind angemessen und fair, speziell für die Umgebung hier in der Pfalz. Es gab kürzlich eine Inflationsausgleichs-Prämie und die Gehälter wurden aufgrund der Inflation für 2023 darüber hinaus auch noch erhöht. Es gibt einen monatlichen Zuschuss von 50€ auf eine givve-Card, mit der Anschaffungen getätigt werden können.
Als Informatiker kann man anderswo sicherlich mehr Gehalt bekommen. Für wen sehr viel Geld zu verdienen der ausschlaggebende Faktor bei der Berufswahl ist, der ist hier wahrscheinlich falsch.
3
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Im Vergleich zu anderen Firmen ist das Gehalt leider niedriger, dafür wird das Gehalt immer pünktlich ausbezahlt.
3
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Junges Unternehmen mit jungen Mitarbeitern. Ich hatte 26 Tage Urlaub und ein Gehalt, welches der Berufserfahrung gerechtfertigt war.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,3

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet (basierend auf 25 Bewertungen).


Durch Zugänge zu Weiterbildungsplattformen wie Udemy und Babbel hat man die Möglichkeit, sich sowohl fachlich als auch sprachlich auf Kosten der Firma weiterzubilden. Hier wird regelmäßig überprüft, ob Lizenzen noch genutzt werden. Sollte dies aus irgend einem Grund nicht der Fall sein, werden diese auch an andere Mitarbeiter weitergegeben, die sie gerne nutzen möchten.
Wer hier vom Tellerwäscher zum Millionär aufsteigen will hat es vielleicht ein wenig schwerer, da die Führungspositionen seit Jahren gut besetzt sind. Wer sich aber wie ...
5
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Es gibt flache Hierarchien und keine hohe Fluktuation. Die aktuellen Führungskräfte sind noch relativ jung. Alles grundsätzlich gute Dinge. Jedoch sind dadurch auch die Möglichkeiten einer schnellen Führungskarriere beschränkt. Jedoch wächst das Unternehmen, sodass in Zukunft durchaus neue Positionen entstehen können.
Karriere als Fachlaufbahn, also ein Experte in seinem Fachgebiet zu werden, ist jedoch sehr gut möglich und wird auch bestärkt. Es gibt Lernplattformen wie Udemy und ab März 23 auch Babbel, wo Mitarbeitende sich weiterbilden können. Zudem kann man ...
4
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Sehr viele Möglichkeiten, man muss jedoch proaktiv sein und sich den eigenen Entwicklungsweg selber aussuchen und gestalten.
5
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Intern gibt es super Weiterbildungen, man erhält viel Lernzeit um sich weiter zu bilden
5
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Es gibt viele Angebote, die auch durch eigene Ideen ergänzt werden können.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • TOPdesk Deutschland wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,6 von 5 Punkten bewertet. In der Branche IT schneidet TOPdesk Deutschland besser ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 100% der Mitarbeitenden TOPdesk Deutschland als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 107 Bewertungen schätzen 86% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 38 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei TOPdesk Deutschland als eher modern.
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