Bei einem Meetup wurde ich auf eine neue Jobbörse aufmerksam und hatte mich ein Tag später dort umgeschaut und die Stellenanzeige von Facelift gelesen. Es sah sehr interessant aus und ich habe Facelift über diese Plattform einfach angeschrieben. Eine Woche später hatte mich Teja (einer der beiden Geschäftsführer) angerufen und gefragt, ob ich zum Vorstellungsgespräch kommen wollte.

Im ersten Moment war ich mir nicht sicher, ob ich wieder im Social Media - Bereich arbeiten wollen würde. Ich hatte zuvor zwei Jahre sehr viel mit Facebook gearbeitet und wollte eigentlich etwas anderes probieren. Allerdings war die eingesetzte Technik interessant und nach meinem Probetag bei Facelift waren meine Zweifel beseitigt. Alles hatte gestimmt. Es war anspruchsvoll und professionell ohne dabei den Spaß aus dem Auge zu verlieren.

Normalerweise komme ich so gegen 9:30 Uhr ins Büro und lese erst einmal meine Emails, bevor wir mit dem Standup starten. Danach gestaltet sich mein Tag divers. Ich sitze ein Großteil der Zeit vor dem Rechner entwickle Teile der Facelift Cloud weiter. Natürlich gibt es auch von Zeit zu Zeit Meetings, in denen wir gemeinsam unser weiteres Vorgehen oder Problemstellungen diskutieren.

Es wird nicht langweilig. Es gibt immer wieder Herausforderungen und das ist sehr motivierend.

Mein Professor meinte mal, dass wir, die Studenten, uns ein Leben voller Lernen ausgesucht hätten. Rückblickend betrachtet, hat er Recht. Es ist eine der Herausforderungen, immer wieder Neues zu lernen und Altes zu überdenken. Weiterhin gibt es immer wieder Probleme, die gelöst werden wollen.

Es ist eine sehr freundlicher "Haufen" Entwickler. Wir haben alle unterschiedlichen Spezialitäten und Talenten. Durch diesen diversen Mix und das gute Miteinander, helfen wir uns gegenseitig und bewegen extrem viel! Und das Ganze findet auf einem sehr hohen Niveau statt.

Weil ich mich hier entwickeln kann. Ich kann eigene Impulse einbringen und die Produkte weiterbringen. Ich kann kreativ sein und werde nicht eingeschränkt. Weiterhin sind die Arbeitszeiten sehr flexibel, so dass ich nie Probleme habe Beruf und Familie zu arrangieren.

Ich bin seit der Gründung von Facelift mit an Bord. Das spiegelt den heutigen Prozess also nicht ganz getreu wider ;-)

Anfangs war Facelift eine Auftragsarbeit und ich kenne die beiden Gründer Benjamin und Teja bereits aus vorherigen, gemeinsamen Projekten. Die Zusammenarbeit macht immer extrem Spaß, weil einfach eine super Balance zwischen Innovation, Struktur und Pragmatismus herrscht. So kann man produktiv sein, schnell neue Sachen rausbringen und diese nachhaltig weiterentwickeln.

Einen wirklich typischen Arbeitsalltag habe ich nicht. Gleich bleibt aber die Arbeitszeit und das Kaffee-Ritual am Morgen. Die Aufgaben variieren sehr schön. Zur Routine gehören jedoch solche Dinge wie Scrum-Boards und Monitoring-Dashboards zu checken.

Dass es nie langweilig wird! Softwareentwicklung ist im ständigen Wandel, neue Technologien kommen fast täglich raus. Und dann arbeiten wir noch einem sehr schnelllebigen Umfeld, Social Media Marketing. Facebook und Co kommen auch fast jeden Tag mit einer neuen Überraschung auf uns zu 

Höhere Kundenanforderungen, breiteres Kundenspektrum, neue Gesetze, neue Facebook API-Version. Neu, neu, neu. Hier den Überblick zu wahren, die richtigen Entscheidungen zu treffen und Prioritäten richtig zu setzen, erfordert einen kühlen Kopf und manchmal auch Mut, Dinge auszuprobieren.

Profis. Das ist das wirklich Tolle bei Facelift. Alle Kollegen sind extrem kompetent in ihrem Bereich und ich kann mich auf jeden einzelnen blind verlassen. Aber auch der Zusammenhalt über Team- und Abteilungsgrenzen hinweg ist top.

Ich mag einfach den FaceliftStyle. Viel Technologie, modernes Marktumfeld und dann noch ein Haufen cooler Kollegen. In so einem Umfeld fühle ich mich schon ziemlich wohl.

Der Bewerbungsprozess war total unkompliziert mit einer ehrlichen und direkten Kommunikation. Ich habe mich initial beworben und wurde nach dem ersten Telefoninterview direkt zum persönlichen Gespräch eingeladen. Und obwohl zu dem Zeitpunkt keine passende Stelle frei war, hatte ich nie das Gefühl hingehalten oder vergessen zu werden. Insofern habe ich mich sehr gefreut als es dann mit der passenden Position für mich kurze Zeit später geklappt hat. Gestartet bin ich damals im Übrigen als Pre Sales Specialist!

Zum einen hat mich natürlich der monetäre Aspekt überzeugt und zum anderen hatte ich einfach ein gutes Gefühl: Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer innovativen Branche. Zudem ein agiles und absolut motiviertes Team, in das man herzlich aufgenommen wird. Schon im Vorstellungsgespräch fühlte ich mich direkt willkommen und sehr wohl. Außerdem schienen mir die Entwicklungsmöglichkeiten aussichtsreich. Nach ca. 1,5 Jahren bin ich dann auch zu den Client Partners gewechselt.

Als Client Partnerin stehe ich täglich im engen Austausch mit den Kunden, sei es via Telefon, Mail oder in Meetings. Dabei ist es meine Aufgabe all die Anliegen und Ziele unserer Kunden zu begleiten und intern voranzutreiben. Ich betreue einen festen Kundenstamm, der sich entweder bei mir mit einem Anliegen meldet oder ich trete aktiv mit dem Kunden in Kontakt um auf Updates und neue Features innerhalb der Cloud aufmerksam zu machen, Upsell-Potentiale zu evaluieren und die Kunden über anstehende Events wie Messen, unseren hauseigenen Summit etc. zu informieren und einzuladen.

Mein Job ist durch unser großes Kundenportfolio nahezu aller Branchen sehr abwechslungsreich, da wir die unterschiedlichsten Kunden betreuen. Wir arbeiten sehr eigenständig im Team, wobei wir viele Freiräume und ein attraktives Bonusmodell genießen.

Unser Erfolg wird mit der Anzahl der Vertragsverlängerungen gemessen. Die Kunden nutzen unser Produkt aber mit ganz unterschiedlichen Schwerpunkten und damit unterschiedlichen Ansprüchen. Darauf muss ich mich individuell einstellen. Es kann auch vorkommen, dass ein Kundenwunsch nicht direkt umsetzbar ist und dann liegt es an uns eine Lösung für das Anliegen zu finden.

Der offene, lockere und dabei respektvolle Umgang miteinander ist uns allen sehr wichtig. Wir sind ein absolut motiviertes Team, haben aber auch viel Spaß dabei, sodass man wirklich gerne zur Arbeit kommt. Auch bei fachlichen Fragen kann ich mich immer an meine Kollegen wenden.

Mir gefällt der Ansatz von Facelift. Neben der bereits erwähnten spannenden und wachsenden SaaS-Branche sind wir in unseren Prozessen herrlich unverkrampft. Man könnte sagen, dass wir groß genug sind um den Wert von professionellen Strukturen und Abläufen zu schätzen, uns aber auch die Agilität aus der Startup-Zeit bewahrt haben und die Prozesse hinterfragen und überarbeiten wenn sich daraus ein Vorteil ergibt.