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ISS 
Facility 
Services 
Holding 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,3
kununu Score516 Bewertungen
Stabiler Trend
60%60
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,1Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,9Image
    • 3,0Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 2,9Kommunikation
    • 3,8Kollegenzusammenhalt
    • 3,4Work-Life-Balance
    • 3,2Vorgesetztenverhalten
    • 3,6Interessante Aufgaben
    • 3,5Arbeitsbedingungen
    • 3,4Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,6Gleichberechtigung
    • 3,7Umgang mit älteren Kollegen

People make places

Wer wir sind

ISS, ein führendes Unternehmen im Bereich Workplace Experience und Facility Management, schafft Raumlösungen, die zu einer besseren Unternehmensleistung beitragen und das Leben einfacher, produktiver und angenehmer machen – nach hohen Standards geliefert von engagierten Menschen. Das erreicht ISS durch die intelligente Verknüpfung von Sensorik, KI-basierte Insight Reportings und Service Excellence. Mit langjähriger Erfahrung im Bereich der integrierten Serviceleistungen sorgt ISS für eine hygienische Arbeitsumgebung. Damit trägt ISS zum Erhalt der Gesundheit von Gebäudenutzern bei. Weltweit ist ISS in über 30 Ländern tätig. Im Jahr 2022 belief sich der weltweite Umsatz der ISS Gruppe auf 10,3 Milliarden Euro bei über 350.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. 1901 in Kopenhagen gegründet, ist ISS seit 1960 in Deutschland tätig. 2022 erzielte ISS Deutschland einen Jahresumsatz von 747 Millionen Euro und beschäftigt über 10.000 Mitarbeitende.

Um näher auf die Kundenbedürfnisse einzugehen, hat ISS in Deutschland unter dem Dach der ISS Facility Services Holding GmbH mehrere branchenorientierte Unternehmen gegründet:

  • ISS Automotive Services GmbH
  • ISS Communication Services GmbH
  • ISS Energy Services GmbH
  • ISS Integrated Facility Services GmbH
  • ISS Pluralis GmbH
  • ISS Engineering Services GmbH

Produkte, Services, Leistungen

ISS bietet eine breite Servicepalette: Technical, Cleaning, Food, Security, Support und Workplace Services sowie Integrated Property- und Facility Management.

Perspektiven für die Zukunft

Im Digital Facility Management erfasst ISS durch Sensorik große Datenmengen, wertet diese mit künstlicher Intelligenz aus und nutzt diese Erkenntnisse in Abstimmung mit dem Kunden zur Optimierung der Serviceleistungen. Moderne Robotik unterstützt die ISS Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der zuverlässigen Leistungserbringung. Unter dem Leitthema Workplace of Future begleitet ISS mit Rat und Tat seine Kunden bei der Schaffung von optimalen Rahmenbedingungen im modernen Arbeitsleben. In diesem Umfeld können ihre Nutzer höchste Leistungen erbringen.

Kennzahlen

Mitarbeitendeca. 10.300
Umsatz766 Mio. (2024)

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 457 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    60%60
  • DiensthandyDiensthandy
    59%59
  • ParkplatzParkplatz
    48%48
  • HomeofficeHomeoffice
    47%47
  • KantineKantine
    42%42
  • FirmenwagenFirmenwagen
    37%37
  • RabatteRabatte
    35%35
  • InternetnutzungInternetnutzung
    35%35
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    33%33
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    30%30
  • BarrierefreiBarrierefrei
    28%28
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    24%24
  • CoachingCoaching
    20%20
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    17%17
  • EssenszulageEssenszulage
    14%14
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    12%12
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    7%7
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    <1%0

Was ISS Facility Services Holding GmbH über Benefits sagt

Flexible Arbeitszeiten

Für unsere Mitarbeiter gilt eine Gleitzeitregelung, die um eine Kernarbeitszeit eine flexible Arbeitseinteilung ermöglicht.

Homeoffice

Die Ausführung der Arbeit von zu Hause ist je nach Arbeitsbereich möglich.

Betriebsrestaurant

An ausgewählten Standorten steht unseren Mitarbeitenden ein Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung.

Gesundheitsmaßnahmen

Spezielle Aktionen zur Gesundheit wie Augenuntersuchungen, Gesundheitstage und Ersthelferkurse finden regelmäßig statt.

Betriebsarzt

Umfassende Untersuchungen werden angeboten.

Coaching

Die Fort- und Weiterbildung der Mitarbeiter wird bei uns ganz groß geschrieben. Dafür stehen die Kollegen aus dem Bereich People & Culture zur Beratung und Durchführung von Trainings zur Verfügung.

Parkplatz

Je nach Standort stehen Firmenparkplätze zur Verfügung, andernfalls existieren im nahen Umkreis öffentliche Parkplätze.

Günstige Anbindung

Unsere Standorte sind durch eine gute ÖPNV-Anbindung bequem mit Bus und Bahn zu erreichen.

Mitarbeiterrabatte

ISS Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten regelmäßig Angebote bei Partnern.

Firmenwagen

Je nach Arbeitsbereich und Position stellen wir einen Firmenwagen zur Verfügung.

Mitarbeiterhandy

Je nach Funktion und Position stellen wir ein Mitarbeiterhandy zur Verfügung.

Mitarbeiterbeteiligung

U.a. mit regelmäßigen Umfragen laden wir unsere Mitarbeitenden ein, Meinungen und Verbesserungsvorschläge mitzuteilen.

Mitarbeiterevents

Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teilnahmen an Sportveranstaltungen fördern den Teamgedanken und die Identifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

ISS ist überall auf der Welt ein toller Ort zum Arbeiten. Das verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Bei ISS sind Sie Teil einer großen Familie. Einer Familie, in der Sie sein können, wie Sie wirklich sind. Seit unseren Anfängen im Jahr 1901 sind wir eine Organisation, bei der Menschen im Mittelpunkt stehen. Und wir sind überzeugt, dass Einzelne, die zusammenarbeiten, den Unterschied machen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schaffen herausragende Servicemomente und sorgen so dafür, dass die Welt besser funktioniert. Sie sind das Gesicht von ISS und eine treibende Kraft für Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt. Überall, wo wir arbeiten, behandeln wir den Raum wie unseren eigenen. Wir helfen unseren Kunden, Ihre Ziele zu erreichen.

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei ISS Facility Services Holding GmbH.

  • Sie möchten sich bei uns vorstellen? Dann nutzen Sie Ihre Chance, uns ein anschauliches Bild Ihrer Qualifikationen, Interessen und Ihrer Persönlichkeit mit Ihrer Bewerbung zu vermitteln. Zeigen Sie uns, wer Sie sind und warum Sie bei uns arbeiten möchten. Dazu beachten Sie bitte die folgenden Regeln:

    Achten Sie auf die Vollständigkeit Ihrer Unterlagen:

    • Anschreiben
    • Tabellarischer Lebenslauf
    • Alle berufsrelevanten Zeugnisse

    Vermitteln Sie uns im Anschreiben kurz einen Eindruck von Ihrer Person und Ihren Beweggründen:

    • Für welche Tätigkeit bewerben Sie sich?
    • Warum interessieren Sie sich für diese Tätigkeit?
    • Was erwarten Sie von Ihrer neuen Tätigkeit?
    • Warum sind Sie besonders geeignet für diese Position?

    Wecken Sie Interesse für sich:

    • Erwähnen Sie im Lebenslauf auch relevante Hobbys oder persönliche Interessen
    • Wecken Sie das Interesse im Anschreiben, mehr über Sie zu erfahren
    • Erzählen Sie uns, warum Ihre Mitarbeit besonders wertvoll für uns ist
    • Bieten Sie uns Anknüpfungspunkte für ein Vorstellungsgespräch
  • Wir bevorzugen Online-Bewerbungen. Bitte achten Sie dabei auf die folgenden Aspekte:

    • Füllen Sie das Bewerbungsformular wahrheitsgemäß aus. Nutzen Sie hierbei die vorgegebenen Auswahlfelder wie auch die Freitextfelder, um uns ein vollständiges Bild von Ihnen zu vermitteln.
    • Fügen Sie Dateien (z. B. Lebenslauf und relevante Zeugnisse) an, die sich auf jedem Standard-Rechner öffnen lassen. Achten Sie bei der digitalen Bewerbung darauf, dass die angehängten Dateien den gängigen Standards entsprechen. Wählen Sie also für Textdokumente am besten das PDF-Format und hängen Sie Bilddateien im JPG-Format an. Bitte achten Sie darauf, dass die Dateianhänge zusammen nicht größer als 5 MB sind.
    • Beachten Sie unsere Allgemeinen Bewerbungstipps (s.o.) und schicken Sie Ihre Bewerbung erst ab, wenn diese komplett ist.

Standort

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Wer sich einbringt, kommunikativ ist und lernfähig hat hier viele Möglichkeiten zu lernen und sich beruflich weiter zu entwickeln. Natürlich ist auch hier nicht alles Gold was glänzt aber im richtigen Team kann man hier viel bewegen und hat obwohl es ein Großkonzern ist viele Möglichkeiten Dinge zu ändern, was nicht selbstverständlich ist. Insbesondere im Baubereich ist der Teamzusammenhalt erstaunlich gut und man findet immer jemanden der einem weiterhilft - ganz deutschlandweit!
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Gestaltungsmöglichkeiten, tolle Zusammenarbeit und ein Ort, an dem ich als Mensch willkommen bin und so meine Stärken einbringen kann.
Interdisziplinäre Zusammenarbeit, Kollegialität & fairer Umgang untereinander, es mangelt nicht an (neuen) Herausforderungen
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Die ISS setzt auf Selbständigkeit und Eigenverantwortung. Der Lohn kommt zuverlässig am selben Tag zur selben Uhrzeit.
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Das er sich weiterentwickelt und global aufgestellt ist
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

indirekter druck bishin zu direkten androhung durch arbeitsplatz verlust wenn man überstunden alle einfordert,bei mir wurden 974 überstunden wegrationiert worden.Bin durch mein AG krank geworden und musste kündigen, den letzen monat der gehaltslohnfortzahlung im krankheitsfall wurde einbehalten weil ich ein fahrtenbuch nicht vorlegen konnte, da ich es versehentlich verloren habe.Nach Ausscheiden wollten sie aufeinmal alle fahrtenbücher haben, jahrelang haben sie es kaum haben wollen, es interessierte sie einfach nicht.Dann während meiner Krankheit Stalking durch meinen vorarbeiter.
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Nicht vorhandene Wertschätzungsmöglichkeiten, sehr sehr sparsam bei Schulungen und Fortbildungen, Leere Versprechen vor Mitarbeitern und Betriebsrat die nicht umgesetzt werden, grundsätzliches Ablehnen von Verbesserungsvorschlägen,
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Beleidigende Aussagen bereits im Vorstellungsgespräch von Seitens der Personalabteilung!Furchtbare, dumme Aussagen. Wie solch ein Drachen überhaupt in der Personalabteilung wirken darf!Niemals mit dieser Firma!
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Zu viele Prozesse. Zu viele Excel Dokumente. Zu wenig Übersicht. Für alles der Ansprechpartner sein aber nicht mal 5€ ohne Freigabe beauftragen dürfen. Zu wenig Parkplätze am Büro.
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Viel zu viel druck, negative Nachrichten kommen immer im urlaub oder am Wochenende,Vertretung wird gelobt obwohl sie nichts macht
Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Es ist mehr als logisch das die Firma gewisse Umsätze und Gewinne erzielen muss.Diese kann man sich auch bewusst mal durch Seiten wie zum Beispiel North Data ansehen.Aber es wird definitiv an falschen Stellen gespart.Anstatt einen haufen Leute zu beschäftigen die Audits erstellen wo drin steht wie ich meine Wäsche aufzuhängen habe oder wie man Weihnachtsbeleuchtung anbringt,sollte man lieber die Standorte mit dem zumindest nötigen Material ausstatten.Dann arbeiten z.b eure Techniker auch wieder richtig gerne.
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- Klare und transparente Kommunikation vom C-Level
- Teamübergreifende Zusammenarbeit stärken statt Konkurrenz fördern
- Vorgesetzte in Führung und Mitarbeiterführung schulen
- Entscheidungen nachvollziehbar und offen kommunizieren
- Strategische Ausrichtung offenlegen und Mitarbeitende einbinden
- Mitarbeiterbindung durch Vertrauen und Wertschätzung fördern
Es gibt faktisch keine Wertschätzung der Mitarbeiter , man ist nur eine Nummer und so wird man auch behandelt. Eventuell auch mal auf seine Angestellten hören und nicht permanent sinnlose Ideen durchboxen. Der Fuhrpark ist die reinste Katastrophe. Fahrzeuge sind überhaupt nicht für die Aufgaben ausgelegt. Hauptsache billig!
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- Testläufe, oder Feedback durch MA für Prozess-Streamlining VOR der Implementierung befürworten.
- Teambuildingmaßnahmen fördern das Zugehörigkeitsgefühl und verringern nachweislich Mitarbeiterfluktiation.
- Langfristiges kaufmännisches Denken der GF (Ursprung liegt vermutlich außerhalb DE)
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Transparenter mit den Mitarbeitern umgehen und auch mal informieren.
Gehalt an Zugehörigkeit und Fachkenntnisse anpassen.
Den Fuhrpark überdenken.
Auch mal die unteren vorgesetzten überprüfen in Punkten wie Fachwissen und sozialer Kompetenz.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,8

Der am besten bewertete Faktor von ISS Facility Services Holding ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 140 Bewertungen).


Kollegen sind je nach Team und Abteilung echt super und halten egal was ist zu einem. Bei anderen ist jeder für sich selbst.
3
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Ist gegeben alle sind freundlich zu einander dass mag ich sehr
5
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Man hat 2 -3 Kollegen im direkten Umfeld mit denen man zurecht kommt.Auf andere Standorte kann man sich nicht verlassen.Da werden Zusagen schonmal des öfteren vergessen.Desweiteren wird sehr gerne auf Basis von Vermutungen gelästert.
3
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Innerhalb der eigenen Teams ist der Zusammenhalt teilweise noch vorhanden, aber teamübergreifend herrscht Konkurrenzdenken. Einzelne Bereiche der IT arbeiten eher gegeneinander als miteinander, was die Produktivität stark hemmt.
3
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Ich habe noch nie eine angenehmere Arbeitsumgebung erlebt, was die Kollegialität angeht. 6/5 Sternen.
5
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Was Mitarbeitende noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von ISS Facility Services Holding ist Kommunikation mit 2,9 Punkten (basierend auf 159 Bewertungen).


Die Kommunikation ist leider die größte Schwäche der ISS. Entscheidungen werden oft sehr spät kommuniziert und sind in einigen Fällen widersprüchlich. "Schnellschüsse" kommen vor, aber scheinen sich in letzter Zeit reduziert zu haben. Gefühlt gibt es wöchentlich neue, Regelungen mit dem Ziel der Vereinfachung und Effizienzsteigerung der Prozesse. Leider ist die Implementierung dieser Regelungen oft nicht durchdacht und muss im laufenden Betrieb angepasst werden. Dies führt zu weiterer Bürokratisierung der schon umfangreichen Prozesse. Ich würde Testläufe, oder Feedback durch MA ...
1
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Direkte Vorgesetzte z.b Sitemanager geben häufig vor was zu tun ist.Zeitpläne werden häufig zu kurzfristig gestellt und es muss dann die verfehlte Planung über die Technik und Reinigung im Eiltempo ausgebügelt werden .Kleiner Tip...Erst das Peronal bereitstellen und dann Aufträge oder Kunden annehmen.Kann ja nicht sein das z.b Techniker nachher die Vertretung von Reinigung und Empfang machen müssen ohne Vorkenntnisse
2
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Es wird versucht, die mangelhafte Kommunikation mit einem monatlichen „Frühstück“ zu kaschieren. Allerdings müssen Mitarbeitende ihr Essen selbst mitbringen – es gibt keinerlei finanzielle Unterstützung durch das Unternehmen. Das wirkt eher wie ein Pflichttermin ohne echte Wertschätzung und zeigt, wie wenig ernst das Thema wirklich genommen wird.
1
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Findet über Email oder Telefon statt wohlgemerkt vom privaten ein diensthandy wird erwähnt aber in der ganzen Zeit keins erhalten. Es wurde nicht informiert über wichtige Entscheidungen von "oben".
1
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Was Mitarbeitende noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 115 Bewertungen).


es wird untereinander in der Führungsebene gemauschelt wenn man wechseln möchte um es zu unterbinden damit das Personal nicht abwandert
1
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Obwohl man bereit ist sich Weiterzubilden ist sind die gebotenen Möglichkeiten sehr limitiert für meinen Fachbereich.
Karriere eher nicht möglich. Weiterbildung intern schon
2
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es gab nie eine Weiterbildung. Leere Versprechungen.
2
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Von der Sachbearbeitung zur Teamleitung
5
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • ISS Facility Services Holding wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Immobilien schneidet ISS Facility Services Holding schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 60% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen ISS Facility Services Holding als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 435 Bewertungen schätzen 45% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 191 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei ISS Facility Services Holding als eher modern.
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