Moin! Wir sind die aye media marketing group, gebürtig aus der Hafen- und Handelsstadt Lübeck. Seit 1999 verbindet unser Communication Center Menschen, Unternehmen, ganze Branchen. Und zwar, indem unser Team elementare Kommunikationsdienstleistungen für unsere Kunden übernimmt oder deren Produkte vertreibt – alles per Telefon und E-Mail.
Unser Portfolio? Kann sich mehr als sehen lassen: Wir betreuen durchweg namhafte Kunden aus der Energieversorgung, der Telekommunikation, dem Banking und Versicherungswesen sowie dem Krankenkassensektor. Und das europaweit.
Du findest uns in Deutschland, der Türkei und Griechenland. Genauer: zweimal in Lübeck, dreimal in Wuppertal, in Flensburg, Husum, Kiel, Alanya und Thessaloniki. Aber egal, wo du unser Team bereicherst: Überall sind wir für unsere Kunden ein zuverlässiger Partner. Und für unsere Mitarbeitenden sind wir – das sagen wir ganz stolz – fast schon so etwas wie eine zweite Familie.
Als Communication Center mit 360-Grad-Expertise und über 1.300 Mitarbeitenden decken wir die gesamte Dienstleistungsbandbreite moderner B2B- & B2C-Kommunikation ab.
In diesen Bereichen kannst du uns verstärken:
Dank der guten Auftragslage auf dem telefonischen Servicemarkt wächst die aye Gruppe gesund und organisch weiter. So freuen wir uns, seit 2024 zwei Auslandsstandorte in Thessaloniki und Alanya zu unserer Unternehmensfamilie zählen zu dürfen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 224 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Coaching
Mitarbeiter-Events
Gute Verkehrsanbindung
Barrierefrei
Rabatte
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz
Gesundheits-Maßnahmen
Mitarbeiter-Beteiligung
Internetnutzung
Diensthandy
Kantine
Firmenwagen
Kinderbetreuung
Essenszulage
Betriebsarzt
Hund erlaubtOb im Service oder im Vertrieb: Bei uns kommst du gut an. Versprochen! Denn du erhältst zum Start ein umfangreiches Onboarding-Paket und eine:n persönliche:n Mentor:in, die/der dir in deinen ersten drei Monaten gerne mit Rat und Tat zur Seite steht. Denn wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und deine Fähigkeiten konstant erweiterst. Freu dich außerdem auf folgende
Wir lieben Diversity. Uns ist vollkommen egal, welcher Herkunft, Religion, Kultur oder sexueller Orientierung du angehörst. Toleranz ist uns sehr wichtig. Je bunter, desto besser! Auch Inklusion ist uns eine Herzenssache. All das leben und erleben unsere Kolleg:innen hier jeden Tag. Aber bevor wir weiter schwärmen, lassen wir einige von ihnen einfach selbst zu Wort kommen:
Unser Kerngeschäft ist die telefonische Kundenbetreuung (In- & Outbound) und der Kundenservice für bekannte Unternehmen und Marken. Du kannst uns aber auch in einigen Projekten als kaufmännische:r Sachbearbeiter:in bereichern.
Du bist Quereinsteiger:in? Dann bist du herzlich willkommen! Klar, Vorkenntnisse sind immer großartig, aber nicht zwingend nötig. Denn im Rahmen deiner Einarbeitung zum/zur Kundenberater:in bzw. Call-Center-Agent:in bringen wir dir das A bis Z des Telefonservice vollumfänglich bei.
Die wichtigste Grundvoraussetzung ist fließendes Deutsch in Wort und Schrift. Wenn du obendrauf noch einen gewissen Servicegedanken packen kannst und gerne mit unterschiedlichsten Menschen kommunizierst, dann können wir gemeinsam loslegen.
Natürlich besteht auch die Möglichkeit, eine Ausbildung bei uns zu absolvieren. Das kannst du bei uns machen und werden:
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei aye media marketing group.
Alle unsere Standorte sind zentral gelegen und prima mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Bei der Ausstattung unserer Büros haben wir großen Wert auf Feel-Good-Atmosphäre gelegt. Dich erwarten unter anderem ergonomische, barrierefreie Arbeitsplätze, modernste Computer- und Telefonietechnik, Küchen und Aufenthaltsräume.
Alle sind sypmatisch, ich bin seit einem Jahr da und habe mich zu keinem
Moment schlecht gefühlt im Gegenteil
Ich bin mehr als zufrieden über das was ich mache und kann mir keinen besseren Arbeitgeber vorstellen.
Zuversichtlich, hilfsbereit, familiäres Verhältnis
Alles er geht auf die Mitarbeiter ein
Die Teamleiter an sich setzen sich viel für uns ein, nur leider sind die Anweisungen von oben einfach nicht in Ordnung.
Unehrliches Gehabe in der Unternehmensspitze. Selbstinzenierung und dass ich immer wieder das "Du siehst heute aber toll aus"-Gesicht aufsetzen muss, um ungemobbt durch den Tag zu kommen, sonst kommt der psychisch-labile Handlanger und droht mit Kündigung.
Das man mehr Events macht für das Team damit man besser verschweißt wird und man sich die Events nicht verdienen muss durch Gutes verkauft sonders einfach als Dankeschön.
Die Führungskräfte sind leider völlig überfordert, dies wirkt sich negativ auf die Mitarbeiter aus.
Einen Teamleiter mehr der mehr für einen da ist. Aktuell ist eine da sie hilft bei allem
Vielleicht mal den Spiegel putzen: Die ständigen Unterstellungen gegenüber Mitarbeitenden sagen oft mehr über die Führung aus als über das Team. Und bei der Besetzung von Positionen wäre Fachkompetenz ein erfrischend neues Kriterium – statt blinder Gehorsam auf Kommando, koste es, wen es wolle.
Grundsätzlich nehmen sich einige Kollegen viel zu wichtig. Man sollte auch die Dinge umsetzen, die den Mitarbeitern versprochen werden.
Hört mehr auf eure Mitarbeiter, die Krankenquote ist nur da, weil ihr uns so stresst! Das ist alles andere als menschlich!
Überdenkt wie ihr mit euren Mitarbeitern umgeht und welche Personen ihr als Führungskraft einstellt
Bessere Kommunikation zwischen Teamleiter und kundenberater. Das man nicht für jede Fehler die passieren können an gemacht wird.
Umsetzen und Leben was propagiert wird. Aufräumen im Korruptionssumpf der eitlen Spitze. Kritik akzeptieren. Ehrlichkeit.
Der am besten bewertete Faktor von aye media marketing group ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 97 Bewertungen).
Die Kollegen halten grundsätzlich zueinander, allerdings kann man dies auf Führungsebene nicht unbedingt erkennen.
Ein kleines Licht im Schatten sind die, die sich durch die ständigen Intrigen von oben nicht beeindrucken lassen und fest zusammenhalten.
Solange man nicht an die alt bekannte ( Informanten Gruppe) gelangt ist es Okey
Könnte mir kein besseres Team vorstellen
Unten läuft’s – trotz Führung
Zum Glück braucht man keine Führung, um Menschlichkeit zu leben. Während oben gern der Überblick verloren geht, wächst unten zusammen, was zusammenhält – quer durch Alter, Herkunft und Einschränkungen. Besonders hervorzuheben: die Standortleiterin – offenbar ein Versehen im System, denn sie kämpft tatsächlich für ihre Leute. Ohne sie und den Zusammenhalt unten wäre der Laden längst Geschichte.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von aye media marketing group ist Gehalt/Benefits mit 2,6 Punkten (basierend auf 99 Bewertungen).
Man bekommt das mindeste vom mindesten und soll aber das meiste geben und noch viel mehr Verkauf am besten deine Seele für denn laden
Mindestlohn, Provisionen werden mitversteuert und sind auch nicht wirklich viel. Gehaltsabrechnungen weisen oft Fehler auf
Mindestlohn halt für eine Sache die oft in die Psyche geht. Man bekommt aber Provision wenn man gut Abschlüsse hat
Viel fordern, Mindestlohn zahlen. wird der aufgabe überhaupt nicht gerecht und dem durchschnittsverdienst in anderen call centern übrigens auch nicht. Für die Provision gilt das selbe, hoher umsatz für die firma durch einen auftrag aber sehr niedriger Betrag für den der den Auftrag an Land gezogen hat… Urlaubstage auch gesetzliches Minimum in einem job der einen psychisch so fordert ist auch schade.
Es gibt lediglich Mindestlohn und ganz minimale Provision, die nach Projekten unterschiedlich aufgeteilt ist. In manchen Projekten kann man mehr, in anderen weniger oder gar keine Provision erarbeiten. Die Entlohnung entspricht definitiv nicht der Leistung und Anforderung der Mitarbeiter. Gehälter werden pünktlich gezahlt und es gibt auch VL.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 80 Bewertungen).
Wenn man bereit ist den Kopf bis zu den Schultern - oder noch weiter - in dunkle Öffnungen zu stecken, dann ja. Wenn man morgens noch in den Spiegel gucken möchte, dann nicht.
Wer will hat die Möglichkeit aufzusteigen
Man kann dort eine Ausbildung machen und hochstiegen zum Teamleiter oder Projektleiter oder Standortleiter
Ich empfand es so Selbst als Coach oder TL verdienst du nicht wesentlich mehr. Einen wird zwar Jahrelang die Position versprochen dann heißt es aber sie wird nicht vergeben aus finanziellen gründen. Zwei Monate später wird jemand befördert der Grade erst angefangen hat.. man wollte wohl nicht aus seine beste Verkaufskraft verzichten
Die Schulungen sind durchdacht und hilfreich, ebenso die Ausbildung der Führungskräfte. Schade ist, dass es wenig Möglichkeiten gibt, sich darüber hinaus weiterzubilden, oder Mitarbeitende aus der Schulung, um die sie gebeten haben, wieder abgemeldet werden, weil zu viel zu tun ist.
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter unter Leistungsdruck setzen und Kollegen helfen.