Arbeitsatmosphäre

Bei PAYBACK arbeiten die Leute mehr gegeneinander statt miteinander.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind nicht das Problem, die verhalten sich meistens sehr gut.

Kollegenzusammenhalt

Siehe Arbeitsatmosphäre

Interessante Aufgaben

Wenig Gestaltungsmöglichkeiten, da Prozesse so getrennt sind, dass man im Marketing nie das ganze Bild erhält sondern immer nur schön wie am Fließband langweiligen Quatsch abarbeitet. Reports sind auch eher schwach gehalten, bzw. ergeben keinen Sinn, aber das muss auch nicht sein, denn bei Payback spielt die Musik im Verkauf und nicht in den Marketingkanälen. Das Produkt ist festgefahren und da gibt es wenig spielraum. Also nichts für kreative und zahlengetriebene Leute. Super für Sales Leute.

Kommunikation

Verrückt, wenn man es mag mit sinnlosen Emails bombardiert zu werden, dann ist man hier richtig. Sehr schlechtes Prozessmanagement.

Gleichberechtigung

Im Marketing sind wir eindeutig mehr Frauen und somit in der Überzhal.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich erachte ihn als schlecht, aber vllt. noch einmal mit Kolleginnen 40+ sprechen, falls Ihr die Chance habt welche kennenzulernen

Karriere / Weiterbildung

Kommt drauf an in welchen Bereichen man arbeitet. Aber man muss sich aus meiner Sicht zu sehr verbiegen um seine Ziele zu erreichen.

Gehalt / Sozialleistungen

Wir sprechen hier von der Tochterfirma einer Bank. Das Grundgehalt ist dafür extrem schlecht und Corona zeigt, dass die Bonus-Komponente auf die hier alle so schwören nicht sicher ist. Wir bekommen zwar dieses Jahr einen Bonus, aber geringer als sonst (kein Vorwurf, aber beim Grundgehalt definitiv drauf achten, dass man sich gut rein verhandelt).

Arbeitsbedingungen

Mittel, die Büroausstattung ist in den 90ern hängen geblieben. Keine moderne Ausstattung wie zb. höhenverstellbare Tische. Dafür sehr fortschrittliche Buchungssysteme für Raumbuchungen etc.

Work-Life-Balance

Gute Location und eine Turnhalle die auch in der Mittagspause genutzt werden kann. Das ist aber dann auch shon alles.

Image

Die Datenkrake aus Deutschland ,-)

Verbesserungsvorschläge

• Schaut mal bitte genauer hin, wie sich manche jungen Kollegen verhalten. Keinerlei Arbeitserfahrung und ständig nur am blocken. Unsere Prozesse sind schlecht und die Leute im Marketing erticken in Emails. Wacht auf, man braucht nicht immer einen Verteiler mit 40 Leuten.

Pro

Die Lage, die Kantine, das Sportangebot und den Freitag, der hier wirlkich super gemütlich abläuft.

Contra

Die Kolleginnen und der Umgang mit Beschwerden wenn Dinge eskalieren. Da passiert zu wenig und man fühlt sich mit seinen Punkten alleine gelassen.

Arbeitsatmosphäre

Ich habe mich mit fast all meinen direkten Kollegen gut verstanden. Mit manchen sogar so sehr, dass es über PAYBACK hinaus Freunde geblieben sind. 1 Stern Abzug, weil es auch bei PAYBACK Abteilungen gibt, mit denen man einfach nicht gern zusammenarbeitet.

Vorgesetztenverhalten

Ich persönlich hatte eine Handvoll verschiedene Chefs. Alle würde ich hier mit 5 Sternen bewerten. Ich wurde gefordert und gefördert und konnte mich diesbezüglich nie beschweren.
1 Stern Abzug gibt es, weil ich in der Zusammenarbeit mit anderen Teams Führungskräfte erlebt habe, die hier nur 1 Stern von mir kriegen würden.

Kollegenzusammenhalt

Siehe Arbeitsatmosphäre. Was manchen zudem stören könnte, ist die ausgeprägte Tratschkultur in einigen Teams.

Interessante Aufgaben

Ich fand die Arbeit lange abwechslungsreich und interessant, hab aber auch 4 verschiedene Abteilungen erlebt. Am Ende bin ich gegangen, weil sich eine gewissen Wiederholung eingestellt hat und die Lernkurve immer flacher wurde.

Kommunikation

Extrem schwankend. So gibt es einerseits große interne Info-Veranstaltungen (bei denen einen die Geschäftsführung zu allen Themen abholt) und eine interne Mitarbeiter-App, über die viel und wertvoll kommuniziert wird. Andererseits gab es immer wieder Situationen, wo man sich viel Positives eingerissen hat. Vor allem hinsichtlich der Kommunikation von Personalwechseln könnte man transparenter und regelmäßiger sein.

Gleichberechtigung

Soweit ich (männlich, deutsch) das mitbekommen habe, tut PAYBACK extrem viel damit sich alle Kollegen wohl fühlen.

Umgang mit älteren Kollegen

Siehe Gleichberechtigung.

Karriere / Weiterbildung

Das externe Schulungsangebot hing stark von Abteilung und Vorgesetztem ab und schwankte zwischen gar nichts und sehr gut.
Den Beförderungsprozess habe ich als sehr bürokratisch und teilweise auch extrem ungerecht wahrgenommen. Natürlich kann nicht jeder Team- oder Abteilungsleiter werden, aber die Maßstäbe, nach denen Beförderungen ausgesprochen wurden, konnte ich in vielen Fällen nicht nachvollziehen und fand es sehr schade, dass man so viele richtig gute Kollegen "vergrault" hat.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Grundgehalt war mir am Ende deutlich zu niedrig und große Sprünge nicht zu erwarten.
Positiv war der Zuschuss zur firmeneigenen sehr guten Kantine sowie zum Ticket für die Öffentlichen.

Arbeitsbedingungen

Die zur Verfügung gestellte Technik war für meine Aufgaben völlig in Ordnung und auch abseits davon hatte ich alles, was ich brauchte. Mein Glück war allerdings auch das ich in einem 4er Büro mit Tür gesessen hab. Viele andere Kollegen mussten mit Großraum- und Durchgangsflächen vorlieb nehmen. Rückenschonende Stühle und Tische waren mit ärztlichem Attest erhältlich.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

In puncto Umwelt stößt PAYBACK an eine natürliche Grenze. Denn letztlich geht es auch um viel gedruckte Werbung. Werbung ist Papier und wenngleich man da versucht zu reduzieren oder auf Recyceltes zurückgreifen: Die Mengen sind trotzdem gruselig.
Abseits davon unterstützt PAYBACK eine ganze Reihe sozialer Projekte in München.

Work-Life-Balance

Ansichtssache. Ich persönlich habe kein Problem damit (unbezahlte) Überstunden zu machen, wenn mir meine Arbeit Freude bereitet. Ich betone das deshalb, weil die Überstunden - meiner Erfahrung nach - nötig sind, um auf der Karriereleiter vorankommen.
Wenn man darauf keine Lust hat, kann man auch relativ problemlos einen klassischen 8h-Job hinlegen und zwischendurch noch ins Fitnessstudio gehen oder sich mit Kollegen auf einen Café treffen.

Image

Seitens der Endverbraucher ist das Bild zwiegespalten: Manche nutzen es täglich und schätzen es sehr, andere sind von der Kassenfrage nur genervt und/oder verteufeln PAYBACK als Datenkrake (wenngleich sich das Unternehmen da nichts zu Schulden kommen lässt).
Abseits davon habe ich den Eindruck, dass PAYBACK seinen Ruf als Innovationstreiber (Automatisierung, Mobile Payment) zunehmend verliert bzw. vom Wettbewerb links und recht überholt wird.

Verbesserungsvorschläge

• Ich glaube, dass PAYBACK deutlich besser dastehen würde, wenn man die besten Köpfe nicht ständig ersetzen müsste. So fühlte sich die Fluktuation im Kollegenkreis extrem hoch an, was einerseits nicht gut für die Ergebnisqualität war und andererseits ziemlich auf die eigentlich gute Grundstimmung gedrückt hat. Kurzum: Nicht nur Kunden- sondern auch Mitarbeiter binden!

Pro

- schnelle Übertragung von Verantwortung und zunächst sehr steile Lernkurve
- toller Zusammenhalt zwischen den meisten Kollegen / man findet extrem schnell Anschluss und Hilfe in seinen Teams
- genial gute Lage mitten in München

Contra

- das ehemals gute Traineeprogramm hat man innerhalb von 2 Jahren komplett eingerissen; was davon übrig ist, kann ich ausdrücklich nicht empfehlen
- vielleicht hatte ich Pech, aber ich persönlich fand die Zusammenarbeit mit der Personalabteilung schlimm; statt Hands-On und Hilfestellung war das ein ewiger Kampf gegen langsame Prozesse, Intransparenz und Fehler
- das sehr gute Leistungen finanziell zu wenig honoriert werden

Arbeitsatmosphäre

Die Kollegen waren sehr nett. Dementsprechend gab es auch einen guten Zusammenhalt. Es gibt Leute, die nicht miteinander klarkommen und solchem die keinerlei Interesse zeigen, mehr als über das nötige Arbeitsmaß mit den Kollegen zu tun haben zu wollen, aber das ist wohl überall gegeben.

Vorgesetztenverhalten

Entscheidungen werden meistens über den Kopf der Mitarbeiter getroffen, genauso utopische Ziele, die dann bonusrelevant sind. Unangenehme Themen werden gerne ignoriert oder totgeschwiegen. Gut ist, dass die Vorgesetzten meistens ein offenes Ohr haben, auch wenn man private Themen besprechen möchte und dies dann i.d.R. auch nicht weiter kommuniziert wird.

Kollegenzusammenhalt

In der Regel sehr stark. Hat aber mehr was von "wir gegen den Rest der Führungsebene".

Interessante Aufgaben

Eine zeitlang ja, manche Aufgaben muss man sich allerdings hart erkämpfen. Ist man eine gewisse Zeit im Unternehmen, hat man dann aber bald alles gesehen und gemacht. Dann sollte man, wenn man einen gewissen Anspruch an sich selbst und die Arbeit hat, einen neuen Arbeitgeber suchen.

Kommunikation

In den meisten Fällen schlecht. Es wird nichts ins Team weitergetragen, auch relevante Infos, man muss Vorgesetzten alles aus der Nase ziehen. Und bekommt ggf. einen neuen Mitarbeiter/Praktikanten zum Einlernen einfach vor die Nase gesetzt ohne zu wissen, dass überhaupt jemand gesucht wurde um nur ein Beispiel zu nennen.

Gleichberechtigung

Nach wie vor hauptsächlich Männer in der Führungsebene, darüber, ob das an fehlender Gleichberechtigung liegt, kann man aber diskutieren. Die Gleichberechtigung unter Abteilungen/Teams ist aber eine reine Katastrophe. Viele können flexibel arbeiten, Homeoffice machen und Schulungen besuchen, in meinem Team gab es nichts dergleichen und ist laut Führungskraft entweder technisch oder zeitlich nicht möglich. Beides Quatsch.

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt einige, die schon sehr lange dabei sind und nach wie vor zufrieden scheinen.

Karriere / Weiterbildung

Gibt es, aber nicht für alle Teams. Meins war zum Beispiel nicht dabei.

Gehalt / Sozialleistungen

Wenn man am Anfang gut verhandelt, kann man gut verdienen. Danach sind aber keine Gehaltssprünge mehr möglich.

Arbeitsbedingungen

Die Rechner und Server sind eine Katastrophe, die Büroräume ganz gut würde ich sagen. Aber auch hier gibt es starke Unterschiede. Es gibt Büros, in denen man nie weiß, was für ein Wetter draußen ist.

Work-Life-Balance

Urlaub ist möglich, wenn man ihn früh genug anmeldet. Kann aber auch gut sein, dass er sonst abgelehnt wird. Beim Bewerbungsgespräch wird mit Vertrauensarbeitszeit geworben. Sehr lustig, wenn man hinterher weiß, dass es eine Kernarbeitszeit von 9 -18 Uhr gibt (JEDEN Tag) und das Vertrauen nur darin besteht, wie viele Überstunden man macht. Erwartet wird dementsprechend auch mit vielen Überstunden auf jeden Fall bis 18 Uhr zu bleiben, wer (einmalig) 5 Minuten vorher zusammenpackt oder es wagt, 10 Minuten länger in der Mittagspause zu sein, wird darauf angesprochen. Manchen ist das egal, ich finde es eine Frechheit und lächerlich.