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PAYBACK 
GROUP
als Arbeitgeber

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Benefits
    • 3,9Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 4,1Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,3Kollegenzusammenhalt
    • 3,9Work-Life-Balance
    • 3,8Vorgesetztenverhalten
    • 4,0Interessante Aufgaben
    • 4,0Arbeitsbedingungen
    • 3,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,1Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmensinfo

Wer wir sind

PAYBACK ist das international führende Multipartner-Loyaltyprogramm und eine der größten und leistungsfähigsten Marketingplattformen weltweit. Sie ermöglicht es Unternehmen, besonders effiziente und effektive Kommunikation zu realisieren.

Unsere Lösungen sind ein fester Bestandteil des Alltags von über 35 Millionen Kunden. Per Web, App und direkt vor Ort sind unsere Produkte immer verfügbar. In Deutschland können PAYBACK Kunden bei rund 700 im Alltag relevanten Unternehmen Punkte sammeln und diese gegen Gutscheine, Prämien oder Lufthansa-Meilen einlösen bzw. spenden.

Produkte, Services, Leistungen

Erfolgreich am Markt in Polen, Italien und Österreich wir die Digitalisierung voran getrieben. Um unsere Marktposition noch weiter auszubauen, wünschen wir uns kreative Kollegen, die Spaß an der Arbeit mit einem faszinierenden Produkt haben.

Perspektiven für die Zukunft

Wir wollen weiter erfolgreich sein - und das geht nur mit Menschen, die zu uns passen. Deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die PAYBACK zielstrebig weiterentwickeln. Karriere, das bedeutet für uns die Entwicklung der eigenen Fähigkeiten, Erweiterung der eigenen "Wissensdatenbank", Erwerb von Standing durch Können, Wissen und Charakter. Es gibt bei uns nicht nur die Führungskarriere. Jeder erhält die Möglichkeit, in seinen Phasen der beruflichen Entwicklung herausfordernde Aufgaben zu übernehmen, an denen er persönlich wachsen kann und die seine Kompetenz erweitern - auf jeder Verantwortungsstufe.
Eine individuelle Personalentwicklung, die sich an den zukünftigen Anforderungen orientiert, stellt die optimale und individuelle Weiterbildung des Mitarbeiterprofils sicher. So können sich persönliche Potentiale voll entfalten.

Kennzahlen

Mitarbeitende1000 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, ca. 1.500 weltweit

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 442 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • KantineKantine
    85%85
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    79%79
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    77%77
  • EssenszulageEssenszulage
    71%71
  • InternetnutzungInternetnutzung
    67%67
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    63%63
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    62%62
  • RabatteRabatte
    60%60
  • HomeofficeHomeoffice
    60%60
  • DiensthandyDiensthandy
    52%52
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    37%37
  • CoachingCoaching
    36%36
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    31%31
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    29%29
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    28%28
  • BarrierefreiBarrierefrei
    27%27
  • ParkplatzParkplatz
    26%26
  • FirmenwagenFirmenwagen
    16%16
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    14%14

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Suchst du ein internationales Umfeld, das dir erlaubt eigenständig und kreativ neue Ideen zu verwirklichen? Suchst du einen Arbeitgeber, der dir leistungsbezogene und erfolgsabhängige Vergütung bietet und somit außerordentliche Erfolge außerordentlich belohnt? Suchst du eine Aufgabe, die dir neue Horizonte eröffnet und freust du dich darauf, gemeinsam Erfolge zu feiern? Dann bist du genau richtig bei PAYBACK.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen hauptsächlich Mitarbeiter im Bereich Software Development und Quality Assurance, Technical Process Management sowie kreative Marketing-Macher, die sich als ‚Digital Natives’ verstehen.

Gesuchte Qualifikationen

Wir suchen herausragende Köpfe mit eigenen Ideen und Vorstellungen, die gerne im Team die Dinge voran treiben. Sehr gute Englischkenntnisse sind im täglichen Umgang mit unserem Mutterkonzern American Express enorm wichtig.

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei PAYBACK GROUP.

  • PAYBACK sucht engagierte und zielorientierte Teamplayer, die vernetzt denken können und eine eigene Meinung haben. In anderen Worten: Individuelle Charaktere mit weiten Horizonten und klaren Vorstellungen.

  • In der Regel bevorzugen wir das klassische Vorstellungsgespräch und laden jeden Bewerber einzeln ein. Dort lernen die Bewerber im ersten Gespräch ein bis zwei Vertreter der Fachabteilung kennen. Sollte der Bewerber uns auch in diesem rund einstündigen Termin überzeugen, planen wir ein weiteres Treffen, zu dem wir gesondert einladen. Je nach Position und anderen Rahmenbedingungen kann das weitere Vorgehen ganz unterschiedlich ausfallen. Wir nutzen eine vielfältige Palette an Auswahlverfahren, die sowohl als weiteres Vorstellungsgespräch bzw. Fachinterview, Arbeitsproben-Präsentation oder in Form eines ganztägigen Recruitmentworkshops gestaltet werden können. Das Auswahlverfahren ist auf das jeweilige Anforderungsprofil zugeschnitten und variiert aufgrund der vielfältigen Fachbereiche.

Standort

Standorte Inland

München und Berlin

Standorte Ausland

Deutschland, Italien, Polen und Österreich

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Bei PAYBACK habe ich eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre erlebt. Die zahlreichen Events und Benefits, die Kantine mit ihrem hervorragenden sowie preiswerten/kostenfreien Essensangebot und die modern und ansprechend gestalteten Büroräume haben wesentlich dazu beigetragen, dass ich mich dort stets sehr wohlgefühlt habe. Insgesamt habe ich meine Zeit bei PAYBACK sehr geschätzt.
Ihr seid das stärkste Loyalty Programm in Deutschland - das verpflichtet. Handelt auch danach.
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Sehr klare Kommunikation,
All the information provided to me has been clear, and every step of the process was well-structured and timely. Everyone I interacted with was incredibly polite, friendly, and professional, making the entire experience smooth and stress-free.
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Starker Zusammenhalt untereinander, sehr gutes Corporate Environment, viele Benefits, spannende Themen, Motivierte Mitarbeiter
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Man scheint nicht verstanden zu haben, dass wir kein Startup und auch keine Familie mehr sind. Das kann man auch mit einer Rückkehr zu 3 oder vermutlich bald 4 oder 5 Tage im Büro auch nicht erzwingen.
PAYBACK baut deutlich an IT Kompetenz ab, da (extern) im Ausland gehired wird. Die Kollegen dort sind zwar nicht schlecht, aber bisher zeigt sich, dass diese keinen Bezug zum Produkt PAYBACK haben, dadurch viel Zeit in Erklärungen, Onboarding usw geht. Oft werden Dinge ganz anders umgesetzt als erwartet, da der Bezug zum Produkt fehlt. Auch ist die fluktuation hier sehr hoch. Dauernd kommt jemand neues, jemand anderes geht. Das kostet alles sehr sehr viel Energie und Zeit.
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Da die Payback-Muttergesellschaft AMEX börsennotiert ist, können Entscheidungsprozesse manchmal etwas länger dauern. Neue Ideen und Ansätze werden gründlich geprüft – auch aufgrund der sensiblen Daten, mit denen das Unternehmen arbeitet. Höhenverstellbare Tische wären noch super gewesen!
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Homeoffice wird nach und nach abgeschafft. Wenig Flexibiltät für einzelne Mitarbeiter. Viel Unsicherheit in der Kommunikation.
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Exitprozess hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck, nach Monaten fehlen Bescheinigungen und Zeugnisse.
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Weg mit 3 Tagen Officezwang, es hat keinen Mehrwert und führt zu Frustration. Bei Kollegen im Ausland ist es doch kein Problem und bei den Arbeitszeiten mit Überstunden geht es doch auch.
Kommunikationsschulung für das Management.
Sparen ja, aber bitte mit Bedacht.
Offizielle und für jeden zugängliche Jobbörse.
Ist alles schon persönlich mit der HR Abteilung geklärt.
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Aufbrechen der unnötig komplizierten Hierarchien. Konkrete Entwicklungspfade für die unterschiedlichen Bereiche entwickeln (Softwareentwicklung, Business Analyse, Marketing, Vertrieb, Partnermanagement). Auch bei der agilen Softwareentwicklung sollte man mutiger werden auch mal neue Ansätze zu testen und auszuführen. Generell sollte man sich nicht bei allem so vom Partner treiben lassen und wieder mehr Fokus auf den Kunden legen auch einmal interne Ideen und Verbesserungen priorisieren. Product und Tech mehr stärken und auch entsprechend zahlen, dann laufen auch nicht mehr die Leute weg.
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Eine ehrliche Feedbackkultur ohne Bloßstellung etablieren.
Respektvoller Umgang – auch bei Krankheit oder Remote-Arbeit – sollte selbstverständlich sein.
Klare Ansprechpartner:innen definieren und echte Flexibilität leben – nicht nur fordern.
Die Rolle und Leistung von Werkstudierenden ernst nehmen und als Teil des Teams begreifen.
Weniger Minimal-Management
Mehr Flexibilität bei "work from anywhere"
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,3

Der am besten bewertete Faktor von PAYBACK GROUP ist Kollegenzusammenhalt mit 4,3 Punkten (basierend auf 104 Bewertungen).


Mal so, mal so. Nachdem jegliche Events gestrichen wurden hat sich der Zusammenhalt weiter verschlechtert.
3
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Die Kollegen sind sehr hilfsbereit und bemüht immer Lösungen und weiterführende Informationen anzubieten.
5
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Ist da, kommt aber darauf an. Gibt auch Silodenken.
Je nachdem. Man kann eine Crew erwischen bei der ein starker zusammenhalt herrscht die auch offen und ehrlich mit einander reden, es gibt aber auch genügend Crews die vorne rum alles fine finden und hintenrum sich über einen beschweren.
4
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Die die noch da sind halten gut zusammen und schaffen es irgendwie das Boot noch am laufen zu halten.
4
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Was Mitarbeitende noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

3,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von PAYBACK GROUP ist Karriere/Weiterbildung mit 3,5 Punkten (basierend auf 95 Bewertungen).


Die Situation ist sehr schwierig, weil Wege blockiert werden, statt Mitarbeitenden die Chance zur Weiterentwicklung zu geben
1
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Mal so mal so. Aktuell wurden alle Schulungen gestrichen.
3
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Schlecht. Es gibt keine richtigen und nach Kompetenzen abgestimmten Entwicklungsmöglichkeiten. Gelegentlich werden Titel (Senior, Fachreferent oder Projektleiter) verteilt, die auch zu mehr Verantwortung, aber nicht mehr Gehalt führen.
2
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Für manche gelten Regeln, für andere nicht
1
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Eine Beförderung dauert im Schnitt 5-7 Jahre. Man bewegt sich nur schleppend und es werden utopische Ziele erwartet. Die internen Trainings sind ganz nett aber bringen einem auch nicht wirklich viel.
In vielen Abteilungen gibt es keine KPIs woran man eine Beförderung bzw. die Höhe des Bonus festlegen könnte und die Ziele werden so schwammig gesetzt, das man kaum Chancen hat mehr als den Durchschnitt zu bekommen.
1
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • PAYBACK GROUP wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Internet schneidet PAYBACK GROUP gleich ab wie der Durchschnitt (4,1 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 76% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen PAYBACK GROUP als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 412 Bewertungen schätzen 59% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 129 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei PAYBACK GROUP als eher modern.
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Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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