53%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 2.420 Bewertungen)
Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Kollegen helfen.
Bei Amazon stehen die Kunden im Mittelpunkt. Deswegen bieten wir Infrastrukturen, die viele mit Begeisterung nutzen: Kunden, die bei uns einkaufen. Unternehmen, die auf dem Amazon-Marktplatz handeln oder unsere Cloud-Dienste mieten. Startups, die mit ihren Erfindungen Millionen Kunden erreichen. Autoren, die ohne Hürden E-Books veröffentlichen, und Filmemacher, die ihre Vision verwirklichen. Innovation ist unser Puls und Bestandteil unserer DNA. Komplexe Probleme lösen wir mit Einfallsreichtum und einem gesunden Pragmatismus.
“Invention comes in many forms and at many scales. The most radical and transformative of inventions are often those that empower others to unleash their creativity – to pursue their dreams.“
Jeffrey P. Bezos, Gründer und CEO von Amazon
Im Jahr 1995 fing für Amazon alles in einer Garage am Rande von Seattle/Washington an. Hier wurde der Grundstein für unsere Arbeitsweise gelegt: Kundenorientierung, Leidenschaft für Innovation, Verpflichtung zu operativer Exzellenz und langfristiges Denken. In den vergangenen 20 Jahren hat die uneingeschränkte Konzentration auf den Kunden Amazon zu starkem Wachstum verholfen, sodass nunmehr in Dutzenden von Firmensitzen mehr als 300.000 Mitarbeiter in mehr als 30 Ländern an der Vision des kundenzentriertesten Unternehmens der Welt weiterarbeiten.
In Deutschland gibt es Amazon seit 1998. Hier arbeitet eine Vielzahl von Teams in den unterschiedlichsten Bereichen. Ein kleiner Ausschnitt: Die Retail-Teams sind für die Ausweitung des Produktangebots auf der Amazon Webseite verantwortlich und sichern kontinuierlich den optimalen Bestand. Unsere Merchant-Service-Teams stellen potenziellen neuen Händlern Amazon Marketplace vor und unterstützen Handelspartner. Das Advertising-Team betreut Kunden, die Marketing-Kampagnen auf der Amazon Webseite buchen. Knapp 12.000 festangestellte Vollzeitmitarbeiter sorgen in unseren neun Logistikzentren, unseren Verteilzentren und den Prime Now Stationen dafür, dass die Bestellungen pünktlich bei unseren Kunden ankommen. Wir betreiben Auftrags-Entwicklungszentren, die - im regen Austausch mit Wissenschaftseinrichtungen - an neuesten Technologien arbeiten und eng mit der Start-up-Szene vernetzt sind. Dazu zählen beispielsweise Machine Learning, Computervisions-Technologien und Cloud-Lösungen für Amazon Web Services, oder die Entwicklung von Sprachtechnologien für Amazon Devices.
Wir bieten in zahlreichen Teams die unterschiedlichsten Karrierewege, doch sie alle teilen eine Unternehmenskultur, die auf Fähigkeiten setzt, und von gemeinsamen Handlungsleitfäden geprägt ist. Unsere „Leadership-Prinzipien“ sind nicht nur eine Sammlung von klugen Sprüchen auf Postern. Diese Prinzipien stellen hohe Anforderungen dar, aber genau das entspricht unserer Herangehensweise. Sie sind Tag für Tag im Einsatz: wenn wir Ideen für ein neues Projekt diskutieren, im Sinne des Kunden über ein Problem entscheiden oder Vorstellungsgespräche führen. Experimentierfreudigkeit ist Teil unserer Kultur. Flache Hierarchien und eine offene, tolerante Arbeitsatmosphäre motivieren dazu, Verantwortung zu übernehmen. Und nicht zuletzt bietet unser Wachstum exzellente Karriereoptionen, und unser Streben nach Innovation immer neue, spannende Herausforderungen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 2.478 Mitarbeitern bestätigt.
Rabatte
Parkplatz
Mitarbeiter-Events
Kantine
Betriebliche Altersvorsorge
Internetnutzung
Coaching
Mitarbeiter-Beteiligung
Betriebsarzt
Gesundheits-Maßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten
Barrierefrei
Essenszulage
Diensthandy
Hund erlaubt
KinderbetreuungBei der Entscheidung für einen neuen Arbeitgeber können unterschiedliche Aspekte ausschlaggebend sein. Bei Amazon haben Mitarbeiter die Chance, mit interessanten Menschen an spannenden Projekten zu arbeiten – mit vielen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Darüber hinaus gibt es eine Bandbreite von Leistungen, die wir als Unternehmen für unsere Mitarbeiter und ihre Angehörigen anbieten. Diese Benefits können sich standortbedingt geringfügig unterscheiden, nachfolgend finden Sie aber die grundlegenden Arbeitgeberleistungen für Amazon-Mitarbeiter in Deutschland.
Gesundheit
Finanzen
Mitarbeiterunterstützungsprogramm
Freizeit
Aktien
Keiner unserer Kunden ist wie der andere. Und so ist es auch bei unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Was sie alle gemeinsam haben: Sie agieren als Unternehmer im Unternehmen und bringen ihre unterschiedlichen Erfahrungen, Ideen und Perspektiven ein. Um unseren Kunden immer wieder neuen Mehrwert zu bieten und sicherzustellen, dass Millionen von Produkten erfolgreich den Weg zu ihnen finden, suchen wir nach den klügsten Köpfen, die Impulse setzen, Innovationen vorantreiben und Projekte in die eigenen Hände nehmen.
Amazon EU Sarl und Amazon Deutschland Services GmbH
Unsere Standorte: München und Berlin.
In München befinden sich folgende Bereiche:
Neben dem Retail, Merchant Services und Advertising Bereich sind u.a. folgende Teams in München angesiedelt: Amazon Web Services, Browse & Search Development, Amazon Online Services, B2B, Kindle und Amazon Devices, Gift Cards, Supply Chain & Transportation, Finance & Accounting, Human Resources, Payroll, PR und Legal sowie die Tochterunternehmen Amazon Video und BuyVIP.
Amazon Logistikzentren
Unsere Standorte: Brieselang, Bad Hersfeld, Graben, Koblenz, Leipzig, Pforzheim, Rheinberg, Werne/Lippe.
Der Bereich Operations bildet das Herzstück unseres Unternehmens. Hier kümmern sich tagtäglich Tausende von engagierten Mitarbeitern um den zuverlässigen Versand von Produkten in Hunderte von Ländern. Klar, dass der Bereich Operations für Talente eine Fülle von Herausforderungen bereithält: ob in der Prozessanalyse, im Bestandsmanagement oder Engineering, im IT-Support oder im Transport- und Beschaffungswesen. Die Logistik ist für uns ein entscheidender Erfolgsfaktor. Jeden Tag erfüllen unsere Mitarbeiter in unseren Logistikzentren unsere Kundenversprechen. Wenn das auch Ihr Ziel ist, dann sind Sie hier genau an der richtigen Stelle.
Jedes Logistikzentrum hat ein Managementteam, das die Geschicke des Standorts tagtäglich steuert. Vom Wareneingang über das Bestandsmanagement bis hin zu Kommissionierung, Verpackung und Versand: Im Bereich Operations ist man dafür verantwortlich, dass unsere Kunden ihre bestellte Ware schnell und zuverlässig erhalten.
Werden Sie Teil des Operations-Teams in einem unserer zahlreichen Logistikzentren oder in einer Supportposition in unseren Büros in Luxemburg, London, München, Paris, Madrid oder Mailand und wagen Sie schon jetzt einen ersten Blick hinter die Kulissen von Amazon.
Amazon Verteilzentren
Unsere Standorte: Berlin, Olching und Prime Now Stationen in Berlin und München
Amazon Kundenservice
Unsere Standorte: Berlin und Regensburg.
Sie kennen unseren Fokus auf den weltbesten Kundenservice? Wenn Sie eine Karriere im Kundenservice anstreben, dann bei Amazon! Weil wir SERVICE überall groß schreiben und alles daran setzen, Kundenwünsche optimal zu erfüllen. Aus diesem Grund suchen und finden wir ständig neue Wege, um unsere Prozesse zu verbessern und neue Standards zu setzen. Im Sinne unserer Kunden. Was das für Sie bedeutet? Leben Sie Ihre Kontaktfreude und Ihre Hilfsbereitschaft in einem ambitionierten Umfeld.
Bei Amazon steht der Kunde im Zentrum aller Entscheidungen. Beim Kundenservice geht es aber um noch mehr als um zufriedene Kunden. Die Kundenservice-Teams sind ständig bemüht, für einen ausgezeichneten Kundendienst bestehende Standards zu verbessern und neue zu schaffen. Es geht auch darum, hervorragende Arbeitsplätze für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Für Mitarbeiter, die engagiert arbeiten, Spaß haben und gleichzeitig Standards in ihrem Bereich setzen wollen.
Als Operations Manager im Kundenservice leiten und entwickeln Sie ein großes Mitarbeiter- und Managerteam. Dies bedeutet, Sie übernehmen die Verantwortung für Personal- und Zeitpläne sowie für Initiativen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung – im Sinne unserer Kunden. Durch die Teilnahme an vielfältigen Projekten, vor Ort, regional und global, arbeiten Sie an komplexen Problemstellungen und finden einfache und originelle Lösungen.
Als Team Manager leiten Sie ein Team von Kundenservicespezialisten und sind für die Optimierung der Produktivität und Qualität des Kundenservices verantwortlich. Unterstützt von einem Teamleiter und in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Qualitätssicherung, Training und Kapazitätsplanung treiben Sie fortlaufend Verbesserungen voran. Sie stellen sicher, dass wir stets über ausreichend Personal verfügen, um den herausragenden Service bereitzustellen den unsere Kunden von Amazon kennen und schätzen.
Amazon Entwicklungszentren
Unsere Standorte: Aachen, Berlin und Dresden.
Seit Mai 2013 werden am Standort Berlin und Dresden zukunftsweisende Technologien für Amazon entwickelt. Die Teams sind für die Entwicklung von Technologien für das Cloud-Geschäft von Amazon Web Services, Inc. (AWS), zuständig. Dies schließt Hypervisoren, Betriebssysteme, Management-Tools und weitere Anwendungen mit ein, genauso wie selbstlernende Technologien, die auf allen Amazon-Plattformen eingesetzt werden sollen.
Amazon Rechenzentrum
Unsere Standorte: Frankfurt am Main
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Amazon.
Standorte Inland
9 Logistikzentren, 2 Kundenservice-Center, 2 Corporate Offices, 2 Verteilzentren, 2 Prime Now Stationen, 1 Rechenzentrum und 2 Entwicklungszentren
Standorte Ausland
>150
Das ist für mich der erste Arbeitgeber der sich um seine Mitarbeiter ausgezeichnet kümmert. Nach dem Motto „unsere Kunden sind wichtig und unsere Mitarbeiter sind die wichtigsten Kunden“. Das hört sich vielleicht für manche zu perfekt an, klar ist nicht alles gleich zu 100% gut. Wir arbeiten täglich daran dahin zukommen. Ich bin stolz darauf ein Mitglied von diesem Arbeitgeber, Team und dieser Station zu sein.
Jeder, der sich für eine bestimmte Stelle bewirbt und sich dafür eignet, bekommt eine Chance. Dabei ist die Ausbildung, das Geschlecht, das Alter, etc. egal. Natürlich, höhere Positionen setzen eine gewisse Berufserfahrung voraus, aber selbst wenn man die nicht hat, kann man sich mit der Zeit für andere Positionen weiterqualifizieren und aufsteigen, wenn man es wirklich will.
Es gibt viele Geschenke und Aufmerksamkeiten für Mitarbeiter (zum Zuckerfest, an heißen Tagen ein Eis gratis,...), zum Teil vom Site-Manager selbst ausgehändigt und übergeben.
Auch die Ranghöheren arbeiten im Monat eine kleine Zeit "X" in der Produktion, um Demut gegenüber denen zu zeigen, die jeden Tag in der Produktion keulen.
Man bekommt alle Möglichkeiten offen gelegt und kann sehr viel lernen wenn man zeigt, dass man möchte.
Es wird auf persönliche Situationen eingegangen und Teamarbeit wird groß geschrieben und das ist auch wirklich ein Team
Der Schichtleiter hat mir beim Vorstellungsgespräch (Dezember) gesagt das mein Vertrag mitte januar endet, das sei aber normal bei Amazon. Das es auf jeden fall nochmal verlängert wird,das es auch die möglichkeit besteht eine festeinstellung zu bekommen. Aber nein der Schichtleiter geht kurz vor Vertragsende zu urlaub und sagt mir nicht mal Bescheid das mein Arbeitsvertrag nicht verlängert wird. Durch zufall bekomme ich von so ein genanten supervisor mitgeteilt das die nur für weinachtszeit arbeiter gebraucht zur haben. Durch meine ...
Das es Arbeitnehmer gibt die extrem schlecht behandelt werden wo andere die wenig tun sehr gut. Man verliert die Motivation dort zu arbeiten wenn du zu sehen musst wie einer mit 11 Picklisten zum instructor befördert wird der nur reden tut und nicht arbeitet. Wo man selbst jede Arbeit kann und über 20 Picklisten gemacht hat und schlechtbehandelt wirst. Dann fragt man sich wieso arbeitet man so hart wenn du genau so bezahlst wirst wie einer der kaum arbeiten tut. ...
People are treated like resources. You will be treated like a customer until you are a candidate and it all changes once you get into the company. Customer obsession is really a thing at Amazon and it comes at the cost of the employees. One isn't respected as a person. Managers wanted to see my calendar all the time, taking sick leaves was widely unappreciated, people worked through severe corona, you have to put in lots of extra hours, otherwise ...
Kündigungen besser prüfen. Investitionen in Arbeiter besser prüfen.
Es macht keinen Sinn gut ausgebildete Mitarbeiter zu kündigen, weil irgendeiner aus einer Laune heraus jemanden nicht mehr im Team haben will und vielleicht dessen Schwäche ausnutzt. Amazon spricht Kündigungen zu schnell und ungeprüft aus. Mitarbeiter werden oft völlig grundlos vor vollendete Tatsachen gestellt und haben gar keine Chance sich zu verbessern, weil es kein Zwischenfeedback gibt. Sie haben auch keine Chance sich zu Vorwürfen zu äußern und erfahren oft nicht einmal, ...
Das Bewertungssystem abschaffen! Bewertung: "Wurde Ihr Problem gelöst?" Antwortmöglichkeiten: Ja/Nein
Da in manchen Fällen die Kunden berechtigter Weise auf "Nein" klicken, ist das Bewertungssystem ungerechtfertigt. Die Statistik wiedespiegelt die persönliche Bewertung des Mitarbeiters (entscheidend für eine Probezeitverlängerung und Übernahme eines unbefristeten Vertrages). Da diese Bewertung überwiegend verschuldend des Unternehmens ist (z. B. durch ZUSTELLER, Hersteller), kann der Kundenservicemitarbeiter nichts dafür. Es kann nicht sein, dass diese Zahlen Einfluss auf den Werdegang des Mitarbeiter haben.
Zumindest muss sich das Unternehmen nicht ...
Nicht zu schnelle Schlüsse ziehen und mehr am menschlichen arbeiten.
Darauf mehr achten welche Charaktere eingestellt werden. In den Bewerbungsprozessen im Hinblick auf die emotionale Intelligenz mehr achten. Kündigungen werden sehr fragwürdig, irrational und impulsiv ausgesprochen, diese durchdacht und durch neutrale Personen überprüfen lassen bevor die ausgesprochen werden. Nimmt die Emotionalität raus und bringt beide Parteien neutral und auf einen fairer Weg. Viele Konflikte bzw. Missverständnisse können schneller dadurch aufgelöst werden.
Der am besten bewertete Faktor von Amazon ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 590 Bewertungen).
In meinem Team stehen füreinander ein und interessieren sich füreinander. Dass das Team gut funktioniert und zusammenarbeitet ist auch unserer direkten Leitung sehr wichtig. Wir stehen auch im regelmäßigen Austausch über sowohl private als auch berufliche Themen.
Wenn Du auf einen Bandplatz eingeteilt bist, und da eine übergewichtige, schwarze Mitarbeiterin steht, und vertrieben wirst, hast Du zu kuschen. Und gehst auf einen Platz weiter hinten am Band, was schwerere Gegenstände für Deine Schicht bedeutet.
Die meisten Kollegen sind korrekt aber es gibt bei jedem etwas größeren Arbeitgeber Leute mit denen man nicht immer gut klarkommt, man respektiert sich aber und jeder geht höflich mit jedem um.
Ok, mehr aber auch nicht. Die meisten wollen den Namen Amazon nur für ihren Lebenslauf und sind schnell wieder weg. Der Rest beschwert sich permanent über die Arbeitsbedingungen.
Wenn man es von aussen betrachtet, macht jedoch jeder sein Ding. Sobald man Führungskraft ist, dann wird ein Team gebildet.. Davor sind es leider "nur" Mitarbeiter
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Amazon ist Vorgesetztenverhalten mit 3,2 Punkten (basierend auf 635 Bewertungen).
Druck wird von oben nach unten durchgeben, der Mensch zählt nicht es zählt die Zahl.
Ärgerlich war der doppelte Standard der vorgelebten Werte des mittlerweile abgewanderten Managers des kompletten Standortes. Die Aussage zu Beginn des Jobs war per e-Mail (bezüglich des Kleidungsstils) „come as you are“.
Der Manager des Standortes lief mit langem Bart bis zur Brust durch die Gegend kritisierte aber den Kleidungsstil der anderen bezüglich der Professionalität. Lächerlich.
Der Umgang war unpersönlich, von oben herab und arrogant.
Naja, manchmal hatte ich das Gefühl mein Vorgesetzte Intressiert eigentlich nur das Du immer einwandfrei funktionierst, wie eine Maschine. Ich glaube nicht das die Frage: WIE GEHT ES DIR HEUTE überhaupt das Interesse beurkundet wie es einen tatsächlich geht. Es ist eher der Einstieg auf eine sehr unerfreuliches Gespräch.
Wenn es eine Kundenbeschwerde gibt, darfst du als Strafe nicht arbeiten an einen bestimmten Tag, statt zu den Mitarbeitern zu stehen die Wohnungen mit 6 oder 7 Stockwerke hoch und runter laufen und mal eine Kundenbeschwerde kassieren können !!! Einfach darüber hinwegsehen wäre menschlicher angebracht !
Es werden nur Anweisungen erteilt, erwartet das man diese ausnahmslos befolgt. Eine Hinterfragung der Anweisungen oder jegliche Verbesserungsideen werden nicht sehr euphorisch aufgenommen. Je besser man sich der Führung fügt umso größer die Chance aufzusteigen.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet (basierend auf 487 Bewertungen).
Abschlüsse zählen nicht genug. Oft sehr junge Manager, die ihren Job aufgrund fehlender Lebenserfahrung nicht so gut machen und falsche Entscheidungen treffen. Das ist Amazon aber offenbar nicht so wichtig, solange das Geschäft läuft. Vorgesetzte sehen oft nicht wer was leistet und oft werden die besten Mitarbeiter entlassen, auch bei Stellen, die weniger auf Daten basieren. Statt zu entlassen, sollte man Mitarbeiter im Unternehmen mehr Positionen ausprobieren lassen, um intern den besseren Job zu finden. Meist hat bessere Chancen, wer ...
Es gibt zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Man kann in den unteren Lohngruppen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit eine von Amazon unterstützte Ausbildung absolvieren, falls man noch keine Berufsausbildung hat oder umschulen will.
Weiterhin gibt es andere Trainingsmöglichkeiten. Man kann auf jeden Fall mit seinem Manager sprechen, wenn man sich in eine bestimmte Richtung entwickeln möchte. Die Manager unterstützen dies durch Ratschläge, Projekte und Feedback.
Amazon stellt für jeden Mitarbeiter unterhalb Führungslevel 8000€ jährlich Weiterbildungsbudget zur Verfügung.
Diese Zuschüsse können beantragt werden, sofern es sich bei der gewählten Weiterbildung um eine gewinnbringende Investition handelt, wie zB Meisterschule etc.
Darüber hinaus gibt es bei Amazon Mitarbeiter, die sich vom PaketsortiererIn bis ins höhere Management hochgearbeitet haben.
Das gibt es wohl sonst nirgends in anderen in D ansässigen Unternehmen.