wedify als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 2,8Gehalt/Benefits
- 3,2Image
- 3,2Karriere/Weiterbildung
- 3,9Arbeitsatmosphäre
- 3,5Kommunikation
- 3,9Kollegenzusammenhalt
- 3,2Work-Life-Balance
- 3,5Vorgesetztenverhalten
- 3,1Interessante Aufgaben
- 3,6Arbeitsbedingungen
- 3,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,0Gleichberechtigung
- 4,2Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2019 haben 369 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenwe.do.it.for.you.
Wer wir sind
We.do.it.for.you.
Sag niemals Call Center zu uns! Wir lieben Service und Sales und sind die digitale Benchmark im Bereich Customer Contact.
Bei der Gründung von we.dify im Jahr 2019 haben wir uns vor allem eines vorgenommen: die Branche zu revolutionieren. Wir wollen Menschen die Möglichkeit und Chance bieten, mit uns zu wachsen. Deswegen verfolgen wir bei we.dify das Ziel gemeinsam einzigartige Momente für unsere Kunden zu schaffen.
Wir freuen uns, das wir seit Jahr 2021 jedes Jahr als Great Place to Work ausgezeichnet wurden! Seit drei Jahren sind wir außerdem unter den TOP-Arbeitgebern Österreichs - 2023 sogar auf dem einzigartigen 4. Platz!
Unsere Vision bei we.dify ist es, einzigartige Momente für unsere Kunden zu schaffen – und zwar in einem familiären Arbeitsumfeld, in welchem auf Augenhöhe kommuniziert wird. Daher sind wir Möglichmacher bestrebt, unseren Kundenbegeisterern ebenso einzigartige Momente zu bieten und glauben, dass sich durch vorbildliches Verhalten der Spirit auf alle im Team ausbreitet. Diese Energie wollen wir nutzen, um die Zufriedenheit unserer Kunden im Service zu erhöhen. Wertschätzung wird bei uns großgeschrieben: wir glauben aufrichtig an die Wichtigkeit von Gleichheit und Respekt und leben daher in einer sehr flachen Hierarchie, in der jeder und jede respektiert wird, egal welche Position er oder sie einnimmt. Bei uns zählt die Persönlichkeit und nicht der Lebenslauf.
Produkte, Services, Leistungen
Wir bieten exzellente Customer Service & Sales Qualität zur Kundengewinnung und Kundenbindung und schaffen einen Innovationscampus für B2B Kunden in der Dach-Region zur Umsatzmaximierung, Schaffung von Wettbewerbsvorteilen für unsere Kunden, als Schnittstelle des Unternehmens zum Markt sowie strategische & operative Zielerreichung für den B2B Kunden.
Pro Monat verzeichnen wir über 200.000 Kundenkontakte. Wenn wir jeden dieser Kontakte nutzen, um einzigartige Momente zu schaffen, können wir 200.000 Menschen im Monat begeistern und etwas verändern - für diese Menschen, für unsere Kunden und für unsere Branche.
Perspektiven für die Zukunft
Unsere Vision bei we.dify ist es, einzigartige Momente für unsere Kund*innen zu schaffen – und zwar in einem freundschaftlichen Arbeitsumfeld, in dem auf Augenhöhe kommuniziert wird. Daher sind wir Möglichmacher*innen bestrebt, unseren Kundenbegeister*innen ebenso einzigartige Momente zu bieten und glauben, dass sich durch vorbildliches Verhalten der Spirit auf alle im Team ausbreitet. Diese Energie wollen wir nutzen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen im Service zu erhöhen. Wertschätzung wird bei uns großgeschrieben: wir glauben aufrichtig an die Wichtigkeit von Gleichheit und Respekt und arbeiten daher in einer Organisation, in der jeder und jede respektiert wird, egal welche Position er oder sie einnimmt. Bei uns zählt die Persönlichkeit und nicht der Lebenslauf.
Die gute Arbeitsatmosphäre bei we.dify wird unter anderem von unseren Relax-Räumen, den offenen Büroräumlichkeiten und zahlreichen gratis Goodies gefördert. Darüber hinaus haben unsere Mitarbeiter*innen die Möglichkeit auf Mobile Working und Dienstplan-Mitgestaltung. Neben all diesen Benefits steht bei uns Teamgeist und Zusammenhalt an oberster Stelle! Wir unterstützen uns gegenseitig und haben immer ein offenes Ohr füreinander – unabhängig von der jeweiligen Positionsebene. Zudem haben alle We.difyaner die Möglichkeit sich mit deren Wünschen, Problemen oder Verbesserungsvorschlägen jederzeit an uns wenden. Der Spaß kommt bei uns auch nicht zu kurz: regelmäßige Aktivitäten wie verschiedene Contests oder Tischfußballturniere werden für und mit unseren Mitarbeiter*innen veranstaltet.
Wir freuen uns, wenn du uns dabei unterstützen willst und uns auf unserer Reise begleitest.
Alle aktuellen Stellenausschreibungen findest du unter we.job - we.dify
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 369 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Homeoffice- Rabatte
- Gute Verkehrsanbindung
- Coaching
- Mitarbeiter-Events
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebsarzt
- Gesundheits-Maßnahmen
- Internetnutzung
- Barrierefrei
- Hund erlaubt
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Diensthandy
- Parkplatz
- Kantine
- Essenszulage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuung
Was wedify über Benefits sagt
- wertschätzende und offene Arbeitsatmosphäre
- flache Hierarchien
- Kommunikation auf Augenhöhe
- einfach ein "Great Place to Work" ;-)
- flexible Arbeitszeiten
- Mobile Working
- vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- modernes Equipment und eigenes Notebook
- Betriebsarzt
- Happiness Officer
- 2x wöchentlich frische Obstlieferung
- Relax Raum mit PS4 und Massagestuhl
- gratis Kaffee
- gemeinsames Frühstück
- zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen
- modernes Office im Andromeda Tower
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
We.Talk offen und ehrlich. Egal ob Möglichmacher oder Kundenbegeisterer – wir legen großen Wert auf regelmäßigen Austausch und Feedback.
We.lead durch gute und schlechte Zeiten.Wir halten auch zusammen, wenn‘s mal nicht so gut läuft und tun alles dafür, gemeinsam noch besser zu werden.
We.care um das Wohl unserer Mitarbeiter und bieten ihnen deshalb zahlreiche Benefits. Neben der Option auf Mobile Working und freier Diensteinteilung, wird bei uns auch auf das gesundheitliche Wohl jedes und jeder Einzelnen geachtet.
We.celebrate auch nur die kleinsten Erfolge! Große aber auch kleine Meilensteine werden bei uns ausgiebig gefeiert – sei dies in Form von internen Events, oder in Form von externen Grillabenden.
We.thank all unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen! Ohne sie wäre we.dify nicht das was es heute ist und wir tun aus diesem Grund alles dafür, um unsere Wertschätzung bei jeder Gelegenheit zu zeigen.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei wedify.
Standort
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Mein ehemaliger Arbeitsplatz war insgesamt ein sehr guter Arbeitsplatz. Besonders das Arbeitsklima hat mir gefallen. Die Kolleginnen und Kollegen waren sehr hilfsbereit und respektvoll – jeder hat jedem geholfen, und man konnte über alles offen sprechen.
Auch die Teamleitung war sehr entgegenkommend. Urlaub konnte man unkompliziert anfragen, und wenn genügend Kapazitäten vorhanden waren, wurde dieser meist genehmigt. Außerdem konnte man seine gewünschten Dienste für den gesamten Monat im Voraus präferieren. Etwa 70 % dieser Präferenzen wurden berücksichtigt. Die restlichen 30 ...
Dass hier Menschen wirklich eine Chance bekommen. Wer sich einbringt, Verantwortung übernehmen möchte und Engagement zeigt, kann sich entwickeln – unabhängig davon, wo man gestartet ist. Dazu kommen ein unkompliziertes Miteinander, viel Gestaltungsspielraum und eine Atmosphäre, in der man gerne zur Arbeit kommt. Besonders schätze ich, dass vieles persönlich und nahbar ist und gute Ideen auch wirklich gehört werden.
Kollegialer, wertschätzender Umgang mit allen Kolleg*innen :)
Tolle Lage und Erreichbarkeit des Büros!
Die Benefits, das Büro, die Mitarbeiter die dort arbeiten, das Vertrauen, den Zusammenhalt.
Home-Office (gilt aber nur wenn du sie Sales Quoten erreichst)
Was Mitarbeitende schlecht finden
Schlecht finde ich, dass wir immer mehr Aufgaben bekommen, ohne dass wirklich darauf geachtet wird, ob das in der gleichen Zeit überhaupt machbar ist. Oft wird direkt mit Vollgas gestartet, anstatt sich langsam heranzutasten und zuerst zu schauen, ob es in kleineren Mengen funktioniert und wie es sich im Alltag umsetzen lässt.
Schlecht ist hart gesagt, ich denke das wir auf jeden Fall gerade in Richtung AI noch mehr Aufmerksamkeit stecken sollten, da die Welt sich massiv in diese Richtung entwickelt. Alles in allem ist die Wedify ein sehr guter und etablierter Arbeitgeber in der CC Branche, dass sage ich aus sehr langer CC Erfahrung.
man hat das gefühlt keiner hat wirklich Lust, jeder will weg man sieht bei den Mitarbeitern wie sie nebenbei Stellenangebote suche weil der druck einfach so enorm auf die Sales gerichtet ist, fühlt sich extrem erzwungen an
Das Gehalt, die Überwachung durch die WDE, der Druck wegen den Sales
Zeiten für Biorythmus nicht optimal
Verbesserungsvorschläge
Gibt den Mitarbeitern bessere Schulungen und behaltet auch die Mitarbeiter die WISSEN haben!!! Ihr kündigt die Leute weil sie keine 30 Sales in der Woche machen??? Geht’s noch? Dann stellt ihr neue Leute ein die KEINE AHNUNG haben und erhofft euch das es sie es dann besser machen. Jede Woche kommen neue Mitarbeiter, lange sind nur die da die sich einschleimen und alles mit sich machen lassen!!!! Für dieses geringe Gehalt - sicher nicht.
Gespräche über "Ziele erreichen" - Gespräche ...
Ma nicht extrem unter Druck setzen! Was mich persönlich stört, sind die wilden Vorgaben vom Mutterunternehmen! Innerhalb von ca 7 Min Begrüßung, Verifizierung, Kd Anliegen anhören , beruhigen, verstehen , lösen , auch noch etwas verkaufen, machen mehr als nur 7 Min aus!
Und die ständige Kontrolle - gefühlt man jeden Atemzug, ist frustrierend! Sogar sich auf stumm schalten, ist nur erlaubt wenn man hustet! Also diese Vorgaben sind stressig! Wenn da ein Entgegenkommen kommen wäre! Aber da kann Wedify ...
Dringende Verbesserung im Qualitätsteam notwendig, am besten ein Austausch. Leider unterstützt auch die Führungskraft des Qualitätsteams Mobbing am Arbeitsplatz, wo zum Beispiel ein bis zu meiner Kündigung (Sommer) zumindest noch immer existierender eigener Teams-Chat für IQS inklusive Führungskraft, wo über Mitarbeiter den ganzen Tag gelästert wird, von Fragen der Miterarbeiter die an das Qualitätsteam gerichtet wurden.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
Der am besten bewertete Faktor von wedify ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,2 Punkten (basierend auf 103 Bewertungen).
Es werden ältere Menschen aufjedenfall eingestellt und länger bleibende Kolleg:innen werden auch geschätzt im Sinne von man hat die Möglichkeit im Unternehmen sich aufzuarbeiten. In dieser Kategorie sind sie super
Auch das ist gegeben.
Respekt ist immer da.
Jeder ist gleich - man fühlt sich ehrlich willkommen hier!
Jede wird gleich und fair behandelt
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
Der am schlechtesten bewertete Faktor von wedify ist Gehalt/Benefits mit 2,8 Punkten (basierend auf 144 Bewertungen).
Könnte wirklich besser sein, auch wenn nach Kollektiv ausbezahlt wird! Die Aufgaben und Erwartungen sind enorm! Benefits gibts tatsächlich, über die freut man sich beim Einkaufen! Tolles Konzept!
Gehalt ist ok aber das war es auch schon, auf Grund der aktuellen Teuerung wird es oft eng.
Ja es ist natürlich Kollektiv aber das war es auch schon
Stell dich drauf ein eine Zeit lang etwas weniger zu verdienen. Bis du durch Qualifikation/ Entwicklung einen kleinen Sprung machen kannst.
1.7 netto ???? Kann man sich schon selbst beantworten. Und nein so viel mehr kann man sich in einem call center nicht aufbauen
Benefits werden groß geredet, ich glaub über Mittagsessen würden sich die Mitarbeiter mehr freuen als über 15% bei apakika
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet (basierend auf 125 Bewertungen).
Wer sich weiterentwickeln möchte, bekommt bei we.dify wirklich Chancen dazu. Viele Kolleginnen und Kollegen haben sich intern weiterentwickelt, zum Beispiel zum Teambegeisterer oder in den Bereich Quality & Learning. Dabei zählt nicht nur der bisherige Lebenslauf, sondern vor allem, was jemand kann, lernen möchte und bereit ist zu übernehmen.
Hier ist die Firma auf jeden Fall super. Es gibt jede Menge Möglichkeiten aufzusteigen und auch mehr zu lernen mehr Verantwortung zu kriegen es gibt auch jede Menge Schulungen voll viele verschiedene Aufgaben die man annehmen kann so genannte Skills erlernen kann. Eine 5/5 aufjedenfall .
Hier wird auf Entwicklung aus den eigenen Reihen sehr viel Wert gelegt. Alle Führungskräfte, Trainer und das ganze Quality Team haben eins als Kundenbegeisterer begonnen und haben sich hochgearbeitet.
Ja man kann die Ausbildung machen um Haldenfälle zu bearbeiten (die bearbeitet man während der Telefonate und man bekommt keinen Cent mehr dafür bezahlt)
Bevor man überhaupt die Chance bekommt, sich in einer anderen Abteilung zu beweisen, muss man sechs Monate am Telefon sitzen
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- wedify wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet wedify schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 62% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen wedify als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 361 Bewertungen schätzen 41% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 269 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei wedify als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.
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Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Ziele mit Mitarbeitenden festlegen.