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Fielmann 
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Wie ist es, hier zu arbeiten?

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,5Image
    • 3,4Karriere/Weiterbildung
    • 3,3Arbeitsatmosphäre
    • 3,1Kommunikation
    • 3,8Kollegenzusammenhalt
    • 2,7Work-Life-Balance
    • 3,1Vorgesetztenverhalten
    • 3,4Interessante Aufgaben
    • 3,3Arbeitsbedingungen
    • 3,3Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,7Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Fielmann Group
Branchendurchschnitt: Handel

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Fielmann Group
Branchendurchschnitt: Handel
Unternehmenskultur entdecken

Zeig deine Stärke. Mit uns.

Wer wir sind

Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen.

Ob Berufseinstieg, Fachkarriere oder Führungsverantwortung – sowohl in unseren Niederlassungen als auch in unserer Hamburger Zentrale bieten wir attraktive Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten.

Produkte, Services, Leistungen

Die Fielmann-Gruppe ist weltweit das drittgrößte Unternehmen der augenoptischen Branche. Das börsennotierte Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg versorgt über ein Omnichannel-Geschäftsmodell seine Kundinnen und Kunden mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen.

Unseren Erfolg verdanken wir unserer kundenorientierten Philosophie „Der Kunde bist Du“, die von unseren engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelebt wird. Unabhängig vom Preis finden wir für jede Kundin und jeden Kunden eine individuelle Lösung.

Kennzahlen

Mitarbeitendemehr als 24.000
UmsatzDie Fielmann Group AG erzielte im Jahr 2024 einen Außenumsatz von 2,3 Milliarden €

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.604 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • RabatteRabatte
    67%67
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    45%45
  • InternetnutzungInternetnutzung
    42%42
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    39%39
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    29%29
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    26%26
  • CoachingCoaching
    24%24
  • BarrierefreiBarrierefrei
    18%18
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    16%16
  • ParkplatzParkplatz
    15%15
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    14%14
  • EssenszulageEssenszulage
    14%14
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    12%12
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    10%10
  • HomeofficeHomeoffice
    10%10
  • DiensthandyDiensthandy
    7%7
  • FirmenwagenFirmenwagen
    4%4
  • KantineKantine
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Deine Vorteile bei uns:

  • Attraktive und faire Vergütung, 13. Gehalt sowie Prämienzahlungen
  • Jährliches Budget für Fielmann Produkte über 1.080 € für dich und deine Familie
  • Mitarbeiteraktien, vermögenswirksame Leistungen sowie zahlreiche weitere Benefits
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Familiäre Teams
  • Digitales Arbeitsumfeld mit modernsten Technologien

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Ob Berufseinstieg, Fachkarriere oder Führungsverantwortung – sowohl in unseren Niederlassungen als auch in unserer Hamburger Zentrale bieten wir attraktive Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten.

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Fielmann Group AG.

  • Recruiting Service
    bewerbung@fielmann.com
    Telefon: +49 40 27076 7104

Standort

Weltweit mehr als 1.200 Niederlassungen

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Positiv hervorheben möchte ich, dass man fachlich viel lernen kann und der Kundenservice einen hohen Stellenwert hat.
Insgesamt war es für mich persönlich jedoch keine langfristig gesunde Arbeitsumgebung mehr.
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Die vielen Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, das Team und die Unterstützung und Vielfalt beim Material, welches man verwenden kann um eine Brillenberatung durchzuführen
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Die Möglichkeit das 13. Gehalt gegen bis zu 20 Tage Extra-Urlaub eintauschen zu können und den jährlichen Freibetrag von ~1000€ der frei für Brille etc verwendet werden kann.
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Die zusätzlichen Leistungen: Prämien für gute Zeugnisse, 1500€ für Brillen und Co., 13. Monatsgehalt, Lehrwerkstätte um besser in der Berufsschule zurechtzukommen
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Ich finde es gut, wie sich um einen als Auszubildenden gekümmert wird. Fielmann unternimmt viel, wie bspw. die Praxisbezogenen externen Lehrgänge.
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Es fehlt auf vielen Ebenen an fachlicher Tiefe. Entscheidungen basieren selten auf Fakten oder fundierten Markenprinzipien, sondern oft auf persönlichem Geschmack oder politischen Überlegungen. Fachliche Argumente werden kaum gehört, wenn sie nicht ins interne Gefüge passen.
Wer kritisch nachfragt oder Missstände anspricht, erlebt strukturelle Ausgrenzung: Rollen werden geschwächt, Zuständigkeiten entzogen, Entwicklungsmöglichkeiten eingeschränkt. Das führt dazu, dass man seine Jobbeschreibung nicht mehr erfüllen kann – nicht aufgrund mangelnder Leistung, sondern weil man unbequem geworden ist.
Beförderungen werden regelmäßig in Aussicht gestellt, ...
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Keine Wertschätzung und keine Rücksicht auf die gute Mitarbeiter. Ständiges ratschen von nicht arbeitsbezogenen Themen, die Mitarbeiter und Azubis von der Arbeit abhalten, während die anderen die meiste Arbeit erledigen. Ständige Kritik, dass man nicht genug verkauft und sehr, sehr, sehr lange Arbeitsberatung.
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Engagement und Eigeninitiative wird nicht entlohnt, alle werden (ohne besondere Position) gleich bezahlt auch bei stark unterschiedlicher Leistung, der einzelne bedeutet nichts. Die letzten 5 Jahre von einem 1A Arbeitgeber zu einem rücksichtslosen Großkonzern mutiert.
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Wo soll ich da anfangen...
Am schlimmsten finde ich, dass von unten bis zu den Niederlassungsleiter ohne Gewinnbeteiligung gearbeitet wird, ab den Regionalleitern schon. Da entsteht ja fast schon ein "natürlicher" Druck. Ganz dumme Idee!
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Es findet eine Umstrukturierung statt, was vollkommen ok ist. Es wird nur immer alles halb fertig serviert und dann dürfen die Mitarbeiter sehen wie sie klar kommen.
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Feedbackkultur stärken: Kritische Rückmeldungen aktiv einholen und konstruktiv nutzen, um Entscheidungen transparenter und nachvollziehbarer zu gestalten.
Erfahrung langjähriger Mitarbeitender nutzen: Die Expertise erfahrener Kolleg:innen gezielter einbinden, um nachhaltige und praxisnahe Lösungen zu fördern.
Qualität vor Quantität: Produktionsziele stärker mit Qualitäts- und Nachhaltigkeitsaspekten in Einklang bringen, um Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern.
Arbeitsbelastung ausbalancieren: Möglichkeiten für flexiblere Arbeitsgestaltung prüfen, um den Druck zu reduzieren und Motivation zu erhalten.
Vergütung und Benefits: Branchenniveau prüfen und gegebenenfalls Anpassungen oder zusätzliche Benefits zur Attraktivitätssteigerung anbieten.
...
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Das Gehalt anpassen und mehr auf die Leute achten, die wirklich was erreichen wollen. Leider wird den Leuten, die sich nicht anstrengen, das Geld hinterher geworfen und denjenigen, die es sich verdient haben gehen leer aus.
Alle gleich behandeln und nicht alles was man sagt glauben und direkt ausrasten. Und am besten wenn was ist soll man seine Mitarbeiter glauben und nicht alles was die Kunden erzählen.
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Gehaltsgestaltung. Heutzutage ist die Erhöhung des Gehaltes die Absprache zwischen dem Manager und dem Angestellten, die Entscheidung wird nicht sofort erläutert.
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Die selbst gewählten Werte im Alltag bis in höchste Führungsebene umsetzen und Mitarbeiter aller Art hören und fördern, damit Gleichberechtigung real machen.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,8

Der am besten bewertete Faktor von Fielmann Group ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 303 Bewertungen).


Mit einigen sehr gut, einige sind schlicht und ergreifend faul, da heißt es ,ich bin mal in der Linse und schwupps tauchen Sie unter und sind weg.
Andere reißen sich ein Bein aus
3
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Über die Kollegen kann man sich nicht beschweren. Einen Stern Abzug, da man immer blöde Sprüche bekommt, wenn man krank ist
4
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Junge ausgebildete Kollegen arrogant, bestimmend und besserwisserisch ggü Fachkollegen, ist sogar von oben gewünscht.
3
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Absolut Top. Jeder hilft jedem und es wird nicht hinter dem Rücken geredet sondern direkt miteinander gesprochen.
5
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Man organisiert und stärkt sich gegenseitig statt Hilfe von Führungskräften zu bekommen.
5
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Was Mitarbeitende noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Work-Life-Balance

2,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Fielmann Group ist Work-Life-Balance mit 2,7 Punkten (basierend auf 357 Bewertungen).


Durch die ständige Überlastung ist die Arbeit nicht in der vertraglich vereinbarten Zeit zu erfüllen - Überstunden gibt es offiziell nicht und dementsprechend können diese auch nicht abgebummelt werden. Regelmäßige Termine mit dem Management bis in die frühen Abendstunden sind normal - auch wenn es offiziell flexible Arbeitszeiten geben sollte.
2
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Oftmals kommt man nach der Schicht nach Hause und ist so fertig, dass man nichts mehr vom Tag übrig hat. Zusätzlich hat man nicht immer im Monat einen Samstag frei für Familie oder andere Aktivitäten
2
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In der Filiale null… alle SECHS Wochen einen Samstag frei. Und die die meinen, dass man kein Wochenende braucht, sind workoholics
1
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Je nach der Filiale hat man Glück oder Pech mit Öffnungszeiten. Samstag muss jedem einmal frei im Monat gegönnt sein.
1
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Die Herrschaften entscheiden über deine Freiheit. Überstunden ein MUSS. Behauptet wird aber , daß es freiwillig ist!
2
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Was Mitarbeitende noch über Work-Life-Balance sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,4

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet (basierend auf 352 Bewertungen).


Weiterbildungen werden kontinuierlich angeboten, bewegen sich jedoch häufig im vertrauten Rahmen. Mit entsprechendem Engagement und Durchsetzungsvermögen bestehen grundsätzlich gute Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.Es wäre wünschenswert, den Austausch zwischen Führungsebene und Mitarbeitenden weiter zu stärken, um unterschiedliche Perspektiven frühzeitig einzubinden und tragfähige Lösungen zu entwickeln.
Eine offenere Feedbackkultur könnte dazu beitragen, dass Anregungen und auch kritische Stimmen konstruktiv Gehör finden.
Die wertvolle Erfahrung langjähriger Mitarbeitender ließe sich noch gezielter nutzen, um nachhaltige und praxisnahe Entscheidungen zu fördern.
Eine ausgewogenere Balance zwischen ...
5
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Die Entwicklungsmöglichkeiten hängen stark von der jeweiligen Führungskraft ab. Es gibt keine transparenten oder strukturierten Karrierepfade. Besonders irritierend: Beförderungen sind grundsätzlich erst nach einer gewissen Mindestzeit möglich – unabhängig von Leistung oder tatsächlichem Verantwortungsbereich. Zeit scheint wichtiger zu sein als Qualifikation oder Beitrag zum Unternehmenserfolg. Wer wachsen will, braucht nicht nur Kompetenz, sondern auch Geduld und politisches Geschick.
2
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Wenn man sich keiner Gehirnwäsche unterziehen will, sich vom Charakter und den Ansichten nicht in eine homogene Gemeinschaft begibt und irgendein Maß an Ehrlichkeit behalten will, der hat hier keine Chance.
1
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Darüber kann ich selbst nicht viel sagen, da ich die Ausbildung nicht abgeschlossen habe. Trotzdem weiß ich, dass es nach der Ausbildung bei Fielmann viele Karrierechancen gibt.
4
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Gute Weiterbildung und auch sehr gute Ausbildung, die leider nicht genug entlohnt wird. Man bekommt aber sehr viele Möglichkeiten sich Fort- und Weiterzubilden
5
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Fielmann Group wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Handel schneidet Fielmann Group schlechter ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 46% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Fielmann Group als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 1268 Bewertungen schätzen 30% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 864 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Fielmann Group als eher traditionell.