Arbeitsatmosphäre

Ich kann die Pseudobewertungen mit 5 Sternen nicht bestätigen. Ich war fast 20 Jahre bei Hornbach. Als junger und ambitionierter Mann bin ich zu Hornbach gegangen. Als tief enttäuschter bin ich gegangen und habe kein einziges Mal den Markt wieder betreten. Vor 20 Jahren kannten die wenigsten Menschen Hornbach. Keine 80 Märkte gab es in DE. Mittlerweile ist Hornbach ein riesen Unternehmen durch unteranderem meinen Einsatz kam es dazu. Und was ist jetzt? Außer dem Lohn keine Dankbarkeit.

Vorgesetztenverhalten

Sorry, aber grauenvoll. Ein Egoist nach dem anderen. Zukünftige Vorgesetzte werden nicht aus den objektiv fähigen Mitarbeitern ausgesucht, sondern sind der Laune der Marktleiter und Bezirksleiter ausgeliefert. Das führt dann zu inkompetenten Vorgesetzten, weil sie größtenteils die Anforderungen nicht erfüllen.

Kollegenzusammenhalt

Früher gab es mit wenigen Ausnahmen Kollegen mit Rückgrat und Profil. Der schlechte Ruf von HB spricht sich logischerweise rum und es werden 2. Klassige Mitarbeiter eingestellt, denen du nichts anvertrauen kannst und auch nichts wagen. Sie wollen einfach wie Roboter kommen und gehen und nicht ins Büro zitiert werden.

Interessante Aufgaben

In der Regel monotone Arbeit. Kann aber Spaß machen, wenn die richtigen Kollegen vorhanden sind.

Kommunikation

Ich muss hier vergleichen. Klar, es muss eine Distanz geben zwischen den Mitarbeitern und den Vorgesetzten, jedoch war diese anfangs freundlich und mit Respekt geprägt. Heute wird man quasi durch Nicht-Kommunikation gemobbt. Die Vorgesetzten halten die Kommunikation künstlich niedrig, damit ihre Inkompetenz nicht an die Oberfläche gespült wird.

Gleichberechtigung

Nein. Beispielweise bei den Bewertungen wird viel Murks gebaut.

Umgang mit älteren Kollegen

Ist okay

Karriere / Weiterbildung

Bei Hornbach kann man keine Karriere machen. Alles wird hinter verschlossenen Türen zwischen Marktleiter und BL entschieden. Mit guter Arbeit kann man diese Entscheidung nicht beeinflussen. Man muss sich nur gut verstehen mit ML und BL. Dann wirst du beispielweise in einer vollkommen fremden Abteilung zum Teilbereichsleiter befördert, obwohl du von der Materie keine Ahnung hast. Das in der betreffenden Abteilung fähigere Bewerber vorhanden sind interessiert keinen. Hauptsache die ML und BL bringen ihr Schäfchen ins Trockene.

Gehalt / Sozialleistungen

Meiner Meinung nach müsste ein Mitarbeiter im Verkauf 50 % mehr verdienen und Vorgesetzten weniger. Letztendlich stehen die Mitarbeiter im Verkauf sich die Beine in Bauch, kriegen alles ab und halten den Laden am Laufen. Den Markleiter brauchst man nicht.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen haben sich in den letzten Jahren dramatisch geändert. Während früher jeder geschätzt wurde, wird heute jeder MA unterstellt faul zu sein. Die MA werden offen und versteckt beobachtet, bewertet. Das macht einen gestandenen Verkäufer unsicher. Darüber hinaus besteht ein schrecklicher Druck, da man keine 3 Minuten verschnaufen kann. Es wird stetig ein Druck ausgeübt entweder Kunden anzusprechen oder Ware zu verräumen. Dabei darf man die Fläche nicht verlassen. Selbst Müll, das die Gänge blockiert darf nicht selbst entsorgt werden.
Kunden hat IMMER recht, selbst wenn er UNRECHT hast. Quasi bist du immer der A....!

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Hornbach verkommt zu einem China-Discounter. Jeder kennt Ware Made in P.R.C. Das ist Ramsch-Niveau, daher gibt's viele Reklamationen und Ärger mit Kunden. Es wird daher im Markt viel abgeschrieben und auch in der Zentrale, da die Waren die Schifffahrt nicht immer überleben. Daher ist die Dunkelziffer an bestellten Containern für umweltschädlichen Müll weitaus höher.
Das Veralten zu MA ist wenig sozial.

Work-Life-Balance

Schwer umsetzbar. Insbesondere kurzfristige Änderungswünsche werden mit dem Satz "hier ist kein Wunschkonzert" abgeschmettert. Dabei ist die Planung ohne weiteres zu ändern. Unqualifizierte und soziopathische Züge der Vorgesetzten hinterlassen die Work-Life-Balance in ein Schlachtfeld

Image

Früher 5 Sterne.
Heute 1 Stern

Verbesserungsvorschläge

• Ich denke, dass die Zentrale überflutet wird mit Beschwerden von Mitarbeitern. Bringt alles nichts. Bleibt einfach fern.

Contra

Komplettes Management ist blind, gleichgültig,.

Arbeitsatmosphäre

Wo soll man anfangen? Zusammengefasst ist dieses Einzelhandelsunternehmen ein SAUHAUFEN! Es ist geprägt von Hierarchie, keinerlei Kommunikation und viel zu vielen Personen die am Stellhebel sitzen, aber wohl noch nie im Verkauf gearbeitet, bzw. einen Baumarkt von Innen gesehen haben! Schreibtisch - Theorie auf die Fläche gebracht, dieses mit unzureichender Kommunikation gepaart, und einem Vorgesetzten der zwischen links und rechts nicht unterscheiden kann! Diese Kombination ist zum scheitern verurteilt. Lob ist ein Fremdwort: Nicht geschimpft ist genug gelobt, allerdings wird der AN eher unprofessionell zur Schnecke gemacht!

Vorgesetztenverhalten

Wenn ich könnte würde ich hier null Sterne geben: Mitarbeiter werden in keinerlei Entscheidungen mit einbezogen. Der bzw die Vorgesetzten nutzen jeden Wortfetzen den sie beim "vorbei schlendern" ergattern können gegen dich. Intern wird gelästert und in Klassen eingeteilt. Sprichst du nicht gut deutsch, oder bist kein "Ja" - Sager hast du bereits verloren.
Vorgesetzter A. möchte etwas umgesetzt haben, kurze Zeit später möchte Vorgesetzter B das gleiche anders umgesetzt haben, (natürlich mit dem Argument das A überhaupt keine Ahnung hat) bis Vorgesetzter C vorbei kommt und eine dritte "Lösung" bereit hält. (Es werden A und B dabei diskreditiert). Kurz gesagt, jeder versucht seine Finger im Spiel zu haben. Bloßstellungen in Meetings inkl. erhobener Stimme sind keine Seltenheit!

Kollegenzusammenhalt

Wie in jedem Unternehmen gibt es gute und schlechte Kollegen. Die einen lassen dich ins Messer laufen, die anderen sind kollegial und einigermaßen fair. Eins haben alle Mitarbeiter in diesem Unternehmen gemeinsam: Sie sind alle am Limit mit ihren Kräften, und deswegen nicht aufnahmebereit etwas neues zu versuchen, oder von einem bekannten Weg abzuweichen.
Überwiegend herrschen Zustände die nicht okay sind! Hauptsache reden und sich selbst ins positive Licht stellen. Die Geschäftsführung fördert Personen die andere anschwärzen.

Interessante Aufgaben

die guten und fleißigen Mitarbeiter werden noch mehr und weiter gefordert bis sie zusammen brechen, damit die faulen sich weiter ausruhen können. Jeden Tag wird nach Schema F gearbeitet: Du hast den Mund zu halten, Ware zu verräumen, nochmal Ware zu verräumen, und nochmal Ware zu verräumen, die Abteilung sauber zu halten, natürlich erst nachdem du Ware verräumt hast! Bestellungen werden ohne Hirn durchgeführt, Hauptsache die Regale ist voll bis zur Oberkante! Lagerquoten sind dann erst wichtig, wenn die GF, diese nutzt um den AN damit zu maßregeln.

Ach ja, hin und wieder einen Kunden bedienen nicht vergessen. Dieses darf und soll aber nur so nebenbei passieren. Geschäftsanweisung: Telefon, Kasse, Chef und Vorgesetzte sind wichtiger als der Kunde. Telefon klingelt in 2 Minuten 18 mal, bis der Kunde verärgert das Geschäft verlassen hat! So lassen sich keine erfolgreichen Beratungen tätigen. Hornbach hat definitiv vergessen WER das Geld in den LADEN bringt. Kunde ist nur nebenbei!

Kommunikation

Welche Kommunikation?! Kommt darauf an mit wem man spricht. Keine klare Abgrenzung der Abteilungen. Entweder man erfährt überhaupt nichts und läuft gegen die Wand, oder es wird kommuniziert aber nach 5 - 10 Minuten entschließt sich ein anderer MA oder Vorgesetzter es doch anders zu machen, bzw. Informationen nicht weiter zu geben.
In der Theorie eine gute Quelle durch eine wöchentliche Info der Zentrale, jedoch mehr auf dem Papier bindend, bzw. verschwendet, je nach dem ob der Gebietsleiter, Chef, Markt - Assistent oder sonstiges etwas anderes im Sinn hat.
Das einzige was immer wieder weiter gegeben wird: Zahlen, Zahlen, Zahlen! Umsatz ist alles, und wie wenig die Mitarbeiter davon erreicht haben. Jeder kann Umsätze, Stockouts, Vergleiche mit anderen Märkten, Prognosen, kumulierte Zahlen beten! Das wird verlangt!

Gleichberechtigung

Die GF besitzt für Frauen ein besonderes Einfühlungsvermögen, dieses ist besonders auf Firmenfeiern zu bemerken. Deine Chancen könnten damit steigen.

Umgang mit älteren Kollegen

Ohne die alten Hasen in diesem Unternehmen wäre HB bereits pleite! Rücksicht wird jedoch nicht genommen. Jeder MUSS Leistung bringen, ob du 18 oder 60 bist. Schleppen bis der Rücken kaputt ist, ist die Devise!

Karriere / Weiterbildung

in einer Zeitspanne von 1 Jahr gingen sehr viele Mitarbeiter, es kamen auch einige neue, geblieben ist jedoch keiner! Die Azubis werden pauschal als Arbeitskraft "missbraucht", meistens steht bereits im Vorfeld fest das sie nicht übernommen werden. Die Fluktuation ist enorm! Viele neue Mitarbeiter verlassen innerhalb des ersten Monats bereits das Unternehmen wieder, spätestens nach der Probezeit. Bist du nicht "bequem" genug, dann hast du bei HB keine Chance die Probezeit zu überstehen. Sei der Liebling, sag brav "Ja" und arbeite nach Schema F, dann hast du keine Probleme.

Gehalt / Sozialleistungen

Es wird einiges für die Mitarbeiter getan. Rente, Geldwerte - Vorteile, Gutscheine usw. Weiterhin kann der MA sogar EDV Artikel, Handy, Laptop vergünstigt erwerben und über das Gehalt abgelten. Das Gehalt ist immer pünktlich auf dem Konto.

Das Gehalt ist für den DIY - Bereich im Durchschnitt. Es wird jedoch vergessen das München ein teures Pflaster ist, und es wird keine Ballungsraum Zulage bezahlt. Egal ob du im Osten oder im Westen arbeitest, das Geld was du bekommst bleibt das gleiche.

Arbeitsbedingungen

In diesem Markt ist es dreckig, staubig und unordentlich! Die Böden bestehen aus blankem Beton, die Dächer sind undicht, die Heizung funktioniert nur bedingt und meistens mit kalter Luft, die zwar Lärm erzeugt, aber die Halle nie auf mehr als 15 Grad bringt. Es sind Fenster defekt oder gesprungen, und die Arbeitsgeräte sind alt und teilweise nur bedingt zu verwenden! So macht Arbeiten richtig Spaß.

Zumindest wurde nach Jahren der Aufenthaltsbereich neu gestrichen, denn auch der Geschäftsführung ist aufgefallen das Mokka-gelbe Wände vom Dreck und Rauch auch für Besucher kein gutes Bild ergeben. Der Nichtraucherbereich gleicht einem Durchgang, zugestellt mit Automaten die Hitze und Lärm produzieren. Sehr erholsame Pause!

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Bis vor kurzem wurden die Bestellungen über Papier ausgeführt. Jede Abteilung hat jeden Tag (!) einen Stapel Papier bekommen, der in der Regel so hoch gewesen ist, das ein Textmarker als Größenvergleich daneben Platz gefunden hat. (Leider kann man hier keine Bilder hochladen) Zur besseren Übersicht: Pro Woche(!) wurde 1 Palette Druckpapier benötigt!

Die meisten Produkte bei Hornbach sind auf China, und somit nicht reparable und ein Fall für die Mülltonne. Ausgelistete Artikel, sog. "V" Art. werden ohne Wenn und Aber weg geschmissen und nicht abverkauft oder zumindest dem MA günstiger zur Verfügung gestellt: Es handelt sich hierbei um absolut verkaufsfähige NEUWARE! Bei Amazon wird so etwas sogar in den Nachrichten dokumentiert, Hornbach macht das täglich!

Work-Life-Balance

Work - Work Balance trifft es eher. Ein Leben neben Hornbach gibt es fast nicht mehr. Wie denn auch bei Öffnungszeiten von Mo-Sa von 7-20 Uhr. (Ja wir befinden uns im Einzelhandel), trotzdem hatte ich bei einem Vertrag von 38,5 Stunden eine durchschnittliche Arbeitszeit von 51 Wochenstunden, und dieses regulär! Die Kollegen schieben zum Teil bis zu 100 Überstunden von dem letzten Jahr noch vor sich her.
Kurzfristiger Urlaub ist so gut wie nicht möglich, langfristiger Urlaub wird "spontan" umgeplant, ein chronischer Mangel an Mitarbeitern verhindert eine angemessene Work - Life - Balance.

Außer natürlich du bist ein Bezirksleiter: Diese "Tagen" gerne mehrmals im Jahr auf Rhodos oder auf einem Hof in Texas, natürlich auf Firmenkosten!

Image

Hornbach ist IMAGE-GEIL! Es wird sehr viel Geld für Werbung ausgegeben, Imagekleidung ist Pflicht. (Daran hält sich auch jeder, egal ob Chef, Vorgesetzter oder MA. Alle tragen das gleiche Outfit). Das gezeigte Image stimmt mit der Realität in fast keiner Wese überein. Es wird vermittelt das der Kunde bei HB alles bekommt und er wichtig ist: Eigentlich ist er ein störendes Übel, und das drückt die GF auch so aus!

Verbesserungsvorschläge

• Hört den Mitarbeitern auch mal zu. Sie sind die Personen die das Geld in die Kassen spülen, und sich jeden Tag an der Basis befinden und versuchen das sinkende Schiff vor dem Untergang zu bewahren.
• Es macht kein Sinn als Gebietsleiter einmal die Woche den Markt zu besuchen, die MA zu diskreditieren, die schlechte Laune heraus zu lassen, Druck aufzubauen und wieder zu verschwinden. Nutzt die Erfahrungen, das Potential des Wissens das sich bietet, arbeitet zusammen statt gegeneinander!
• Lernt aus Fehlern. Es wird Gründe geben warum keiner mehr für euch arbeiten möchte, oder nach kurzer Zeit den Laden wieder verlässt!
• Stellt die Betriebsblindheit ab!
• Führt den Markt zurück zu seinen eigenen Entscheidungen. Nicht jedes Gebiet ist das gleiche, deswegen kann nicht überall das "gleiche" funktionieren!
• Ihr gebt viele viele Euros für Berater aus: Lasst ES!
• Firmen Event´s gleichen einem Saufgelage. Wie wäre es mit mehr Seriosität? Hornbach steht doch so auf Image!

Pro

Das Gehalt ist pünktlich auf dem Konto!

Contra

-Ich kann jedem abraten bei diesem Unternehmen vorstellig zu werden. Die Struktur gleicht einer Sekte. Überhaupt keine eigene Kreativität oder Gedanken von Nöten.
- Mitarbeiter bekommen keinen Cent Rabatt, sondern müssen wie Kunden einkaufen.
-Willst du einen Arbeitgeber wo du deinen Kopf ausschalten kannst, für das Unternehmen lebst, keine Freizeit mehr hast, dann bist du HIER genau richtig.
- Du kommst als Weintraube und du gehst als Rosine

Arbeitsatmosphäre

Der Mitarbeiter ist nur ein Mittel zum Zweck und austauschbar. Empathie und Lob sind Eigenschaften, die nur starke Persönlichkeiten drüber verfügen. Diese Persönlichkeiten sind nicht vorhanden. Fairness gibt es nicht, es sei denn du gehörst zu den paar Lieblingen. Vertrauen kann man einer Spanplatte mehr, als einem Vorgesetzten. Die Mitarbeiter dürfen die Verkaufsfläche nicht mehr einfach so verlassen. Müssen permanent da sein und ständig Kunden ansprechen. Das ist ein negativer Druck.

Vorgesetztenverhalten

Sobald ein Mitarbeiter aus den Reihen der Lieblinge befördert wird, ist die Freundschaft vorbei. Er kapselt sich von den Mitarbeitern ab und sieht seine ehemaligen Mitstreiter als Fußvolk an. Die Filialleiter haben keinerlei Menschlichkeit und ihre Ausrutscher gegenüber den Mitarbeitern werden toleriert. Sie quetschen die Mitarbeiter aus wie eine Zitrone, damit sie ihre Kennzahlen erreichen und viel Geld in Form von Prämie und Boni erhalen. Seit der Umstrukturierung darf man den Filialleiter nicht mehr ansprechen, sondern nur die Assistenten. Die Führungskräfte glänzen in der Regel durch Abwesenheit. Insbesondere an Samstagen und Phasen, wo viel zu tun ist (Kundenansturm).

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt zwischen den Kollegen ist echt okay bis auf ein Paar Ausnahmen. Es sei denn, eine wichtige Entscheidung steht bevor, die der Führung weh tun könnte. Dann werden Leidgenossen plötzlich zu Fremden, weil sie abschließend Repressalien befürchten. Den Betriebsrat kann man vergessen. Dieser entscheidet immer zu Gunsten der Marktleitung. Es ist keiner Gewerkschaft angeschlossen.

Interessante Aufgaben

Die Arbeit an sich - ohne störende sinnlose Maßnahmen der Zentrale - ist ganz okay. Die Kunden sind nicht immer nett, aber man lernt nette kennen. Das Problem sind die schlechten Arbeitsbedingungen. Beispielweise werden die Mitarbeiter von den Führungskräften aus Verstecken beobachtet oder beobachten diese verbotenerweise über die Überwachungskamera

Kommunikation

Seit der Umstrukturierung (Prozessmanagement), wurde die Kommunikation zwischen Marktleitung und Mitarbeitern auf Null zurückgefahren. Da die Mitarbeiter nicht mehr ins Büro gehen dürfen, können die Führungskräfte dort machen was sie wollen, zum Beispiel am PC zocken.

Gleichberechtigung

Frauen und Männer werden gleichberechtigt (schlecht) behandelt.

Umgang mit älteren Kollegen

Kein Unterschied zu jüngeren.

Karriere / Weiterbildung

Karriere???? Kann man vergessen. Weiter kommst du nur, wenn du zu den 2-3 Lieblingen gehörst. Das heißt, mit Leistung und Intelligenz kommst du nicht weiter. Es zählt nur Sympathie. Du musst weder Leistung erbringen, noch Intelligent sein. Es reicht immer Ja-sagen, Aalglatt sein und eigene Kollegen in den Rücken fallen. Siehe Vorgesetztenverhalten.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist zwar okay, jedoch aus Tarif-Mindestlohn. Egal wo. Ob in München oder kleine Stadt. Es gibt Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Prämie. Prämie ist allerdings an deine jährliche Bewertung gekoppelt, die mehr als beanstandungswürdig ist . Wenn dein Gesicht der Filialleitung nicht passt, bekommst du eine schlechte Bewertung und wirst von der Prämie ausgeschlossen, obwohl du genau die gleiche Arbeit verrichtest wie der Rest.

Arbeitsbedingungen

Das größte Problem sind die schlechten Arbeitsbedingungen. Beispielweise. Es kommen natürlich auch böse Kunden in den Markt. Man wird beleidigt, betrogen etc. Man versucht natürlich Schaden abzuwenden, jedoch fällt die herbeigerufene Marktleitung einem in den Rücken und man steht da wie ein Idiot, obwohl man alles im Interesse des Unternehmens getan hat. Es ist auch schon vorgekommen, dass Mitarbeiter über die Kameras beobachtet wurden.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es wird viel weggeschmissen. Die Quote der Waren aus China auf Schrott-Niveau hat extrem stark zugenommen. Das bedeutet, dass viel, sehr viel weggeschmissen wird. Sogar Neuware. Defekte Lüftungsanlage wurde in Mönchengladbach jahrelang nicht repariert. Dadurch verbleiben gefährliche Ausdünstungen der Waren im Baumarkt. Defekte Heizung ebenfalls jahrelang nicht repariert. Draußen -10 Grad, drinnen +28.

Work-Life-Balance

Wenn man - wie theoretisch vorgesehen - eine Woche spät und eine Woche früh hat, dann klappt das ganz gut. Jedoch passiert es oft, dass man in der Woche schon 2-3, unter Umständen an 5 Tagen 5 verschieden Schichten bekommt. Das macht der Organismus nicht mit. Grund sind die Unfähigkeit der Assistenten., weil diese nicht aus den Fähigen Mitarbeitern ausgesucht werden, sondern aus Lieblingen bestehen.

Image

Früher hat man sich im Pausenraum über Kunden aufgeregt. Heute redet man über die Firma. Die Unternehmensführung sollte sich Gedanken machen.

Verbesserungsvorschläge

• Früher war Hornbach Baumarkt wirklich ein Top Unternehmen. Ich habe dort gerne gearbeitet. Der Bezirksleiter ging vor Weihnachten durch den Markt und gab jedem MA die Hand und verteilte beste Glückwünsche. Diese Führungskräfte vom alten Schlag sind entweder in Rente oder wurden weggeekelt. Die Neuen sind zu nichts mehr zu gebrauchen. Sie haben kein Profil, sind Aalglatt bis verfügen über soziopathische Züge. Die Unternehmensführung hat keine Ahnung was auf der Fläche alltäglich los ist, und mit welchen Problemen die Mitarbeiter zu kämpfen haben. Sie lesen nur die manipulierten Berichte und Statistiken der unteren Managementebene und verbleiben in dem Glauben, dass alles in Ordnung sei. Verbesserung: Der Mitarbeiter ist die beste Quelle für Verbesserungen.

Pro

Bezahlung, Erreichbarkeit

Contra

Menschlichkeit gibt es nicht mehr. Der Mitarbeiter wird nicht mehr geschätzt. Man soll seine Arbeit mehr oder minder erledigen, Schnauze halten, dankbar sein - einfach funktionieren wie ein Roboter. Man bekommt Abmahnungen per Post nach Hause, ohne vorher zu dem Ereignis gehört zu werden. Es wird verdrängt, dass der Mitarbeiter an der Front steht und das Geld verdient, um den Mitarbeiter klein zu halten. Die minderwertigen Führungskräfte im Büro verdienen nicht das Geld. Bei Meinungsverschiedenheiten mit Kunden wird dem Kunden eher geglaubt, als einen treuen und fleißigen Mitarbeiter.