Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre in der Filiale Bad Camberg ist nach außen hui und innen pfui. Jeder der Angestellten beschwert sich hinter dem Rücken der Chef's wegen zu wenig Geld, zu viel Arbeit / Verantwortung & das Klima unter den Mitarbeitern würde ich wie folgt beschreiben: Falsch!

Vorgesetztenverhalten

Unabhängig von unserem ML kann ich sagen, das in dem halben Jahr, indem ich bei Penny beschäftigt war, unsere BL 3x gewechselt hat, was mich persönlich wirklich irritierte. Und keinen einzigen dieser 3 habe ich gesprochen (bis auf die Erste, beim Vorstellungsgespräch). Wenn man Fehler gemacht hat, wurde das von unserem ML weitergegeben, was ich persönlich nicht als gut empfinde, da man einfach keine Möglichkeit bekommt, sich zu etwas zu äußern - ohne das einem wohl etwas im Mund rumgedreht oder gar falsch dargestellt wird.

Kollegenzusammenhalt

Wie unter "Kommunikation" schon erwähnt, ist man nach außen ein gutes Team, jedoch hinter den Kulissen gleicht es einer Sekte. Wer nicht mit dem Strom schwimmt, hat verloren und jeder ist sich selbst der Nächste.

Interessante Aufgaben

Interessant und abwechslungsreich war lediglich die Zeit mit meinen Kunden, da die Arbeit an der Kasse, das verräumen der Ware und sonstige Tätigkeiten schnell langweilig wurden. Ich bin immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen, jedoch ist Penny diesbezüglich kein guter Arbeitgeber, da man keine Aufstiegschancen hat, außer evtl. als stellv. ML zu arbeiten, jedoch nur für 2 Euro pro Stunde brutto mehr & für dieselbe Verantwortung wie der ML, was meiner Ansicht nach absolut unrealistisch ist.

Kommunikation

Die Kommunikation ist einwandfrei, jedenfalls was das reden hinter dem Rücken von jemandem betrifft. Darin sind sie alle Weltmeister! Jeder will der Bessere sein, aber bemerken in ihrem Wahn nicht, das es dort nicht um private Belange geht, sondern wir uns auf der Arbeit befinden und Professionalität gefragt ist! Desweiteren kann ich sagen, das zwar kommuniziert wird, nur leider wenig bis gar nicht direkt mit denen, die es betrifft. Denn ehe die Person, die es betrifft, es weiß, wissen es vorher schon alle anderen!

Gleichberechtigung

Hast du nichts, bist du nichts. Der Satz beschreibt diese Kategorie ganz gut.

Umgang mit älteren Kollegen

Langdienende Kollegen werden in allem bevorzugt, egal ob jung oder alt! Bei denen ist es auch gar nicht schlimm, wenn die Scanrate nicht stimmt, die Kasse aussieht wie sau oder sie während sie als Pausenvertretung an der Kasse sitzen, einfach nur sitzend an der Kasse warten, anstatt die Palette, die darauf wartet, ausgeräumt zu werden, auszuräumen.

Karriere / Weiterbildung

Keine realistische Möglichkeit, jedenfalls laut ML.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt steht in keinem Verhältnis zu der Leistung, die erwartet wird.

Arbeitsbedingungen

Penny erwartet Perfektion in allen Arbeitsbereichen, was niemals umsetzbar ist aber im Umkehrschluss niemand nachvollziehen kann. Als Kassiererin hat man zB die Aufgabe zu kassieren, den Kassenbereich sauber zu halten, Obst & Gemüse zu kontrollieren, Ware zu verräumen, Kundenberater zu sein, Pappe zu ziehen, etc. An und für sich ist das auch nicht das Problem, jedoch erwartet Penny Konzentration, Freundlichkeit, schnelles Arbeiten und gute Ergebnisse. Auf Pausenzeiten kann man sich auch nicht explizit verlassen, denn bei einer 1:1 Besetzung kommt es des öfteren vor, das man diese nicht einhalten kann weil beispielsweise der Pfandautomat voll ist, man die Putzfrau spielen muss, da einem Kunden etwas runterfällt, oder wie zB bei uns eine blinde Frau Hilfe beim Einkaufen braucht. Der Frühdienst beginnt zwischen 5.30 Uhr und 5.45 uhr & nicht wie offiziell bezahlt um 6 Uhr. Denn würde man um 6 Uhr erst anfangen, kann man alles gar nicht bis Ladenöffnung erledigt haben & wenn man die Pause, die ohnehin nicht bezahlt wird & den Frühdienst zusammenrechnet, schenkt man Penny nach einiger Zeit enorm viel Arbeitszeit ohne Vergütung.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Meiner Ansicht nach fraglich, da Ware, die gebacken wird oder wurde, dennoch in den Verkauf gelegt wird, trotz das sie auf den Boden fiel. Die 90 Minuten-Kontrolle, die nun neuerdings durchgeführt werden soll ist auch lachhaft, denn wenn man als Kassierer (die diese Aufgabe zu erledigen haben) aufgrund zu viel Betrieb an der Kasse nicht nachgehen kann, macht es kaum jemand anderes & wenn nur oberflächlich, indem einfach die Uhrzeit geändert wird, ohne auch nur ansatzweise ein Produkt kontrolliert zu haben.

Work-Life-Balance

Dazu muss ich sagen, das unser ML wirklich meistens so korrekt war & hat private Termine berücksichtigt. Natürlich kam es vor, das man an freien Tagen gefragt wurde ob man einspringen kann, jedoch liegt das ja immer an einem selbst ob, oder ob nicht.

Image

Sagen wir es mal so...
Die Filiale in Bad Camberg ist meiner Meinung nach eine der saubersten und übersichtlichsten von all denen, die ich bisher gesehen habe. Allerdings erfüllt Penny nicht das Image, was sie versprechen. Jedenfalls nicht für den Kunden.

Verbesserungsvorschläge

• Keine 1:1 Besetzungen, da die Vorstellungen der höheren Herren so niemals umsetzbar sind und der Druck auf den Mitarbeiter enorm ist & somit kleinere Fehler vermieden werden können. Die Kunden für ernst nehmen, denn der Kunde ist und bleibt König! Den Lohn an die Arbeit anpassen & nicht an die Erfahrung, die jeder einzelne mitbringt, da es in keinem Verhältnis steht. Die Einarbeitung jedes neuen Mitarbeiters muss gründlicher erfolgen, da man nicht davon ausgehen kann, das jeder die gleiche Auffassungsgabe hat und alles beim ersten Mal klappt. Da der ML ohnehin nicht viel zu melden hat, da er auch nur das ausführen und entscheiden darf, was von oben erwartet wird, wäre es sinnvoller, wenn die BL's auch mal Gespräche mit den Mitarbeitern führen, bei Unklarheiten, somit kann man evtl. auch die ein oder andere Unannehmlichkeit oder Kündigung vermeiden, denn Kommunikation ist nunmal das A und O. Das E-Learning sollte desweiteren auch nicht zwischen Tür und Angel stattfinden & vorallem nicht Zuhause, da es Arbeitszeit ist & diese vergütet werden MUSS, aber nicht wird, da es einfach niemanden interessiert.

Pro

Positives habe ich über den Arbeitgeber nicht zu berichten außer das unser ML wirklich menschlich war & die Mitarbeiter nicht als seine Untertanen angesehen hat.

Contra

Das Kollegen die dort schon jahrelang zu Gange sind, sich auch dementsprechend verhalten dürfen, die Bezahlung, die nicht im Verhältnis zu den von Penny geforderten Leistungen stehen, die unbefriedigende Einarbeitung, der lockere Umgang mit Kritik von Seiten des Kunden, die penible Suche nach Fehlern gegenüber Mitarbeitern, ohne Interesse daran zu haben, warum und weswegen etwas so passiert ist, die unhygienischen Umstände bei Obst, Gemüse und Backwaren und die Gleichsetzung von Prioritäten in Bezug auf Vorgaben etc.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre bei PENNY Region West geht den Bach runter. Die negativen Kommentare (zu wenig Stunden für zu viel Arbeit) kann ich bestätigen.
Die Mitarbeiterbefragung hat ebenfalls gezeigt, dass eine hohe Unzufriedenheit bei den Mitarbeitern auf allen Ebenen herrscht.
Gut war dass auf meiner Ebene dann zügig nach Lösungen gesucht wurde und auch gute Ergebnisse erzielt wurden.
Und dann kommt es wie es immer ist bei PENNY und alles was erarbeitet wurde, wird vergessen. Passen die Zahlen nicht oder hinkt man der Planung hinterher, wird der Alarmknopf gedrückt. Die Filialen werden mit Ware bombardiert, die Stunden gekürzt. Die Bezirksleiter dürfen dann wieder alle möglichen Listen führen und alles schön abmelden.
Man hat als Bezirksleiter eigentlich nie die Sicherheit, dass man den Job noch lange hat (es sei denn man schleimt bei den Vorgesetzen, dazu später).

Dennoch werden wir regelmäßig aufgefordert (so auch diese Woche) bei kununu positive Bewertungen zu schreiben.

Vorgesetztenverhalten

Man muss darauf gefasst sein, dass neue Verkaufsleiter gerne zügig ins Rampenlicht wollen und dieset dafür sich auch nicht zu Schade ist, das PENNY Leitbild mit Füßen zu treten.

So kommt es vor, dass dieser hinter dem Rücken des Bezirksleiters arbeitet und gezielt die Marktleiter anspricht Informationen gegen den Bezirksleiter preiszugeben. Im Gegenzug erhält der ML dann das Endstufengehalt und noch eine teure Weiterbildung. Sogar die Ehefrau wird dann eingestellt.
Als Belohnung ist auch ein Posten in der Zentrale möglich, wo man sein Endstufenmarktleitergehalt behalten darf ,obwohl dieser Posten die Summe nicht vorsieht.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter den Bezirksleitern ist gut, man sollte aber wissen dass jeder VL seinen Spitzel in seinem Gebiet hat.

Die Zusammenarbeit mit den einzelnen Abteilungen ist ebenfalls gut.

Interessante Aufgaben

Viel neues kommt nicht hinzu, dass man allerdings im heutigen Zeitalter Zahlen abtippen muss entbehrt jeglicher Logik

Kommunikation

Generell erhält man alle notwendigen Informationen die man braucht.

Was die Kommunikation mit den Filialmitarbeitern betrifft so hängt dieses von den Vorgesetzen ab. Die Filialen werden von den Verkaufsleitern/Vertriebsleiter besucht, dem Mitarbeitern wird dann vor Ort gesagt 'war alles gut, nur Kleinigkeiten' und dann bekommt man als BL eine Email mit den Fotos und es war dann doch nicht alles so toll. Wieso sagt man dass den Mitarbeitern nicht vor Ort?
Auch wird immer geprädigt dass man auf Augenhöhe kommuniziert. Es ist aber so dass wenn dem Vorgesetzen die Nase nicht passt, der Mitarbeiter verloren hat, egal wie die Arbeitsergebnisse sind.

Gleichberechtigung

Ist gegeben. Der fünfte Stern fehlt, da wie in jedem Unternehmen die Lieblinge des Vorgesetzen eine Vorzugabehandlung erhalten

Umgang mit älteren Kollegen

Dieses ist eine Herausforderung für alle Unternehmen. Lösungen auf der Bezirksleiterebene ist meistens eine Versetzung in die Revision, doch auch die ist irgendwann voll

Karriere / Weiterbildung

Wer gut schleimt steigt schneller auf

Arbeitsbedingungen

Es fehlt die Zeit, vor allem in den Filialen

Work-Life-Balance

Als Bezirksleiter , egal wo im Einzelhandel, liegt der Fokus auf Work. Dieses wird aber dementsprechend entlohnt, so dass man nicht meckern kann. Zudem kann man einen Homeofficetag im Monat machen

Image

Nach Außen hui, innen pfui.

Verbesserungsvorschläge

• Ich hoffe die Damen und Herren aus der Zentrale lesen diesen Beitrag. Das Leitbild von Penny muss wieder in unserer Region gelebt werden, nur so schaffen wir es. Der Penny Spirit ist uns abhanden gekommen. Guckt euch unangekündigt Filialen an, dann seht ihr dass reale Leben und habt ein Ohr für die Mitarbeiter. Den Aufstieg vom BL zum VL sollte man nicht in der eigenen Region vollziehen, sondern immer den Beförderten in eine anderen Region schicken. Dadurch wird vermieden dass dieser sich an seine Kritiker revanchieren kann.

Pro

Gehalt, Nachhaltigkeit

Contra

Vorgesetzenverhalten

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsathmospähre im Laden selber ist sehr gut - allerdings die Athmosphäre die bei Besuchen der Geschäftsleitung hinterlassen wird ist miserabel . Immer mehr , immer expliziter ,mit immer weniger Arbeitszeit und keinen in der Geschäftsleitung intressiert es wie man das hin bekommt - aber wehe wenn nicht

Vorgesetztenverhalten

Nach aussen wirbt man mit gegenseitigem Respekt und Augenhöhe ! Innerbetrieblich sieht es häufig so aus das vehementer Druck ausgeübt wird , um noch mehr an Arbeitsstunden zu sparen . Es gibt zwar einen Betriebsrat und der weiss auch genau was Sache ist - allerdings steht er grundsätzlich auf Seiten der Geschäftsleitung . Wir unterschreiben Anordnungen die wir unter Druck gar nicht mehr so ausführen können . Bsp : eigentlich darf niemand den Laden morgens alleine betreten - Fakt ist es gibt genug Läden , in denen die Kassenkraft erst eine Stunde nach der Marktleitung/ Vertretung kommt - solange ist letztere alleine im Laden - laut Arbeitssicherheit verboten

Kollegenzusammenhalt

Wenn wir im Laden nicht total zusammenhalten würden , würden wir das gar nicht alles schaffen

Interessante Aufgaben

der Beruf selber ist absolut spannend und macht Spass

Kommunikation

auch da - im Laden selber keine Probleme - die Geschäftsleitung lässt sich grundsätzlich alles unterschreiben um rechtlich aus dem Schneider zu sein - häufig fehlen aber wichtige Informationen zum Tagesgeschäft ,die man erst nachfragen muss - bzw bei echten Problemen fühlt sich in der Zentrale niemand zuständig

Gleichberechtigung

Wird besser - allerdings ist die Frauenquote vom Bezirksleiter bis in gehobene Positionen und dem Vorstand ehr gering - dafür arbeiten im Unternehmen ja nur über 90% Frauen

Umgang mit älteren Kollegen

Auch da muss man wieder von Laden zu oberer Ebene differenzieren . In den Läden werden ältere Arbeitnehmer/innen im Normalfall von den jüngeren schlicht mitgezogen . Ungern gesehen ist klar Krankheit und sonstiger Ausfall . Ich persönlich arbeite in einem Laden in dem der Altersdurchschnitt sehr hoch ist - das kann man nicht mehr mitziehen - von dem her uns der Leistungsdruck enorm trifft . Mein Marktleiter verbringt fast seine ganze Freizeit im Laden - 6 Tage von morgens um 6 bis abends um 20 Uhr

Gehalt / Sozialleistungen

Als Verkäuferin darf man sich über das Gehalt sicher nicht beschweren . Tariflich mit Urlaubs und Weihnachtsgeld und sogar 5% Mitarbeiterrabatt . Überstunden werden bei Teilzeitkräften bezahlt . Vollzeitkräfte - vor allem Marktleiter - bekommen keinerlei Mehrarbeitsvergütung . Gerade das Gehalt der Marktleitung ist in meinen Augen (wenn ich den Zeitaufwand mit bedenke ) ehr gering - die komplette Verantwortung tragen diese wohl umsonst dazu noch

Arbeitsbedingungen

Die Computer sind ehr veraltet - eine Klimaanlage gibt es nicht - letztes Jahr wurde im Kassenbereich 43 Grad gemessen - intressiert niemand . Fenster die man öffnen kann gibt es nicht . Abends hat man das Gefühl bei der Kassentätigkeit keine Luft mehr zu bekommen so stickig ist es

Umwelt- / Sozialbewusstsein

die üblichen Standards eben die alle haben

Work-Life-Balance

Heute Frühschicht - Morgen Spätschicht - Übermorgen frei - usw - Flexibilität wird vorrausgesetzt . Das bringt den Bio-Rhythmus so durcheinander ,das man die freien Tage zu nichts zu gebrauchen ist . Wochenenden die man Freitag und Samstag bis spät abends auf Arbeit verbringt - für Privatleben bleibt da wenig Zeit . Planen oder gar einen Arzttermin machen geht nicht (ausser man hat urlaub ) - arbeitspläne gibts häufig erst freitags für die kommende woche

Verbesserungsvorschläge

• Endlich von dieser extremen Stunden-Spar-Politik runterkommen . Irgendwann ist auch das Potential der Läden an Mehrarbeit ausgeschöpft . Und wer Umsatz machen will ,muss Ware im Regal und nicht unausgepackt herumstehen haben . Sparen okay muss sein - aber evt mal an anderen Stellen

Pro

Es wird pünktlich bezahlt

Contra

den Umgang vieler Führungskräfte mit den normalen im Verkauf und das es einfach niemand intressiert , was die Filialen wirklich für Probleme haben - ich füge nach lesen hier bei kununu hinzu : ich lese immer von der Penny Personalabteilung - danke für die ehrliche antwort - ect blabla - und dann wird gebeten genaueres und vor allem den markt zu nennen - entschuldigung aber ich bin nicht so blöd meine eigene kündigung ( und die würde sicher folgen ! ) einzureichen ^^ das ist eines der vielen beispiele die ich oben angesprochen habe was einfach nicht funktioniert - es intressiert niemand - du funktionierst oder gehst !