Arbeitsatmosphäre

Im Team herrscht eine ausgeprägte Sales-Kultur, bei der man sich gegenseitig motiviert, hilft, unterstützt. Auch ein Spaß am Rande kommt nicht zu kurz. Obwohl es eine Vertriebseinheit ist, herrscht kein Klima von Druck und Angst.

Vorgesetztenverhalten

Ebenfalls vorbildlich. Es wird wertgeschätzt, kritisiert, offen kommuniziert, so wünsche ich mir Vorgesetztenverhalten. Auch ein kritisches Wort der Mitarbeiter, eine konstruktive Diskussion, auch das ist möglich.

Mit das beste, was es bei Hays gibt!

Kollegenzusammenhalt

Das ist sehr abhängig von den einzelnen Teams. Manche Teams haben einen hervorragenden Zusammenhalt, machen auch viel privat und sind eine eingeschworene, homogene Einheit. Andere Teams wiederum sind eher heterogener, so dass auch Konflikte nicht ausgeschlossen sind. Maßgeblich für ein gutes Team ist der / die Vorgesetzte.

Summa summarum würde ich über alle kennengelernten Teams hinweg einen positiven Zusammenhalt sehen bei Hays.

Interessante Aufgaben

Was den Job im Vertrieb letztlich interessant macht, sind die unterschiedlichen Menschen und deren (unvorhersehbares) Verhalten. Die Aufgabe an sich - verkaufen - ist ziemlich stupide und immer gleich.

Kommunikation

Kommunikation ist bei Hays vorbildlich! Egal ob Management-Entscheidungen, Veränderungen in Team und Niederlassung oder auch personenbezogene Themen - es wird offen und transparent kommuniziert. Auf der anderen Seite wird auch Diskretion gewahrt wo notwendig.

Meine kommunikativen Fähigkeiten haben sich bei Hays stark verbessert und das liegt auch an der Kultur.

In der Kommunikation an sich wird stets Wert auf Respekt, konstruktive Kritik, Augenhöhe und Zielgerichtetheit gelegt.

Gleichberechtigung

Beförderung wird nach objektiven Kriterien vorgenommen. Frauen und Männer haben 1:1 die gleichen Aufstiegschancen und so wird es auch in der Realität gelebt.

Umgang mit älteren Kollegen

Viele ältere Kollegen gibt es aufgrund der "natürlichen Vertriebsfluktuation" nicht. Die älteren Kollegen, die mit an Bord sind, haben ein hohes Standing und werden genauso gut behandelt wie jüngere Kollegen.

Karriere / Weiterbildung

Im Vertrieb ist das sehr einfach geregelt: Wer leistet, steigt auf. Der Karriereweg ist somit klar definiert. Jeder Mitarbeiter hat die Wahl zwischen einer Fach- oder Führungslaufbahn. Weiterbildung existiert in dem Kontext, dass Mitarbeiter in ihrer Laufbahn Mentorencoachings, Seminare und Schulungen erhalten. Hier bleibt kein Auge trocken. Wenn beruflicher Bedarf besteht, können externe Schulungen (z.B. Sprachkurse) belegt werden.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist höchstens Branchendurchschnitt. Die Gehaltssteigerungen können jedoch immens ausfallen, wenn eine gute Performance erzielt wird. Sozialleistungen könnten deutlich höher ausfallen, hier ist Hays weit unter dem Durchschnitt. Es existiert zwar ein Corporate Benefits-Programm und eine bAV, die Leistungen aus beiden Programmen sind jedoch sehr rudimentär.

Arbeitsbedingungen

Hays sucht immer zentrumsnahe Standorte, das ist sehr gut. Höhenverstellbare Tische gibt es leider nur gegen Attest. Die Räume sind modern, leider ist der Lärmpegel zu hoch. Belüftung ist suboptimal. Ansonsten alles auf dem neuesten Stand, nichts besonderes.

Work-Life-Balance

Vertrieb ist eben Vertrieb. Auch wenn es offiziell nicht mehr kommuniziert werden soll, schaut jeder schon, wann andere gehen und danach wird sich orientiert. Vor 17 Uhr verlässt selten jemand das Büro. Die Work-Life-Balance ist stark an den aktuellen Erfolg gekoppelt. Läuft es schlecht, wird Mehrarbeit erwartet, läuft es gut, kann man jedoch nicht Piano machen, da dann noch mehr Erfolg erwartet wird.

Urlaub hingegen kann man sehr flexibel nehmen, es wird auch auf Familie / Arzttermine Rücksicht genommen. Die Kernarbeitszeit (10-16) nimmt ein Stück der Flexibilität.

In Summe werden viele unbezahlte Überstunden geleistet, die Wochenarbeitszeit liegt im Schnitt bei 42-45 Stunden (Vertrag 40 Stunden). Sich einen privaten Ausgleich zu finden, ist extrem wichtig.

Image

Viele Leute kennen Hays nicht, hier sollte mehr Wert auf Marketing gelegt werden. In der Branche hat Hays ein überdurchschnittlich gutes Image.

Verbesserungsvorschläge

• Gehälter überdenken
• Gehälter regional differenzieren
• Vermögenswirksame Leistungen einführen
• Wirklich flexible Arbeitszeiten schaffen

Pro

- Duz-Kultur
- Flache Hierarchien
- Entwicklungsdrang
- Schnelle Entscheidungsfindung
- Standortübergreifende Zusammenarbeit
- Offene Feedbackkultur
- Aktienprogramm
- Strukturiertes Einarbeitungsprogramm

Contra

- Oftmals reine Fixierung auf KPI's
- Wachstum ist alles
- Keine Differenzierung zwischen Skills und Standorten, was die Performance angeht
- Fehlende vermögenswirksame Leistungen
- Schlechte bAV
- Beförderungskriterien nach Skills und Vertragsart differenzieren

Arbeitsatmosphäre

Großraumbüro, leise, Klimaanlage, großzügiger Schreibtisch, heller Raum, Ausstattung in Ordnung

Vorgesetztenverhalten

Als Mensch und Kollege generell in Ordnung. Als Teamleiter wahrscheinlich nicht geeignet. Meine Teamleitung orientierte, interessierte und kümmerte sich vor allem um Themen und Dinge ab seiner Position und aufwärts (Management). Um sein Team kümmerte er sich nicht, also alle diejenigen unter seiner Position, für die er jedoch zuständig war. Eine Führung des Teams war nicht umgesetzt, es fehlte an effizienter Kommunikation, an Struktur, Organisation der Arbeitsabläufe, detaillierten Absprachen, an einer vorbereiteten Einarbeitung von mir als neuer Teamkollegin, an einer geordneten Vorbereitung von Informationen, die ich benötige, alles war unklar. Damit konnte ich meine Aufgabe Dokumente zu erstellen gar nicht nachkommen, da zu viel Vorarbeit, Struktur, Abstimmung, Aufarbeitung von Informationen oder auch Erstellung/Vorlage von Spezifikationen fehlte, die ich dann versucht habe nach zu holen. Mangelhaftes Wissensmanagement in dem Bereich. Kaum Struktur, kaum Nomenklatur, die ich nachholen und aufarbeiten musste. Die Stärken meiner Teamleitung liegen wohl möglich in anderen Bereichen. Ein Team führte meine Teamleitung nicht, diese hatte gar kein Gefühl/kein Auge dafür.

Kollegenzusammenhalt

Personen im Team arbeiteten einzeln, kein oder wenig Zusammenhalt, fehlende Verbindung zueinander, fehlende Besprechungen, Schnittstellen unklar, Aufgabenverteilung unklar, Struktur im Team unklar, damit Arbeitsabläufe unklar geregelt, selbst meine Tätigkeit war unklar (es gab letztendlich vier unterschiedliche Funktionsbeschreibungen), hier muss wesentlich mehr und detailierter besprochen werden, auch vorbereitet und eingearbeitet werden, wenn eine neue Person in das Team kommt, damit diese neue Person "ankommen" und schnellstmöglich "unterstützen" kann. Es kann nicht sein, dass eine neue Person nach acht Monaten "außen vor" ist, diese Person sollte nach acht Monaten integriert sein, also das Gegenteil sollte passieren. Hier gab es deutliche Mängel. Neue Person darf nicht alleine gelassen werden, denn es mangelt oft an ganz einfachen Fragen der neuen Person, da diese sich dort nicht auskennt. "Wo ist hier die Toilette?" Ein gewisser Aufwand in Bezug auf die Einarbeitung gehört am Anfang dazu.

Interessante Aufgaben

Da ich mich eigenständig lange durchsuchen musste, Informationen strukturieren und zugänglich machen musste, war diese grundlegende Vorarbeit und die Aufbereitung und das Verstehen der Zusammenhänge, das Finden der Lücken extrem zeitaufwendig, da ich wenige ode keine Unterstützung hatte und nicht auf Verständnis und Interesse stieß. Ich kannte mich im Unternehmen, Branche und Abteilung nicht aus.

Kommunikation

Mangelhaft, es fehlten regelmäßige Besprechungen und Abstimmungen im Team, es fand eine wöchentliche Information statt, die jedoch nicht die Aufgaben im Team strukturierte und klärte, Lücken in der Information, fehlende Führung durch den Teamleiter, Weitergabe der Übersicht und Organisation durch Teamleiter fehlte, Detailabsprachen im Team intern fehlten, diese verhinderten weiter kommen im Team, um Aufgaben und Themen abzuarbeiten bis zur Lösung der entwicklungstechnischen Fragestellungen.

Gleichberechtigung

Bin mir nicht sicher, ob ich ernst genommen wurde. Gerne fielen hin und wieder Kommentare, die Frau/Mann fokussierten.

Umgang mit älteren Kollegen

in Ordnung

Karriere / Weiterbildung

Ich konnte keine Weiterbildungen besuchen. Nur auf eigene Faust. Ich war gefühlt hier etwas außen vor gehalten. Hays war am Ende mir gegenüber sehr unhöflich, brachte kein Verständnis mir gegenüber an und kein Interesse. Der plötzlich auftretende Leiter meiner Chefin führte ein abruptes Ende herbei, entzog mir jegliche weitere Unterstützung und weitere Mitarbeit. Warf mir viele Dinge vor, die ich zu einem großen Anteil als reine Behauptungen sehe. Die weitere Karriere über diesen Arbeitgeber war damit beendet.

Gehalt / Sozialleistungen

Gut

Arbeitsbedingungen

in Ordnung

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es war hier nicht das gleiche, relative hohe Verständnis für Umweltthemen wie in der chemischen Industrie.
Die Integration war schwierig. Zu Beginn wurde ich von den anderen Kollegen gut aufgenommen und es wurden Gespräche geführt, danach verlor sich das jedoch mehr und mehr. Die wichtige erste Einarbeitungszeit hatte Mängel, was das fachliche und vor allem meinen Büroarbeitsplatz betraf. Vor allem alles, was auf dem Rechner und im Netzwerk und an Informationen und Dokumenten vorlag wurde vernachlässigt, und hier liegt heute der wesentliche Anteil. Hier muss ebenfalls eingearbeitet werden. Informationen müssen geordnet, vorbereitet, strukturiert und zugänglich sein. Es gab hier Mängel. Techniker- und Denken von Ingenieur in starren Schranken/Korsetts und stark bezogen auf die jeweilige Position. Schnittstellen hatten Mängel. Mängel in der Kommunikation, also im Austausch und der Informationsstrukturierung und - übersicht zur weiteren Absprache.

Work-Life-Balance

Gleitzeit, Urlaubsgenehmigungen, Überstunden, Wahrnehmung von externen, privaten (Ausnahme-)Terminen, selbstständiges Arbeiten war im Grunde alles in Ordnung und problemlos. Arbeits- und Privatleben waren gut vereinbar.

Verbesserungsvorschläge

• Kommunikation, Einarbeitung verbessern, Teamführung einführen an meinem Arbeitsplatz, nicht bei Personalleasing, beim Personalleasing war das Auftreten des Chefs meiner Chefin unangenehm und unfair

Pro

Restaurant/Kantine/Cafe

Contra

Mangelnde Integration, nicht gewollte Integration, da nur Vertretung aufgrund von Mitarbeiterausfall im Team wegen Krankheit

Arbeitsatmosphäre

Von Team zu Team unterschiedlich. Man arbeitet in einem Großraum Büro umgeben von ca. 20 anderen Kollegen. Die Umgebung ist sehr laut, man fühlt sich als wäre man auf einem Basar. Jeder trägt ein Headset auf, Callcenter eben.
Die Aufgaben sind immer die gleichen. Anrufen, anrufen, anrufen. Akquise, akquise, akquise. Von einer Kundenliste (50-100 Unternehmen) soll man jeden Tag eine bestimmte Anzahl an qualifizierten Kontakten generieren, bedeutet 3 vertrwiblxihw Informationen des Unternehmens rausfinden, z.B. was genau machen die, wie viele Mitarbeiter sind am Standort, oder die Kontaktdaten erfragen, damit man in Zukunft noch expliziter anrufen kann. Eine Aufgabe für dumme, dafür muss man nicht studiert haben. Man verblödet bei dieser Aufgabe. Es wird einem beigebracht wie man zu sprechen hat.
Zudem gibt es den sogenannten Wasserfall. Dieser besagt welche weiteren Aktivitäten man im Vertrieb erfüllen muss.
Am Tag: 10 qualifizierte Telefonate.
Am Tag: 5 Profile schicken (Lebensläufe umwandeln und diese an das Unternehmen schicken)
Im Monat: 2,5 Abschlüsse (bedeutet 2.5 Menschen einen Job besorgen)
Und vieles mehr...

Vorgesetztenverhalten

Absolut nicht gegeben!
Keine Führungserfahrung. Vorgesetzter wird man wenn man seine Zahlen erreicht und gut verkauft. Hierbei sollte man mehr auf die Führung anstatt auf die Position den Wert legen.
Vorgesetzte beachten einen respektlos! Erreichst du die Zahlen nicht, wirst du erstmal bestraft und musst die Zahlen in der daraufkommenden Woche erhöhen!
Absolut ungerechte Behandlung der Mitarbeiter sowie unsere Kandidaten, welche wir vermitteln. Es herrscht ein unmöglicher Umgangston!

Kollegenzusammenhalt

Es wird viel gelästert. Jeder denkt an Sicht. Profit ist hier das Stichwort. Jeder denkt an seine Abschlüsse und Provision.
Durch die sehr sehr hohe Fluktuation kann man kein kollegiales Verhältnis aufbauen. Innerhalb von 1 Jahr sind ca. 15 Personen aus dem Team gegangen und allgemein bestimmt ca. 60 Kollegen die man kennengelernt hat. Eine erschreckende Quote. Viele neue Kollegen, welche absolut noch unerfahren sind. Man fühlt sich nach ein paar Monaten als wäre man schon ein alter Hase im Business.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben klingen am Anfang interessant, denn so werden sie auf Messen oder im Vorstellungsgespräch interessant dargestellt. Im Endeffekt verblödet man bei diesen Aufgaben. Jedes Mal heißt es telefonieren, telefonieren und nochmal telefonieren! Dafür braucht man keinen Abschluss, schon gar nicht das Studium!
Aufgaben ohne Abwechslung, das wird sich auch nach einer befördertung zum key account manager nicht ändern, außer man hat ein größeres Budget welches man generieren muss und eine Mentorenschaft, man bringt einem neuen Mitarbeiter die Aufgaben bei.

Kommunikation

Alles über das Telefon. Die Führungskräfte oder Kollegen nehmen sich noch nicht mal die Zeit ein persönliches Gespräch zu führen, stattdessen wird schnell angerufen.
Unpersönlich und unprofessionel!
Persönliche Kommunikation erfolgt lediglich wenn es etwas zu kritisieren gibt.
Man setzt einen Termin ein und bespricht seine Ziele mit seinem Mentor und ggf. mit seinem Vorgesetzten, Abteilungsleiter.

Umgang mit älteren Kollegen

Keiner, da nur junge Menschen im Unternehmen. Das Durchschnittsalter liegt bei ca. 25.

Karriere / Weiterbildung

Nur durch Erreichung der Zahlen wird man befördert. Hays bietet viele Vertriebsswminare und eine gute Einarbeitungsphase zu Beginn an.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt als Account Manager liegt bei 40.000€ Brutto dazu kommt noch 7.200€ Brutto der Variable Anteil, wenn man dieses zu 100% erfüllt. Man müsste hierzu ca. 300.000€ Umsatz generieren um die 7.200€ brutto zu bekommen. Nach einer Beförderung verdient man als key Account Manager ca. 42.000€ / 43.000€ Brutto + Provision.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsplätze sind nicht gut eingerichtet. Unter den Schreibtischen liegt ein Kabelchaos, man bleibt oft hängen. Es ist sehr laut, da es ein Großraumbüro ist.

Work-Life-Balance

Kernarbeitszeit ist von. 10-16 Uhr. Man soll seine 8 Stunden am Tag selber so legen, dass man am Ende der Woche auf eine 40 Stundenwoche kommt. Es herrscht ein Gruppenzwang, bedeutet man wird schief angeguckt wenn man früher geht oder später kommt. Es werden die Zeiten aufgeschrieben und man wird zur Rede gestellt.
Es wird keine Rücksicht darauf genommen, ob man pendelt, Kinder hat oder ähnliches.
Hauptsache man sitzt so lange bis man die vorgegeben zahlen erreicht (welche unmöglich zu erreichen sind).
Man hat 30 Tage Urlaub, wobei für Weihnachten und Silvester Urlaub benommen werden muss, sodass am Ende 27 Tage netto bleiben. Urlaub nehmen wird auch nicht immer genehmigt, man muss es vorher absprechen. Grundsätzlich gilt, dass nicht mehr als 2 Account Manager weg sein dürfen.

Image

Gutes Image nach außen. Tolle Ansprache auf Messen. Leider mehr Schein als sein. Man erfährt die Wahrheit erst wenn man bei Hays anfängt zu arbeiten. Im Vorstellungsgespräch wird gar nicht die Thematik des vielen anrufens gelegt. Es wird alles verschönert und positiv beschrieben.

Verbesserungsvorschläge

• Nicht so viele junge Menschen einstellen, welche überqualifiziert für die Aufgaben sind. Mehr Fokus drauf legen auf die wahren Vertriebler denen es Spaß macht den ganzen Tag nur Akquise zu machen, oder diese Aspekte klar und deutlich in Vorstellungsgesprächen spiegeln.

Pro

Man bekommt ein Diensthandy (iPhone 7)

Contra

Falsche und unausgebildete Führungskräfte.
Hohe Fluktuation.
Großraumbüros.
Kollegialer Zusammenhalt.
Monotone Aufgaben (nur telefonieren und Akquise machen)