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Competence Call Center Wien 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 2,1Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,5Image
    • 2,6Karriere/Weiterbildung
    • 2,8Arbeitsatmosphäre
    • 2,8Kommunikation
    • 3,7Kollegenzusammenhalt
    • 2,7Work-Life-Balance
    • 2,7Vorgesetztenverhalten
    • 2,6Interessante Aufgaben
    • 2,6Arbeitsbedingungen
    • 2,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,7Gleichberechtigung
    • 3,1Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmen werden auf kununu in 13 verschiedenen Faktoren aus 4 Kategorien bewertet. Seit 2007 haben 111 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,8 Punkten bewertet.

Alle 111 Bewertungen entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 106 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    56%56
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    47%47
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    41%41
  • CoachingCoaching
    34%34
  • BarrierefreiBarrierefrei
    21%21
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    17%17
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    15%15
  • InternetnutzungInternetnutzung
    11%11
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    9%9
  • HomeofficeHomeoffice
    8%8
  • ParkplatzParkplatz
    7%7
  • DiensthandyDiensthandy
    6%6
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    5%5
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    5%5
  • KantineKantine
    4%4
  • EssenszulageEssenszulage
    4%4
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    2%2
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Goodies durch das ganze Jahr, Teamevents, gratis Obst, Teambudget zur freien Verwendung, immer ein offenes Ohr für private Probleme, Hilfe und Entgegenkommen wenns privat mal nicht so gut läuft, flexible Arbeitszeiten, menschliche Vorgesetzte
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Das Team selber hat einen guten Zusammenhalt, gehen auch gut miteinander um und auch von den verschiedenen Teams.
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Das Team ist nett, gute Atmosphäre, DU-Basis mit allen Ebenen.
Andere Callcenter-Agenten sind super drauf.
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Teamspirit, respektvoller Umgang, man kann sich einbringen usw.
Solider Arbeitsplatz: wer bleiben möchte, für den wird immer eine Möglichkeit gefunden.
Flexible Arbeitszeiten, familiärer Umgang auch mit Vorgesetzten, gute Aufstiegschancen, Vorschläge von "unten" werden oft berücksichtigt.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 57 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Team-Leader sind einfach komplett überfordert, es gibt nicht wirklich Verständnis für Mütter bzw. wird nicht so gut gehandhabt. Es ist zwar eine flache Hirarchie aber ist trotzdem nicht so toll, die Pausenzeiten sind nicht so gut eingeteilt bzw. zu kurz. Tb WC-Gänge zählen in die Pause rein, nur wenn ich zb durch das ganze Center muss zum anderen Klo weils besetzt ist gehen schon mal 5 Minutrn drauf, wird überhaupt nicht bis wenig toleriert.
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Richtete meine Fragen zum Feiertagszuschlag (nur gesetzliche) an das CCC, aber lt denen wird das nicht extra bezahlt.
Witzig ist aber, das der Betriebsrat (Herr K.) v CCC sagt, das es keinen Feiertagszuschlag gibt.
Die AK beschäftigt sich nun damit. Lt der AK, steht uns allen sowas zu. Aber jeder Callcenter-Agent muss sich selber dazu melden
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Vieles, aber am Schlimmsten ist sicher das komplette Ignorieren fast aller Arbeitnehmerrechte.
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Sie haben mir am Donnerstag Nachmittag gesagt, dass sie mich in ihrem Team haben wollen und am Montag hatte ich bereits Schulung und hätte alle Unterlagen haben sollen inklusive Strafregisterauszug.
Sie wollten, da es sich zeitlich nicht anders ausging und sie am ersten Schulungstag schon ziemlich stressten, einen Srafregisterauszug bereits am Montag haben und verlangten von mir, dass ich ihn in meiner Pause hole - was absolut nicht ok ist weil ich das nicht in meiner Pause machen muss!! Außerdem ...
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 60 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

besseres IT Team und im Sommer bitte Klimaanlagen holen und keine Ventillatoren in jede Ecke stellen.
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Eine umweltfreundliche Kühlanlage für den Sommer oder vermehrt Homeoffice
Die Kommunikationskultur und die Organisation gehören dringendst überdacht und verbessert.
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* Gehalt überdenken wäre eine Option. Zumindest bei den Mitarbeitern die bereits länger als ein Jahr dabei sind. Dann würde es vielleicht auch leichter fallen die Leute länger in der Firma zu halten.
* Mehr Ventilatoren im Sommer
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Sie haben mir am Donnerstag Nachmittag gesagt, dass sie mich in ihrem Team haben wollen und am Montag hatte ich bereits Schulung und hätte alle Unterlagen haben sollen inklusive Strafregisterauszug
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 52 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,7

Der am besten bewertete Faktor von Competence Call Center Wien ist Kollegenzusammenhalt mit 3,7 Punkten (basierend auf 24 Bewertungen).


Seit Tag 1 !!! Wie eine Familie !!! Und wir sind eins der wenigen Teams, die so krass zusammenhalten und sich verstehen. Der Einfluss von unseren Vorgesetzten ist natürlich auch ein Grund dafür.
5
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Dies zeichnet das CCC aus.
5
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Das einzige +. Wobei man sozial inkompetente Leute da behalten hat, die ihre Zeit lieber genutzt haben andere zu nerven und auf ihre "Leistung" zu kontrollieren, weil man selber nicht so gut performen kann und dann versucht diese auf sozial inakzeptable Verhaltensweisen zu überreden.
5
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War tatsächlich - zumindest innerhalb des Projektteams - in Ordnung.
4
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Absolut Top. Es gibt zwar immer wieder mal Ausnahmen aber die Mitarbeiter - gerade unter den Agenten - halten hier beispiellos zusammen. Das macht das arbeiten natürlich auch um einiges einfacher und auch angenehmer.
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 24 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,1

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Competence Call Center Wien ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,1 Punkten (basierend auf 25 Bewertungen).


Gehalt ist genau das KV-Minimum, aber das ist für mich in Ordnung. Auszahlung fand prinzipiell an zufälligen Tagen und immer wieder auch mal eine Woche nach Monatsbeginn statt.
Den Stand der Überstunden hat man nur auf eindringliches Nachfragen erfahren, abgerechnet werden diese anscheinend grundsätzlich nicht.
Sozialleistungen finden nicht statt.
1
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der KV wird genommen, leider ist der KV der niedrigste von allen Branchen. Es gab aber Zuschläge, wenn man eine Quote erreicht. Mo-So sind lt KV Werktage, aber nicht gesetzliche Feiertage(diese sollten laut AK extra vergütet werden, CCC weigert sich. Verfahren ist noch am laufen)
2
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Das Gehalt ist exakt das was im KV steht. Der für uns gültige KV: Angestellte im Handwerk und Gewerbe, in der Dienstleistung in Information und Consulting Verwendungsgruppe 2. Zusätzlich zum Grundgehalt gibt es einen Bonus der von der eigenen Leistung abhängt. Die Vorgaben sind machbar ohne dass man einen Handstand oder andere Kunststückchen aufführen muss. Die Höhe des Bonus ist Projektabhängig.
Daneben kommt der Betriebsarzt - ich glaube - einmal im Jahr zu uns. Es gibt zwei mal die Woche ...
3
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Gehalt entspricht dem KV.
4
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Hmm jeder sagt wir werden unterbezahlt. Kann ich nicht sagen, weil erste Job :D Ist mir auch egal eigentlich brauche nicht so viel Geld.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 25 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,6

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,6 Punkten bewertet (basierend auf 22 Bewertungen).


man kann easy aufsteigen ... Mein Teamleiter meint zb ich sollte mich als Teamleiterin bewerben.... nur etwas Geduld und Kompetenz zeigen, dann klappts :)
5
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Das einzig positiv Erwähnenswerte: Stellen werden zuerst intern ausgeschrieben.
2
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werden ständig Mails versendet, als Teamleiter anzufangen
4
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Hier ist oberflächlich in den letzten Jahren einiges gemacht worden. Kommunikations- und Trainerschulungen sind zwar vorhanden, wirken aber mehr wie ein "schaut-her-was-wir-haben", als ernst gemeinte und regelmäßig aufgefrischte Weiterbildungsmaßnahmen.
Aufstiegschancen sind aber gut.
3
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Sofern man kein kritischer Geist ist, ist viel Luft nach oben
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 22 Bewertungen lesen

Gehälter

65%bewerten ihr Gehalt als schlecht oder sehr schlecht (basierend auf 106 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent6 Gehaltsangaben
Ø20.500 €
Help Desk Support Specialist2 Gehaltsangaben
Ø33.400 €
Gehälter für 2 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle Kultur
Moderne Kultur
Competence Call Center Wien
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Nach Leistung beurteilen und Alles nur auf Leistung trimmen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Competence Call Center Wien
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
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