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Wie ist es, hier zu arbeiten?

2,7
kununu Score46 Bewertungen
67%67
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,2Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,3Image
    • 2,7Karriere/Weiterbildung
    • 2,9Arbeitsatmosphäre
    • 2,3Kommunikation
    • 3,7Kollegenzusammenhalt
    • 2,7Work-Life-Balance
    • 2,6Vorgesetztenverhalten
    • 3,0Interessante Aufgaben
    • 2,3Arbeitsbedingungen
    • 2,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,2Gleichberechtigung
    • 3,4Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent5 Gehaltsangaben
Ø50.900 CHF
Kundenberater:in3 Gehaltsangaben
Ø54.900 CHF
Customer Service Manager:in2 Gehaltsangaben
Ø55.400 CHF
Gehälter für 3 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Competence Call Center
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Nach Leistung beurteilen und Mitarbeiter überfordern.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Competence Call Center
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 44 Mitarbeitern bestätigt.

  • RabatteRabatte
    45%45
  • CoachingCoaching
    43%43
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    43%43
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    43%43
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    34%34
  • BarrierefreiBarrierefrei
    20%20
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    18%18
  • InternetnutzungInternetnutzung
    16%16
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    16%16
  • KantineKantine
    14%14
  • HomeofficeHomeoffice
    14%14
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    9%9
  • DiensthandyDiensthandy
    7%7
  • ParkplatzParkplatz
    5%5
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    2%2
  • EssenszulageEssenszulage
    2%2

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Durch meine Zeit bei dieser Firma habe ich gelernt, wie wichtig ein gutes Arbeitsklima und ein kompetentes Management sind. Und: Ich habe gelernt, dass man einen Arbeitgeber zuerst auf Kununu checken sollte bevor man sich bewirbt. Von daher kann ich festhalten: Ich habe wieder etwas gelernt.
Bewertung lesen
Ausländer erhalten die Chance auf einen schlecht bezahlten Job.
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Der AG ist offen für Vorschläge und setzt um, was er kann.
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Arbeitskollegen. Chance um gut verdienen zu können, sofern viel verkauft wird.
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Kommunikation ist gut sowie orientiertes arbeiten
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Wie erwähnt, fast alles. Diese Firma ist ein absoluter Albtraum.Ich bin einfach nur aus tiefstem Herzen dankbar, das ich da nie wieder hin muss.
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Kein Schutz der Arbeitnehmerrechte. Nicht bezahlte Stunden. Kader ohne Sozialkompetenz. Kader ohne Rückgrat.
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Ich spreche lieber von Herausforderungen und diese sind in einem Outsourcing Callcenter immer die selben: Mit wenig Ressourcen das beste rauszuholen
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Es gibt über das Unternehmen an sich nichts positives zu erzählen bis auf die Kollegen die man hier wirklich lieben lernt
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Alle Tags sind nicht interessiert
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Austausch der „Kader“. Die Kader sind des Personalrechts CH nicht mächtig. Von der Technik ganz zu schweigen.
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Da das Problem ganz oben sitzt, hilft es nichts, Verbesserungsvorschläge zu machen. Man müsste oben ausmisten.
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Verbesserungen werden stetig gemacht. Der Standort ist "erst" seit 2016 in Biel und hat noch viel Potenzial
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es fängt bei der Einstellung an
gute Leute mit mini minimum Lohn ist halt schwer und durch das leider die Qualität.
Internes Sterungsteam sollte zwingend verbessert werden.
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Sozialleistungen erhöhen weniger Mitarbeiter Fluktuation Bessere Löhne anbieten
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,7

Der am besten bewertete Faktor von Competence Call Center ist Kollegenzusammenhalt mit 3,7 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).


Arbeitskolleginnen und Kollegen helfen untereinander aus bei Fragen oder Abwesenheit.
5
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Arbeit ist Arbeit, vertraue niemandem. Private Sachen nie erzählen!!!
3
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Die Kollegen sind super und meist der einzige Grund um zur Arbeit zu kommen. Die Kollegen motivieren sich gegenseitig und helfen sich das ist super!
5
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Woll das Beste und schönste im ganzen Betrieb. Mitarbeiter tun sich zusammen, verbringen zusammen Zeit, neue Freundschaften entstehen.
Ganz schön.
4
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Gute Zusammenhalt...
4
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Competence Call Center ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,2 Punkten (basierend auf 24 Bewertungen).


Der Lohn ist gestiegen, man kann gute Bonusmöglichkeit erreichen
Wie mehrmals betont McDonalds bietet mehr. Kein 13.Monatslohn etc
1
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Die gesetzlichen Minimalstandarts werden eingehalten. Nicht mehr, nicht weniger.
1
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Unterirdisch schlecht
1
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Für die Branche den üblichen Lohn
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,7

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,7 Punkten bewertet (basierend auf 20 Bewertungen).


Man hat zum Start eine intensive Schulung und zwischendurch Meetings mit Neuigkeiten
Ja ist möglich. Man braucht nur eine einzige Gehirnzelle mehr und schon wird man Gruppenführer.
1
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Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten bei Guter Leistung.
4
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Wer was kann und will, der kommt zu seiner Chance sich zu beweisen und sich weiterzuentwickeln. Jene welche hier jammern, sich wahrscheinlich auch nicht qualifiziert um aufzusteigen.
5
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Weiterbildungen sind im CCC stark spürbahr es werden viele Agenten zu andern Funktionen ausgebildet.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Competence Call Center wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 2,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet Competence Call Center schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 67% der Mitarbeitenden Competence Call Center als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 46 Bewertungen schätzen 21% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 11 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Competence Call Center als eher traditionell.
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