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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 2,6Gehalt/Benefits
- 3,5Image
- 2,9Karriere/Weiterbildung
- 3,3Arbeitsatmosphäre
- 2,8Kommunikation
- 4,0Kollegenzusammenhalt
- 3,4Work-Life-Balance
- 2,8Vorgesetztenverhalten
- 2,6Interessante Aufgaben
- 3,0Arbeitsbedingungen
- 3,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,7Gleichberechtigung
- 4,0Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2021 haben 11 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 11 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Hund erlaubt- Flexible Arbeitszeiten
- Internetnutzung
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiter-Events
- Essenszulage
- Kantine
- Parkplatz
- Coaching
- Gesundheits-Maßnahmen
- Diensthandy
- Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitgeber stellen sich vor
Anzeige
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Es ist ein Team in dem jede/r sein kann, wie er/sie ist. Es gibt jede Menge Raum sich einzubringen und entwickeln und wenn man bereit ist Verantwortung zu übernehmen, bekommt man das Vertrauen sich auszuprobieren und eigene Herangehensweisen zu entwickeln.
Und die Kolleg*innen sind einfach die Besten!!!
Wir als Team formen dieses goße Ganze. Auf einzelne Bedürfnisse wird geachtet und auch Rücksicht genommen. Klare Kommunikation auf allen Seiten ist das A und O. Dann wird dir auch die Last genommen und der Rücken gestärkt. Für Eigenbrödler und Einzelgänge ist SwitchUp hingegen nichts. Aber wenn man ein Teammensch ist und sich Arbeiten in genau so einem Kontext vorstellen kann, dann bleibt man auch länger als 2 Jahre.
SwitchUp steht noch am Anfang einer großen Reise. Natürlich ist nicht ...
Dass dieser scheinbar immer weniger Leute hat und somit nicht mehr so viele Leute schlecht behandeln kann.
Ich finde sehr, sehr viel gut an SwitchUp und bin mehr als froh Anfang des Jahres hier angefangen zu haben zu arbeiten.
- das Gemeinschaftsgefühl ist trotz einer extrem hohen Anzahl an Leuten im HomeOffice unglaublich, als ich angefangen habe, wurde ich so schnell und vor allem herzlich aufgenommen, dass ich mir ziemlich schnell ziemlich sicher war, den richtigen Ort für mich gefunden zu haben.
- Jeder hilft jedem, wenn darum gebeten wird, ohne Wenn und Aber
- Jeder hat ...
Was Mitarbeitende schlecht finden
Im Folgenden nur meine Meinung, ihr müsst nicht wie bei vergangenen Bewertungen anderer Ex-Mitarbeitenden über Umwege mit einer Anzeige drohen, denn ich schreibe lediglich meine Meinung auf:
Puh, wo soll ich anfangen. Switchup macht viele Versprechungen während man im Bewerbungsprozess ist ("es gibt keine festgelegten Rollen, du kannst 6 Wochen lang Alles ausprobieren und dann bauen wir deine Rolle um die Aufgaben, die dir liegen und die du machen möchtest") und am Ende macht man AUSSCHLIESSLICH Kundenserve - E-Mails beantworten. ...
Nichts substantielles. Wie oben beschrieben, gibt es mal Stress und hohe Belastung und manchmal streitet man sich. Das gehört meines Erachtens aber zu einem Arbeitsumfeld dazu und hier hat man eben die Freiheit, alles zu benennen, sein Arbeitsumfeld selber zu gestalten und wenn man Unterstützung braucht, sie zu erhalten.
- den Umgang mit Kritik und Verbesserungsvorschlägen
- die in vielen Bereichen fehlende oder sehr intransparente Kommunikation
- dass man das Gefühl hat, Mitarbeiter*innen werden gegeneinander ausgespielt
- dass Mitarbeiter*innen nicht gleichberechtigt behandelt werden (Aufgabenverteilung, Gehalt, extrem unterschiedliche Boni (Coronabonus), Weiterbildungsmöglichkeiten, ...)
- dass der Fokus immer wieder auf die gleichen Mitarbeiter*innen gelegt wird und die anderen auf der Strecke bleiben
- den Umgang mit psychischen Erkrankungen und Erschöpfung der Mitarbeiter*innen
- das Loben von Mitarbeiter*innen, wenn sie krank arbeiten, ...
Verbesserungsvorschläge
Meine Meinung: So gut wie Alles, aber ganz vorne steht: Zahlt besser und hört auf, eure Arbeitenden wie Maschinen zu behandeln. Das System, welches jede Handlung bei der Arbeit mit einem Wert versieht und überwacht, wie effektiv jede Person am Tag arbeitet und wie viele Minuten exakt mit "bewertbaren" Handlungen verbracht werden, muss weg. Macht keine falschen Versprechungen im Bewerbungsprozess, seid ehrlich: es ist eine E-Mail-Fabrik. Wer 100 E-Mails pro Tag schafft, wird belohnt. Wer nicht, der wird rausgeekelt. Steht ...
Hier möchte ich einmal meine Enttäuschung über den Umgang mit den Bewertungen äußern. Mindestens eine Bewertung, die für die Firma nicht gut ausfiel, wurde gelöscht (hoffentlich freiwillig durch die Person selbst), nachdem sie von Seiten der Firma sehr emotional und persönlich kommentiert wurde. Die Kritik die geäußert wurde, war nachvollziehbar und wurde so auch immer wieder angebracht, während auch ich noch dort gearbeitet habe. Der Umgang mit Kritik ließ leider immer zu Wünschen übrig und war irgendwann nur noch frustrierend. ...
Natürlich gibt es hier einiges zu verbessern, und zwar in jedem Bereich, was in der Natur der "Selbstorganisation" liegt, die wir als Unternehmen versuchen.
Einige der hier veröffentlichten Bewertungen zeichnen ein Bild, welches mich, als ich es mir durchgelesen habe, wütend haben werden lassen. Denn meine Wahrnehmung der allgemeinen Situation bei SwitchUp ist eine der menschlichen Wärme, offenen Kommunikation und Fairness - für eben jenes stehen wir nach außen und leben das in meinem Gefühl auch zu einem hohen Grad ...
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
4,0
Der am besten bewertete Faktor von SwitchUp ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 7 Bewertungen).
Eine uneingeschränkte, absolute Empfehlung. Ich habe unabhängig von Arbeits- oder Privatleben noch nicht vielen Gruppen von Menschen angehört, die gleichzeitig so verschieden sind und aber untereinander absolut zusammenhalten und den Fokus auf die Gemeinsamkeit als Team richten. In meiner Wahrnehmung gibt es auch keine "Lager", die sich in irgendeiner Weise von den anderen abspalten oder abgrenzen möchten. Man hat natürlich nicht mit jedem gleichviel zu tun in der alltäglichen Arbeit, aber es gibt niemanden, bei dem ich das Gefühl hätte, ...
Der Kolleg*innenzusammenhalt war in meiner Anfangszeit immer super, aber das ist mit dem Ausscheiden wichtiger Mitarbeiter*innen aus dem Unternehmen (zumeist durch Überlastung) leider etwas weniger geworden. "Zu starker" Zusammenhalt unter den Kundenservice Mitarbeiter*innen, die eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen herbei führen wollten, wurde außerdem ziemlich schnell zerschlagen und es wurde ein Keil dazwischen getrieben. So haben sich eher mehrere kleinere "Lager" gebildet als dass man weiterhin eine große Gruppe mit dem gleichen Zielen war.
Angefangen von 5 Kolleg*innen im kleinen Apartment bis hin zu 50+ Personen in den diversen neuen Locations: Für mich immer sehr familiäre und freundschaftliche Vibes. Im Nachhinein wundert mich fast, wie es auf persönlicher Ebene bei praktisch jedem einfach so angenehm war.
Bis Corona kam, war man immer mit allen gemeinsam im Office, hat zusammen gekocht, gegessen, ab und zu mal Bierchen und Grillen auf der Terrasse. So wusste man immer wie es jedem so geht und was grade ...
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
2,6
Der am schlechtesten bewertete Faktor von SwitchUp ist Gehalt/Benefits mit 2,6 Punkten (basierend auf 8 Bewertungen).
Ich wurde sehr niedrig bezahlt. Der aktuelle, heutige Mindestlohn ist besser als die Bezahlung als ich bei Switchup war
Das Gehalt war sehr gering. Ich finde, hier ist auch kein Vergleich mit Call Centern möglich, denn bei SwitchUp wird mehr verlangt, als reine Call Center Tätigkeiten. Die Erwartungen an einen spiegeln sich nicht im Gehalt wieder. Gerade zur Winterzeit wird einem sehr viel abverlangt. Man macht Überstunden für die Kundenservicetätigkeit und soll dann noch das Unternehmen mit gestalten, Verbesserungsvorschläge einbringen und neue Arbeitsprozesse erarbeiten, gegebenenfalls neue Kolleg*innen im Team anlernen und ihnen helfen, kochen, usw.
Für einige Mitarbeiter*innen gab ...
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,9
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 7 Bewertungen).
Es gibt keine Weiterbildungsangebote im klassischen Sinne und auch der Karriereweg ist hier keiner, in dem man Hierarchiestufen erklimmt.
Durch eine agile Arbeitsweise und der Offenheit sich Themen anzunehmen, die noch keinen Owner haben, hat man die Chance sehr viel zu lernen und sich in Arbeitsfeldern einzubringen in denen man noch wenig oder sogar keine Erfahrung hat. Da lernt man extrem viel und kann seine eigene Rolle selber mitgestalten, Voraussetzung ist lediglich, dass man seine Energie da rein Steckt, wo ...
Wir reden immer noch vom Kundenservice. Vielleicht denkt man jetzt, hoch hinaus geht es hier nicht. Und doch: Im Team wird geschaut, wer sich in welche Richtung entwickeln kann. Wo wirst Du gerade gebraucht?! Wo liegen Deine Talente?! In meinem letzten Job - ebenfalls Kundenservice - gab es diese Perspektive nicht. Da hatte man zu funktionieren wie ein Roboter. Hier wird genau hingeschaut, was kannst du und wo sind deine Stärken. Und dann hat man darüber hinaus noch die Möglichkeit ...
Meiner Erfahrung nach gibt es hier keine Möglichkeiten zum Aufstieg
Auch für die "klassische Karriere" kommt man nicht zu SwitchUp. Das heißt aber nicht, dass man sich nicht weiterentwickeln kann, ganz im Gegenteil:
Gerade aufgrund der großen Freiheit in der Arbeit im Kundenservice und der Möglichkeit der Partizipation an der Gestaltung von Strukturen der Organisation selbst (wenn man sich den "Hut für etwas aufsetzt"), bieten sich wahnsinnig viele Möglichkeiten.
Um sich weiterzuentwickeln, braucht man also vor allem eines: den Willen dazu. Und dann muss man selbst aktiv werden und in ...
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- SwitchUp wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet SwitchUp schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 100% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen SwitchUp als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 10 Bewertungen schätzen 70% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 12 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei SwitchUp als eher modern.
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Branchendurchschnitt: Dienstleistung
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Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
JobFür mich
SwitchUp
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