Arbeitsatmosphäre

Oberflächlich versucht man kläglich durch wiederkehrende Floskeln und Phrasen, durch Anschaffung von Kinderspielzeug und Hinhängen von Deal-Glocken (bei einem Deal soll geläutet werden) eine künstlich gute Stimmung zu schaffen.
Eine gute, produktive Arbeitsatmosphäre schafft man allerdings durch Professionalität und Empathie, die durch Vorgesetzte vorgelebt werden sollte, was hier nicht der Fall ist.
Unter dem Mantel der Oberflächlichkeit verbirgt sich Zahlendruck, schlechter Umgang untereinander (sowohl Mobbing als auch Bossing) und unprofessionelles Verhalten. Professionalität findet sich nur in der Kleiderordnung wieder.

Vorgesetztenverhalten

Mangelhaft: Zu wenig Empathie, zu viel Narzissmus.
Bei Kritik wird mit Bossing geantwortet. Frauen gegenüber belästigendes und respektloses Verhalten.

Kollegenzusammenhalt

Unter den Kollegen herrscht durch den KPI-Druck ein Ellbogen-Verhalten und wenig bis gar kein Zusammenhalt. Es wird grundsätzlich gelästert.

Interessante Aufgaben

Fachlich gesehen ist der Job spannend.

Kommunikation

Nach oben werden Klinken geputzt, nach unten wird getreten. Der ständige Druck der obersten Geschäftsleitung (die stetiges Wachstum erwartet), wird durch Niederlassungsleiter auf direktem Wege nach unten weiter gegeben.

Konstruktive Kritik an Vorgesetzten wird durch diese als persönlichen Angriff auf das eigene Ego gewertet und mit Bossing bestraft. Die gepredigte Feedback-Kultur ist ergo nicht erwünscht.

Einige Kollegen, die sich mit den Vorgesetzten gut stellen (sich ständig ducken) erfahren immer mehr Interna als andere. So kommt es vor, dass einige Kollegen schon wissen, wer eine Kündigung erhält, bevor es der Gekündigte überhaupt selbst weiß. Womit wir wieder beim Thema Unprofessionalität wären.

Karriere / Weiterbildung

Findet nur zum Arbeitseintritt statt.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt steht in keinem Verhältnis zum Arbeitsaufwand, zur Arbeitszeit und zu dem Druck, dem man als Mitarbeiter unterliegt.

Arbeitsbedingungen

Mangelhaft: Mitarbeiter sitzen in einem Großraumbüro, in dem Konzentration bei der Arbeit kaum möglich ist.
Man fühlt sich als Mitarbeiter ständig beobachtet und kontrolliert. Jeder kann ständig jeden anquatschen, was zur Unproduktivität führt.
Das Großraumbüro befindet sich in einem Glasbau, wobei keine Klimaanlage vorhanden ist. Im Sommer gleicht es einer Sauna.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Nicht vorhanden.

Work-Life-Balance

Durch intrinsischen Druck und mit der fadenscheinigen Ausrede, dass man hier im Dienstleistungsgewerbe sei, wird erwartet dass man sich eher 10-12 Stunden am Tag, als die üblichen 8 Stunden, wie es im Arbeitsvertrag steht, im Büro aufhält. Zu viele Stunden im Büro führen statistisch gesehen bei vielen Mitarbeitern eher zur Ineffektivität, was hier auch zu verzeichnen war.

Liebe Top IT: Auch die Dienstleistungsbranche unterliegt dem deutschen Arbeitsrecht.

Image

Man gibt sich professionell und transparent nach außen.
Dress-Code: Schickeria.
Das macht die ganze Sache aber nicht seriöser, wie oben beschrieben.

Verbesserungsvorschläge

• Unbedingt die Führungskräfte besser auswählen und diese gegebenenfalls in Punkto Verhalten schulen. Weniger von oben nach unten entscheiden. Kritik von Mitarbeitern konstruktiv ernst nehmen. Individualität und die eigene Meinung von Mitarbeitern fördern. Weniger Oberflächlichkeit - mehr Tiefgang. Liebe TopIt: Spart euch den Kommentar unter meiner Bewertung, man solle seine Kritik doch gerne an eine bestimmte Person in der Firma richten! Das habe ich bereits vor meiner Kündigung getan. Es gab weder einen Lösungsansatz noch hat sich was geändert. Die einzige Lösung war die Kündigung.

Pro

Die Tätigkeit an sich ist in Ordnung.

Contra

Siehe oben.

Arbeitsatmosphäre

Die top itservices verändert sich jedes Jahr und das meistens zum Besseren. Das Wachstum ist hoch und der Markt konsolidiert sich gerade. In diesem Umfeld ist es unvermeidlich, Anpassungen und Changes auf den Weg zu bringen. Diese geschieht unter größtmöglicher Einbeziehung aller Beteiligten und dient dem gemeinsamen Erfolg. Manche Veränderungen brauchen Zeit und strapazieren die Geduld, das ist allerdings in Change-Prozessen normal und das Management unterstützt hierbei nach besten Kräften.

Vorgesetztenverhalten

Fordernd, doch dadurch kann ich mich weiterentwickeln. Vor allem aber ehrlich, ich erlebe zu keinem Zeitpunkt wie hier teilweise geschrieben, eine "doppeltes Spiel", sondern jederzeit Klartext. Meine Meinung wird gehört und mein Standpunkt betrachtet, sofern ich diese mit Argumenten fundierte äußere.

Kollegenzusammenhalt

Sehr hoch an den Standorten. Man hat ein gemeinsames Ziel, sofern die Führungskraft die gemeinsame Vision (mit-)teilt. Wenig arbeitet hier niemand, dafür lernt man umso mehr.

Interessante Aufgaben

Bereits unsere Werkstudenten arbeiten erhalten tiefe Einblicke in strategische Aufgaben und Abläufe und aufgrund des Dienstleistungsportfolios ist immer etwas Neues dabei. Man muss jedoch auch bereit sein, bei Engpässen selbst mit "anzupacken" und den gesamten Prozess zu betreuen, wo nötig. Herbei habe ich immer etwas dazugelernt.

Kommunikation

Die hinkt manchmal der Geschwindigkeit der Veränderungen etwas hinterher, durch neue Tools wie ein deutlich verbessertes Internet und regelmäßige Company Calls jedoch meist gut.

Karriere / Weiterbildung

Karrieremodelle in allen job families, umfangreiche Beispiele für interne Karrieren, High-Potential-Programme

Gehalt / Sozialleistungen

In den meisten job families liegt der Reiz im variablen Anteil. Im Vergleich zur Branche ist dieser transparent zur eigenen Leistung und dementsprechend hoch.

Arbeitsbedingungen

Die Büroeinrichtung ist auf das Wesentliche reduziert, die meisten Standorte sind sehr gut angebunden. Der Reiz kommt durch regionalen Teamzusammenhalt, z.B. durch Events.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Vereinzelte Aktionen, meist standortbezogen angestoßen, doch es rückt ins Bewusstsein

Work-Life-Balance

Liegt aus meiner Sicht in der eigenen Verantwortung. Es gibt ausreichend Möglichkeiten zur Arbeitszeitgestaltung, die sich mit den sonstigen Anforderungen vereinbaren lässt. Bei Zielkonflikten wird über eine Lösung gesprochen.

Image

Die top itservices punktet mit ihrem Ausbildungsprogramm in Vertrieb und Recruiting, das ist noch nicht überall angekommen.

Verbesserungsvorschläge

• Soziale Projekte in der Region unterstützen.

Pro

Transparentes Leistungsprinzip: Wer will, der kann und wird gefördert!

Contra

Derzeit der "Flurfunk". Viele der hier geschilderten Kritiken wären bei einer offenen Aussprache mit den Führungskräften vermeidbar, werden jedoch aus mir unerfindlichen Gründen maximal in der Teeküche diskutiert.

Arbeitsatmosphäre

Wenn man den Mund hält und nichts bemängelt, dann läuft es, aber weh man äußert seine Meinung ehrlich...

Vorgesetztenverhalten

Nun um ehrlich zu sein, war ich die meiste Zeit damit sehr zufrieden, individuelle Absprachen waren möglich, doch zum Schluß hin, hat man gemerkt, dass dort einige Personen an der falschen Stelle sitzen und nicht in der Lage sind, Probleme professionell zu lösen oder zu klären.
Warum einen Stern!? Weil der Vorgesetzte, auf mich zum kam, mir vier Stichpunkte an den Kopf warf und auf dreimalige Nachfrage keine Erklärung folgte, mit der man hätte arbeiten können. Sehr schade.

Kollegenzusammenhalt

Gemeinsam im Raum, lief es super, sobald man keinen näheren Kontakt hatte, wurden böse Spiele gespielt.

Interessante Aufgaben

Man wird einem bestimmten Arbeitsgebiet zugeordnet und dann bleibt es auch dabei. Sehr ermüdend.

Kommunikation

Die war sehr schlecht. Wenn der Vorgesetzte für eine bestimmte Zeit nicht anwesend war, hat man dies immer erst mitbekommen, wenn er nicht mehr da war. Wichtige Informationen kamen zu spät an. Dafür wurden vertrauliche Informationen sofort weitergetragen.
Bei Krankheit wollte man immer erfahren, warum und weshalb, hat man dies nicht erzählt, wurden einfach Dinge erfunden und an die Kollegen weitergegeben. Das geht nicht und verstößt gegen jedes Persönlichkeitsrecht!!!

Gleichberechtigung

Existiert nur, wenn man sich mit den Vorgesetzten gut versteht, sobald man Arbeit und Privat trennt, funktioniert das nicht mehr.

Karriere / Weiterbildung

Anfangs erhält man die Bildung, die man benötigt, aber dann war’s das auch schon.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt lag knapp über dem Mindestlohn.
3 Tage im Jahr krank und schwupps war der Gesundheitsbonus futsch, außer man hatte zusätzlich die Möglichkeit auf HomeOffice (was nur Personen hatten, die sich gut mit den Vorgesetzten verstanden haben).
Vermögenswirksameleistungen gab es.

Arbeitsbedingungen

Immer Sommer schwitzt man wie verrückt, Abkühlung gab es nur, wenn man sich privat gekümmert hat (Ventilator etc.).
Rechner waren okay, aber nicht sehr aktuell.

Work-Life-Balance

Das ist eher ein Fremdwort. Erst auf Eigeninitiative wurde eine Lösung gesucht.

Verbesserungsvorschläge

• Man sollte sich mehr für den Einzelnen interessieren und vielleicht auch mal hinterfragen, warum man von Heut auf Morgen kündigt. Jeden Mitarbeiter die gleichen Chancen bieten.

Pro

Pünktliche Zahlungen, des Gehaltes. Sommer- und Weihnachtsfeste.
Individuelle Absprache, wenn mal etwas war.

Contra

Führungspersonal ist nicht geschult, wie man in Problemsituationen handelt, Kritikfähigkeit war auch nicht gegeben. Eigentliche Vorgesetzte sitzen hunderte Kilometer weg und sind nicht greifbar um zu helfen.