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walter services 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 2,4Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,7Image
    • 2,8Karriere/Weiterbildung
    • 3,2Arbeitsatmosphäre
    • 2,9Kommunikation
    • 3,8Kollegenzusammenhalt
    • 2,9Work-Life-Balance
    • 3,1Vorgesetztenverhalten
    • 3,1Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 3,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,6Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2008 haben 2.067 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,4 Punkte).

Alle 2.067 Bewertungen entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 805 Mitarbeitern bestätigt.

  • CoachingCoaching
    47%47
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    37%37
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    35%35
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    33%33
  • HomeofficeHomeoffice
    30%30
  • ParkplatzParkplatz
    29%29
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    21%21
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    18%18
  • KantineKantine
    16%16
  • BarrierefreiBarrierefrei
    15%15
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    15%15
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    15%15
  • InternetnutzungInternetnutzung
    9%9
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    8%8
  • DiensthandyDiensthandy
    5%5
  • EssenszulageEssenszulage
    3%3
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    2%2
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Leider so garnichts, Schulung wird in einer Woche durchgepeitscht, Live Training gibt es 2 Stunden, danach schwimm Dich frei, AHT über 3min pro Kunde wird bestraft,
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hier kann ich nur nennen das selbst vorbestrafte drogendealer einen job bekommen, da niemand dort arbeiten will.
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Leider gibt es da nicht wirklich iwas...
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Egal was ist, man hat Spaß und Erfolg!
Alle sind sehr nett und hilfsbereit
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 306 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Über die Jahre habe ich viele neue Chefs erlebt. Die meisten sah man kaum und einer hatte einen schrecklichen Führungsstil. Heute ist man top und morgen der allerletzte Loser. Tägliche Telefonate mit entsprechender Druckbetankung waren in hektischen Zeiten an der Tagesordnung. Jeder war fällig, was mehr und mehr dazu führte, dass gute Leute ihre Motivation und ihr Interesse an der Firma verloren und gegangen sind oder eben auf eine sehr „freundliche Art und Weise“ entfernt wurden. Dass der jahrelang miese ...
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Mehr als schlechte Bezahlung, keine Wertschätzung der Mitarbeiter, Schulungsdruck, alle Kosten auf den Mitarbeiter abwälzen, Schulungsunterlagen mehr als schlecht, schlecht Strukturiert, Trainer schlecht Vorbereitet, und vieles mehr. Projekte arbeiten mit Software aus den 70 Jahren, es geht so weit das man mit DOS arbeiten muss, weil der Auftraggeber es in 2 Jahren nicht schafft, aktuelle für den Kundenbetreuer gut zu nutzende Software anzuschaffen. Obwohl er ein Versandhändler ist der im Hochpreisigen Segment Ware vertreibt.
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Das der Arbeitgeber sich nicht an gesetzliche Vorgaben hält
- keine Bildschirmzeit bei voller Bildschirm 8 Stunden
- 3 min für Toilettengang am Tag sonst Lohnabzug
- es werden private Gespräche in der Wohnung mitgehört 8 Stunden lang und es wird gefilmt. Diese Firma und Home cannel 24 verstoßen mit Vorsatz gegen den Datenschutz
- es werden keine Minusstunden von der Steuerung korrigiert. Im Gegenteil es wird gesucht wie man die Stunden anders den Mitarbeiter auferlegen kann.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 299 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Der Kollegialle Zusammenhalt ist super und Gleichberechtigung ist da, es werden alle gleich schlecht behandelt.
Seit vier Jahren bin ich im Unternehmen und jede Veränderung hat schlechtere Arbeitsbedingungen hervorgebracht, die Prämien Auszahlung wurde stark gekürzt und an Bedingungen geknüpft, die man nur schwer bis gar nicht erreichen kann. Der Druck zu verkaufen ist überproportional gestiegen, man hat den Eindruck, dass Kompetenz und Fachwissen überhaupt nicht gewürdigt werden, wichtig ist nur möglichst schnell zu sein und viel zu verkaufen, meines Erachtens ...
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Equipment für HomeOffice musste komplett (ausser Firmeigener Mini-PC)selber angeschafft werden.
Keine Zulagen für Strom&Internet.
Gehalt kam sehr spät sowie erarbeitete Prämien erst nach 2 Monaten.
Von Outboundtelefonie in dem Projekt war in der Stellenausschreibung nie die Rede, wurde erst am letzten Tag der Schulung mitgeteilt das wir dies auch machen müssen.
Software war eine Katastrophe, ständig Ausfälle und Abstürze. Pausen waren zu kurz und "Pinkelpausen" wurden nicht bezahlt.
Es wurde einen sogar verboten im HomeOffice an die Haustür zu gehen ...
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Gut ist nur das man im Homeoffice arbeiten kann.
Die Einarbeitung ist eine Katastrophe und es läuft schier alles durcheinander und keiner hat einen rechten Durchblick.
Mein erster Tag war so , das die Abteilungsleiterin mich 4 Stunden in der Leitung hängen ließ und dann so tat als wäre nichts passiert.
Ich wurde dann am nächsten Tag angemault warum ich nicht gearbeitet hätte.
Ich wusste noch nicht einmal was ich überhaupt arbeiten sollte und in welchem Team ich angehörig war ...
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 463 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,8

Der am besten bewertete Faktor von walter services ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 120 Bewertungen).


Schleimer und Lügner kommen voran. Es wird den falschen Menschen Zucker aufs Brot geschmiert. Die die ihren Job ernst nehmen werden ausgebeutet...
1
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Hit it strong! Mein Team war meine Familie. Auf selber Ranghöher gab es aber wenig echten Zusammenhalt.
4
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Wie Pech und Schwefel! Auch die Leiter der einzelnen Standorte hielten top zusammen!
2
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Trainingsgruppe war gut, auch der Zusammmenhalt ist super bei den neuen
5
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Wir halten alle zusammen wie es sein muss
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 120 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,4

Der am schlechtesten bewertete Faktor von walter services ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,4 Punkten (basierend auf 137 Bewertungen).


Für das was vom Mitarbeiter verlangt wird, was durch veraltete Systeme vom Auftraggeber angeboten wird, ist die Arbeit so hoch, das die BEZAHLUNG auf MINDESTLOHN Basis völig unbefriedigend. Wochenendarbeit, Feiertage werden nicht mit 25% oder 50% Aufschlag NICHT bezahlt.
Knebelverträge die hart an der Grenze der Gesetzlichkeit liegen. Gerade noch ohne das man den Arbeitgeber verklagen kann.
Arbeitsvertrag mit KNEBEL PARAGRAPHEN.
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Es gibt keiner Lei Sozialleistungen. Es wird Mindestlohn in Höhe von 9,35 € gezahlt. Üblichen Zuschläge für Sonntagsarbeit, Feiertagsarbeit von 25%,50% oder 100% gibt es nicht. Es gibt einen Zuschlag, wenn man Überstunden leistet gibt es pro Stunde 1 €, und es gibt für Nachtarbeit von 23-6 Uhr 2,50€ pro Stunde.
1
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400 Euro einbehalten und einfach 22,5 Std abgezogen worden und bis heute meldet sich niemand oder erklärt das :( werde das Arbeitsgericht hinzuziehen.
Man wird nicht zurück gerufen und nix einfach liegen gelassen...
1
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Ich denke mal es gibt keine andere Firma die schlechter bezahlt als dieser Verein
1
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Mindestlohn und selber der wird versucht zu umgehen
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 137 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,8

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,8 Punkten bewertet (basierend auf 100 Bewertungen).


Es gab immer wieder interne Ausschreibungen für die Besetzung von Teamleiterstellen etc.
Teilweise gab es nicht mal Bewerbungen dafür... vielleicht, weil man als Kundenbetreuer mit seiner Prämie über dem Gehalt eines Teamleiters lag... also warum sollte man sich dann den Druck antun?
2
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Wer will, der kann. Du wirst nur nicht blind erlesen. Leg dich ins Zeug, sei bereit „Extra-Meilen“ zu gehen, versperr dich nicht vor neuem und erwarte keine all zu große Hilfe - Selbst ist der Mann/die Frau.
Aber Achtung: Zuviel Kritik verbaut dir auch mal schnell den Weg nach oben.
5
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Da sollten Sie dringend dran arbeiten, mit würde eine TL Stelle zugesagt und dann war sie auf einmal anders besetzt
3
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Wenn du genug Druck auf Mitarbeit ausüben kannst, dann kannst du Karriere machen
2
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Klare Endstation! Hier kann man sicher mit Sicherheit nicht weiter bilden!
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 100 Bewertungen lesen

Gehälter

55%bewerten ihr Gehalt als schlecht oder sehr schlecht (basierend auf 786 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent25 Gehaltsangaben
Ø18.800 €
Kundenberater11 Gehaltsangaben
Ø19.000 €
Teamleiter5 Gehaltsangaben
Ø22.700 €
Gehälter für 7 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

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Moderne
Kultur
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Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter unter Leistungsdruck setzen und Dauernd Überstunden machen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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Branchendurchschnitt: Dienstleistung
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