Arbeitsatmosphäre

Es gibt nur Druck auf die Zahlen, wenn man die 100% Vorgabe schafft, sind sie nicht zufrieden, sondern erhöhen dann weiter und weitere. Es gibt im Grunde nur Krankenzeitfeedback und DuHasDeineZahlen nicht erreicht Feedback - Lob ist so selten wie sonst noch was.

Vorgesetztenverhalten

hier bedarf es extrem an Vorgesetztencoachings. Die Auswahl von Beförderungen hat absolut kein System. Bei den Vorgesetzten sind wenige dabei, die eine Ahnung von Personalführung haben und Bossing ist gang und gebe bei ungeliebten Mitarbeitern, die Kündigungsschutz haben und weg sollen....

Kollegenzusammenhalt

Hier halten die Kollegen sehr gut zusammen, um sich gegenseitig zu helfen, teilweise heimlich, weil sie sich gegenseitig nicht helfen dürfen - Teamleiter wissen (nicht) ALLES!

Interessante Aufgaben

sind mir nicht aufgefallen und ich war mehrere Jahre in dieser Firma

Kommunikation

Es fehlt an allen Ecken und Enden die wichtigen Informationen für den Mitarbeiter rechtzeitig rauszugeben, wenn es bei bestimmten, die nicht gerade in Schicht sind gar ganz vergessen wird. Es gibt kein Portal, Chat oder E-Mail die jeden Mitarbeiter erreichen kann, soll, muss

Gleichberechtigung

ist wohl bei den Agents so, aber bei weiteren Beförderungen - kein System, nicht nachvollziehbar, ob hier eine Gleichberechtigung angenommen werden kann.

Umgang mit älteren Kollegen

Sie nehmen weder auf das Alter, noch auf Handycaps irgendwelche Rücksichten

Karriere / Weiterbildung

auch hier "welcher Nase passt mir"

Gehalt / Sozialleistungen

Bei den Arbeitsstunden wird getrickst. die Vorgaben für Prämien sind utopisch und können nur in einem kleinen Bereich erreicht werden. 51% Regel steht über gesetzliche Regel und wenn man an Feiertagen frei hat und genau an diesem Wochentag im letzten Jahr keine 51% eingeteilt war, wird dieser Tag nicht bezahlt!!! Die Lohnabrechnungen sind ständig falsch und es wird bei den Stunden und Prämien gemogelt. Man hat auch keine Möglichkeit irgendwas zu kontrollieren, weil man selbst keine Zahlen einsehen kann. Am Telefon kann man nicht sehen, ob man sich versehentlich falsch gestellt hat, weil nur ein code eingegeben wird, obwohl genug Knöpfe zur Übersicht vorhanden wären. Die Liste ist so lang, dass sie hier icht aufgeführt werden kann.

Arbeitsbedingungen

hier bedarf es mehr als, keine Ahnung was man da sagen soll.
die hygienischen Zustände lassen zu wünschen übrig. Seit die Putzfrauen gekündigt und eine Putzkollone die Arbeiten erledigt, versinkt der Großraum in Schmutz und Dreck - ein Wunder, dass sie es schaffen die wenig zur Verfügung stehenden Mülleimer zu leeren. Wenn sich Besuch (egal ob Kunde oder Vorstand) wird am Abend vorher hektisch alles sauber gemacht, damit diese nicht sehen, dass die Putzkollone fürs Rumsitzen und Kaffeetrinken bezahlt wird.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

es ist weder das eine noch das andere Vorhanden.

Work-Life-Balance

hier nur durchschnittlich, da es hierbeit tatsächlich nur um "der steht mir zur Nase" geht.

Image

Naja, der Ruf eilt dem Unternehmen Voraus

Verbesserungsvorschläge

• wie oben detailiert zu den einzelnen Punkten aufgeführt. Hier muss noch viel passieren, bevor die Bremer und Umzu wieder Vertrauen fassen könnten. Barrierefreitheit, solange mindestens 1 Aufzug von 2 funktioniert - nicht selten, dass beide gleichzeitig ausfallen.

Pro

nur die netten Arbeitskollegen, die sind, warum man durchhält.

Contra

Das kann man nicht aufzählen, auch hier würde ich die einzlenen Punkte ansehen

Arbeitsatmosphäre

Der natürliche Druck der Auftraggeber wird meiner Meinung nach, sehr professionell von den Obrigkeiten ( TL, AL ), von den Mitarbeitern ferngehalten. Das ist toll. Grundsätzlich spürt man aber, dass es einen stätigen Druck auf die Zahlen gibt. Dies lässt sich aber nicht vermeiden. Will man doch gewisse Vorgaben und Ziele erreichen. ( z.B. für Feierlichkeiten oder zusätzliche Buffets in der Küche )

Vorgesetztenverhalten

Ich kann über unsere Obrigkeiten nichts negatives Äußern. Mir gegenüber treten alle immer sehr Verständnisvoll und Zielorientiert auf. Die Devise "Wie es in den Wald schallt, so schallt es hinaus" findet hier natürlich auch seine Berechtigung.

Kollegenzusammenhalt

Meiner Meinung nach wirklich Stark. Wer Hilfe braucht, bekommt diese auch, auch wenn dadurch die eigenen Zahlen vielleicht nicht mehr so toll sind. Thema Nacharbeitszeit.

Interessante Aufgaben

Hier muss ich leider sagen, bin ich der Meinung, dass unseren Mitarbeitern etwas viel zugemutet wird. Sicherlich, es gibt's viele Flexible Themen wie z.B Mode, Online Shopping, Reise und Pay TV, jedoch wird gerade den Mitarbeitern aus der Shopping Welt mit 4-6 Mandanten gleichzeitig zu viel an variablen Wissen zugemutet. Hier würde meiner Meinung nach eine Verringerung Nottun. Mir ist aber bewusst, dass dies auf Grund der Auftragslage etwas schwierig ist. Es ist halt nur eine Feststellung.

Kommunikation

Ja Ja, die lieben Auswertungen. Klar, es gibt Sie. Und ja, bei Mitarbeitern mit einer eher schlechten Auswertung werden diese auch häufiger stattfinden als bei Mitarbeitern die Ihre Zahlen gut bis sehr gut erfüllen. Diese Priorisierung finde ich auch gut. Denn Förderung tut immer gut.

Gleichberechtigung

Klappern gehört zum Handwerk. Und wer es nicht versteht, seine Vorteile in den Mittelpunkt zu stellen, wird über kurz oder lang, eben keinen Aufstieg schaffen.

Umgang mit älteren Kollegen

ObJung ob Alt, jeder Jeck ist gleich.

Karriere / Weiterbildung

Aktuell etwas wenig, aber hier wird langfristig viel passieren und ist mit der neuen Fachansprechpartner und Coach Funktion viel geschaffen worden um Mitarbeiter in der eigenen Persönlichkeit zu stärken.

Gehalt / Sozialleistungen

Es ist ein Callcenter. Zum Glück mit Tarif vertrag der Verdi ausgestattet können wir den Mindestlohn genießen. Es ist kein hochbezahlter Job, aber einer mit den man ein ruhiges Leben führen kann.

Arbeitsbedingungen

Viel gescholtenes Thema bei uns ist die Klimaanlage. Ja es gibt Sie. Sie leistet auch Ihren Dienst. Allerdings mal mehr mal weniger gut. Hier kann man es aber auch mit den Worten halten: Es gibt kein falsches Klima, es gibt nur falsche Kleidung.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Bestimmt :-)

Work-Life-Balance

Das tolle gleich vorneweg. Ja ich fühle mich mit meinen Schichten sehr wohl. Ja ich empfinde Sie für mich als angenehm weil ich kein Frühaufsteher bin. Hier schließt sich also der Kreis zu denen, die dies komplett anders sehen. Ich weiss das gerade für Familien es sicher schwer ist im Schichtsystem zu leben. Früh/Mittel/Spät/Nacht. Das sind Rhythmen die für einige sicherlich nicht Optimal sind. Hier denke ich aber, sollte eine generelle Berufswahl im Kopf stattfinden. Bin ich im richtigen Job mit meinen Bedürfnissen. Die Flexibilität die der Arbeitnehmer vom Geber erwartet lasse ich oft beim Nehmer vermissen. Generell finde ich aber, dass alle immer und zu jeder Zeit Ihre wünsche gern vorbringen können und diese auch erfüllt werden. Thema Muttischicht, Ich komm nicht mehr nach Hause Schicht. Ich muss zum Sport Schicht. Hier findet das Unternehmen immer eine Lösung.

Image

Leider wird von vielen Mitarbeitern das Schwarz vor dem Weiß gesehen. Hier komm ich zu meiner Überschrift zurück. Auch Silber glänzt in der Sonne. Jeder Mitarbeiter kann die Sonne erscheinen lassen und die Firma in der er Tätig ist zum glänzen bringen.

Verbesserungsvorschläge

• Verbessern kann man immer. Die Zielführung ist dabei entscheidend. Aktuell denke ich allerdings, dass das was besteht, so ganz gut ist.

Pro

Es ist ein Super Center. Sehr geräumig, sehr leise und generell in sehr gutem Zustand. Walter als Arbeitgeber ist natürlich nicht das goldene vom Ei, aber auch das Silber in der Goldwaage bringt einen guten Wert, der mich jeden Tag dazu animiert zur Arbeit zu gehen. Alles in allem ein guter Arbeitgeber mit seinen Vor- und Nachteilen. Die wird man aber in jedem Unternehmen finden.

Contra

Ich finde die Sturheit in der Gehaltsstruktur nicht ganz so toll. Ich glaube das hier mehr möglich ist und wäre.

Arbeitsatmosphäre

Die Vorgesetzten und Kollegen hatten jederzeit ein offenes Ohr.

Kollegenzusammenhalt

Unter den allermeisten Kollegen herrschte ein freundlicher Umgangston, auch bei Fragen und Problemen standen einem Kollegen und Vorgesetzte schnell mit Rat und Tat zur Seite

Interessante Aufgaben

Durch die Vielzahl an verschiedenen Projekten war das Aufgabengebiet sehr abwechslungsreich, die anfallende Arbeit wurde auch gerecht verteilt.

Kommunikation

Wichtige Informationen wurden immer sofort per Email weitergeleitet, zudem waren die Vorgesetzten meisten schnell und unkompliziert erreichbar.

Gleichberechtigung

Mir ist keine Kollegin und kein Kollege bekannt, die/der aufgrund des Geschlechts bevorzugt oder benachteiligt wurde.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kollegen war durchweg positiv, soweit mir bekannt ist, wurde niemand aufgrund des Alters benachteiligt

Karriere / Weiterbildung

Die Mitarbeiter wurden regelmäßig durch Schulungen und auf neue Aufgabenbereiche vorbereitet und weitergebildet, Aufstiegschancen sind vorhanden, setzen aber natürlich eine gewisse Erfahrung im Tätigkeitsbereich sowie eine persönliche Eignung voraus.

Gehalt / Sozialleistungen

Die Firma bietet Sozialleistungen an, das Grundgehalt ist -bedingt durch die Branche und die Tatsache, dass kein Studium oder eine Ausbildung zwingend erforderlich sind - eher niedrig, Mitarbeiter können jedoch eine Prämie erarbeiten.

Arbeitsbedingungen

Die vorhandene technische Ausstattung war gut und ausreichend, die Räumlichkeiten wurden durch Umbaumaßnahmen noch besser angepasst. Da es ein denkmalgeschütztes Gebäude ist, sind Dinge wie eine Klimaanlage jedoch nicht realisierbar.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Da es sich nicht um ein produzierendes Unternehmen handelt, ist hier nur die Mülltrennung und die vorbildliche Verwendung von FSC-zertifiziertem Papier zu nennen.

Work-Life-Balance

Bedingt durch die anfallenden Aufgaben bzw. die Branche in der das Unternehmen tätig ist (Call-Center), ist es nicht immer möglich, kurzfristig Urlaub zu nehmen, seitens des Unternehmens wurde jedoch immer versucht, einen Kompromiss zu finden. Da ich nur in Teilzeit gearbeitet habe, viel die Work-Life-Balance entsprechend gut aus. Das Unternehmen bietet verschiedene Teil- und Vollzeitverträge an, saisonal (z.B. im Weihnachtsgeschäft) fallen gelegentlich Überstunden an.

Image

Das Image ist allgemein gut und es wird viel unternommen, um es noch weiter zu verbessern. Die eher niedrige Bezahlung wird gelegentlich kritisiert, den Kollegen ist jedoch bewusst, dass dies branchen- und tätigkeitsbedingt ist.

Verbesserungsvorschläge

• Eine Klimaanlage wäre wünschenswert. Eventuell könnte man in den Eingangsbereichen oder der Küche Organigramme aushängen:
• Wo sitzen die Team- und Abteilungsleiter/innen und was sind ihre Aufgabengebiete?
• Wer ist im gleichen Projekt tätig und in der gleichen Schicht? Diese Informationen helfen neuen Mitarbeitern, bei Fragen und Problemen schnellstmöglich den richtigen Ansprechpartner zu finden.

Pro

Betriebsklima, Erreichbarkeit mit ÖPNV, flexible Arbeitszeitmodelle

Contra

Hier ist eigentlich nur die eher geringe Bezahlung (ist jedoch markt- bzw. branchenüblich) und das Fehlen eines betriebseigenen Parkplatzes zu nennen. Der nutzbare öffentliche Parkplatz ist zu manchen Zeiten stark ausgelastet.