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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 2,4Gehalt/Benefits
- 2,2Image
- 2,3Karriere/Weiterbildung
- 2,3Arbeitsatmosphäre
- 2,2Kommunikation
- 4,0Kollegenzusammenhalt
- 2,1Work-Life-Balance
- 2,3Vorgesetztenverhalten
- 3,6Interessante Aufgaben
- 2,3Arbeitsbedingungen
- 2,4Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,2Gleichberechtigung
- 3,2Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2017 haben 30 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,7 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 30 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung- Rabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine
- Coaching
- Parkplatz
- Mitarbeiter-Events
- Gesundheits-Maßnahmen
- Barrierefrei
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Internetnutzung
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Homeoffice
- Essenszulage
- Diensthandy
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
+Zusammenhalt/Stärkung innerhalb der Kollegen
+Dachterasse/Kantine/Aufenthaltsräume
+Jobtickets
+Vergünstigungen b. Reisen
+Teamevents
+Altersvorsorge
+Sehr zentral
Das Gesamtkonzept....,die Leistung bezüglich der intensiven Einarbeitung aller neuen Mitarbeiter durch eine sehr kompetentes Coachingteam(im Sales and Reservation -Bereich,man nimmt wirklich auf jeden individuell Rücksicht und unterstützt in 100% Maße) ,die Arbeitsleistung des PR-Teams ,des Empfangsteams ,eine attraktive Catering-Lounge für die Mitarbeiter,und wie bereits erwähnt eine sehr empathische ,klare Ziele verfolgende Niederlassungsleitung, sprich das Gesamtpackage vom Team Berlin stimmt einfach...aus meiner subjektiven Wahrnehmung heraus.
Einige Teamleiter sind wirklich kompetent und gehen auf die Mitarbeiter ein. Die Fachansprechpartner sind bis auf einige Ausnahmen echt eine riesen Bereicherung und gleichen das mangelhafte Wissen aus der Schulung über das Drum-Herum aus
Weiterbildung, Info-Reisen, Lage, Rabatt bei Privatreisen, unbefr. Arbeitsverträge, kostenlose Mitgliedschaft beim Fitness Studio, unsere Fachanslrechpartner mit ihrer Engelsgeduld ❤️
Inforeisen, Firmenfeiern, zentrale Lage des Arbeitsplatzes, nette Kollegen, verkaufen von einer schönen Sache also Reisen.
Was Mitarbeitende schlecht finden
- Vorgesetztenverhalten
- Keine vertrauensvolle Personalabteilung (sitzt bei GF auf'n Schoss)
- Wochenendregelung wird nicht eingehalten
- Qualitätsmatrix
unpersönlich ohne ende - "steuerung" in erfurt
Schichtpläne wie gesagt verbesserungswürdig, zu späte Info über Ziele und auch so eben viele Sachen die man besser ans Team geben kann. Einarbeitung muss mal dingend überarbeitet werden, die Leute kommen viel zu schlecht vorbereitet ans Telefon.
Launenhaftigkeit der Führungsetage sollte abgelegt werden
Kollegen sollten Kollegen nicht ausspionieren und nicht petzen
Mitarbeiter werden nicht ernst genommen. Mit Lob wird gespart, bei Kritik kann es garnicht schnell genug gehen.
Verbesserungsvorschläge
...Sie verlangen von Ihren Mitarbeitern "Qualität" um "glückliche" Kunden zu generieren - doch wie soll ein gestresster Mensch (mögen es private Themen sein, Geldsorgen, sicherlich aber Stress vom Dienstplan/dem Anrufvolumen/den nicht geregelten Bildschirmpausen/dem negativen Grundklima) ein Stück Zufriedenheit im Leben von durchschnittlich 6 Anrufern/Stunde generieren?
...sie erwarten viel - geben nichts - und wundern sich -
...Glück verdoppelt sich, wenn man es teilt - schlechte Laune reproduziert sich unendlich.
- Mehr "Kommunikation in Augenhöhe"
- Bessere Regelung der Provision
-Bessere Einarbeitung bei "Einschulung"
transparentere Kommunikation ist das Wichtigste !
Die Grundgehälter der Mitarbeiter( z.B. imSales- and Reservations Team ) sollte man anpassen in Bezug auf eine konstant gewünschte Qualität der Dienstleistung,da die Konstante der Qualität einer Dienstleistung auch langfristige Kundenbindung gewährt ,denn der persönliche telefonische Kundenkontakt und die gewissenhafte Kundenpflege durch Call-Agents sind unter anderem ein prägnanter Teil des "A" und "O" für Nachhaltigkeit!!!
Gehälter anpassen, sodass man auch in Berlin gut leben kann und sich dennoch mal etwas leisten kann
Austausch einiger Teamleiter und FAP
Jemanden vor Ort, der die Dienstpläne und Urlaubswünsche bearbeitet
Mehr Kommunikation seitens der Geschäftsführung und Teamleiter
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
4,0
Der am besten bewertete Faktor von touristic24 ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 18 Bewertungen).
Hier ist meiner Meinung nach die Touristic24 stark.
Natürlich gibt es Ausnahmen aber im großen und ganzen ist es sehr gut!
mein Team ist meine zweite Familie auf Arbeit, die Kollegen untereinander halten schon sehr zusammen
...großartig! Durch und durch sympathische Kollegen mit Sinn für Humor und Nerven aus Stahl.
nette leute dabei - aber man arbeitet nicht zusammen sondern jeder kämpft für sich
Ich habe viele liebe Kollegen, auf die ich mich verlassen kann, die wissen, wir sitzen in einem Boot und unterstützen sich oder tauschen einen Dienst mit mir wenn ich kurzfristig einen Termin habe. Einige arbeiten nur für sich und verfolgen ihre eigenen Ziele aber dass hatte ich vorherigen Jobs auch.
Am schlechtesten bewertet: Work-Life-Balance
2,1
Der am schlechtesten bewertete Faktor von touristic24 ist Work-Life-Balance mit 2,1 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).
..."Work-Life-Balance" und "touristic24 GmbH" sind zwei sich gegenseitig ausschließende "Anglizismen".
...hier wird deine Arbeitskraft nach allen Regeln der Kunst ausgebeutet.
... "Montag bis Sonntag von 8-23 Uhr" bedeutet mitunter eine schamlose 6 Tage Woche, Schichten an drei (statt der im Vertrag festgehaltenen zwei) Wochenenden, ungünstige Schichtwechsel, "Splitschichten", Mehrarbeit.
Die Work-Life-Balace ist außer, dass sich nie an die Wochenendregelung gehalten wird ganz okay.
Man hat Mitspracherecht bei Schichtplanung und wenn man ein Problem mit einer Schicht hat, fragt man die Teamleiter und es wird sich sofort gekümmert.
Ist halt Schichtarbeit, dass muss man wissen. Da ich einen Partner habe der auch Schichten macht, muss man sich schon ein bisschen mit den Dienstwünschen abstimmen, damit das Privatleben funktioniert. Einige Mitarbeiter haben Zusatzvereinbarungen, also gerade Muttis, die haben es ein bisschen besser. Es wäre schön, wenn bei uns einer die Planung machen würde. Wir haben zwar einen Teamleiter der sich um Anpassungen kümmert und auch oft was machen kann und einige nette Leute bei der Steuerung die sich auch ...
Das Schichtsystem ist sicher schwer für einige. Ich seh meine Freunde seit dem ich bei touristic24 arbeite weniger. Man hat halt keinen 8-16.30 Uhr Job. Fuer mich ist es ok, da ich es hasste bei meinem alten Job jeden Tag um 7.30 Uhr anzufangen. Man hat Schichten am We..und? Hat man eben Tage in der Woche frei und kann andere Dinge leichter erledigen, hat keine volle Bahn usw. Ansichtssache
Ich bin mir aber sicher, dass es sehr schwer ist für ...
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,3
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,3 Punkten bewertet (basierend auf 14 Bewertungen).
Es gibt keine bzw. vllt sehr sehr wenige Weiter,-oder- Vortbildungschancen im Unternehmen.
Zudem muss an dem "Einschulungskonzept" gearbeitet werden. Der Trainerstab muss mehr auf seine Schützlinge eingehen...
Info-Abende und Inforeisen werden in unregelmäßigen Abständen angeboten, sogar Sprachreisen, wir haben regelmäßig Kommunikations- und Produktschulungen, bei Positionswechel wird man angelernt
Gab jetzt zuletzt Stellenausschreibungen und immer mal wieder, kenne einige von denen die jetzt fachliche Betreuer sind oder wie gesagt die Qualitätsmitarbeiterin mit denen ich noch zusammen am Telefon war. Weitergebildet im Job wird man kaum außer eben Coachings durch die Qualitätsmitarbeiterin. Die Trainingsabteilung zieht in der Einarbeitung ihre Linie durch, wirkt dabei aber genervt und muss ständig angeblich was kopieren gehen, habe ich von neuen Mitarbeitern gehört. Dann verstehe ich auch, warum sie so oft bei der Standortleitung ist. ...
Ich habe mich bei der "Einschulung" teils alleine gelassen.
Es wurde viel gezeigt aber auch viel alleine gelassen.
Als wir dann bei der richtigen Telefonie waren wurde uns viel gezeigt und gekümmert. Aber in der Schulung war ich relativ überfordert.
Man tut so als man Interesse habe an die Entwicklung des Mitarbeiters. Es ist nur ein Schein, der dazu dient, noch mehr Arbeit in Verantwortung zu übergeben ( natürlich für gleichen Lohn).
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- touristic24 wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet touristic24 schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte).
- Anhand von insgesamt 30 Bewertungen schätzen 33% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 3 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei touristic24 als eher modern.
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