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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,3Gehalt/Benefits
- 3,6Image
- 3,3Karriere/Weiterbildung
- 3,6Arbeitsatmosphäre
- 3,3Kommunikation
- 4,2Kollegenzusammenhalt
- 3,9Work-Life-Balance
- 3,5Vorgesetztenverhalten
- 3,7Interessante Aufgaben
- 3,8Arbeitsbedingungen
- 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,4Gleichberechtigung
- 4,3Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2020 haben 46 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 bewertet. Dieser Wert entspricht dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 46 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Homeoffice- Rabatte
- Gute Verkehrsanbindung
- Hund erlaubt
- Mitarbeiter-Events
- Coaching
- Flexible Arbeitszeiten
- Internetnutzung
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Firmenwagen
- Gesundheits-Maßnahmen
- Parkplatz
- Betriebsarzt
- Essenszulage
- Diensthandy
- Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Offenes Ohr und man wird auch bei Unternehmenentscheidungen teils einbezogen. Wir dürfen also mitgestalten. Mindestens 2 Firmenevents im Jahr. Auch hier erfolgt die Planung und Umsetzung durch uns Mitarbeitern. Die Kosten? Natürlich die Firma
Kommunikation
Man kann Spaß mit den Chefs haben
Vorgesetze ist immer für einen da
Seine Offenheit, Ehrlichkeit. Die respektvolle Art zu kommunizieren.
Homeoffice-Option mit modernster Ausstattung
- Pünktliche Gehaltsauszahlung
- In gewissen Sachen kann man dennoch gut mit den Chefs reden. Auch über persönliche Angelegenheiten
Was Mitarbeitende schlecht finden
Die Führungskultur ist aus meiner Sicht sehr problematisch. Es herrscht ein hoher Druck, bei gleichzeitig fehlender Unterstützung seitens der Vorgesetzten. Erwartungen werden ständig erhöht, ohne dass auf die Situation der Mitarbeitenden eingegangen wird oder Entgegenkommen stattfindet.
Zusätzlich kam es vor, dass Mitarbeitende Aufgaben aus anderen Projekten übernehmen mussten, um diese „zu retten“, obwohl dies so ursprünglich nicht vorgesehen war. Das führte zu einer zusätzlichen Belastung und Unklarheit in den Zuständigkeiten.
Die Kommunikation mit der Führungsebene empfand ich als schwierig. Gespräche ...
In den vergangenen Monaten sind zusätzliche Projekte hinzugekommen, ohne dass entsprechend mehr Personal zur Verfügung steht. Gleichzeitig wird erwartet, dass alle Anrufe angenommen und alle Aufgaben in gleichbleibender Qualität bearbeitet werden.
Mit den vorhandenen Kapazitäten ist das nicht realistisch umsetzbar. Trotz hohen Einsatzes im Team kommt es zwangsläufig zu Engpässen, insbesondere bei der Erreichbarkeit und bei der Bearbeitung einzelner Projekte. Dies liegt nicht an mangelndem Engagement, sondern daran das zu wenig Mitarbeiter da sind.
Die derzeitige Situation führt dazu, dass ...
Es gibt keine positiven Aspekten über diesen Arbeitgeber, man wird während einer Krankheit gekündigt. Sollte etwas dem Unternehmer nicht gefallen, dann wird man angeschrien und Respektlos genannt sogar auf offener Straße. Das Unternehmen bietet kaum Benefits außer das es einen Ausbrennt. Ich würde nie wieder in diesem Unternehmen arbeiten und bin froh dort weg zu sein.
Verbesserungsvorschläge
Früher war das Unternehmen wirklich ein richtig guter Arbeitsplatz. Die Führungskräfte waren gut drauf, hilfsbereit und wussten, was sie tun. Man ist gerne zur Arbeit gekommen, die Stimmung im Team war gut und man hat sich einfach wohlgefühlt.
Mittlerweile hat sich das komplett gedreht. Die Laune, vor allem in den Führungspositionen, ist oft extrem schlecht und das merkt man jeden Tag. Dadurch fühlt man sich als Mitarbeiter einfach nicht mehr wohl. Viele haben sich ins Homeoffice zurückgezogen, wahrscheinlich auch genau ...
Wo soll man da anfangen.
- Vorgesetzte sollten vielleicht etwas mehr in eigene Schulungen in Sachen Rechtswesen, Personalleitung, Respekt und Empathie investieren
- Gehaltstechnisch sollte ebenfalls ein Umdenken stattfinden (ungeachtet etwaiger Bonus Zahlungen)
- Selbstreflektion der Vorgesetzten sollte verbessert werden
- Es sollte ein Umdenken stattfinden, dass das angestellte Personal nicht für Personalmangel verantwortlich ist
Es gibt noch einige Punkte mehr, diese könnten aber missverstanden werden, da dies eine persönliche Klärung bzw. Erklärung erfordern würde
Die Kommunikation könnte sich bessern und dass man sich darauf verlassen kann, was besprochen oder versprochen wird – besonders bei der Verteilung der Projekte. Manche Onboardings gehen zu schnell, oder man erwartet einen Zusatzaufwand an Überstunden. Sie werden zwar bezahlt, aber es ist zusätzlicher Stress.
Die Mitarbeiter endlich ernst nehmen und empathischer auf deren Wünsche eingehen. Anstatt bei Fehlern oder unrunden Abläufen direkt Druck auszuüben und Leute runterzumachen, sollte gemeinsam auf Augenhöhe nach konstruktiven Lösungen gesucht werden.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Gleichberechtigung
4,4
Der am besten bewertete Faktor von Thanx Customer Care ist Gleichberechtigung mit 4,4 Punkten (basierend auf 17 Bewertungen).
Ob Frau oder Mann hier wird kein Unterschied gemacht. Jeder hat die Chance eine höhere Position zu beziehen.
Jeder wird gleich behandelt.
Soweit keine negativen Aspekte
Es werden alle gleich berechtigt
Drei Sterne, weil ich das weder verneinen noch bestätigen kann. Alle wichtigen Punkten wurden bisher oben aufgezählt.
Am schlechtesten bewertet: Kommunikation
3,3
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Thanx Customer Care ist Kommunikation mit 3,3 Punkten (basierend auf 25 Bewertungen).
Meinungswechsel und widersprüchliche Erwartungen prägen den Arbeitsalltag. Es wird oft A gesagt, aber insgeheim B verlangt, ohne es je klar zu kommunizieren. Man hat das Gefühl, es niemals richtig machen zu können: Selbst wenn man sich strikt an die vorgegebenen Regeln hält, ist es am Ende falsch. Zudem werden getroffene Absprachen und Geschehnisse im Nachhinein oft völlig verdreht wiedergegeben. Das schafft ein verunsicherndes Umfeld ohne jede Verlässlichkeit.
Wie beschrieben gibt es keine Kommunikation von der Führungsebene aus. Teamleiter geben keine vernünftige Antworten oder reagieren nicht. Aus der höheren ebene braucht man keine Antwort zu erwarten. Sollte dann etwas schieflaufen gibt es Kollektivstrafen im gesamten Team. Abmachungen werden nicht eingehalten. Sehr Schade.
Kommunikation funktioniert 1A wenn es um negative Aspekte geht. Sei es ein menschlicher Fehler bei den Arbeitsvorgängen, als auch z.B. wenn man es sich wagt krankzumelden.
Die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Aussagen und Zusagen der Geschäftsführung werden leider nicht immer eingehalten.
es sollte mehr miteinander als übereinander gesprochen werden
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
3,3
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,3 Punkten bewertet (basierend auf 18 Bewertungen).
Der Arbeitgeber bietet Ausbildung an sowie wenn es im Blut eines Mitarbeitenden ist, auch die Karriereleiter zu erklimmen.
Wer will wird intern gefördert und/oder hat Möglichkeiten zu Weiterbildungen.
Wurde nicht angeboten.
Soweit sind keine nennenswerten Weiterbildungen möglich.
Das Unternehmen ist ein Ausbildungsbetrieb, mehr kann man nicht als Karrierechance betrachten.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Thanx Customer Care wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,6 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Thanx Customer Care gleich ab wie der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 47% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Thanx Customer Care als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 42 Bewertungen schätzen 57% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 28 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Thanx Customer Care als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Noch keine Angaben in den letzten 4 Wochen.
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- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Traditionelle
Kultur
Kultur
Moderne
Kultur
Kultur
Thanx Customer Care
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.
Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
JobFür mich
Thanx Customer Care
Branchendurchschnitt: Dienstleistung