Vorgesetztenverhalten

Die Veranstaltungsleiter lästern über die Servicekräfte, machen sich lustig über ihre Gangart, Verhalten, Stimme,....ein absolutes no-go! Während sie von den Kunden VOR unseren Augen das "Trinkgeld" unter sich aufteilen (300 Euro), sieht man als fleissige Servicekraft einfach nur sprachlos zu...denn wir bekommen einen Hungerlohn und kein Trinkgeld. Wir dürften es auch nicht behalten.
Wenn, dann macht das doch bitte nicht vor unseren Augen- wir sehen und hören viel mehr, was Sache ist- als ihr denkt!

Kollegenzusammenhalt

Es wird sehr viel hinter dem Rücken gelästert und vorn herum gelächelt.
Jedoch findet man auch ehrliche Kollegen, mit denen man sich wirklich gut versteht. Das hilft für eine tolle Zusammenarbeit.

Gleichberechtigung

Die Lieblinge der Veranstaltungsleiter bekommen die angenehmen Aufgaben. Dabei wird auch gerne übersehen, dass diese Bar-Aushilfen sich gerne selbst an den Getränken bedienen.

Umgang mit älteren Kollegen

wurden genauso behandelt wie die jüngeren Kollegen

Karriere / Weiterbildung

durften wir auf Anfrage nie teilnehmen. Auch der gesendete Newsletter wird den Servicekräften nicht zugesendet, nur den anderen Festangestellten.
Ebenso bekommen wir keine Mitarbeiterrabatte über die Webseite der käferakademie.
Da sieht man, wie viel von Servicekräften gehalten wird.

Arbeitsbedingungen

Gute Bedingungen; Hygienevorschriften sollten eingehalten werden, aber das ist eher das Problem der Köche, nicht der Servicekräfte

Umwelt- / Sozialbewusstsein

(Das liegt allgemein an der Branche)

Image

Gut, da keiner weiss, was wirklich Sache ist...

Verbesserungsvorschläge

• Es kam lediglich eine Mail, dass es leid tue, dass es keine Arbeit derzeit gibt. Weder Entschädigung, noch irgendeine nette Geste wurde gezeigt. Absolut enttäuschend dafür, dass man den Job 3 Jahre lang gemacht hat. Manchmal vergisst der Arbeitgeber, dass eine Veranstaltung ohne Fleiss der Servicekräfte für Käfer miserabel ausgehen würde. Wertschätzung absolut Fehlanzeige.

Pro

gibt es nichts.

Contra

Es wurde nichts angeboten- weder finanzielle Unterstützung, noch eine Zukunftsperspektive. Nicht per Telefon, Mail, Post... einfach ignoriert, dass wir auf das Geld angewiesen sind.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist sehr bedrückend, ich bin hier regelmässig heulend und mit Bauchschmerzen aus der Arbeit raus. Während der Zeit hier habe ich einen Tinitus bekommen.

Vorgesetztenverhalten

Die falsche Wahl von Führungskräften und deren fehlende Qualifikation kann die ganze Arbeitsatmosphäre zerstören, Feinkost Käfer in der Prinzregentenstraße ist das beste Beispiel dafür. Das Vorgesetztenverhalten ist die absolute Katastrophe in diesem Betrieb. Ich würde am liebsten Minussterne vergeben, wenn dies gehen würde. Habe so etwas noch nie erlebt. Die Mitarbeiter sind grundsätzlich die Sündenböcke und werden wahllos gegängelt. Es wird viel rumgeschrien, es ist auch egal, wenn es Gäste hören. Ich musste mich deshalb mehrmals für unangenehme Situationen bei Kunden entschuldigen. Ich wurde lange in Ruhe gelassen und musste das regelrechte Mobbing bei den Kollegen und vor allem Azubis beobachten. Dann bin ich auch irgendwann ins Augenmerk gefallen und der ganze Frust wurde auf mir abgeladen. Ich habe vorzeitig gekündigt, weil ich die Situation nicht ertragen habe und ich mich auf dieses Niveau der Respektlosigkeit nicht hinab lassen wollte.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen lassen einen den Berufsalltag überleben. Man ist meistens füreinander da.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben waren ok, aber alles eher monoton. Eigentlich hatte man so gut wie alles nach einer Woche raus und die Vorgänge wurden dann stupide einfach weiterhin ausgeführt. Innovation wird hier nicht großgeschrieben.

Kommunikation

Zwischen den Kollegen gut, mit den Vorgesetzten in der Regel katastrophal.

Gleichberechtigung

Zwischen Mann und Frau wird nicht unterschieden. Azubis werden in der Regel aber regelrecht gegängelt und ihnen wird auch immer eindeutig klar gemacht, dass sie "nur" Azubis sind. Eine Gleichberechtigung zwischen Führungskräften existiert in den meisten Fällen nicht.

Umgang mit älteren Kollegen

Soweit ich es beurteilen kann werden ältere Kollegen und Kolleginnen geschätzt und weniger von den Führungskräften gemobbt.

Karriere / Weiterbildung

Von Weiterbildungen habe ich nichts mitbekommen, eventuell für Führungskräfte und Azubis. Karrieretechnisch werden Postionen für Führungskräfte sehr willkürlich vergeben.

Gehalt / Sozialleistungen

Die Bezahlung an sich ist schlecht, viele erhoffen sich Gehaltserhöhungen über die kommenden Jahre. Eine Kollegin von mir wurde trotz sehr guter Arbeit, einer Firmenzugehörigkeit von über 5 Jahren und mehreren Bitten keine einzige Gehaltserhöhung zugesagt. Sie hat deshalb dann auch gekündigt. So verliert ein Unternehmen also gutes Personal. Die steigenden Lebenshaltungskosten wirken sich im übrigen besonders auf Geringverdiener aus und das sind einfach die Verkäufer im Laden, wird hier wohl leider nicht verstanden.

Arbeitsbedingungen

Die Räumlichkeiten für die Mitarbeiter sind eine Sache für sich. Ich persönlich habe es wirklich gehasst hier aufs Klo zu gehen und so ging es auch vieler meiner Kolleginnen. Die Toilettensituation oben bei der Kantine ist eine Zumutung. Jeden Tag war mindestens eine der beiden Frauentoiletten verstopft und Fäkalien vorzufinden. Geputzt wurde hier gefühlt so gut wie nie und alles war sehr lieblos gestaltet. Der Halter für die Klobürste war beispielsweise total verrostet. Die Mitarbeitertoiletten im Ladenbereich waren fast genauso ekelhaft. Ich frag mich echt wie viele Wochen diese nicht geputzt wurden. Diese wurden dann aber renoviert und man durfte teilweise die Kundentoiletten benutzen, die mit Liebe zum Detail eingerichtet und im Regelfall sauber waren. Was für eine Wohltat. Die Umkleide sieht aus wie eine Sportumkleide aus den 90er Jahren. Lieblose dunkelgrüne Spinte. Es gibt dort zwei Waschbecken, darüber riesen Löcher in der Decke, wo teilweise sogar Flüssigkeit raustropft und die teilweise bestialisch stinken. *

Umwelt- / Sozialbewusstsein

*Die Kantine ist ok. Das Essen ist kostenlos. Es gibt Reste, die im Laden nicht verkauft wurden was ich im Sinne der Nachhaltigkeit persönlich sehr gut finde. Das restliche Essen wird aus Parsdorf angeliefert. Es ist sehr fleischlastig, fad und monoton. Gefühlt jeden zweiten Tag gibt es Geschnetzeltes und Gulasch. Ich als Vegetarierin habe öfter einfach mal einen trockenen Reis essen dürfen. Auf gesunde und etwas fleischfreiere Ernährung wird hier kein großer Wert gelegt. Ich persönlich hätte lieber einen kleinen Unkostenbeitrag für mein Essen bezahlt und dafür ein gesünderes Mittagessen gehabt. Für mich war es sehr krass, die unterschiede zwischen den Kunden- und Mitarbeiterbereich zu sehen. Ein Unterschied wie Tag und Nacht. Durch diesen heftigen Unterschied vermittelt einem das Unternehmen, dass man nichts wert ist. Eine tolle Arbeitsumgebung zeigt Wertschätzung des Unternehmen gegenüber seinen Mitarbeitern.

Es werden teilweise nachhaltigere Lösungen für die gängigen Plastikverpackungen gesucht, ich denke aber vermehrt durch die ausdrücklichen Wünsche der Kunden.

Work-Life-Balance

Existiert nicht.

Image

Aussen hui, innen pfui. Das Verhalten der Führungskräfte könnte meiner Meinung nach geschäftsschädigend wirken. Käfer hat traditionell bedingt ein sehr gutes Image, dies bröckelt aber. Die Unternehmenskultur wird nicht ganzheitlich gelebt und kann so für den Kunden auch kein stimmiges Bild ergeben.

Arbeitsatmosphäre

Unter den Kollegen gut und produktiv. Einige haben verstanden was man tun muss um in Ruhe gelassen zu werden oder beim Vorgesetzten beliebt zu sein. Alle anderen bekommen das hart zu spüren. Vorgesetzte fordern Mitarbeiter auf andere Mitarbeiter zu bespitzeln.

Vorgesetztenverhalten

Keine Empathie, Willkürlich. Stehen im Geschäft und Beobachten einen demonstrativ während man arbeitet. Unverschämte und laute Kommunikation. Unterschiedliche Behandlung von Mitarbeitern. Förderung von Misstrauen. Für Führung nicht qualifiziert. Demotivierend und frustrierend. Man schaue sich die Fluktuation der einzelnen Abteilungen an. Dann kommt man schnell drauf wo man mal genauer auf die Führungskräfte und deren Wirkung achten sollte (ggf. auch sich von Ihnen trennen sollte)

Kollegenzusammenhalt

Grundsätzlich gut. Man weiß allerdings aktuell nicht, wer den Vorgesetzten was zuträgt um sich beliebt zu machen. Es wächst eine Misstrauenskultur.

Interessante Aufgaben

Job ist interessant, oft auch sehr abwechslungsreich. Ich bin nicht nur dafür ausgebildet, sondern ich mache den Job gerne und auch ausgesprochen gut. Wenn man mich nur ließe.

Kommunikation

siehe oben. Mit den Vorgesetzten grauenhaft. Management by Angst und Schrecken. Viele Lügen. Unter den Kollegen gut. Leider sind immer mehr Führungskräfte zur Führung von Menschen nicht qualifiziert.

Gleichberechtigung

Es wird kein Unterschied zwischen den Geschlechtern gemacht. Aber es kommt immer wieder vor, dass untereinander mit sehr diskriminierenden Worten gesprochen wird (auch von Führungskräften). Das bekommt man halt mit, wenn diese Gespräche laufen. Die denken sich halt nichts dabei.

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoll untereinander. Mit den genannten massiven Ausnahmen der Führungskräfte. Mitarbeiter die 15 Jahre im Hause sind, werden von heute auf morgen betriebsbedingt gekündigt. Mit den Worten "Brauchst morgen nicht mehr kommen". Das ist entwürdigend.

Karriere / Weiterbildung

Akademie ist Klasse. Azubis werden gut behandelt. Man kann weiterkommen. Leider zählen nicht immer sachliche Gründe.

Gehalt / Sozialleistungen

Manche verdienen gut. Wiederum andere haben Verträge bei denen alle Überstunden von der Bezahlung ausgeschlossen sind. Es gibt Kollegen die bekommen netto gerade mal 1200 - 1400 und müssen dafür abends, nachts, und auch an Sonn- und Feiertagen arbeiten. Und dafür bekommen die nicht einen Euro mehr.
Einige bekommen Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Andere nicht. Das ist ungerecht und nicht nachvollziehbar. Alles ist sehr intransparent und ungerecht. Es gibt keine Möglichkeiten die Kommen- und Gehen-Zeiten elektronisch zu erfassen. Alles wird handschriftlich irgendwie hingebogen, dass es rechtlich nicht angreifbar wird und man nichts nachweisen kann. Das Aufsichtsamt wurde informiert. Allerdings geschah nie etwas.

Arbeitsbedingungen

Die Räumlichkeiten sind ok. Aber bitte schaut nicht in den Keller (pfui!)

Umwelt- / Sozialbewusstsein

In Ordnung, solange es nicht zu teuer wird.

Work-Life-Balance

Schwierig, aber machbar. Das ist in dieser Branche ganz ok und man kann das bei diesem Arbeitgeber einigermaßen gut gestalten. Außer der Vorgesetzte hat einen im Auge, dann ist mit abendlichen Anrufen oder unbeliebten Arbeitszeiten. zu rechnen.

Image

Mehr Schein als sein. Dabei ist das Potential der Marke Käfer sehr stark und jeder würde sich gerne damit identifizieren. Aktuell besteht die Gefahr, dass das was die Führungskräfte da so veranstalten eventuell Imageschädigend sein könnte.

Verbesserungsvorschläge

• Einen Kulturwechsel im gegenseitigen Umgang miteinander. Verhalten von Vorgesetzten hinsichtlich Compliance und Benehmen gegenüber Mitarbeitern prüfen.
• Compliance (prüfen wer von Kunden oder Geschäftsbeziehungen profitiert) Vorteilnahme) schärfen und nachhalten .
• Implementierung eines Beurteilungssystems für Führungskräfte.

Pro

Image und gute Ware. Tolle Kunden. Einige nette Kollegen.

Contra

wenig wertschätzendes Führungsverhalten, Ungerechte Behandlung nach Sympathie, Ungleiche Bezahlung. Überstunden ohne Bezahlung. Arbeitszeiten werden nur manuell erfasst. Man kann nicht nachweisen wie lange man wirklich gearbeitet hat.