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roedel& Partner Frankfurt Erfahrungsberichte

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  • 09.Juli 2013 (Geändert am 12.Juli 2013)
  • Bewerber

Kommentar

War alles ok, nur der Umfang der Tätigkeit zu dem viel zu niedrigen Gehalt hat nicht gepasst, für das sehr abwechslungsreiches Aufgabengebiet !

Ihr sehr abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst ebenfalls das Incident- und Request-management. Darin enthalten sind das Monitoring von heterogenen Systemlandschaften, die qualifizierte Aufnahme von Kundenanforderungen, die Systemanalyse und Fehlerqualifizierung, das Erarbeiten von Lösungen innerhalb vereinbarter Service Level sowie die Umsetzung von Standard-Changes. Dabei sind Rufbereitschaften Bestandteil Ihrer Tätigkeit. An unserem Standort Frankfurt/Main sind wir für unsere Kunden 24 x 7 Stunden verfügbar.
Zum einen besitzen Sie Grundkenntnisse im Windows-Server- und Windows-Client-Umfeld, zum anderen zeichnen Sie sich durch kundenorientiertes Denken und Handeln aus. Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise, die sich an Prozessen und Dokumentationen orientiert sowie eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit. Wenn Sie zudem bereits eine technisch ausgerichtete Ausbildung – idealerweise Fachinformatiker für Systemintegration – absolviert haben, erste Erfahrungen im telefonischen und technischen Support sammeln konnten, rundet dies Ihr Profil ideal ab, ist aber keine zwingende Voraussetzung.


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