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Firma roedel& Partner Frankfurt
Stadt Frankfurt am Main
Beworben für Position User Help Desk
Jahr der Bewerbung 2013
Ergebnis Absage

Kommentar

War alles ok, nur der Umfang der Tätigkeit zu dem viel zu niedrigen Gehalt hat nicht gepasst, für das sehr abwechslungsreiches Aufgabengebiet !

Ihr sehr abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst ebenfalls das Incident- und Request-management. Darin enthalten sind das Monitoring von heterogenen Systemlandschaften, die qualifizierte Aufnahme von Kundenanforderungen, die Systemanalyse und Fehlerqualifizierung, das Erarbeiten von Lösungen innerhalb vereinbarter Service Level sowie die Umsetzung von Standard-Changes. Dabei sind Rufbereitschaften Bestandteil Ihrer Tätigkeit. An unserem Standort Frankfurt/Main sind wir für unsere Kunden 24 x 7 Stunden verfügbar.
Zum einen besitzen Sie Grundkenntnisse im Windows-Server- und Windows-Client-Umfeld, zum anderen zeichnen Sie sich durch kundenorientiertes Denken und Handeln aus. Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise, die sich an Prozessen und Dokumentationen orientiert sowie eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit. Wenn Sie zudem bereits eine technisch ausgerichtete Ausbildung – idealerweise Fachinformatiker für Systemintegration – absolviert haben, erste Erfahrungen im telefonischen und technischen Support sammeln konnten, rundet dies Ihr Profil ideal ab, ist aber keine zwingende Voraussetzung.

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