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Transcom 
Rostock 
GmbH
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What's it like to work here?

3.2
kununu Score‪153‬‪ reviews‬
24%24
RecommendationLast 2 years
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Employee Satisfaction

    • 2.6Salary/Social benefits
    • 2.9Image
    • 2.7Career/Professional development
    • 3.3Working atmosphere
    • 3.0Communication
    • 3.7Collegiality
    • 3.0Work-Life Balance
    • 3.1Leadership behavior
    • 2.9Interesting tasks
    • 3.1Working conditions
    • 3.2Environmental and social responsibility
    • 3.6Equality
    • 3.6Interaction with older colleagues

Benefits

The following benefits were most frequently mentioned in the 148 employee reviews.

  • ParkingParking
    61%61
  • Team eventsTeam events
    58%58
  • Good transport linksGood transport links
    55%55
  • CoachingCoaching
    51%51
  • CafeteriaCafeteria
    49%49
  • AccessibleAccessible
    49%49
  • Health-promoting measuresHealth-promoting measures
    44%44
  • DiscountsDiscounts
    43%43
  • Pension planPension plan
    41%41
  • Company physicianCompany physician
    41%41
  • Home OfficeHome Office
    41%41
  • Meal allowanceMeal allowance
    28%28
  • Flexible working hoursFlexible working hours
    26%26
  • Stock or equity optionsStock or equity options
    11%11
  • Internet accessInternet access
    10%10
  • Company phone Company phone
    3%3
  • Company carCompany car
    1%1
  • Dog-friendlyDog-friendly
    1%1
  • Childcare supportChildcare support
    1%1

Other company profiles 

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What employees say

What employees like

Es gab wirklich sehr gute Ansätze in jede Richtung und man war gemeinsam auf einem guten Weg. Der ehemalige GF hat wirklich etwas verändert. Es war ein langer Weg..aber erfolgreich! Menschlichkeit, Respekt und ehrliche Transparenz können so viel bewirken,
und fehlend, so viel, einfach Schlechtes erzeugen!
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Absolut Nix! Dieses Unternehmen ist ein Fall für das Arbeitsgericht..
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Nichts mehr
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Ich finde den relativ neuen Kaffeeautomaten dort gut.
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Es ist schön, dass es einen Betriebsrat gibt.
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What else do employees like?

What employees don't like

Transcom in alten Mustern, schlechte Kommunikation, Ausbeuten der Mitarbeiter. Versprechungen, die scheinheilig natürlich nicht eingehalten werden.
Schlechtes Vorgesetztenverhalten „Kühl“, intrigant und hinterhältig. Finger weg!
Vor fünf-drei Jahren erschien es, wie eine wirklich positive Wendung im Contact-Center-Wesen und bei Transcom. GF abgesägt, Kündigungen v.a. im mittleren und First-Management
Dann kam der totale Zerfall.
Und die übriggebliebene heimatliche Führungsetage passt sich 1:1 den zukünftigen, vermeintlich erfolgreichen Unternehmenszielen an. (Support z.B. in Indien, Agentengehalt p.T. 5 EUR o.ä..)
Ich habe ein paar Jahre ...
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- die Mitarbeiterzahlen an den deutschen Standorten (die noch keine Insolvenz angemeldet haben) sind in den letzten Jahren zum Teil um die Hälfte geschrumpft
- schöne Projekte werden ins Ausland gegeben um ein paar Cent zu sparen
- Wertschätzung ist verloren gegangen
- Kommunikation findet kaum statt
- wenn Kommunikation stattfindet, dann ist sie nichts wert (Vorgesetzte halten sich nicht an Absprachen zu den versprochenen Aufgabengebieten)
- wer mehr kann, darf auch mehr machen und muss auch noch die Aufgaben ...
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Das wegsehen von populistischen Kommentaren in den Team Chats
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Alles was dort abgeht von Druck aufbauen bis Gehalt
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Fast alles, da ich Besseres gewohnt war.
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What else do employees not like?

Suggestions for improvement

Seit der Geschäftsführer am Standort seine Position verlassen musste, geht es nur noch bergab.
Ich habe Transcom noch als interessanten Arbeitgeber kennengelernt. Es gab regelmäßige Veranstaltungen und Events, sportliche Angebote wie SUP, ein Eiswagen an heißen Tagen, eine liebe Küchenfrau die frisch gekocht hat, Gewinnspiele, Aktionstage, kleine Aufmerksamkeiten an diversen Feiertagen, gesundheitliche Vorsorge, regelmäßige Informationen zur Firma und den Projekten (gibt’s jetzt nur noch vom Betriebsrat wenn die Kacke am dampfen ist) usw. Leider ist jetzt nur noch die Grippeschutzimpfung ...
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Zahlt endlich mehr als knapp überm Mindestlohn und kommuniziert es vor allem. Oder ist es euch selbst peinlich?
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Genau hinschauen wem man in Führungspositionen setzt und das rechte Auge auch mal aufmachen.
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Werden ey nicht umgesetzt. Hat man ja nach jeder puls gesehen.
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An seinen Grundwerten arbeiten! Seit mind. 2Jahren kennt keiner aus der gehobenen Führungsriege die Mission und Vision des Unternehmens mehr, geschweige lebt diese, was aber von der „Front“ erwartet wird! Um so höher du gehst, um so schlimmer wird es!
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What else do employees suggest to improve?

Highest and lowest factors

Highest rated: Collegiality

3.7

The highest rated factor of Transcom Rostock is Collegiality with 3.7 points (based on 51 reviews).


Kommt aufs Projekt an
3
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Das einzige positive in dieser Firma
4
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Man kommt gerne wegen den Kollegen zu Arbeit
5
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Bei den meisten Firmen ist es eine Floskel, aber wir sind tatsächlich eine Familie. Die Kollegen sind der Grund warum viele solange dabei sind. Meine Kollegen haben mir beim Umzug geholfen und ich denke, dass ich Freunde fürs Leben gewonnen habe. Man ist immer ehrlich miteinander. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Standort läuft Reibungslos. Wir sind ein Team.
5
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Das geht gerade noch.
3
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What else do employees say about Collegiality?

Lowest rated: Salary/Social benefits

2.6

The lowest rated factor of Transcom Rostock is Salary/Social benefits with 2.6 points (based on 59 reviews).


Ein paar Cent über Mindestlohn mit denen sich noch gerühmt wird. Mehr wird es nicht geben, dies wurde klar so kommuniziert.
1
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Wenn du zum Freundeskreis der Projektleitung gehörst steht einem Aufstieg nichts im Wege
1
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Auch hier wären es eher Minus Sterne.
1
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Bisschen über Mindestlohn
1
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Aufstiegsmöglichkeiten gibt es nicht! Gehalt wie bereits erwähnt mehr als unterirdisch!! Kein wunder das die Call Center Buden Probleme haben Mitarbeiter zu finden.
1
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What else do employees say about Salary/Social benefits?

Career and Professional development

Career/Professional development rating

2.7

Career/Professional development is rated with an average of 2.7 points (based on 47 reviews).


Mitarbeiter werden nicht gefördert weil das Geld kostet.
1
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Man hat kaum Aufstiegsmöglichkeiten
2
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Wie gesagt: Kumpelwirtschaft
1
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Ich habe als normale Agent angefangen und mich dann hoch gearbeitet. Ich mache jetzt schon die dritte interne Weiterbildung. Mitarbeiter, die wollen und dies auch zeigen, werden von Transcom gefördert. Jeder ist natürlich selbst verantwortlich für sein Glück und kann sich auf Ausschreibungen bewerben. Stellen werden erst intern ausgeschrieben, damit natürlich erst die eigenen Mitarbeiter, die Chance haben.
5
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No Chance als kleiner Mitarbeiter
1
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What else do employees say about Career/Professional development?

Questions about reviews and salaries

  • Transcom Rostock is rated an average 3.2 out of 5 by employees. In comparison to the rest of the industry Support and Service (3.6 points), Transcom Rostock is worse. Based on 2 year ratings, 24% of employees would recommend Transcom Rostock as an employer to others.
  • Based on overall 153 ratings, 31% rate their salary and benefits as good or very good.
  • Based on data from 61 culture reviews, employees perceive the company culture at Transcom Rostock as rather traditional.
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