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ASA Informationsdienste GmbHASA Informationsdienste GmbHASA Informationsdienste GmbH
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Bewertungsdurchschnitte

  • 39 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (18)
    46.153846153846%
    Gut (5)
    12.820512820513%
    Befriedigend (3)
    7.6923076923077%
    Genügend (13)
    33.333333333333%
    3,24
  • 4 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (1)
    25%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (3)
    75%
    1,68
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
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Arbeitgeber stellen sich vor

ASA Informationsdienste GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,24 Mitarbeiter
1,68 Bewerber
0,00 Azubis
  • 09.März 2018
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Freundlich, mit sehr viel Verständnis bei jeglichen Schichtänderungen und Ausnahmesituationen

Interessante Aufgaben

Eher weniger interessant, was allerdings für die Branche üblich ist, liegt nicht an dem Unternehmen an sich.

Kommunikation

Gute Zusammenarbeit zwischen d. Vorgesetzten und Mitarbeitern.

Gleichberechtigung

Flache Hierarchie, faire Aufgabenverteilung

Karriere / Weiterbildung

Regelmäßige Schulungen und Trainings, kompetente Feedbackgespräche und Verbesserungsvorschläge mit Teamkollegen und Teamleitung

Gehalt / Sozialleistungen

Branchenüblich. Es gab allerdings eine Gehalts- und Urlaubstageerhöhung.

Arbeitsbedingungen

Höchste Flexibilität jeder Art!

Work-Life-Balance

Sehr hohe Flexibilität bei der Anpassung der Arbeitszeiten

Pro

Tolle Arbeitskollegen und allerhöchste Flexibilität, die man sich nun wünschen kann. Selbst wenn eine Vertragsanpassung benötigt wird, kann man sich immer an die Personalabteilung wenden und eine gemeinsame Lösung finden. Nach relativ langer Zeit als Vollzeitsangestellte wurde mein Vertrag ohne Problem zu einem Minijob umgewandelt. Vorgesetzen haben immer ein offenes Ohr - es gab nie eine Situation, die nicht zu lösen wäre. TOLL! Außerdem sehr nette Arbeitsatmosphäre und tolles Team!

Contra

Gehalt - wie geschrieben, ist eher ein branchenübliches Problem.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

wird geboten wird geboten wird geboten wird geboten
  • Firma
    ASA Informationsdienste GmbH
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 27.Feb. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Für ein Callcenter sehr ruhig und fast familiär

Vorgesetztenverhalten

Zu wenig Zeit momentan

Kollegenzusammenhalt

Wird in den Team sehr groß geschrieben

Interessante Aufgaben

Klassischer Multichannel-Kundenservice

Kommunikation

Ist ausbaufähig

Karriere / Weiterbildung

Interne Stellenangebote

Arbeitsbedingungen

Angenehme Büroräume, täglich frisches Obst, Wasser Tee und Kaffee zur freien Verfügung, sehr zentraler toller Standort

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten und Arbeit von zu hause möglich

Verbesserungsvorschläge

  • Verbesserung von Kommunikation und Führung mit mehr Struktur und Organisation

Pro

Das gute Arbeitsklima

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

wird geboten wird geboten wird geboten wird geboten wird geboten wird geboten
  • Firma
    ASA Informationsdienste GmbH
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre in meinem Team zwischen den Mitarbeiter*innen war allzeit freundlich und unterstützend.

Vorgesetztenverhalten

Sehr freundliche und bemühte Vorgesetzte. Einen Punkt Abzug, da nicht immer transparent kommuniziert wurde.

Interessante Aufgaben

Eher weniger: es ist ein Telefonjob, mit unzufriedenen Kund*innen, bei denen sich die Anfragen sehr gleichen. Und natürlich rufen nur die an, die ein Problem haben oder ihren Frust loswerden wollen.

Kommunikation

Kommunikation mit den übergeordneten Ebenen könnte besser sein.

Karriere / Weiterbildung

Das ist kein Karrierejob, sondern eher ein Übergangs-Job: für Leute, die mit hoher zeitlicher Flexibilität etwas dazuverdienen wollen.

Gehalt / Sozialleistungen

Der Stundenlohn ist leider sehr gering. Das schmerzt schon, da die Tätigkeit durchaus kommunikativ herausfordernd ist und immer wieder einen hohen emotionalen Einsatz abverlangt. Es gibt zwar ein Prämiensystem, doch das funktioniert nicht gut und es bleibt, selbst bei guter Arbeitsleistung, nicht viel davon übrig.

Verbesserungsvorschläge

  • Transparenter kommunizieren, Prämiensystem deutlich anpassen (oder, noch fairer: Stundenlohn erhöhen) und Veränderungsvorschläge, die aus dem Team kommen, schneller umsetzen.

Pro

Gut: die hohe zeitliche Flexibilität. Der Job ist gut vereinbar mit Familie oder anderen beruflichen Verpflichtungen. Wünsche zum Dienstplan wurden so gut wie immer berücksichtigt und man kann sich die Dienste sehr flexibel einteilen. Ein wirklich großes Plus. Zudem waren die Vorgesetzten bei der Dienstplangestaltung immer sehr kooperativ und verständnisvoll.

Contra

Die Bezahlung ist nicht angemessen und führt zu hoher Frustration innerhalb des Teams. Die Tätigkeit mit den Kunden ist anstrengend und man muss sich einiges gefallen lassen. Dennoch werden die Konflikte, die durch ein unzureichendes Management und eine Nicht-Kenntnis der Prozesse vom Vertragspartner entstehen, von den Mitarbeiter*innen souverän und mit einer großen Kommunikationskompetenz gemanagt.
Geld vermittelt natürlich immer auch Wertschätzung: da könnte man leicht was anpassen.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

wird geboten wird geboten wird geboten wird geboten wird geboten wird geboten
  • Firma
    ASA Informationsdienste GmbH
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

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Bewertungsdurchschnitte

  • 39 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (18)
    46.153846153846%
    Gut (5)
    12.820512820513%
    Befriedigend (3)
    7.6923076923077%
    Genügend (13)
    33.333333333333%
    3,24
  • 4 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (1)
    25%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (3)
    75%
    1,68
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

ASA Informationsdienste GmbH
3,09
43 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Internet / Multimedia)
3,84
42.524 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,29
2.614.000 Bewertungen