Workplace insights that matter.

Login
ITSM Group Logo

ITSM 
Group
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,8Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,8Image
    • 3,7Karriere/Weiterbildung
    • 3,7Arbeitsatmosphäre
    • 3,3Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 3,5Work-Life-Balance
    • 3,4Vorgesetztenverhalten
    • 4,0Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,9Gleichberechtigung
    • 4,1Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2012 haben 80 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Beratung/Consulting (3,9 Punkte).

Alle 80 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die Schlüsselrolle bei der digitalen Transformation übernimmt der Mensch

Digitalität in der Arbeitswelt ist nicht mehr wegzudenken. Herausforderungen zur Optimierung aber bleiben. Für erfolgreiche Projekte ist es von elementarer Bedeutung, die individuelle Kundenanforderung und Zielsetzung bestmöglich zu verstehen, um ebenso maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.

Die iTSM Group gehört seit nunmehr 20 Jahren zu den führenden Experten für die digitale Transformation im Enterprise Service Management. Wir inspirieren rund 750 nationale und internationale Kunden und helfen ihnen dabei, ihre digitalen Services ganzheitlich zu meistern. Unser Portfolio reicht von der Bedarfsanalyse, über Strategie und Realisierung bis zum fortlaufenden Betrieb für den Kunden.

Wir sind Macher mit Berater-Gen - wir setzen um und erzeugen Ergebnisse, die unseren Kunden nutzen. Weil Beratung und Training heute anders funktioniert als noch vor 20 Jahren, fungieren wir als Dienstleistungsexperten. Wir versprechen Inspiration und interdisziplinäre Projektteams als ganzheitliche Beratung für einen echten Wettbewerbsvorteil. Dies gelingt, weil wir Menschen, Prozesse, Technologien und Partner als Einheit gestalten:

  • Wir befähigen und bewegen Menschen.
  • Wir beschleunigen die richtigen Prozesse.
  • Wir digitalisieren und automatisieren diese.
  • Wir objektivieren und ermöglichen Steuerung.

Mit den Services der iTSM Group versetzen wir unsere Kunden in die Lage, ihre Services zu rationalisieren und zu beschleunigen, um so den größtmöglichen Innovationsschub sicherzustellen.

Bei allen Unterschieden haben unsere Projekte eines gemeinsam: Wir agieren mit der Überzeugung, dass das Arbeiten des Einzelnen vereinfacht werden muss. Wir sehen den Menschen im Mittelpunkt und stellen ihm die Technik zur optimalen Nutzung!

Dafür steht unser Markenversprechen: Create your future and become better! Inspiring and Tailored Service Mastery for your digital success.

Über 200 Mitarbeiter leben und stützen diese Firmenphilosophie.

Hauptsitz der iTSM Group ist Bodenheim bei Frankfurt/Main. Weitere 12 Standorte für eine gelebte Kundennähe verteilen sich auf Österreich, Rumänien, die Niederlande und die Schweiz.

iTSM Consulting GmbH
Am Kuemmerling 21-25
55294 Bodenheim
Tel. + 49 6135 93340
Fax: + 49 6135 933422
mailto:info@itsmgroup.com
www.itsmgroup.com

Produkte, Services, Leistungen

IT Service Management, IT-Governance, Organisationsberatung, Education, Toolauswahl und -einführung, Digital Learning, Security Management, Prozessmanagement, Prozessoptimierung, 360°-Analyse im IT- und Fachbereichsumfeld, Rechenzentrum Optimierung, Interim Management, ITIL, PRINCE2, COBIT, DevOps, IT-Quality, ITSCM, ISO 20000

Perspektiven für die Zukunft

Wir:

  • stellen kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung sicher,
  • bieten Ihnen vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente,
  • bieten internationale Einsatzmöglichkeiten.

Kennzahlen

Mitarbeiter200 Mitarbeiter

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 79 Mitarbeitern bestätigt.

  • DiensthandyDiensthandy
    78%78
  • HomeofficeHomeoffice
    75%75
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    71%71
  • FirmenwagenFirmenwagen
    68%68
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    63%63
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    62%62
  • ParkplatzParkplatz
    51%51
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    44%44
  • InternetnutzungInternetnutzung
    43%43
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    39%39
  • CoachingCoaching
    38%38
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    30%30
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    25%25
  • BarrierefreiBarrierefrei
    22%22
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    16%16
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    5%5
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    1%1
  • EssenszulageEssenszulage
    1%1

Was ITSM Group über Benefits sagt

Kontinuierliche Mitarbeiterattraktionen, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Interne Academys, Fahrtkostenzuschüsse, Sozialleistungen (wie Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Kindergartenzuschuss, Fitnesskostenzuschuss)

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir:

  • bieten Ihnen die Chance, in einem dynamischen und erfolgreichen Unternehmen Ihre Vorstellungen in einem anspruchsvollen Kundenumfeld umzusetzen und sichern Ihnen zu, dass Sie von der professionellen Arbeitsweise in einem jungen und flexiblen Team mit Spaß an der Arbeit profitieren werden,
  • leben offene Kommunikation, flache Hierarchien und unterstützen Sie aktiv bei Ihrem persönlichen Entwicklungsprozess,
  • honorieren und vergüten Ihre Arbeit leistungsorientiert,
  • bieten Ihnen die Möglichkeit, die Gestaltung Ihres Themengebiets aktiv weiterzuentwickeln
  • bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit
  • stellen einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld zur Verfügung
  • haben top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
  • bieten internationale Einsatzmöglichkeiten

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Gesuchte Qualifikationen

  • ServiceNow
  • HEAT
  • IT Security
  • Projekt- und Prozessmanagement
  • Informationssicherheit und Governance
  • Service Level Management
  • Change Management
  • Prozesskoordination
  • Projektmanagement für ITSM-Plattformen
  • Technical Consult
  • IT Service Management

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei ITSM Group.

Standorte

Standorte Inland

Hauptgeschäftsstelle
Am Kuemmerling 21-25
55294 Bodenheim
Weitere Standorte
Hafenstraße 5
38442 Wolfsburg
Königstorgraben 11
90402 Nürnberg
Subbelrather Str. 15a
50823 Köln
Gorch-Fock-Wall 1a
20354 Hamburg
Konrad-Adenauer-Allee 1-11
61118 Bad Vilbel/Frankfurt

Standorte Ausland

Geschäftsstellen Österreich

Hernalser Gürtel 1
1170 Wien
Softpoint IT-Solutions GmbH & Co KG
4221 Steyregg/Linz
Linzer Straße 16e

Geschäftsstellen Schweiz

Schwyzerstrasse 2a
6422 Steinen
Hotelstrasse 1, Prime Center 3
8058 Zürich

Geschäftsstelle Rumänien

2 Mexic, Bl. 1, Ap. 17, sec. 1,
Bucharest, RO-011756

Geschäftsstelle Niederlande

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Der familiäre Zusammenhalt, das Interesse an jeden persönlichen Wohlergehen, das soziale Engagement, die offene und freudige Kommunikation, das Portfolio für unsere Kunden und das daraus resultierende Know-how aller Kollegen, kurze und schnelle Klärungswege und dass ich ein Teil dessen bin. :-)
Bewertung lesen
Den Zusammenhalt unter den Kollegen und die Einbeziehung der Mitarbeiter an Ausrichtung etc. Es wird versucht auf die Wünsche/Anforderungen der Mitarbeiter bestmöglich einzugehen, die Wertschätzung wird dem Mitarbeiter immer wieder gezeigt.
Bewertung lesen
Das soziale Engagement, die Entwicklungsmöglichkeiten und das Portfolio. Die ITSM Group investiert viel in die Entwicklung der Firma uns sorgt so für zukunftsreichere Arbeitsplätze.
Bewertung lesen
Gerade in der Pandemie hat mir die iTSM ein tolles Gefühl der Sicherheit und Zusammenhalt gegeben. Ich bin stolz, bei der iTSM zu arbeiten.
Bewertung lesen
Es herrscht ein sehr familiäres Arbeitsklima. Man kann Probleme jederzeit offen und über alle Hierarchieebenen hinweg ansprechen.
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch gut finden? 43 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Wenn Vorgesetzte wie röhrende Hirsche ausrasten und Politik machen, die Rauchschwaden des Mikromanagement durch die Flure und Team-Sessions ziehen, dann sorgt das für Flucht. Wie so Wenige soviel verursachen dürfen, ohne dass Jemand das auffällt oder verhindert- Wahnsinn, das hätte ich nie gedacht.
Bewertung lesen
das Hierarchie-Getue, die geringe Wertschätzung
das in der Organisation qualitativ nichts weitergeht
Bewertung lesen
Frei nach dem Birkenbihl Prinzip der schlechten Chefs: Die Guten gehen, die Schlechten bleiben.
Bewertung lesen
Es gibt menschliche Endzeit in natürlicher Form, es hat gedauert bis ich das akzeptiert habe.
Bewertung lesen
Das Vorgesetzte bei Fehlverhalten (mehrfach, nachweislich), nichts zu befürchten haben.
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 33 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Coaching und Managementausbildung für die Führungskräfte, Zusammenarbeit wie im 21. Jahrhundert State of the Art und mehr Kommunikation der wichtigen Dinge. Bei mehr als 200 MA kann man nicht mehr wirklich von Familie reden, das baut Erwartungen auf, die „Familie“ nicht erfüllen kann. Sich endlich entscheiden wo die Reise hingeht und entweder einen Execution Plan als TopDown veröffentlichen oder wirklich agile Arbeit zulassen um ein wirkliches Teamergebnis zu erzeugen.
Bewertung lesen
Besser und früher kommunizieren, klar sagen was man will. Entscheidung treffen wohin die Reise geht, die Kurssuche dauert zu lang. IT ist ein Teil der Digitalisierung, nicht Alles; daher ist auch die technische Perspektive nur eine Perspektive und nicht die Einzige. Lasst euch nicht das Ganze durch sehr wenige Einzelne wegnehmen. Agilität kann man nur vorleben, nicht einfordern oder befehlen.
Bewertung lesen
Mindset unbedingt updaten und zeitgemäße sowie zukunftsträchtige Führungsthemen lernen und anwenden, Vertrauen (vor)leben, Führungsstrategien und Führungsstrukturen nicht jeden Monat ändern, Fokus auf die Human Skills der Führungskräfte verschieben (da ist von "geht gar nicht" bis "exzellent" alles dabei, zwischen "Schmeichlern" und "Performern" unterscheiden lernen)
Bewertung lesen
BITTE; BITTE Lest euch die Beiträge hier mal durch. Tut was gegen die Ursachen, dann kommen die schlechten Posts auch nicht. Auffällig ist, dass auf jeden schlechten Post ein guter kommt, der inhaltlich passt; ein Schelm wer Böses vermutet. Ein gut angestrichenes Haus ist schön und sieht immer besser aus, aber die Substanz sollte auch stimmen.
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 30 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,2

Der am besten bewertete Faktor von ITSM Group ist Kollegenzusammenhalt mit 4,2 Punkten (basierend auf 32 Bewertungen).


Im konkreten Kundenprojekt, wie eigentlich immer in Projekten, ist es ganz normal, das man sich hilft. Der Mitarbeiter kann gehen wenn er seine Schuldigkeit getan hat; auch eine Form von Zusammenhalt. Selbst Kollegen, die länger krank waren, sind plötzlich weg.
3
Bewertung lesen
Sehr wichtiger Punkt für mich bei der Arbeit und schätze mich glücklich mit so einem tollem Team zusammen zu arbeiten. Aber auch außerhalb des internen Teams versteht man sich gut wie man vor allem bei den alljährlichen Mitarbeiterevents merkt.
5
Bewertung lesen
Was die iTSM ausmacht, ist der Zusammenhalt. Wissen wird weitergegeben und jeder neue Kollege:In wird herzlich aufgenommen. Wertschätzung ist der Firma sehr wichtig. Das es auch mal knistert, ist menschlich und gehört dazu.
5
Bewertung lesen
Wie schon gesagt herrschte immer eine sehr gute Kollegialität im Team und die Arbeit machte daher sehr viel Spaß. Jedoch keine treffen auf privater Basis, was für einen oder anderen gut ist!
5
Bewertung lesen
Der Umgang ist sehr gut und offen. Bei Fragestellungen stehen einem die Kollegen immer mit Rat und Tat zur Seite. Gerade in der komplexen IT Welt ist diese notwendig
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 32 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von ITSM Group ist Kommunikation mit 3,3 Punkten (basierend auf 34 Bewertungen).


Hier sollte dringend noch mehr getan werden. Es wird daran gearbeitet und deswegen vergebe ich einen Stern mehr. Ich glaube aber nicht, dass die aktuellen Maßnahmen wirklich dazu führen, dass sich nachhaltig etwas ändert. Es wird gesagt, dass man seine Anliegen kommunizieren soll. Ob diese Anliegen tatsächlich gehört werden, steht auf einem anderen Blatt. Die Menschen in den Führungsetagen sind immer noch dieselben.
2
Bewertung lesen
Nur unter Kollegen vorhanden. Das Management gibt sich immer offen und möchte das Bild einer transparenten Organisation darstellen. Aber durch mangelnde Kommunikation und dem o.g. Flurfunk erreicht man genau das Gegenteil. Scheinbar nach dem Motto: "Nur Führungskräfte werden von Entscheidungen in Kenntnis gesetzt.".
1
Bewertung lesen
Man ändert nichts, wenn man seine Meinung dazu äußert und Anweisungen erteilt; man geht mit gutem Beispiel voran, nur dann ist es kein leeres Geschwätz....Es ist Alles gesagt, die nachträglichen Gesprächsangebote sind blanker Hohn, muss man erst kündigen, um Gehört zu finden?
1
Bewertung lesen
da ist Luft nach oben, liegt vermutlich am Umbruch aus dem kleinen Familienbetrieb in eine Struktur; der Weekly Call hat zu wenig Content
1
Bewertung lesen
Als Mitarbeiter kommt nicht mehr viel an; der Freitagscall ist eine Lobhudelei ohne wirkliche Info
1
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen? 34 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,7

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 31 Bewertungen).


Perfide Vorgesetzte, die Unsicherheit zu Zeiten von Corona noch schüren – und sei es nur, um ihren Machthunger zu stillen. Fakt ist: Wen mann ständig um seine Existenz fürchten muss, kann man nicht richtig kreativ oder produktiv sein. Peter Prinzip hin oder her – jeder möchte sich in seinem Beruf weiterentwickeln, verändern, aufsteigen. Wenn jedoch klar wird, dass dies auf absehbare Zeit nicht möglich ist, macht auch Engagement keinen Sinn.
1
Bewertung lesen
Karriere kann machen, wer sich bedingungslos unterordnet und dann eine Rolle dafür schafft
Ausbildung: Wer will, kann sich im Internet was suchen, oder Tipps vom Kollegen bekommen. Wenn es kostenlos ist oder eine Zertifizierung für die Gruppe bringt, darf man es machen.
2
Bewertung lesen
Es wird gerade ein Karriere Model eingeführt. Dieses verdeutlicht sehr transparent die Entwicklungsmöglichkeiten und unterstützt uns bei der Umsetzung. Durch das Wachstum der iTSM sind auch die Möglichkeiten der eigenen Entwicklung gestiegen.
5
Bewertung lesen
Es fehlt einem nichts an Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen. Die Dinge muss man sich erarbeiten - es ist ein Geben und Nehmen.
5
Bewertung lesen
Training in ServiceNow und ITIL wird angeboten
Weiterbildung darüber hinaus (Methodik, Softskill) nur für enge Freunde des Managements
2
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 31 Bewertungen lesen

Gehälter

68%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 75 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Berater:in9 Gehaltsangaben
Ø68.600 €
IT Berater:in7 Gehaltsangaben
Ø57.900 €
IT-Projektmanager:in4 Gehaltsangaben
Ø71.500 €
Gehälter für 7 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
ITSM Group
Branchendurchschnitt: Beratung/Consulting

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Spaß und Freude haben und Andere Meinungen respektieren.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
ITSM Group
Branchendurchschnitt: Beratung/Consulting
Unternehmenskultur entdecken

Awards