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Firmenübersicht

DasTochterunternehmen der Primaholding ist im Bereich Telemarketing und ganzheitliches Kundenmanagement tätig. Von der telefonischen Akquise neuer Kunden für Ihr Unternehmen bis zum Mahnverfahren werden Kundenbeziehungen gepflegt sowie verwaltet. Das Service-Center ist technisch hochmodern ausgestattet, zentral gelegen und beherbergt knapp 300 Arbeitsplätze. Die Mitarbeiter sind hochmotiviert, freundlich, vertriebsstark und engagierte Teamplayer. Die Unternehmenskultur ist formuliert und vor allem durch innovative, dynamische und prozessorientierte Arbeitsweise gekennzeichnet.

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Dienstleistungen für ganzheitliches Kundenmanagement, d.h. Promotion, Akquise/ Kundengewinnung, Betreuung der Kunden durch Outbound- & Inbound- Kampagnen/ Bestandskundenpflege (z.B. Upselling, Crosselling, Kundenhotline, Bestellhotline), technischer Support, Qualitätsmanagement, Kundenrückgewinnung, Mahnverfahren

Perspektiven für die Zukunft

Erschließung neuer Märkte

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Die Chance, die Gesellschaft mit aufzubauen und Verantwortung zu übernehmen. Wir sind ein junges, dynamisches und motiviertes Team. Mit Engagement lernt man bei uns schnell unterschiedliche Projekte kennen und hat einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Wir sind engagierte Teamplayer, die den Service- und Leistungsgedanken verinnerlicht haben und immer an der (Weiter-) Entwicklung des Unternehmens interessiert sind.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Jeder hat die Chance aktiv an dem Aufbau der Gesellschaft beteiligt zu sein und sich stetig mit eigenen Gedanken und Ideen darin einzubringen. Innerhalb der (Prima-) Holding finden sich sämtliche Geschäftszweige und somit auch etliche Berufsgruppen unter einem Dach! Hier sind (Entscheidungs-) Wege kurz. Die Karrieremöglichkeiten in einer Holding beschränken sich längst nicht nur auf die voxpark GmbH.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

  • Telefonische Kundenbetreuung
  • schriftl. Auftragsbearbeitung
  • Sachbearbeitung
  • Teamleiter-Assistenten
  • Teamleiter
  • Steuerungsaufgaben/ Controlling
  • Mahnabteilung
  • Personalabteilung
  • Qualitätsmanagement (inkl. Voice- Qualitätsmanagement)
  • Bewerberteam
  • Coaching-Team
  • Sales Manager
  • Servicebereich

Gesuchte Qualifikationen

  • Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • gutes Ausdrucksvermögen
  • Argumentationsstärke
  • Leistungsorientierung
  • Vertriebsstärke
  • Kontaktfreude
  • Empathie
  • PC-/ EDV- Kenntnisse
  • Organisationsfähigkeiten

Gesuchte Studiengänge

Studienrichtungen: BWL, Marketing, Personalwesen, VWL, Informatik und andere

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit, Freundlichkeit im Umgang mit Kunden, Belastbarkeit, Teamgeist, Flexibilität, Produktkenntnis, Verbindlichkeit, Serviceorientierung, Teamgeist, Leistungsbereitschaft, Entwicklungsbereitschaft.

Unser Rat an Bewerber

Gute Emailbewerbung und seriöses (pünktliches) Auftreten zum Vorstellungsgespräch sichern entscheidende Punkte.

Bevorzugte Bewerbungsform

Auswahlverfahren

Vorstellungsgespräche, Assessmentcenter

Nachgefragt

Tests Ja
Internationale Einsätze Nein
Praktika Ja
Bachelor-/ Masterarbeiten Ja

Standorte

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Standorte auf der Karte

Standorte Inland

1 Standort im Inland

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Mo- Fr 8 - 20:30 Uhr, Sa 9 - 16 Uhr: Die Arbeitstermine werden selbst geplant und zwei Wochen im Voraus abgegeben.

Pausenräume
Gut klimatisierte Aufenthaltsräume mit bequemen Sofas sowie einem Kickertisch und Kaffeeautomaten.

Gesundheitsmaßnahmen
Sehr moderne technische Ausstattung (Headsets, Büroeinrichtung etc.), regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche

Coaching
Regelmäßig finden Einzel- und Gruppencoachings für die Unterstützung neuer Mitarbeiter statt. Kontinuierliche Seminarangebote festigen und bauen die Vertriebsstärke von Bestandsmitarbeitern aus. Auch für Führungskräfte werden regelmäßige Seminare angeboten.

Gute Anbindung
U-Bahnhof Kochstraße/Checkpoint Charlie

Mitarbeiterrabatte
Mitarbeitertarife zu Vorzugspreisen

Firmenwagen
für Führungskräfte

Mitarbeiterhandys
Im Rahmen der Incentive-Vergabe gab es bereits Ipods, Handys, iPhones etc.

Mitarbeiter Events
Vielfältig! Jedes Quartal, z.B. Beachvolleyballevent, Parties, Pokerturnier, Fußballturnier, Paintball, Sommergrillfeste uvm.

Weitere Lohnnebenleistungen:
Sachprämien: Durch Leistung und Qualität punkten die Mitarbeiter automatisch und kommen in das vierteljährliche Ranking um die Extraprämien (LED- Fernseher, iPhone3G, Motoroller uvm.)

Bewertungsdurchschnitte

Neue Bewertungen

Arbeitgeberbewertungen

1,54
  • 08.07.2016
  • Standort: Zimmerstr.78
  • Neu

voxpark: 1,54 von 5

Firma voxpark GmbH
Stadt Berlin
Jobstatus Ex-Job seit 2016
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Vertrieb / Verkauf
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetztenverhalten
Kollegenzusammenhalt
Interessante Aufgaben
Kommunikation
Gleichberechtigung
Umgang mit Kollegen 45+
Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Arbeitsbedingungen
Umwelt- / Sozialbewusstsein
Work-Life-Balance
Image
Firma Voxpark GMBH
Stadt 10117 BERLIN
Jobstatus Ex-Job seit 2016
Position/Hierarchie Werkstudent
Unternehmensbereich Vertrieb / Verkauf

Arbeitsatmosphäre

Der Druck fängt schon mit der Teambesprechung an und zieht sich bis zum Ende.

Vorgesetztenverhalten

Umstellen, umstellen, umstellen! Lediglich das interessiert die Vorgesetzten, da ihre eigene Provision davon abhängt. Wer mal nen schlechten Tag hat, wird entweder nach Hause geschickt oder wie ein nixnütziges Etwas behandelt.

Interessante Aufgaben

Überreden der Kunden zur Lauzeitverlängerung und Neuabschlüssen mit allen Mitteln.

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.324.000 Bewertungen

voxpark GmbH
3,02
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Dienstleistung  auf Basis von 26.756 Bewertungen

voxpark GmbH
3,02
Durchschnitt Dienstleistung
2,99

Bewerbungsbewertungen

4,70
  • 30.10.2015

schneller und klarer Bewerbungsprozess

Firma voxpark GmbH
Stadt Berlin
Jahr der Bewerbung 2015
Ergebnis Zusage

Bewerbungsfragen

  • Eine wirkungsvolle Kurzpräsentation liefern. Hier legte man Wert auf den *Oldschool*-Ablauf: den Lebenslauf synchron wiedergeben angefangen mit "damals", zwischendurch wurden vertiefende Fragen gestellt.
  • Gründe für den Wechsel Ziele etc.

Kommentar

Gut vorbereitet kommen und durch Authentizität, Fachwissen und flexibles Denken überzeugen.
Ich fand den gesamten Bewerbungsprozess sehr sympathisch, professionell und lebendig.

Firma voxpark GmbH
Stadt Berlin
Beworben für Position Kundenberater
Jahr der Bewerbung 2015
Ergebnis Absage

Bewerbungsfragen

  • Was haben Sie die letzten 20 Jahre gemacht ?
Offizielle Stellungnahme vorhanden
Firma voxpark
Stadt berlin
Beworben für Position Call-Center-Agent Telemarketing
Jahr der Bewerbung 2014
Ergebnis Zusage
Zufriedenstellende Reaktion
Schnelle Antwort
Erwartbarkeit des Prozesses
Professionalität des Gesprächs
Vollständigkeit der Infos
Angenehme Atmosphäre
Wertschätzende Behandlung
Zufriedenstellende Antworten
Erklärung der weiteren Schritte
Zeitgerechte Ab- / Zusage

Ausbildungsbewertungen

1,22
  • 21.08.2013
  • Standort: Berlin Tempelhof

voxpark: 1,2 von 5

Firma voxpark GmbH
Stadt Berlin
Jobstatus Ausbildung abgeschlossen in 2013
Unternehmensbereich Vertrieb / Verkauf
Die Ausbilder
Spaßfaktor
Aufgaben/Tätigkeiten
Abwechslung
Respekt
Karrierechancen
Betriebsklima
Ausbildungsvergütung
Arbeitszeiten
4,33
  • 22.06.2012

Azubiene im voxpark

Firma voxpark GmbH
Stadt Berlin
Jobstatus Gerade in Ausbildung
Unternehmensbereich Vertrieb / Verkauf

Verbesserungsvorschläge

  • s.o.

Pro

Richtig toll finde ich meine Kollegen. Sie sind mir eine riesen Hilfe und stehen mir bei jeder Frage mit Rat und Tat, vor allem aber Fachwissen zur Verfügung. Gut finde ich auch, dass ich Einblick in alle Bereiche erhalte. Also obwohl ich eine Ausbildung zur Dialogkauffrau mache, durfte ich auch schon in der Personalabteilung mitarbeiten, im Controlling helfen und sogar mit der Geschäftführung arbeiten. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit, jederzeit kann ich auch jemanden um Hilfe bitten, der eigentlich gar nichts mit mir zu tun hat.