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Bewertungsdurchschnitte

  • 41 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (9)
    21.951219512195%
    Gut (15)
    36.585365853659%
    Befriedigend (11)
    26.829268292683%
    Genügend (6)
    14.634146341463%
    3,23
  • 6 Bewerber sagen

    Sehr gut (1)
    16.666666666667%
    Gut (4)
    66.666666666667%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    16.666666666667%
    3,23
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
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Arbeitgeber stellen sich vor

B+S Card Service GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,23 Mitarbeiter
3,23 Bewerber
0,00 Azubis
  • 11.Feb. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Schlecht, da Personal unterbesetzt. Keine Einarbeitung, diese erfolgt durch Learning-by-doing. Ein No-Go in dieser Branche, da es hier auf eine seriöse und korrekte Arbeitsweise ankommt. Resultat: Kundenunzufriedenheit. Probleme werden nicht gelöst, erst wenn der Kunde an das tatsächlich qualifizierte Personal kommt. Dadurch erhöhter Hotline-/Mail-Aufwand (z. B. 10 Kundenanrufe, obwohl es auch mit 1 oder 2 Anrufen hätte erledigt sein können). Es muss dringend qualifiziertes Personal eingestellt werden. Nicht nur Personal, welches beim Teamleiter schmeichelt, sich hintenrum aber aufregt und Kundenanliegen nicht korrekt und angebracht bearbeitet.

Vorgesetztenverhalten

Unmöglich. Angebrachte Kritik, die zu Verbesserungen beitragen könnte, möchte man nicht hören. Erst recht sollen Missstände nicht abteilungsübergreifend bekannt werden, da die bestimmte Teamleitung nicht kritikfähig ist und natürlich nicht möchte, dass diese Missstände bekannt werden.

Kollegenzusammenhalt

Kollegenzusammenhalt ansich gut. Allerdings macht sich das Arbeitspensum und der Druck bemerkbar. Leider gibt es Kollegen, die überdurchschnittlich oft (extrem oft) krankgeschrieben sind. Manche Kollegen - da leider nicht nur ausreichend qualifiziertes Personal eingestellt ist - machen es sich einfach, was aber Kundenanliegen oftmals nicht löst. Dadurch viel mehr Aufwand für das leider zu wenig vorhandene qualifizierte Personal, da Kunden sich nur noch an dieses wenden.

Interessante Aufgaben

Es gibt schon interessante Aufgabenfelder in diesem Unternehmen, leider überwiegt aber das Negative (s. vorherige Punkte). So macht Arbeit leider keinen Spaß.

Kommunikation

Leider auch nicht wirklich gut. Ab und zu gibt es zwar Meetings und Briefings, in denen die neuen Themen besprochen werden, allerdings nicht ausreichend. Informationen dringend oft viel zu spät an die betreffenden/verantwortlichen Personen.

Work-Life-Balance

Man bekommt Urlaub, wenn es geht. Dafür sind leider aufgrund hohen Krankenstandes die anderen Mitarbeiter stark unterbesetzt.

Verbesserungsvorschläge

  • Qualifiziertes, geeignetes und motiviertes Personal einstellen. Den Krankenstand mal überprüfen. Und ganz WICHTIG: Teamleitungen überprüfen und dafür sorgen, dass Personal sich traut, die Missstände anzusprechen ohne direkt einen Arbeitsplatzverlust befürchten zu müssen. Und das trotzt Betriebsrates!

Pro

Ansich ist das Arbeitsumfeld/die Themen interessant und man kann sicherlich etwas dabei lernen.

Contra

Dass Team-/Abteilungsleiter nicht kritikfähig sind und nicht die Wahrheit hören wollen. Hauptsache, sie stehen im rechten Licht da. So etwas ist überholt und nicht mehr zeitgemäß und trägt außerdem nicht zu einem guten Arbeitsklima bei.

Außerdem viel zu wenige Parkplätze für Mitarbeiter. Vielen Mitarbeiter haben keinen Parkplatz, müssen deshalb teuer den anliegenden Parkplatz zahlen (ca. 70 EUR im Monat) oder öffentliche Verkehrsmittel nutzen.

Zudem relativ teure Kantine im Haus.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
3,00
  • Firma
    B+S Card Service GmbH
  • Stadt
    Frankfurt/Main
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Zeitarbeit/Arbeitnehmerüberlassung
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 10.Juli 2017
  • Mitarbeiter
  • Focus

Pro

Parkplatz und eigenständiges Arbeiten.

Contra

Zu geringes Gehalt. Führungskräfte unfähig.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    B+S Card Service GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 27.Juni 2017
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar
  • Focus
Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    B+S Card Service GmbH
  • Stadt
    Frankfurt/Main
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    keine Angabe

Kommentar des Arbeitgebers

Vielen Dank für die Bewertung! Das freut uns!

HR-Team


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Bewertungsdurchschnitte

  • 41 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (9)
    21.951219512195%
    Gut (15)
    36.585365853659%
    Befriedigend (11)
    26.829268292683%
    Genügend (6)
    14.634146341463%
    3,23
  • 6 Bewerber sagen

    Sehr gut (1)
    16.666666666667%
    Gut (4)
    66.666666666667%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    16.666666666667%
    3,23
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

B+S Card Service GmbH
3,23
47 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Finanzen)
3,43
35.117 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,30
2.675.000 Bewertungen