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regiocom SEals Arbeitgeber

Deutschland,  19 Standorte Branche Energie
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Bewertungsdurchschnitte

  • 245 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (76)
    31.020408163265%
    Gut (58)
    23.673469387755%
    Befriedigend (59)
    24.081632653061%
    Genügend (52)
    21.224489795918%
    3,15
  • 19 Bewerber sagen

    Sehr gut (13)
    68.421052631579%
    Gut (2)
    10.526315789474%
    Befriedigend (3)
    15.789473684211%
    Genügend (1)
    5.2631578947368%
    4,16
  • 3 Azubis sagen

    Sehr gut (1)
    33.333333333333%
    Gut (1)
    33.333333333333%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    33.333333333333%
    3,26

Firmenübersicht

regiocom im Überblick
Innovativ, eigentümergeführt und verantwortungsbewusst

Das Alleinstellungsmerkmal für unsere Auftraggeber ist die Verlässlichkeit von regiocom. Seit über 20 Jahren sind wir am Markt. Mit unserem Service und mit unseren Innovationen haben wir Meilensteine gesetzt. Immer mit dem Ziel, dass unsere Kunden erfolgreich sind. Beleg dafür sind die langjährigen Geschäftsbeziehungen zu unseren Auftraggebern.

Die Nachhaltigkeit in der Zusammenarbeit ist eines der besondere Merkmale für alle Partner von regiocom. Unsere Art zu denken und zu arbeiten ist geprägt von dem Gründer-Trio und der Geschäftsleitung. Das regiocom-Management übernimmt Verantwortung für den Erfolg unserer Auftraggeber. Und sie sind persönlich Garant für den Anspruch auf Verlässlichkeit.

Neue Features!

Wie ist es wirklich, hier zu arbeiten? Bewerte die Unternehmenskultur und hilf anderen, einen besseren Einblick zu bekommen.

UNTERNEHMENSKULTUR BEWERTEN

Kennzahlen

Mitarbeiter

5200

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Unsere Services


Customer Care:
Der beste Kundenservice
Business Process Outsourcing: BPO ist Teil der Wertschöpfungskette
Consulting: Aus komplex wird einfach
Digitale Transformation: Wir leben Innovationen
Netzdienste: Wir machen die Marktraumumstellung
IT-Services: Cloud-Dienstleistungen, Support Services, Document Management


Unsere Produkte


Bündelportal: Unser Portal für Geschäftskunden
Opt-In: Die Opt-In Lösung von regiocom
DOXA: Kosten senken mit Big Data
rcRegMan: Regulierungsmanagement
Robotics & KI: Die Zukunft im Kundenservice
Cloud Computing: Professionelle Unternehmens-IT 
API-Management: Der Generalschlüssel
DBaaS: Database as a Service
Xaas: Everything as a Service
J-EDI Viewer: Den Durchblick behalten


Perspektiven für die Zukunft

Unsere Mission: Wir gestalten die Zukunft im Kundenservice

Benefits

Prämienmodelle
Weiterbildung
Karriereplan
Work-Life-Balance
Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersvorsorge

19 Standorte

Für Bewerber

Videos

#sogehtteamwork - Und wann kommst du in unser Team?
regiocom "Ich könnte euch erzählen..."
4. snt-regiocom Beach Open
Firmenstaffellauf 2019 in Magdeburg mit regiocom
Das war die Lange Nacht der Wissenschaft bei regiocom

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Überzeugende innere Werte

Wir haben uns ziemlich schick in Schale geworfen. Besuche einen unserer Standorte und sofort wirst Du erkennen: Uns ist es wichtig, dass man sich in unseren Räumen wohl fühlt. Aber was sind schon Äußerlichkeiten? Viel, aber eben nicht alles. Darum sind auch unsere „inneren Werte“ überzeugend: Bei uns bist Du Mensch und nicht Maschine. Und einmal angekommen, passiert sehr viel, damit Du bleibst und weiter kommst.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Menschlichkeit - gelebt statt behauptet

regiocom SE Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,15 Mitarbeiter
4,16 Bewerber
3,26 Azubis
  • 29.Okt. 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Sehr laut durch die großen Büros. Ständig wird man durch andere Kollegen die Fragen haben gestört, was aus der schlechten Organisation der gesamten Firma entsteht.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte müssen direkt angesprochen werden wenn man etwas möchte, ansonsten laufen die meistens nach dem Motto "bitte nicht ansprechen" herum. Wenn Kritik geübt wird kann es auch sein, dass der Vorgesetzt sauer wird anstatt das Problem zu lösen. Und falls der Vorgesetzte dann doch mal etwas für jemanden machen möchte, muss in den meisten Fällen nachgehakt werden. Vorgesetzte bei der rc strahlen doch meistens eine Null-Bock Stimmung aus und sind von der Kompetenz oftmals weit unter dem Level der älteren Kollegen. Aber daran erkennt man, dass nach Nase befördert wird und nicht nach können/Leistung

Kollegenzusammenhalt

Kollegen sind sehr nett, es gibt aber immer wieder viele Kollegen die immer die gleichen Fehler machen und als Dank nach ein paar Monaten die nächst bessere Stelle erhalten

Kommunikation

Kommunikation gibt es durch viele Meetings etc. diese bringen aber in 90% der Fälle nichts. Zusätzlich erhält man am Tag bis zu 100 Mails die mehr stören als informieren etc.

Umgang mit älteren Kollegen

Kollegen untereinander sind bisher immer toll gewesen, natürlich gibt es hier und da mal Ausnahmen

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildung muss man sich erkämpfen. Meist bleibt einem nichts anderes übrig als sich das selbst beizubringen

Gehalt / Sozialleistungen

Um so länger man bei der rc ist um so weniger geld bekommt man für seine Arbeit. Neue Kollegen bekommen in der Regel immer mehr als Kollegen die 10 Jahre dort sind. Auch gute Arbeit und das für die Firma wichtige Wissen wird nicht belohnt. Kollegen die aufgrund von zu viel Stress etc. nach Jahren kündigen werden oft laufen gelassen ohne jegliche Gespräche zu führen, obwohl alle anderen Kollegen meist durch deren Wissen abhängig von ihnen sind.

Arbeitsbedingungen

Viel zu laute Umgebung. Arbeitsmittel die das arbeiten erleichtern würden, können meist nur durch den TL beantragt werden und werden dann auch meistens abgelehnt. Man muss sich viel selbst beibringen obwohl eine große einarbeitung versprochen wird. Auch vorgesetzte wissen oft nicht weiter, so dass es oft Tage gibt in dem man einen Kollegen findet der eventuell weiter helfen kann.

Image

Mehr Schein als sein. Die Firma versucht ständig die eigene Außendarstellung zu verbessern aber intern guckt man nur auf lange, gestresste und genervte Gesichter.

Verbesserungsvorschläge

  • Auf die kleineren im Unternehmen eingehen. Führungskräfte sitzen fest auf Ihrem Sattel egal wie sie mit Ihren Kollegen umgehen oder was sie für Ihre Kollegen erledigen. Hauptsache die Zahlen stimmen.

Contra

Kollegen die keine Ahnung haben werden ständig befördert. Größere Vorgesetzte sitzen fest im Sattel obwohl dort shcon längst hätte was passieren müssen

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Parkplatz wird geboten
  • Firma
    regiocom SE
  • Stadt
    Magdeburg
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 11.Sep. 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Mein Chef macht für mich sehr viel möglich, ich werde gelobbt und erhalte regelmäßig Rückendeckung, um meine Vorstellungen zu platzieren. Ich habe ein vertrauenswürdiges Verhältnis und freue mich auch nach dem Urlaub alle meine Kollegen (auch aus anderen Abteilungen) wieder zu sehen.

Vorgesetztenverhalten

Schwarze Schafe gibt es überall - hier im Unternehmen wird durch die Personalentwicklung regelmäßig Führungskräftetraining durchgeführt, um genau das zu vermeiden. Man darf dabei nicht vergessen, dass wir über 22 Standorte und 5.500 Mitarbeiter haben. Alles auf einmal geht also nicht, denn oft wird von Mitarbeitern genörgelt, anstatt die angebotene Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Kollegenzusammenhalt

Ich verbringe sogar in meiner Freizeit Zeit mit meinen Kollegen und meinem Vorgesetzten. Irre oder?

Interessante Aufgaben

regiocom kann jeden Tag neue tolle Aufgaben bieten

Kommunikation

Alles wichtige und mehr gibt es in der Mitarbeiterplattform - sozusagen ein internes Soziales Netzwerk für alle Mitarbeiter.

Karriere / Weiterbildung

Wer was auf den Kasten hat, der findet auch seinen Traumjob. Und wenn es den noch nicht gibt, werden dafür auch Lösungen geschaffen. Man muss nur kommunizieren können :-)

Bei mir ging es über die Recuitingabteilung. Die hören zu und haben einen guten Überblick über die benötigten Stellen und Aufgaben.

Gehalt / Sozialleistungen

Die vielen Headhunter am Markt vermurksen die Vorstellungen vieler potenzieller neuer Kollegen. Oft werden völlig unangemessene Vorstellungen mitgegeben, damit deren Provision maximal wird. Das ist wie bei der Bauindustrie ne riesige Blase.
Also Leute - neben nem fetten Gehalt müsste ihr auch mal auf die soften Benefits schauen. Mal ein Beispiel: die regiocom hat ihren Mitarbeitern zwei riesige Turnhallen gebaut und nen Gesundheitsmanager eingestellt. Es gibt viele völlig frei zugängliche Kurse etc. Wer kann das noch bieten.

Arbeitsbedingungen

Oh nein - die wollen tatsächlich, dass man arbeitet. Man muss sogar an seinem eigenen Arbeitsplatz sitzen und wenn was nicht geht hilft der Helpdesk umgehend. Und im Winter wird für die Frauen zu wenig geheitzt und für die Männer zu viel. Unglaublich ist das.
Und diese Großraumbüros - da muss man sich tatsächlich zusammenreißen und darf nicht mal ohne Hose sitzen (und auch keine Videospiele spielen) - es kann ja jeder sehen. Schlimm.
Ansonsten gibt es Kaffevollautomaten, frisches Obst, Massage, Kicker, Tischtennisplatten, Dartscheiben, Sofagruppen, nen Lustgarten :-), ne eigene Kantine, viele Veranstaltungen für die Mitarbeiter und und und

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Am Gebäude gibt es einen großen gut gepflegten Garten - zusätzlich viele Grünflächen. Ich wünschte mein Garten wäre so :-)

Work-Life-Balance

Alles richtig gut - siehe weiter unten Abschnitte Arbeitsbedingungen.

Image

Leider oft unterschätzt!
WIr sind nicht nur Service-Center, sondern bauen auch noch die gesamte IT-Infrastruktur dazu. Wir bieten BPO, Saas, PaaS, Iaas, AaaS, Cloud Management, RPA, Robotics, App-Enticklung, Portale und API-Management und vieles darüber hinaus... Wir sind also auch ein IT-Dienstleister, was aber keiner kennt.

Verbesserungsvorschläge

  • E-Bikes anstatt Firmenfahrzeuge

Pro

Es wird sehr viel gemacht, damit sich 5.500 Mitarbeiter wohl fühlen. Events und Benefits, Unterstützung und coole Aufgaben.

Contra

Die Aufträge kommen oft zu kurzfristig und hauen einen den Projektplan um die Beine. Das bringt aber auch der Markt bzw. unsere Auftraggeber mit sich... denke ich.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Firmenwagen wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    regiocom SE
  • Stadt
    Magdeburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Kommentar des Arbeitgebers

Vielen Dank für das tolle Feedback und die Zeit, die du dir dafür genommen hast. Wenn Du Dich in Deinem Bereich so wohl fühlst, dann mach deine Freunde doch zu Kollegen. Hast du noch weitere coole Ideen, dann komm damit einfach zu uns in den Bereich Personalmarketing. Wir freuen uns darauf. Lieben Gruß Mandy

Mandy Wolf
Personalmarketing

Vorgesetztenverhalten

Leider werden Führungskräfte selten nach Eignung eingesetzt - besonders in den höheren Hierarchieebenen. Das wirkt sich leider sehr auf die Mitarbeiterzufriedenheit aus

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt in den meisten Teams ist hervorragend.

Interessante Aufgaben

Kommt auf die Abteilung an

Kommunikation

Informationen werden nicht weitergegeben. Wenn man etwas wissen will, muss man entweder penetrant nachfragen oder man wird vor vollendete Tatsachen gestellt. Positiv zu benennen ist die Mitarbeiterplattform, deren Vorteile leider bei weitem nicht ausgeschöpft werden.

Umgang mit älteren Kollegen

Es werden meines Erachtens keine Unterschiede gemacht.

Karriere / Weiterbildung

Es gibt Weiterbildungsprogramme im Servicecenter, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht. Jeder hat die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und aufzusteigen. Die Personalentwicklung vermittelt Kultur und Wertschätzung. Davon können sich viele eine Scheibe abschneiden.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist eben typisch Servicecenter. Aber es gibt Dinge wie Jobtickets, subventioniertes Betriebsrestaurant, Augenuntersuchungen, Grippeschutzimpfungen und anderes

Work-Life-Balance

Viele Aufgaben und Überstunden, auf der anderen Seite Möglichkeit für Homeoffice und flexible Arbeitszeiten

Image

Es wird viel getan, um das Image nach außen aufzupolieren, intern wird wenig für die Zufriedenheit der Kollegen getan. Insgesamt leider mehr Schein als Sein!

Verbesserungsvorschläge

  • Mehr für die Zufriedenheit der Mitarbeiter tun, ungeeignete Führungskräfte ersetzen. Verbesserungsvorschläge der Kollegen aufnehmen und reagieren.

Pro

Gestaltungsspielraum, Geschäftsführer sind anfassbar und menschlich, es gibt Aktionen wie Firmenstaffellauf, Beachvolleyballturnier, Sommerfeste. Kostenfreie Sportangebote, Gesundheitstage und Aktionen rund um das Thema Gesundheit.

Contra

Alles dreht sich nur um Zahlen. Der Mensch bleibt auf der Strecke. Und es geht beides!

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    regiocom SE
  • Stadt
    Magdeburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Vielen Dank für dein ausführliches & interessantes Feedback. Auch dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, wirklich jeden Bereich von allen Seiten zu betrachten. Gern würde ich mit dir in den persönlichen Austausch gehen um mehr Feedback und Ideen von dir zu erhalten. Melde dich gern jederzeit bei mir oder meinen Kollegen der Personalentwicklung oder dem Personalmarketing/Recruiting. Lieben Gruß Mandy

Mandy Wolf
Personalmarketing


Bewertungsdurchschnitte

  • 245 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (76)
    31.020408163265%
    Gut (58)
    23.673469387755%
    Befriedigend (59)
    24.081632653061%
    Genügend (52)
    21.224489795918%
    3,15
  • 19 Bewerber sagen

    Sehr gut (13)
    68.421052631579%
    Gut (2)
    10.526315789474%
    Befriedigend (3)
    15.789473684211%
    Genügend (1)
    5.2631578947368%
    4,16
  • 3 Azubis sagen

    Sehr gut (1)
    33.333333333333%
    Gut (1)
    33.333333333333%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    33.333333333333%
    3,26

kununu Scores im Vergleich

regiocom SE
3,23
267 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Energie)
3,35
34.073 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,39
3.808.000 Bewertungen