Streilinger Marketing GmbH & Co. KG als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,6Gehalt/Benefits
- 4,3Image
- 4,0Karriere/Weiterbildung
- 4,4Arbeitsatmosphäre
- 4,2Kommunikation
- 4,1Kollegenzusammenhalt
- 4,4Work-Life-Balance
- 4,2Vorgesetztenverhalten
- 3,8Interessante Aufgaben
- 4,6Arbeitsbedingungen
- 4,4Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,6Gleichberechtigung
- 4,8Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2014 haben 94 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Medien (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenUnternehmensinfo
Wer wir sind
Seit über 25 Jahren gehören wir zu den führenden Anbietern für Dialogmarketing und Kundenservice für Verlage in Deutschland.
Dabei bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Verlage und Unternehmen, die auf persönliche und digitale Kundenkommunikation setzen. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf dem direkten Kundenkontakt: Unsere Agent:innen stehen in direkten Austausch mit Lesern und Leserinnen, nehmen Telefonate entgegen, bearbeiten Tickets (E-Mails) und kümmern sich um alle Anliegen rund um Abos, Leserservice und Verkaufsaktionen. So verbinden wir Service und Vertrieb direkt miteinander und schaffen exzellente Kundenerlebnisse.
Darüber hinaus stellen wir unsere eigene Technologie als Software-as-a-Service bereit: Von einer modernen Cloud-Telefonanlage mit intelligenter IVR über ein Tickettool mit KI-gestützter Kategorisierung bis hin zu einem intuitiven Inbound-Frontend für Customer Care im Printbereich – unsere Tools sind direkt aus der Praxis entstanden und unterstützen unsere Kunden im Tagesgeschäft.
Unser Team in Heidelberg arbeitet mit modernster Technologie und einem klaren Fokus auf Automatisierung und KI, um innovative Lösungen zu entwickeln und Kundenerlebnisse noch nachhaltiger zu gestalten.
Produkte, Services, Leistungen
Kundenservice & Dialogmarketing: Wir betreuen Kund:innen per Telefon und E-Mail - sei es bei Fragen, Problemen, Bestellungen oder Feedback.
Verlagsdienstleistungen: Wir unterstützen Verlage, z. B. bei Aboverwaltung, Leserservice oder Verkaufsaktionen.
Technologie & Innovation: Wir erstellen und vermarkten unsere eigenen Tools:
- Cloud-Telefonanlage: Ermöglicht Telefonie über das Internet mit flexiblen Funktionen für Teams.
- Intelligente IVR (Interactive Voice Response): Ein System, das Anrufe oder Chats automatisch entgegennimmt, weiterleitet und auch selbst bearbeitet.
- Ticket-System mit KI-Unterstützung: Alle Kundenanfragen werden mit allen relevanten Informationen zentral erfasst, kategorisiert und priorisiert - dabei hilft unsere eigene KI, Themen automatisch zu erkennen und schneller oder sogar selbst zu bearbeiten.
- Frontend für Customer Care: Eine benutzerfreundliche Oberfläche mit integriertem Ticket-Tool, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten, Anrufe entgegenzunehmen und Daten zu verwalten - speziell auf die Bedürfnisse von Printmedien abgestimmt.
Beratung & Projektmanagement: Wir planen und begleiten Projekte rund um Kundenkommunikation - von der Idee bis zur Umsetzung.
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 94 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Coaching
- Mitarbeiter-Events
- Barrierefrei
- Rabatte
- Internetnutzung
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Hund erlaubt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheits-Maßnahmen
- Firmenwagen
- Essenszulage
- Diensthandy
- Parkplatz
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit top Anbindung am Heidelberger Hauptbahnhof. Wir pflegen eine flache, freundliche Hierarchie – hier wird geduzt und ein respektvoller, ruhiger Umgang ist selbstverständlich.
Jeder kann seine Meinung einbringen und Vorschläge machen, um gemeinsam als Team besser zu werden.
Zudem entwickeln wir uns ständig weiter: neue Verlage, neue Funktionen und Projekte sorgen dafür, dass es immer etwas Neues zu lernen gibt.
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Schau gern mal auf unserer Webseite vorbei! Dort findest du alle offenen Stellen mit den jeweiligen Infos und Beschreibungen.
Gesuchte Qualifikationen
Du bist über 18 Jahre alt? Du kommunizierst sicher auf Deutsch? Du hast Spaß am Umgang mit Kunden? Du arbeitest gerne im Team?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Streilinger Marketing GmbH & Co. KG.
Standort
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Alles. Es gibt jedes Jahr kleine Geschenke, wie Adventskalender oder Schokolade - das zeigt Wertschätzung
Wirklich alles, daher das wert auf den Mensch gelegt wird
Ich schätze besonders, dass bei meinem Arbeitgeber stets auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden Rücksicht genommen wird. Urlaubswünsche werden – soweit möglich – berücksichtigt, und in der Regel bekommt man den gewünschten Urlaub auch genehmigt. Der Umgang ist durchweg freundlich und respektvoll. Man fühlt sich als Angestellter wertgeschätzt und gut aufgehoben.
Einarbeitung war gut gemacht
Wirklich alles, ich habe es selten erlebt, dass man wirklich im gesamten Unternehmen so wertgeschätzt wird und immer offen ehrlich miteinander gesprochen wird. Sogar von der Bewerbung bis zur Einstellung alles top.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Mehr Austausch mit den Kollegen aus dem Homeoffice
Man bekommt leider nur den Mindestlohn könnte etwas mehr sein
Siehe 1-2 Sterne Kategorien
Am eigenen Leib habe ich das nicht erfahren, aber durch den Austausch mit einem Kollegen und zwar dass der Arbeitgeber nicht offen für Kritik war, was ich selbst allerdings nicht so wahrgenommen habe.
Nichts, macht weiter so! Es gibt euch ja nicht umsonst schon so lange. Liebe Grüße
Verbesserungsvorschläge
Transparenterer Umgang
Mitarbeiter mehr wertschätzen, statt ständig neue einzustellen und alte zu feuern
Mehr Events für die Mitarbeiter, am besten wie früher
Mehr Transparenz, ein offenes Ohr für Vorschläge, mehr Blick auf Langzeitlösungen um den Betrieb zu optimieren, keine Scheinlösungen anbieten, Feedback der Kunden wahrnehmen und ggf integrieren, Mitarbeitern Vertrauen (man wird in einem Programm 3 mal hintereinander gefragt ob man wirklich dieses bestimmte Datum einstellen will. Sicher? Ganz ganz Sicher?), den Mitarbeitern Werkzeuge an die Hand geben um Probleme tatsächlich zu lösen, Provisionen attraktiv und lohnend gestalten.
Eine neue Kaffeemaschine im Großraumbüro
Würde nicht nur 1x im Jahr Teamevents machen, sondern 2-3x, auch wenn kleiner, aber dass man auch noch die Leute aus den anderen Abteilungen noch besser kennenlernt
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
Der am besten bewertete Faktor von Streilinger Marketing ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,8 Punkten (basierend auf 26 Bewertungen).
Sehr gut, wobei auch da kein Unterschied zu den neuen gemacht wird, sehr gleichberechtigt
Sehr toll, man merkt, da sind teilweise Leute schon seit Beginn dabei
Niedrige Fluktuation, die Chemie passt
Guter Umgang, also das was ich mitbekomme
Ich hatte persönlich keinen Kontakt zu älteren Kollegen, aber wenn ein Austausch stattfand war er immer respektvoll.
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Streilinger Marketing ist Gehalt/Benefits mit 3,6 Punkten (basierend auf 45 Bewertungen).
Mindestlohn wäre mit Provisionen ontop ja okay, die Provisionen sind aber quasi nutzlos weil man sich seinen Mindestlohn quasi mit den Provisionen aufbaut und alles darüber hinaus tatsächlich aufs Gehalt raufkommt. Wer nicht auf sein Gehalt kommt durch Provisionen bekommt es automatisch auf Mindestlohn aufgestockt. Da die Provisionen wirklich nicht hoch sind ist das quasi einfach ein Argument um Bewerber zu locken.
Gehalt minimal höher als Mindestlohn, eine geringe Provisionszahlung sowie geringe Bezuschussung des Job Tickets.
Ginge besser
Gehalt ist meiner Meinung nach ein Witz. Man bekommt Mindestlohn, keine bezahlte Pause (bis auf Toilette) und das bei einem stressigen Job. Es wird zwar mit Boni für Kundenrückgewinnung geworben- allerdings scheint es mir, dass sich damit keiner nennenswert das Gehalt aufbessern kann. Trotz Allem wird vom Gehalt 150€ Stornoreserve einbehalten. Der Betrag wird bis 6 Monate nach der Kündigung einbehalten..
Dies schmälert die eh schon geringe Lohnzahlung in den ersten Monaten (bis man die 150€ erreicht hat) noch weiter.
Es wäre fahrlässig, sich bei Streilinger zu bewerben oder dort zu arbeiten, wenn man nicht bereit ist, für einen Hungerlohn ausgenutzt zu werden. Es gibt definitiv Arbeitgeber, die den Wert ihrer Mitarbeiter besser schätzen und angemessene Entlohnung bieten.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 36 Bewertungen).
Man hat, wie ich mitbekommen habe Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
Nicht wirklich
Man hat Aufstiegsmöglichkeiten intern
Man hat Aufstiegsmöglichkeiten
Man hat Aufstiegsmöglichkeiten
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Streilinger Marketing wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Medien schneidet Streilinger Marketing besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 82% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Streilinger Marketing als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 94 Bewertungen schätzen 63% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 52 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Streilinger Marketing als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 1 Teilnehmer:in · letzte 4 Wochen
Neu diese Woche:
1 Angabe · 1 Kommentar
Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Kooperieren.