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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 1,2Gehalt/Benefits
- 1,8Image
- 1,4Karriere/Weiterbildung
- 2,6Arbeitsatmosphäre
- 1,9Kommunikation
- 2,2Kollegenzusammenhalt
- 3,3Work-Life-Balance
- 2,2Vorgesetztenverhalten
- 1,9Interessante Aufgaben
- 2,8Arbeitsbedingungen
- 2,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 2,9Gleichberechtigung
- 3,5Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2016 haben 52 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,3 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 52 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung- Flexible Arbeitszeiten
- Coaching
- Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte
- Betriebsarzt
- Barrierefrei
- Mitarbeiter-Events
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Gesundheits-Maßnahmen
- Internetnutzung
- Hund erlaubt
- Diensthandy
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Ein klarer Vorteil ist für mich die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Das erspart den täglichen Arbeitsweg und bietet grundsätzlich mehr Flexibilität bei der Gestaltung des Alltags. Gerade bei einer Tätigkeit mit viel Telefonie ist es angenehm, in der heimischen Umgebung arbeiten zu können.
Außerdem gibt es durchaus Agentinnen und Agenten, mit denen die Zusammenarbeit angenehm ist. Einzelne Menschen im Unternehmen können einem den Arbeitsalltag erleichtern, auch wenn das nicht automatisch bedeutet, dass die gesamte Unternehmenskultur stimmt.
Positiv ist auch, ...
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten,
Einige sehr engagierte Kolleginnen und Kollegen,
Solide technische Ausstattung
- Homeoffice Möglichkeit
- Verständnis bei privaten Problemen
-
Flex. Arbeitszeiten
Work Life Balance
Was Mitarbeitende schlecht finden
Was ich an dieser Arbeitgeberin besonders kritisch sehe, ist der Umgang mit den eigenen Mitarbeitenden. Nach vielen Jahren Diensttreue im Unternehmen hätte ich mir mehr Wertschätzung, eine verlässliche Kommunikation und bessere berufliche Perspektiven gewünscht. Stattdessen habe ich zunehmend den Eindruck gewonnen, dass langjährige Mitarbeit und Erfahrung wenig zählen, sobald man eigene Anliegen äußert oder etwas verändern möchte.
Die Kommunikation empfinde ich als eines der größten Probleme. Fragen, Anliegen und Vorschläge werden teilweise nicht beantwortet oder bleiben ohne nachvollziehbare Rückmeldung. Gerade ...
Kosteneinsparungen stehen hier oft über fairer Bezahlung und angemessener Anerkennung. Diese Einstellung wirkt demotivierend und entspricht nicht den heutigen Standards für Mitarbeitermotivation und Wertschätzung.
Geringe Wertschätzung,
Kaum Aufstiegschancen,
Unstrukturierte Kommunikation,
Teilweise toxische Teamdynamik,
Unterdurchschnittliche Bezahlung
- wenig wechselnde Arbeitsbereiche
- enorm Leistungsorientiert
Man wird alleine gelassen + Unterbezahlung, dafür dass man ein Projekt leitet
Verbesserungsvorschläge
Nach so vielen Jahren im Unternehmen würde ich mir wünschen, dass die Geschäftsführung, die Projektleitungen und Teamleitungen ernsthaft darüber nachdenken, wie sie mit ihren Mitarbeitenden umgehen und welche Unternehmenskultur sie eigentlich schaffen möchten.
Der wichtigste Punkt ist für mich die Kommunikation. Anliegen sollten nicht einfach unbeantwortet bleiben, sondern ernst genommen und nachvollziehbar bearbeitet werden. Wenn Mitarbeitende Fragen stellen, Verbesserungsvorschläge machen oder berufliche Wünsche äußern, sollte das kein Problem darstellen. Ein offener Austausch auf Augenhöhe muss möglich sein, ohne dass man ...
Schulung der Führungskräfte in Kommunikation und Mitarbeiterführung,
Bessere Bezahlung und faire Leistungsanerkennung,
Klare Kommunikationsstrukturen und transparente Entscheidungen,
Mehr echte Entwicklungsmöglichkeiten statt reiner Routinearbeit,
Wertschätzende Feedback-Kultur fördern
Strukturelle Abläufe und Verantwortlichkeiten verbessern sowie ein nachvollziehbares Belohnungs- und Gehaltssystem einführen.
Augen auf Geschäftsführung! Das Problem sitzt täglich vor der Nase. Wechsel der Personen die die Projekte gegen die Wand fahren!
- weniger Homeoffice
- mehr Mitarbeiter Events
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
3,5
Der am besten bewertete Faktor von Call+Care Agentur für Kundendialog ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,5 Punkten (basierend auf 15 Bewertungen).
Ältere Mitarbeitende werden respektvoll behandelt und sind oft wichtige Stützen im Team. In diesem Punkt funktioniert das Miteinander überraschend gut.
Der ist mir sehr positiv aufgefallen, weil die älteren Kolleg_innen m.E. genug Zeit hatten, sich einzuarbeiten und sie in ihrem Rhythmus "langsamer" arbeiten durften. Ältere Kolleg_innen wurden darüber hinaus sehr wertgeschätzt.
Sehr lobenswert! Ältere werden respektvoll behandelt trotz des Jobs.
Jung und Alt werden gleich behandelt.
Ambivalent: da gibt es ältere Kollegen, die neu sind, und etwas länger brauchen um zurechtzukommen, und da gibt es die älteren Kollegen, die auch von der Betriebszugehörigkeit schon "älter" sind (was eher selten ist), die meinen manchmal, die Weisheit mit Löffeln gefressen zu haben ;-)
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
1,2
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Call+Care Agentur für Kundendialog ist Gehalt/Benefits mit 1,2 Punkten (basierend auf 26 Bewertungen).
Mindestlohn, durchaus auch wenn man nicht mehr nur Agent ist
Die Vergütung steht für mich in keinem überzeugenden Verhältnis zur Erfahrung und zum Einsatz, den man über Jahre hinweg einbringt. Ich hätte mir mehr Anerkennung für langjährige Betriebszugehörigkeit und eine nachvollziehbare Entwicklung beim Gehalt gewünscht. Auch bei den zusätzlichen Leistungen sehe ich wenig, was die Gesamtbewertung verbessern würde. Wer langfristig bleibt und Erfahrung sammelt, sollte das auch finanziell deutlich merken können.
Das Gehalt liegt deutlich unter Branchenniveau. Sozialleistungen sind minimal, Aufstiegsmöglichkeiten kaum vorhanden. Bonus- oder Anerkennungssysteme existieren praktisch nicht.
Deutlich unter Branchendurchschnitt, intransparent und ohne nachvollziehbare Kriterien. Leistung, Erfahrung oder Verantwortung spiegeln sich nicht wider.
Leider nur Mindestlohn für die meisten regulären Arbeiter.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
1,4
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 1,4 Punkten bewertet (basierend auf 24 Bewertungen).
Für Mitarbeitende, die sich fachlich und beruflich weiterentwickeln möchten, sehe ich nur begrenzte Perspektiven. Eigene Weiterbildungspläne und der Wunsch, sich neue Kenntnisse anzueignen, sollten ernst genommen und als Chance gesehen werden. Bei mir ist allerdings nicht der Eindruck entstanden, dass solche Ambitionen wirklich gefördert werden. Nach mehreren Jahren im Unternehmen hätte ich mir mehr Entwicklungsmöglichkeiten und eine klare Perspektive gewünscht.
Mit Glück kommt man vorwärts
Sowas gibt es in dem Unternehmen nicht
Weiterbildung ist eher Theorie. Es gibt kaum Schulungsangebote oder Fördergespräche. Wer wachsen will, muss das auf eigene Kosten und eigene Zeit tun.
Eine unbrauchbare Ausbildung mit welcher keine Gehaltserhöhung kommt.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Call+Care Agentur für Kundendialog wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Call+Care Agentur für Kundendialog schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 0% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Call+Care Agentur für Kundendialog als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 52 Bewertungen schätzen 6% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 22 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Call+Care Agentur für Kundendialog als eher traditionell.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 1 Teilnehmer:in · letzte 4 Wochen
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Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Stumpf seinen Job machen und Alles nur auf Leistung trimmen.
Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
JobFür mich
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