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Home24 AG Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

2,52 Mitarbeiter
2,86 Bewerber
0,00 Azubis
  • 21.Okt. 2016 (Geändert am 24.Okt. 2016)
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Entlastung der Mitarbeiter. Jeder Mitarbeiter sollte gleich behandelt werden. Schaffen von Anreizen bzw. Motivation der Mitarbeiter. Respektvoller Umgang mit Mitarbeitern fehlt völlig. Cholerische Tendenzen abschaffen. Unfähige Teamleiter entlassen die Personal einfach nur verheizen.

Pro

Die Kollegen waren super. Das Büro ist super zu erreichen und es gibt Getränke und Obst. Die Mitarbeiterevents waren auch ganz nett.

  • 20.Sep. 2016
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • soziale Verantwortung übernehmen
  • 17.Aug. 2016 (Geändert am 07.Sep. 2016)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Die einzigartige Mischung aus Hühnerstall, Akkordarbeit, Hamsterrad und Kampf gegen Windmühlen kann für Dich zu einer richtungsweisenden Herausforderung werden. Dafür musst Du nur Dein Privatleben abschaffen. Deine Zielvorgaben werden nämlich ständig erhöht, so dass Du täglich die Chance bekommst, noch viel besser zu werden. Das die fast wöchentlichen Änderungen in den Arbeitsprozessen nicht ineinander greifen, weil immer alles ganz schnell gehen muss, damit dann sofort an anderer Stelle eine neue Baustelle entsteht, für die es dann wieder einen neuen Arbeitsprozess gibt, usw. usw. sollte Dich dabei aber nicht weiter stören, auch wenn Du mit dem Arbeitsprozess von gestern ein Problem noch hättest lösen können, mit dem neuen Arbeitsprozess von heute aber nicht mehr. Wahrscheinlich hast Du dann auch irgendwann den Verdacht, dass die Prozesse nur um sich selbst rotieren und immer viel viel wichtiger sind als die Zufriedenheit der Menschen, mit denen Du telefonierst.
Wöchentlich wird Dir Deine so genannte „Performance“ (nein, leider keine Darbietung in Deutschland sucht das Supertalent, sondern Deine Arbeitsleistung in Zahlen) von einer Deiner aktuell gerade für Dich zuständigen Teamleitung präsentiert, also die heiligen Zahlen. Und irgendwie bist Du immer genau der, der gerade am schlechtesten ist und die Teamleistung drückt. Aber jetzt bitte nicht gleich in Tränen ausbrechen, denn allen anderen Kollegen wird ja genau dasselbe gesagt. Und das hat auch nichts mit Ausspielen von Mitarbeitern gegeneinander zu tun, nein, das nennt sich hier Motivation oder gar Mitarbeiterführung.

Vorgesetztenverhalten

Da in der Regel die Lieferzeit von Möbeln inklusive anschließender Reklamation mit Ersatzteillieferung länger dauert als bei home24 Dein Teamleiter auf seinem Stuhl sitzt, hast Du die Chance, öfter mal einen neuen Vorgesetzten kennen zu lernen. Und noch bevor Du weißt, wie der drauf ist, ist der auch schon wieder weg. So kommt erst gar keine Kontinuität auf und alle drehen sich ständig im Wind. Und das der von oben kräftig bläst, bekommen als erstes die Teamleiter zu spüren.
Selbst anfänglich motivierte Teamleiter schalten schnell auf Autopilot, weil sie keinen bis gar keinen Einfluss haben und feststellen, dass sie nur Anweisungen ihrer eigenen Vorgesetzten umsetzen sollen, die da lauten: höher, schneller, weiter, egal wie. Die Teamleiter, die nicht aus purem Selbsterhaltungstrieb von selbst gehen, werden gnadenlos gekündigt, wenn sie den Erwartungen nicht entsprechen. Kürzlich im Callcenter gleich zwei auf einmal, worauf ein Dritter gleich von selbst ging. Bei den vielen Abgängen könnte man sich nun fragen, ob die exzessive Fluktuation nicht vielleicht doch das Ergebnis falscher Erwartungen ist. Könnte man, aber dafür ist leider keine Zeit, denn es müssen ganz schnell wieder neue Teamleiter eingestellt werden. Wenn das so weiter geht, dann gibt es in der ganzen Stadt bald keinen Teamleiter mehr, den man noch ausprobieren könnte.


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