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SwitchUp
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,4
kununu Score22 Bewertungen
67%67
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,2Image
    • 3,7Karriere/Weiterbildung
    • 4,1Arbeitsatmosphäre
    • 3,4Kommunikation
    • 4,6Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 3,7Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,6Gleichberechtigung
    • 4,7Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Customer Service Manager:in14 Gehaltsangaben
Ø27.000 €
Kundenberater:in2 Gehaltsangaben
Ø27.800 €
Gehälter für 2 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
SwitchUp
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
SwitchUp
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 10 Mitarbeitern bestätigt.

  • Hund erlaubtHund erlaubt
    100%100
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    90%90
  • InternetnutzungInternetnutzung
    90%90
  • HomeofficeHomeoffice
    80%80
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    80%80
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    70%70
  • EssenszulageEssenszulage
    60%60
  • KantineKantine
    30%30
  • ParkplatzParkplatz
    30%30
  • CoachingCoaching
    20%20
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    10%10
  • DiensthandyDiensthandy
    10%10
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    10%10

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Es ist ein Team in dem jede/r sein kann, wie er/sie ist. Es gibt jede Menge Raum sich einzubringen und entwickeln und wenn man bereit ist Verantwortung zu übernehmen, bekommt man das Vertrauen sich auszuprobieren und eigene Herangehensweisen zu entwickeln.
Und die Kolleg*innen sind einfach die Besten!!!
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Dass dieser scheinbar immer weniger Leute hat und somit nicht mehr so viele Leute schlecht behandeln kann.
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Ich finde sehr, sehr viel gut an SwitchUp und bin mehr als froh Anfang des Jahres hier angefangen zu haben zu arbeiten.
- das Gemeinschaftsgefühl ist trotz einer extrem hohen Anzahl an Leuten im HomeOffice unglaublich, als ich angefangen habe, wurde ich so schnell und vor allem herzlich aufgenommen, dass ich mir ziemlich schnell ziemlich sicher war, den richtigen Ort für mich gefunden zu haben.
- Jeder hilft jedem, wenn darum gebeten wird, ohne Wenn und Aber
- Jeder hat ...
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Wir als Team formen dieses goße Ganze. Auf einzelne Bedürfnisse wird geachtet und auch Rücksicht genommen. Klare Kommunikation auf allen Seiten ist das A und O. Dann wird dir auch die Last genommen und der Rücken gestärkt. Für Eigenbrödler und Einzelgänge ist SwitchUp hingegen nichts. Aber wenn man ein Teammensch ist und sich Arbeiten in genau so einem Kontext vorstellen kann, dann bleibt man auch länger als 2 Jahre.
SwitchUp steht noch am Anfang einer großen Reise. Natürlich ist nicht ...
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Im Folgenden nur meine Meinung, ihr müsst nicht wie bei vergangenen Bewertungen anderer Ex-Mitarbeitenden über Umwege mit einer Anzeige drohen, denn ich schreibe lediglich meine Meinung auf:
Puh, wo soll ich anfangen. Switchup macht viele Versprechungen während man im Bewerbungsprozess ist ("es gibt keine festgelegten Rollen, du kannst 6 Wochen lang Alles ausprobieren und dann bauen wir deine Rolle um die Aufgaben, die dir liegen und die du machen möchtest") und am Ende macht man AUSSCHLIESSLICH Kundenserve - E-Mails beantworten. ...
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Nichts substantielles. Wie oben beschrieben, gibt es mal Stress und hohe Belastung und manchmal streitet man sich. Das gehört meines Erachtens aber zu einem Arbeitsumfeld dazu und hier hat man eben die Freiheit, alles zu benennen, sein Arbeitsumfeld selber zu gestalten und wenn man Unterstützung braucht, sie zu erhalten.
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Normalerweise bin ich niemand, der eine Bewertung schreibt, wenn ihm etwas gefällt (oder auch nicht gefällt). Die kürzlich hier veröffentlichten, sehr harten, negativen Bewertungen, die mehr willkürlichen Anschuldigungen gleichen, als einer realitätsnahen, fairen Bewertung von SwitchUp, haben aber dazu geführt, dass ich mich ganz klar äußern möchte, um eine vollkommen gegensätzliche Perspektive aus sehr ähnlicher Ausgangssituation (Kundenservice, vergleichsweise neu dabei (seit 8 Monaten)) zu liefern, wie die Person, die sich so harsch und aus meiner Sicht äußerst unfair der Organisation ...
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Meine Meinung: So gut wie Alles, aber ganz vorne steht: Zahlt besser und hört auf, eure Arbeitenden wie Maschinen zu behandeln. Das System, welches jede Handlung bei der Arbeit mit einem Wert versieht und überwacht, wie effektiv jede Person am Tag arbeitet und wie viele Minuten exakt mit "bewertbaren" Handlungen verbracht werden, muss weg. Macht keine falschen Versprechungen im Bewerbungsprozess, seid ehrlich: es ist eine E-Mail-Fabrik. Wer 100 E-Mails pro Tag schafft, wird belohnt. Wer nicht, der wird rausgeekelt. Steht ...
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Natürlich gibt es hier einiges zu verbessern, und zwar in jedem Bereich, was in der Natur der "Selbstorganisation" liegt, die wir als Unternehmen versuchen.
Einige der hier veröffentlichten Bewertungen zeichnen ein Bild, welches mich, als ich es mir durchgelesen habe, wütend haben werden lassen. Denn meine Wahrnehmung der allgemeinen Situation bei SwitchUp ist eine der menschlichen Wärme, offenen Kommunikation und Fairness - für eben jenes stehen wir nach außen und leben das in meinem Gefühl auch zu einem hohen Grad ...
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Hier möchte ich einmal meine Enttäuschung über den Umgang mit den Bewertungen äußern. Mindestens eine Bewertung, die für die Firma nicht gut ausfiel, wurde gelöscht (hoffentlich freiwillig durch die Person selbst), nachdem sie von Seiten der Firma sehr emotional und persönlich kommentiert wurde. Die Kritik die geäußert wurde, war nachvollziehbar und wurde so auch immer wieder angebracht, während auch ich noch dort gearbeitet habe. Der Umgang mit Kritik ließ leider immer zu Wünschen übrig und war irgendwann nur noch frustrierend. ...
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,7

Der am besten bewertete Faktor von SwitchUp ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,7 Punkten (basierend auf 3 Bewertungen).


Das Team ist größtenteils "jünger" (auf jeden Fall U40) - aber das hat meiner Erfahrung nach keine Rolle gespielt - weder bei der Anstellung noch bei den Aufgaben oder Möglichkeiten. Respekt und familiärer Umgang in alle Richtungen.
5
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Wie bei Punkt Gleichberechtigung - wir behandeln uns gegenseitig mit Respekt und Offenheit, Alter spielt hier zu keinem Zeitpunkt eine Rolle.
5
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Das Team an sich ist im Durchschnitt sehr jung. Aber auch ältere Kollegen sind gern gesehen und sehr geschätzt.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von SwitchUp ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,3 Punkten (basierend auf 8 Bewertungen).


Ich wurde sehr niedrig bezahlt. Der aktuelle, heutige Mindestlohn ist besser als die Bezahlung als ich bei Switchup war
1
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Das Gehalt war sehr gering. Ich finde, hier ist auch kein Vergleich mit Call Centern möglich, denn bei SwitchUp wird mehr verlangt, als reine Call Center Tätigkeiten. Die Erwartungen an einen spiegeln sich nicht im Gehalt wieder. Gerade zur Winterzeit wird einem sehr viel abverlangt. Man macht Überstunden für die Kundenservicetätigkeit und soll dann noch das Unternehmen mit gestalten, Verbesserungsvorschläge einbringen und neue Arbeitsprozesse erarbeiten, gegebenenfalls neue Kolleg*innen im Team anlernen und ihnen helfen, kochen, usw.
Für einige Mitarbeiter*innen gab ...
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,7

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 7 Bewertungen).


Es gibt keine Weiterbildungsangebote im klassischen Sinne und auch der Karriereweg ist hier keiner, in dem man Hierarchiestufen erklimmt.
Durch eine agile Arbeitsweise und der Offenheit sich Themen anzunehmen, die noch keinen Owner haben, hat man die Chance sehr viel zu lernen und sich in Arbeitsfeldern einzubringen in denen man noch wenig oder sogar keine Erfahrung hat. Da lernt man extrem viel und kann seine eigene Rolle selber mitgestalten, Voraussetzung ist lediglich, dass man seine Energie da rein Steckt, wo ...
5
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Meiner Erfahrung nach gibt es hier keine Möglichkeiten zum Aufstieg
1
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Auch für die "klassische Karriere" kommt man nicht zu SwitchUp. Das heißt aber nicht, dass man sich nicht weiterentwickeln kann, ganz im Gegenteil:
Gerade aufgrund der großen Freiheit in der Arbeit im Kundenservice und der Möglichkeit der Partizipation an der Gestaltung von Strukturen der Organisation selbst (wenn man sich den "Hut für etwas aufsetzt"), bieten sich wahnsinnig viele Möglichkeiten.
Um sich weiterzuentwickeln, braucht man also vor allem eines: den Willen dazu. Und dann muss man selbst aktiv werden und in ...
4
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Dadurch, dass SwitchUp auf flache Hierarchien und ein Rollenmodell setzt(in dem man i.d.R. Stück für Stück neue Tätigkeiten übernimmt und ggf. auch nur temporär), gibt es keine Karrieremöglichkeiten im klassischen Sinne. Es bietet allerdings einen Raum zu lernen, sich auszuprobieren und zu entfalten, was mir z.B. viel lieber ist.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • SwitchUp wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet SwitchUp besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 67% der Mitarbeitenden SwitchUp als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 22 Bewertungen schätzen 70% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 11 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei SwitchUp als eher modern.
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