Arbeitsatmosphäre

Den MitarbeiterInnen wird suggeriert, dass es nichts wichtigeres als gibt als den Versicherungs und den Garantieverlängerungsverkauf. Es werden MitarbeiterInnen unter Druck gesetzt wenn sie mal kein Glück damit haben und ihnen mit der Kündigung gedroht. Oft fühlt man sich von den Vorgesetzten beobachtet und auch bestraft. Kein moderner Führungsstil. Gelobt wird man gar nicht! Die Vorgesetzten reden generell nicht sehr gerne mit den MitarbeiterInnen.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten schaffen die Zentralisierung des Unternehmens nicht. Sie haben für viele MitarbeiterInnen die Kontrolle verloren und rechnen auch mit deren Versagen. Deswegen auch die verkrampften Forderungen nach zu erfüllenden Quoten im Garantieverlängerungs und Versicherungsgeschäft. Man wird ausspioniert und nur bestraft aber nie gelobt.

Kollegenzusammenhalt

Die meisten KollegeInnen sind loyal im Umgang miteinander. Es gibt aber auch welche die im geheimen betrügen. Bei solchen Ungerechtigkeiten würde ich gerne mit meinem Vorgesetzten reden habe aber Angst davor.

Kommunikation

Die Vorgesetzten haben einen sonderbaren, strengen und unkollegialen Umgangston mit den VerkäuferInnen. Das war nicht immer so.

Gleichberechtigung

In diesem Bereich habe ich keine Bedenken, da es eine gute Durchmischung gibt. Die meisten weiblichen Mitarbeiterinnen sind jedoch Teilzeit Beschäftigt

Umgang mit älteren Kollegen

Hier hat man das Gefühl, dass diese teilweise willkürlich gekündigt werden, um sich von deren recht hohen Gehältern zu befreien.

Gehalt / Sozialleistungen

Es wird nach Kollektivvertrag gezahlt. Es gibt eine Ungleichbehandlung, weil es in manchen Abteilungen für MitarbeiterInnen die Möglichkeit gibt Provisionen zu verdienen, aber in anderen nicht.

Arbeitsbedingungen

Man wird mit Musik dauerbeschallt. Es gibt einen Raucherbereich in den Aufenthaltsräumen. Als Nichtraucher wird man ständig mit dem Rauch konfrontiert. Eigentlich auch nicht mehr Zeitgemäß. Ansonsten ist es ein angenehmer Ort um zu Verkaufen weil die Arbeitsmaterialien sehr gut gewartet und benutzbar sind.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es gibt Schulungen zu diesen Themen, welche für VerkäuferInnen verpflichtend sind. Ich denke jedoch, dass auch die Vorgesetzten diese Schulungen machen sollten. Diese Menschen haben nämlich kein Verständnis dafür. Wenn es so wäre würden sich diese Menschen bemühen mit Ihren Geschäftspartnern eine bessere Müllvermeidung vorantreiben. Es werden funktionstüchtige Geräte weggeworfen anstatt sie zu spenden.

Work-Life-Balance

Für einen Vollzeitjob hat man durchaus manchmal die Möglichkeit flexibel freizunehmen wenn man es benötigt. In vielen Fällen wird die Schwarz-Weiß-Regel nicht angewendet und man muss mehrere Samstage hintereinander arbeiten. Manchmal schreiben Vorgesetzte den Dienstplan einfach um ohne das mit dem/r MitarbeiterIn zu besprechen.

Verbesserungsvorschläge

• Die Vorgesetzten sollten mit den VerkäuferInnen normale Gespräche führen. Ihnen Ratschläge ohne einem vorwurfsvollen Unterton geben. Mit Ihnen zusammenarbeiten und nicht gegen sie und schon gar nicht hintergehen. Die Stimmung scheitert an denen die vergessen haben wer der Grundpfeiler dieses Marktes ist und wer fast täglich sein bestes gibt.

Pro

Die Architektur des Marktes und die Themen mit denen wir uns auseinandersetzen dürfen.

Contra

Das die Geschäftsführung immer nervöser wird und die Schuld Ihres Versagens den MitarbeiterInnen gibt.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre empfand ich als gut, der Arbeitsalltag war maximal getrübt von etwas empfindlicheren Kunden wie es im Handel so üblich ist. Jediglich manche Personalentscheidungen der Geschäftsleitung waren absolut nicht nachvollziehbar. Wirtschaftlichkeit vs. Know-How

Vorgesetztenverhalten

Die Kommunikation mit dem direkten Vorgesetzten war fast schon auf Freundschaftlicher Ebene, Kritik wurde wargenommen und weiter kommuniziert, auch Verbesserungsvorschläge fanden anklang, nicht immer, aber der Wille war da.
Es bedurfte oftmals Überredungskunst den Vorgesetzten vom üblichen Protokoll abweichend eine Lösung zu kommunizieren die auch im Sinne des Kunden ist.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt der Kollegen in der Abteilung "Neue Medien" war hervorragend, man ergänzte sich insbesondere in Punkte Know-How. Lob und Kritik wurde offen kommuniziert.

Interessante Aufgaben

Ich hatte eine technische Ausbildung die weit über dem erforderlichen Maß dieser Position lag, weshalb für mich die Arbeit nicht wirklich fordern war. Generell war ich nicht für diese Art Arbeit geschaffen.

Kommunikation

Es fand zweimal jährlich ein Mitarbeitergespräch statt wo man sein Befinden im Unternehmen kundtun konnte. Ich hatte das Gefühl je länger man im Unternehmen ist desto wichtiger war es der Geschäftsleitung die Mitarbeiter kennen zu lernen.
Personalentscheidungen erfuhr man oftmals nur über Flurfunk.

Gehalt / Sozialleistungen

Das war der wohl größte Kritikpunkt in meiner 5 jährigen Zeit in diesem Unternehmen, jeder Mitarbeiter (zumindest jene im Verkauf) wurden strikt nach dem KV ausbezahlt, keine Leistungsorientierte oder Know-How-orientierten Abweichungen.

Work-Life-Balance

Ein klassischer Handelsjob mit fixen Arbeitszeiten

Pro

Das Team in dem ich mitgewirkt habe hat sehr gut zusammengespielt. Ich hatte nie das Gefühl nicht als vollwertiger Kollege angesehen zu werden (weder während meiner Gerinfügigen noch während der Teilzeitbeschäftigung). Umgang mit dem direkten Vorgesetzten (mittlere Führungsebene) war fast schon auf freundschaftlicher Ebene, bei Verbesserungsvorschlägen traf man hier auch auf offene Ohren.

Contra

Die Gehaltseinstufung, hatte schon fast einen kommunistischen Ansatz. Es wurde kein Wert auf eine leistungsbezogene Entlohnung gelegt. Die Prämien die für bestimmte Verkäufe in Aussicht standen wurden während der Aktionszeiträume dieser Verkäufe ausgesetzt (verständlich), weniger verständlich war, dass es beinnahe ein dauernder Aktionszeitraum war und man um diese Prämien langfristig komplett umgefallen ist.

Arbeitsatmosphäre

Anhängig von Tätigkeitsfeld und den Aufgaben sehr unterschiedlich.

Büro wurde umgebaut mit der Hoffnung die Kommunikation zwischen den Teams zu verbessern und das Silodenken einzuschränken.

Vorgesetztenverhalten

Abhängig vom Vorgesetzten aber sehr unterschiedlich.

Führungskräfte mit operativer Tätigkeit und damit Ahnung vom Tagesgschäft sind als Führungskräfte sehr in Ordnung und sehr bemüht das Führungsverhalten ab Bereichsleiter aufwärts auszugleichen. Wobei es auch hier Ausnahmen gibt.

Durch die dezentrale Struktur bei MediaMarktSaturn gibt es durch die Marktgeschäftsführer sehr viele Stakeholder und damit verbundene Entscheidungsfindungen. Somit arbeitet man nicht immer nur für eine Führungskraft oder Projektleiter/-in sondern auch gleichzeitig für sehr viele andere.....was das strukturierte Arbeiten nicht einfacher macht.

Das getroffene Entscheidungen teilweise eine sehr kurze Halbwertszeit haben und gern mal mehrmals geändert werden.

Wie und nach welchen Führungskompetenzen Führungskräfte ausgewählt werden, ist nicht nachvollziehbar.

Kollegenzusammenhalt

Kollegenzusammenhalt in den Teams un Einheiten ist gegeben und auch gut vorhanden. Wer sich aber erwartet, daß selben Rückhalt auch von

Interessante Aufgaben

Themen je nach Rolle und Aufgabe gäbe es wirklich viele...

Kommunikation

Kommunikation und Feedback Bottom Up wird zwar gerne mal gefordert und wenn es gelebt wird als "das ist ja nicht so" abgetan.

TopDown Kommunikation mit Befehlsausgabe wird leider sehr start eingefordert.

Es gibt zwei Mal im Jahr eine Infoveranstaltung als Frontalvortrag auf der die Mitarbeiter über Veränderungen informiert werden.

Strukturelle Dinge in Frage stellen oder bestehende Themen proaktiv zu hinterfragen wird nicht gern gesehen bzw. abgetan....Frei nach dem Motto: "Das war schon immer so, warum sollten wir was ändern?"

Gleichberechtigung

Viel zu wenige weibliche Führungskräfte. Kein einziger Marktgeschäftführer weiblich....

Umgang mit älteren Kollegen

Alter spielt keine Rolle...das ist gut so

Karriere / Weiterbildung

Nicht vorhanden. Sehr wenige Weiterbildungsmöglichkeiten vorhanden, wenn man sich nicht selber drum kümmert und proaktiv Vorschläge bringt.

Karrierepfade oder Entwicklungsmöglichkeiten nicht vorhanden.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist ok gewesen aber das wars auch schon.

Der jährliche Bonus hängt leider an keinen Zielen, sondern wird freiwillig vergeben, was dann halt auch keine Transparenz schaft.

Sozialleistungen gibt es auf Grund von fehlendem Betriebsrat nicht

Arbeitsbedingungen

Durch das offene Büro und die fehlende Büro Ettiquette ist nun so laut geworden, daß man sehr viel Zeit mit Kopfhörern arbeitet und gar nicht mehr miteinander redet.

Neues Büro ist schön und hell aber halt sehr offen und auch der Rest vom Gebäude relativ alt. Hier kann aber die Firma nichts dafür, da das Gebäude der SCS gehört.

Work-Life-Balance

All in Vertrag ist schon ok...aber warum ein Notebook, wenn mobiles Arbeiten oder Home Office nur in Ausnahmefällen gestattet ist. Arbeiten von Zuhause oder unterwegs ohne Zeiterfassung, weil es sich sonst nicht ausgeht aber gern in Kauf genommen wird.

Urlaub kann konsumiert werden. Allerings wenn man auf Grund von Verhindungen (Zählerablesung, Rauchfangkehrer, etc..) zuhause bleiben muss, wird man auch gern mal angehalten doch lieber Urlaub zu konsumieren statt von zuhause aus zu arbeiten.

Verbesserungsvorschläge

• Geht ein wenig auf eure Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein. Tut was für Sie abseits von einem monatlichen Gehalt und einer neuen Kantine.

Pro

Bereitschaft für Veränderung auch wenn vielleicht mehr ein Lippenbekenntnis.
Offenheit auch mal daneben zu greifen.

Contra

Arbeitswesen, die nicht mehr am Puls der Zeit sind. Fehlende Prozeße und Strukturen. Mangendes Empowerment von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.