Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre war immer gut. Das einzige, was mich manchmal gestört hat, war der Druck von oben und das Konkurrenzdenken unter den Abteilungen. Wenn es aber hart auf hart kam, hat man sich immer gegenseitig unterstützt.

Schade war auch, dass von der Zentrale gewisse Personalvorgaben gekommen sind, die mit der Realität nicht vereinbar waren. Kunden beschweren sich oft, dass zu wenige Verkäufer da sind, aber die Zentrale sorgt dafür, dass nicht zu viel Personal vorhanden ist (wegen Kosten).

Vorgesetztenverhalten

Meine Vorgesetzten waren immer für uns da und haben uns vor Ort unterstützt.
Man konnte mit jedem "Problem" zu ihnen kommen und man wurde immer gehört.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt war top. Ist einer ausgefallen, haben alle mitangepackt. Leider ist es im Handel so, dass Dienstpläne oft spontan umgeschmissen werden - mit einem guten Kollegenzusammenhalt funktioniert aber auch das.

Interessante Aufgaben

Sehr abwechslungsreich!

Kommunikation

Gute Kommunikation - Infos werden aber oft erst später rausgegeben.

Gleichberechtigung

Ob Mann oder Frau, alt oder jung, mit Beeinträchtigung oder nicht - jeder wurde gleich behandelt.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen könnten es in dem immer schneller werdenden dynamischen Umfeld schwer haben.

Gehalt / Sozialleistungen

Kollektivvertragliche Entlohnung aber selten mehr.

Arbeitsbedingungen

Für den immer schwieriger werdenden Umgang mit Kunden kann das Unternehmen leider nichts :) (Kunde ist König, aber nicht Kaiser!)

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Im Handel etwas schwierig, vor allem, weil man sich an Herstellervorgaben zu halten hat.
Das plötzliche Verrechnen von Plasticksackerln wurde auch nicht gut aufgenommen und ist auch nur ein Tropfen auf den heißen Stein.

Work-Life-Balance

Hier gibt es Verbesserungsbedarf. Uhrzeiten bis 21:00, obwohl abends fast niemand mehr kommt, einfach nur um offen zu haben.
Spontan freinehmen ist schwierig. Aber mit einem guten Team kann man entgegenwirken

Image

Prinzipiell gutes Image - leider werden viel zu oft nur die negativen Erfahrungen geteilt. Wenn an einem Tag 500 Kunden zufrieden sind, und einer nicht, bleibt der eine leider länger im Gedächtnis.
Auch die stetig wachsenden Anforderungen an Verkäufer mit dem Google-Wissen der Kunden mithalten zu müssen sorgen dafür, dass das Unternehmen manchmal nicht gut dasteht, was schade ist

Verbesserungsvorschläge

• Mehr auf Work-Life-Balance der Mitarbeiter achten. Öffnungszeiten reichen auch bis 20:00 Mitarbeiterschulungen anbieten, um den Umgang mit schwierigen Kunden zu erleichtern - das würde der Fluktuation entgegenwirken

Pro

Sehr guter Zusammenhalt unter den Kollegen, das Team war Top. Die Kommunikation läuft super und man hat immer ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld.

Contra

-

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre empfand ich als gut, der Arbeitsalltag war maximal getrübt von etwas empfindlicheren Kunden wie es im Handel so üblich ist. Jediglich manche Personalentscheidungen der Geschäftsleitung waren absolut nicht nachvollziehbar. Wirtschaftlichkeit vs. Know-How

Vorgesetztenverhalten

Die Kommunikation mit dem direkten Vorgesetzten war fast schon auf Freundschaftlicher Ebene, Kritik wurde wargenommen und weiter kommuniziert, auch Verbesserungsvorschläge fanden anklang, nicht immer, aber der Wille war da.
Es bedurfte oftmals Überredungskunst den Vorgesetzten vom üblichen Protokoll abweichend eine Lösung zu kommunizieren die auch im Sinne des Kunden ist.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt der Kollegen in der Abteilung "Neue Medien" war hervorragend, man ergänzte sich insbesondere in Punkte Know-How. Lob und Kritik wurde offen kommuniziert.

Interessante Aufgaben

Ich hatte eine technische Ausbildung die weit über dem erforderlichen Maß dieser Position lag, weshalb für mich die Arbeit nicht wirklich fordern war. Generell war ich nicht für diese Art Arbeit geschaffen.

Kommunikation

Es fand zweimal jährlich ein Mitarbeitergespräch statt wo man sein Befinden im Unternehmen kundtun konnte. Ich hatte das Gefühl je länger man im Unternehmen ist desto wichtiger war es der Geschäftsleitung die Mitarbeiter kennen zu lernen.
Personalentscheidungen erfuhr man oftmals nur über Flurfunk.

Gehalt / Sozialleistungen

Das war der wohl größte Kritikpunkt in meiner 5 jährigen Zeit in diesem Unternehmen, jeder Mitarbeiter (zumindest jene im Verkauf) wurden strikt nach dem KV ausbezahlt, keine Leistungsorientierte oder Know-How-orientierten Abweichungen.

Work-Life-Balance

Ein klassischer Handelsjob mit fixen Arbeitszeiten

Pro

Das Team in dem ich mitgewirkt habe hat sehr gut zusammengespielt. Ich hatte nie das Gefühl nicht als vollwertiger Kollege angesehen zu werden (weder während meiner Gerinfügigen noch während der Teilzeitbeschäftigung). Umgang mit dem direkten Vorgesetzten (mittlere Führungsebene) war fast schon auf freundschaftlicher Ebene, bei Verbesserungsvorschlägen traf man hier auch auf offene Ohren.

Contra

Die Gehaltseinstufung, hatte schon fast einen kommunistischen Ansatz. Es wurde kein Wert auf eine leistungsbezogene Entlohnung gelegt. Die Prämien die für bestimmte Verkäufe in Aussicht standen wurden während der Aktionszeiträume dieser Verkäufe ausgesetzt (verständlich), weniger verständlich war, dass es beinnahe ein dauernder Aktionszeitraum war und man um diese Prämien langfristig komplett umgefallen ist.

Arbeitsatmosphäre

Anhängig von Tätigkeitsfeld und den Aufgaben sehr unterschiedlich.

Büro wurde umgebaut mit der Hoffnung die Kommunikation zwischen den Teams zu verbessern und das Silodenken einzuschränken.

Vorgesetztenverhalten

Abhängig vom Vorgesetzten aber sehr unterschiedlich.

Führungskräfte mit operativer Tätigkeit und damit Ahnung vom Tagesgschäft sind als Führungskräfte sehr in Ordnung und sehr bemüht das Führungsverhalten ab Bereichsleiter aufwärts auszugleichen. Wobei es auch hier Ausnahmen gibt.

Durch die dezentrale Struktur bei MediaMarktSaturn gibt es durch die Marktgeschäftsführer sehr viele Stakeholder und damit verbundene Entscheidungsfindungen. Somit arbeitet man nicht immer nur für eine Führungskraft oder Projektleiter/-in sondern auch gleichzeitig für sehr viele andere.....was das strukturierte Arbeiten nicht einfacher macht.

Das getroffene Entscheidungen teilweise eine sehr kurze Halbwertszeit haben und gern mal mehrmals geändert werden.

Wie und nach welchen Führungskompetenzen Führungskräfte ausgewählt werden, ist nicht nachvollziehbar.

Kollegenzusammenhalt

Kollegenzusammenhalt in den Teams un Einheiten ist gegeben und auch gut vorhanden. Wer sich aber erwartet, daß selben Rückhalt auch von

Interessante Aufgaben

Themen je nach Rolle und Aufgabe gäbe es wirklich viele...

Kommunikation

Kommunikation und Feedback Bottom Up wird zwar gerne mal gefordert und wenn es gelebt wird als "das ist ja nicht so" abgetan.

TopDown Kommunikation mit Befehlsausgabe wird leider sehr start eingefordert.

Es gibt zwei Mal im Jahr eine Infoveranstaltung als Frontalvortrag auf der die Mitarbeiter über Veränderungen informiert werden.

Strukturelle Dinge in Frage stellen oder bestehende Themen proaktiv zu hinterfragen wird nicht gern gesehen bzw. abgetan....Frei nach dem Motto: "Das war schon immer so, warum sollten wir was ändern?"

Gleichberechtigung

Viel zu wenige weibliche Führungskräfte. Kein einziger Marktgeschäftführer weiblich....

Umgang mit älteren Kollegen

Alter spielt keine Rolle...das ist gut so

Karriere / Weiterbildung

Nicht vorhanden. Sehr wenige Weiterbildungsmöglichkeiten vorhanden, wenn man sich nicht selber drum kümmert und proaktiv Vorschläge bringt.

Karrierepfade oder Entwicklungsmöglichkeiten nicht vorhanden.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist ok gewesen aber das wars auch schon.

Der jährliche Bonus hängt leider an keinen Zielen, sondern wird freiwillig vergeben, was dann halt auch keine Transparenz schaft.

Sozialleistungen gibt es auf Grund von fehlendem Betriebsrat nicht

Arbeitsbedingungen

Durch das offene Büro und die fehlende Büro Ettiquette ist nun so laut geworden, daß man sehr viel Zeit mit Kopfhörern arbeitet und gar nicht mehr miteinander redet.

Neues Büro ist schön und hell aber halt sehr offen und auch der Rest vom Gebäude relativ alt. Hier kann aber die Firma nichts dafür, da das Gebäude der SCS gehört.

Work-Life-Balance

All in Vertrag ist schon ok...aber warum ein Notebook, wenn mobiles Arbeiten oder Home Office nur in Ausnahmefällen gestattet ist. Arbeiten von Zuhause oder unterwegs ohne Zeiterfassung, weil es sich sonst nicht ausgeht aber gern in Kauf genommen wird.

Urlaub kann konsumiert werden. Allerings wenn man auf Grund von Verhindungen (Zählerablesung, Rauchfangkehrer, etc..) zuhause bleiben muss, wird man auch gern mal angehalten doch lieber Urlaub zu konsumieren statt von zuhause aus zu arbeiten.

Verbesserungsvorschläge

• Geht ein wenig auf eure Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein. Tut was für Sie abseits von einem monatlichen Gehalt und einer neuen Kantine.

Pro

Bereitschaft für Veränderung auch wenn vielleicht mehr ein Lippenbekenntnis.
Offenheit auch mal daneben zu greifen.

Contra

Arbeitswesen, die nicht mehr am Puls der Zeit sind. Fehlende Prozeße und Strukturen. Mangendes Empowerment von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.