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babymarkt.de GmbH bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre und einen starken Teamzusammenhalt. Trotz stressiger Phasen können sich die Mitarbeiter:innen aufeinander verlassen. Allerdings gibt es Kritik an der hohen Fluktuation und den internen Wechseln in den Führungsebenen. Die Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden als begrenzt empfunden, obwohl es Aufstiegschancen in der Personalentwicklung gibt. Die Kommunikation innerhalb des Kundenservice-Teams wird als effektiv beschrieben, aber es gibt Verbesserungspotenzial bei der Kommunikation von Führungskräften. Das Unternehmen legt Wert auf Nachhaltigkeit und bietet verschiedene Maßnahmen an. Gleichberechtigung wird großteils gelebt, jedoch gibt es vereinzelt Kritik an Ungleichbehandlung.
Gut finden Arbeitnehmende:
Angenehme Arbeitsatmosphäre und starker Teamzusammenhalt
Effektive Kommunikation im Kundenservice-Team
Bemühungen um Nachhaltigkeit
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Hohe Fluktuation und interne Wechsel in den Führungsebenen
Begrenzte Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Verbesserungsbedarf bei der Kommunikation von Führungskräften
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Arbeitsatmosphäre bei babymarkt.de GmbH wird insgesamt als angenehm und positiv wahrgenommen, geprägt durch ein freundliches Miteinander und starken Zusammenhalt im Team. Die Mitarbeiter:innen schätzen die Unterstützung und Verlässlichkeit ihrer Kolleg:innen, besonders in stressigen Phasen, die durch Veränderungen im Unternehmen entstehen können.
Allerdings gibt es auch Herausforderungen. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die hohe Fluktuation und interne Wechsel in den Führungsebenen als stimmungsmindernd. Zudem kann das hohe Arbeitsaufkommen und der damit verbundene Druck als belastend wahrgenommen werden. Vereinzelt gibt es auch Kritik an der technischen Ausstattung des Büros. Ein weiterer Punkt, der von einigen Mitarbeiter:innen angeführt wird, ist ein negativ empfundenes Klima aufgrund von Lästereien. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Punkte individuelle Wahrnehmungen widerspiegeln und nicht die allgemeine Stimmung im Unternehmen repräsentieren.
Die Gehaltsstruktur bei babymarkt.de GmbH scheint einige Mitarbeiter:innen zu beschäftigen. Insbesondere wird das Einstiegsgehalt im First Level (2.200 EUR) und im Second Level (2.500 EUR) als eher niedrig wahrgenommen. Darüber hinaus gibt es Berichte, dass die Bezahlung im Kundenservice nur geringfügig über dem Mindestlohn liegt.
Zusätzlich zu den Grundgehältern gibt es offenbar keine weiteren monetären Vergütungen wie Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Auch leistungsorientierte Bezahlungen oder Provisionen scheinen nicht Teil des Vergütungspakets zu sein. Es wird auch erwähnt, dass es keinen Fahrkostenzuschuss, Firmenticket oder Corporate Benefits gibt.
Ein weiterer Aspekt, der hervorgehoben wurde, ist die fehlende Flexibilität in Gehaltsverhandlungen. Es wird berichtet, dass es keine Möglichkeiten zur Nachverhandlung gibt und das Unternehmen in dieser Hinsicht wenig Kulanz zeigt. Insgesamt wird die Bezahlung bei babymarkt.de GmbH von einigen Mitarbeiter:innen als unzureichend bewertet.
Bei babymarkt.de GmbH scheint der Kollegenzusammenhalt im Kundenservice eine Herausforderung zu sein. Es wird berichtet, dass es wenig Harmonie und Interaktion mit anderen Abteilungen gibt, was zu einer hohen Fluktuation führt. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die Atmosphäre als wettbewerbsorientiert und belastet durch Klatsch und Tratsch.
Trotzdem gibt es auch positive Aspekte. Innerhalb der eigenen Abteilungen wird ein guter Zusammenhalt wahrgenommen und die Kolleg:innen werden als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Rückkehr- und Entwicklungsmöglichkeiten für bestehende Mitarbeiter:innen an. Das Team ist jung und der Umgang miteinander grundsätzlich locker. Es besteht jedoch Raum für Verbesserungen, um eine stärkere, harmonischere Arbeitsumgebung zu schaffen.
Bei babymarkt.de GmbH scheint es eine gemischte Meinung über die Vielfalt und Interessantheit der Aufgaben zu geben. Einige Mitarbeiter:innen empfinden ihre Tätigkeiten als monoton und wiederholend, wobei sie nach etwa sechs Monaten eine gewisse Eintönigkeit feststellen. Es wird auch bemerkt, dass es wenig Möglichkeiten gibt, andere Aufgaben zu übernehmen oder eigene Projekte aufgrund geringer Kapazitäten zu starten.
Auf der anderen Seite gibt es jedoch auch positive Stimmen. Insbesondere im Second Level werden die Aufgaben als interessant und abwechslungsreich wahrgenommen, wobei Flexibilität gefordert ist. Zudem wird betont, dass in jeder Position ein guter Beitrag geleistet werden kann. Die Bezahlung von +300EUR wird allerdings als nicht leistungsgerecht betrachtet. Es besteht das Gefühl, dass einige Abteilungen wenig Interesse an der Optimierung von Arbeitsprozessen zeigen. Trotz dieser Herausforderungen bietet babymarkt.de GmbH eine Plattform, auf der jede:r Mitarbeiter:in einen wertvollen Beitrag leisten kann.
Seitens der Leitung und Ebene darunter wird, unter Berücksichtigung des Tagesgeschäfts, bestmögliche Flexibilität sowie Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglicht. Hier ist die Abteilung sehr gut aufgestellt !!! Generell ist das Büro sehr modern, hell und zeitgemäß. Parkplätze sind in Massen vorhanden. Ebenso ist die gelebte "Du-Kultur" sehr angenehm.
- 1x die Woche Physio im Büro (babymarkt übernimmt sogar einen Teil) - Ergonomische Stühle - Fitness-Studio im Büro - Mitarbeiter-Benefits wie Events, Weiterbildungen, viel HO, Gleitzeit, Zeiterfassung - Feedback-Gespräche während der Probezeit
Jeder ist ersetzbar, so das Motto! Dies gilt aber auch für den Arbeitgeber... Und genau das passiert.... ~15-20% haben aus eigenem Willen die Firma schon verlassen. Hier sprechen wir nicht von Ungelernten oder Schulabbrechern. Gerade Schlüsselpositionen (das Herzstück) sowie fachlich sehr gut integrierte Fliehen quasi! Bietet Chancen, investiert in das Personal - auch bei einer wirtschaftlichen Schieflage muss dem Arbeitnehmer eine gewisse Planungssicherheit und Entwicklungsperspektive geboten werden. Die Außenpräsentation und Realität sind leider nicht mehr im Gleichgewicht. !!!!!!!!!!!! Leider agierte ...
- Extrem hohe Fluktuation, die sich auf die Stimmung auswirkt - Platzmangel bei kompletter Anwesenheit aller Teams - Keine Hardware (weder Firmenlaptop noch Smartphone) - Sehr chaotisches Arbeiten - Viel Druck hinsichtlich Zahlen -> die Zahlen mussten stimmen, es ging immer nur um die Zahlen - Wenige Projekte durch zu viel Arbeit, die eben gemacht werden musste - Viele Lästereien innerhalb der Teams und - Mitarbeiter werden nicht wertgeschätzt
Schlechte Erfahrungen mit Mobbing am Arbeitsplatz, geringes Einkommen,fast keine weiterbildung Möglichkeiten im fast 10 Jahren Berufstätig. Man muss sich selbst lernen in Arbeiten. schlecht Vorgesetzte mit unterdrücken und unterschätzen.
2-Klassen-Gesellschaft, die aktuell zwischen alten und neuen Mitarbeitern entsteht demotiviert die alten Mitarbeiter, es sollte wenn dann für alle die Anreise zur Arbeit bezahlt werden / gleiche Freiheiten für alle
Über Jahre wurden Verbesserungsvorschläge gemacht und geändert hat sich nichts. Vielleicht sollte sich mal der Arbeitgeber für seine Mitarbeiter interessieren, vor allem wenn diese länger im Unternehmen sind, dann besteht auch eine nicht so extrem hohe Fluktuation im Unternehmen.
Einfach mal die Arbeitnehmer Ernst nehmen und auch Wertschätzen, hier gibt es in Allen Bereichen Super-Mitarbeiter die gerne beim Babymarkt sind. Und diese sollte man auch halten. Weil Sie es Wert sind.!!!!
Der hohen Fluktuation nicht durch durch den Einsatz von externen 3. versuchen, entgegen zu wirken. Dies löst großes Unbehagen seitens der Mitarbeiter aus und sorgt für firmeninterne Unruhe.
Moderne Ansichten der Geschäftsführung konsequenter durchsetzen. Durch Angst vor Kontrollverlust gelähmte Führungskräfte besser unterstützen und im Rahmen ihrer Möglichkeiten weiterbilden.
schätzt eure Mitarbeiter wert !!!! Nach einem Monat kann man nicht verlangen, dass man alles weiß und kann. Sogar meine Dozenten reden schlecht über euch
Der am besten bewertete Faktor von babymarkt.de ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 76 Bewertungen).
S.o. Das Tolle ist auch, dass wir immer offen für Rückkehrer oder Entwicklungen bei bestehenden Mitarbeitern sind. Getreu dem Motto, dass gute Mitarbeiter gefördert werden müssen! Natürlich sieht man auch anhand der negativen Bewertungen, dass "gut" immer im Auge des Betrachters liegt ;)
Innerhalb des Kundenservice wirkt alles solide. Jedoch gab kes keinen außerbetrieblichen Zusammenhalt. Es gab zwar eine interne Weihnachtsfeier auf dem Weihnachtsmarkt und Wicheln im Jahr 2022 - TOP Ansätze, aber leider zu wenig um eine Harmonie dauerhaft zu etablieren. Die Personalflucht beeinflusst dies leider ebenso nachhaltig = negativ. Mehr als 50% des Kundenservice sprechen offen von Abschied! In meinen zwei Jahren haben grob 20 Kollegen nur den Kundenservice verlassen! Abteilungsübergreifend gibt es keinerlei Interesse sich mit dem "Kundenservice" abzugeben.
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
2,9
Der am schlechtesten bewertete Faktor von babymarkt.de ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,9 Punkten (basierend auf 72 Bewertungen).
2.200 EUR im First Level (Der externe Dienstleister zahlt mehr = Babymarkt zahlt seinen Angestellten weniger!!!) und 2.500 EUR im Second Level sind als Einstiegsgehalt sehr gering und auch schon das Ende bei einer 40-Stunden-Woche. Das, bis vor kurzem, mit einer Servicezeit von 8 bis 20 Uhr (aktuell ruhend, da nicht mehr ausreichend internes Personal). Es gibt keine weiteren monetären Vergütungen (außer 40 EUR vermögenswirksamen Leistungen). Es gibt kein Urlaubs/- oder Weihnachtsgeld. Kein Fahrkostenzuschuss, Firmenticket oder Corporate Benefits Es gibt ...
Eine Frechheit bei der Menge an Arbeit (Paar Cent über Mindestlohn) und geringen Anzahl der Mitarbeiter, Leistung wird nicht gefördert, es werden falsche Versprechungen getätigt, weder Weihnachts- noch Urlaubsgeld. Es ist keine Nachverhandlungen möglich, obwohl diese über die Führung kommuniziert wird, sobald man im Gespräch ist, weiß keiner mehr was davon.
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
3,4
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet (basierend auf 50 Bewertungen).
Nach dem Aufstieg zum „Second Level Support Agent“ besteht im Kundenservice weder die Möglichkeit, das Gehalt nachzuverhandeln, noch wird eine Perspektive für einen beruflichen Werdegang geschaffen. Möchte man also beruflich vorankommen, so wird man dies nicht, indem man babymarkt als Arbeitnehmer treu bleibt. Sehr schade, da ich mich eigentlich sehr wohl gefühlt habe
Weiterbildungen und Seminare waren kein Problem, da war auch die Abwicklung überraschend schnell und gut. Leider konnten Mitarbeiter:innen aber nicht mit zu wirklich interessanten Events wie z.B. das OMR-Event, weil nur Karten für die höheren Positionen bestimmt waren. Schade, da ja auch die Mitarbeiter:innen für ihre tägliche Arbeit viel dazulernen könnten!
Gute Mitarbeiter werden gefördert und auch in jungen Jahren bekommt man eine Chance, Verantwortung zu übernehmen. Natürlich geht das nicht für jeden der 300 Mitarbeiter, weshalb ich manche Bewertungen hier nicht ganz nachvollziehen kann.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
babymarkt.de wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Handel schneidet babymarkt.de besser ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 44% der Mitarbeitenden babymarkt.de als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 208 Bewertungen schätzen 44% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 86 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei babymarkt.de als eher modern.
