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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 1,9Gehalt/Benefits
- 1,6Image
- 1,9Karriere/Weiterbildung
- 2,8Arbeitsatmosphäre
- 1,9Kommunikation
- 3,4Kollegenzusammenhalt
- 2,4Work-Life-Balance
- 2,4Vorgesetztenverhalten
- 2,3Interessante Aufgaben
- 2,4Arbeitsbedingungen
- 2,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 2,9Gleichberechtigung
- 3,2Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2019 haben 14 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,4 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 14 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Coaching- Barrierefrei
- Rabatte
- Mitarbeiter-Events
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Kantine
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheits-Maßnahmen
- Homeoffice
- Kinderbetreuung
- Internetnutzung
- Essenszulage
- Parkplatz
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Den Umgang mit Mitarbeitern
Pünktliche Bezahlung, Pausenraumgestaltung.
Es gibt zu Beginn in einer Abteilung Ausführliche Schulungen, Automaten für Lebensmittel stehen zur Verfügung
Gut erreichbar, nette Kollegen und Teamleiter. Wasserspender, Kühlschränke so wie Flipper und Kicker.
Nach fast einem Jahr? Meine TL und Coaches waren toll. Die GF muss noch viel lernen.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Die monatliche Angabe der Arbeitszeit
Hinterm Rücken werden Entscheidungen getroffen.
Die Führungskräfte, die höhe der Bezahlung und die Abrechnungen bzw das gezahlte Gehalt, welches leider ohne Sinn und Verstand überwiesen wird.. Zb. bekommt man ab und an zuviel und muss es zurückzahlen, oder man bekommt zu wenig (auch schonmal größere Summen) und muss diese mühselig einfordern.
Kommunikation extrem schlecht. Bemühungen zur Motivation der Mitarbeiter, nach Bekanntgabe der Schließung, quasi nicht vorhanden. Hier werden übliche Benefits sogar gestrichen.
Standortschließung mitgeteilt und seit einer Woche weder von den Leitenden noch dem Betriebsrat ein Signal? Was ist das für ein Verhalten? Schwache Leistung.
Verbesserungsvorschläge
Für Kunden einfachere Wege, um uns zu erreichen oder die richtige Abteilung
Darauf achten, dass auf der Führungsebene das Personal sich besser abspricht.
Es sollte dringend darauf geachtet werden, dass Führungspersonal mit Kompetenzen eingestellt wird.
Die Informationspolitik muss stark verbessert werden.
Urlaubstage sollten dringend zeitgemäß angepasst werden.
Das wichtigste jedoch: Eine strikte Trennung der Flächen ist unabdingbar! Zugang nur für Mitarbeiter der jeweiligen Projekte.
Grundgehalt erhöhen. Personalwesen komplett überarbeiten. Raucherraum schließen. Vernünftige Kantine oder Räume, wo man vernünftig essen kann...
Mitarbeiter aufbauen und halten, statt jedes halbe Jahr alle Mitarbeiter in der Probezeit zu kündigen.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
3,4
Der am besten bewertete Faktor von Webhelp ist Kollegenzusammenhalt mit 3,4 Punkten (basierend auf 4 Bewertungen).
Auf gleichem oder niedrigeren Niveau gab es Zusammenhalt, alles was über Coach/WFM Niveau war hatte gespaltene Zungen! 70% der Betriebsräte waren da auch nur um den eigenen Hintern in den Kündigungsschutz zu bringen und weniger Arbeiten zu müssen.
Wie in allen Unternehmen. Man hat seine Grüppchen, die unter sich sind und prima miteinander harmonieren. Klar, da gibt's dann auch die Kollegen, welche alles und jeden verpfeiffen müssen.
Am schlechtesten bewertet: Image
1,6
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Webhelp ist Image mit 1,6 Punkten (basierend auf 5 Bewertungen).
Hat jetzt erst zum Ende 19 sowohl das Logo als auch einen Imagewechsel versucht, da mit dem alten Logo schon Zuviel Negatives verbunden wurde, geändert hat sich aber nach Rücksprache mit Bekannten die bis Februar im Unternehmen (an einem anderen Standort) nichts.
Halt Callcenter.
Stellt sich nach Außen hin als der perfekte Arbeitgeber dar. Leider ist dem vermutlich nur in Frankreich so, in Deutschland werden die Werte, welche das Unternehmen hat, kaum gelebt. "Aussen hui, innen Pfui"
Leider nur ein weiteres Call Center ohne Gewissen.
Nur schlecht ...
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
1,9
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 1,9 Punkten bewertet (basierend auf 4 Bewertungen).
Es gibt da scheinbar ein Fortbildungsprogramm, Kommunkation mit dem Mitarbeiter als Mensch und Worttreue sind aber scheinbar noch immer keine Bestandteile. Als Agent hat man vielleicht 1-2 mal im Jahr ein Alibi Coaching, oder sollte man sich loswerden wollen auch häufiger wo dann im Anschluss viel geredet aber nichts konkretisiert wird!
Auch hier nicht zu erkennen was einem weiter nach vorne bringt. Da ständig ein Wechsel der Vorgesetzten stattfand. Und dann stark Nasenfaktor.
Auch wenn Euch das in Anzeigen verkauft wird... es existieren keine Weiterbildungsmöglichkeiten für den Otto-Normal-Agenten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, Coach oder TL zu werden, Qualifikation vorausgesetzt.
Nicht möglich, da nur nach Nasenfaktor...
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Webhelp wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet Webhelp schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte).
- Anhand von insgesamt 14 Bewertungen schätzen 7% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 5 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Webhelp als eher traditionell.
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