Arbeitsatmosphäre

Fast überall Frustration, gegeneinander Ausspielen, unehrlich, viel Schein und Schönrederei vom Management

Vorgesetztenverhalten

Wer seinen Hals bei seinem Vorgesetzten dort hat wo die Sonne nie scheint, kann ein gutes Leben haben. Führungspositionen sind fast alle mit den falschen Leuten besetzt die großteils nicht wissen was sie tun/tun sollen. Zur obersten Etage findet man schon viele Aussagen in den anderen Bewertungen, die ich leider nur teilen kann.

Kollegenzusammenhalt

Immer weniger. Die erfahrenen Kollegen, die partnerschaftliche Zusammenarbeit geschätzt haben werden immer weniger. Neue Leute sind meist nur Selbstdarsteller und tragen wenig dazu bei dass das Team erfolgreich ist. Einzelkämpfer eben.

Interessante Aufgaben

Man muss sich gut verkaufen bzw. die richtige Verbindung zur Führungskraft haben, damit man an interessante Aufgaben kommt. Man übernimmt hauptsächlich neue Aufgaben, weil jemand gekündigt hat/wurde oder man kommt dazu wenn man zu pflichtbewusst ist und wieder mal ein Feuer löscht das andere gelegt haben.

Kommunikation

Gibt es leider nicht mehr. Unsere langjährige Führungskraft war eine der letzten Ehrlichen und hat so zeitnah wie nur möglich alle Informationen und wichtigen Dinge persönlich an uns weitergegeben. Nachdem sie das Unternehmen aber verlassen hat, erfährt man alles nur rein zufällig am Flur oder viel zu spät. Raucher haben offenbar die meisten Informationen.

Gleichberechtigung

Offenbar gut gelebt, da der Frust überall gleich hoch ist.

Karriere / Weiterbildung

Gibt es nicht (mehr). Schulung oder Weiterbildungen sind offenbar zu teuer. Das Geld wird lieber in unnötig teure technische Ausstattung für das Management investiert.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt teilweise sehr ungerecht. Wenn man mit seinem Vorgesetzten darüber spricht wird man angelächelt und einfach abgeschaselt. Sozialleistungen sind ok, aber auch ausbaufähig bzw. für das was viele leisten zu wenig.
Durch die ‚cost challenge‘ wird’s nicht gerade besser

Arbeitsbedingungen

Großraumbüros mit immer höherem Lärmpegel, zu wenige Sitzplätze sodass man auf andere Stockwerke ausweichen muss. Ist zwar „agil“, fördert aber in keinster Weise die Arbeit im Team.
Weiteres Gebäude macht die Zusammenarbeit mit den Leuten im „Tower“ noch schwieriger. Die Leute, die im 2. Gebäude sind, fühlen sich abgeschoben und weniger wichtig - obwohl sie unmittelbar für den Kunden arbeiten und extrem viel ausbaden was andere versemmelt haben.
Langsame, veraltete Systeme, viele unausgereifte und vor Fehlern strotzende Prozesse (dadurch mühsame Workarounds).
Zweites Gebäude: längere Anfahrtswege, zerrissene Zusammenarbeit mit den Kollegen im ersten Gebäude. Alles in allem nicht besser. Gefühl abgeschoben worden zu sein.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Mülltrennung? Unentdecktes Neuland für die ING

Work-Life-Balance

Seit sehr langer Zeit ist ein gesunder Ausgleich zwischen Arbeit und Privat nicht mehr möglich.

Die eigentliche Arbeit für die man eingestellt ist bleibt während des normalen Arbeitstages liegen (immer wieder neue Kollegen einschulen, viele Fehler korrigieren, die die Kollegen im Ausland verursachen (Prozesse sind zu anderen ING Standorten ausgelagert), ...)

Das Tagesgeschäft geht sich einfach nicht mehr in einem normalen Tag aus. Jeder muss weiter Zusatzaufgaben übernehmen obwohl man eh schon für 3 Arbeiter. Leute die einen Laptop haben, arbeiten von zuhause aus ohne die Stunden zu schreiben, weil es sich aus arbeitsrechtlicher Sicht von der max. Tages-/Wochenarbeitszeit nicht ausgehen würde.

Stellen werden tw. nicht nachbesetzt. Die verbleibenden Leute müssen dann wieder zusätzlich übernehmen. Man nennt es dann Weiterentwicklung und ‚mehr Verantwortung übernehmen‘

Image

Ich kann nur wiederholen was andere schon geschrieben haben: Außen (noch) hui innen pfui.

Verbesserungsvorschläge

• Wieder mehr Menschlichkeit (wir sind keine Nummern), bessere Personalauswahl (v.a. Führungskräfte), Versprechen einhalten, Kommunikation beschleunigen oder überhaupt wieder ins Leben rufen, den Führungskräften mehr Zeit ermöglichen für ihre eigentliche Aufgabe: ihre Mitarbeiter! Auf Lösungen von Mitarbeiterseite hören, mehr Qualität bei neuen Sachen (nicht immer im Nachhinein schwere Mängel korrigieren und unzufriedene Kunden haben)

Contra

Fehlbesetzung vom Management. Dadurch viele Fehlentscheidungen und Sprunghaftigkeit bei getroffenen Entscheidungen. Ständige Umstrukturierungen, die nicht durchdacht sind.

Arbeitsatmosphäre

Jeden einzelnen Tag sitze ich hier und frage mich, wie das alles sein kann. Wie kann es sein, dass trotz dieser vernichtenden Urteile in Kununu, trotz dieser demütigenden Ergebnisse bei GPTW oder WPC, keine Maßnahmen gesetzt werden. Warum werden immer nur die Mitarbeiter ausgetauscht? Ergebnisse einer Umfrage sind erniedrigend. Aus diesem Ergebnis wird geschlossen, dass man sich von denjenigen trennen sollte, die dieses Ergebnis verursacht haben. Diese Prozedur macht doch überhaupt keinen Sinn! Bewertet wurde hier die Unternehmensführung und diejenigen, die das zu verantworten haben. Ich habe bis zum heutigen Tag nicht mitbekommen, dass mal einer aus dem Management Team seinen Sessel räumen musste. Warum????? Ma könnte mal Maßnahmen setzen.. Man kann nicht alle in ein Boot setzen, aber das Management ist von Personen besetzt, die sich für was besseres halten. Im Grunde haben sie damit bis zu einem gewissen Punkt auch recht. Aber es ist ein großer Unterschied ob man eine miserable Führungsperson ist oder nicht.Kann nicht für jeden Einzelnen sprechen, aber wenn man sich im Haus umhört, sind viele (wenn nicht alle) frustriert. Prozesse sind wenig bis schwammig definiert. Sucht man ein

Vorgesetztenverhalten

Liebes ING Austria Team, hier stehen mittlerweile unzählige Bewertungen. Manche beschweren sich über den Lohn, manche über Umweltschutz, manche über die Hardware ABER!!! JEDER beschwert sich über die Führungsetage. Warum unternimmt man hier - nichts? Die Bank ist an und für sich ein tolles Unternehmen. Man kann sagen, dass die Marke wofür sie steht und der Spirit den das Unternehmen mal hatte, vorbildlich waren. Es wird immer nur damit argumentiert, dass nun andere Zeiten herrschen und die die sich nicht daran messen lassen wollen, einen anderen Weg gehen sollten. Aber wo bitte wird mit halbfertigen Arbeitsanweisungen gearbeitet? Wo werden Menschen eingestellt, die ein bestimmtes Thema verantworten sollen, die selbst wenig bis keine Ahnung davon haben? Warum werden die, die das Unternehmen mit groß gemacht haben, so abserviert? Warum gibt es Experten Funktionen, die teilweise nicht einmal Wissen, was die Inhalte einer Thematik sind? Es wurde im Zuge der Umstrukturierung viele Positionen neu besetzt bzw. wurden bestehende Personen mit neuen Aufgaben vertraut. Lange sich im Unternehmen befindende Leute wurden für bestimmte Positionen eingerichtet, nur weil sie lange da sind.

Kollegenzusammenhalt

War mal besser und ist derzeit von Gruppenbildung geprägt. Man sieht es beispielsweise sehr deutlich an der Weihnachtsfeier. Wo noch gerne !!gemeinsam!! gefeiert wurde und die ING Familie sich getroffen hat, ist derzeit nur ein Zusammentreffen von teilweise Fremden. Man isst, trinkt geht. PUNKT!

Interessante Aufgaben

Weiterbildung ermordert von CostChallenge. Neue Aufgabe getötet von Ahnungslosen die befördert wurden. Interessante Aufgaben, hingerichtet durch Neueinsteiger, die meinen das Rad neu erfunden zu haben, obwohl die nicht mal geradeaus gehen beherrschen.

Kommunikation

Zu diesem Punkt fehlen mir dermaßen die Worte, dass ich es einfach bei einem Stern belasse und schweige.

Gleichberechtigung

Siehe Umgang mit älteren Kollegen ;)

Umgang mit älteren Kollegen

Im Grunde genommen fair, denn auch ältere Personen werden genau gleich schlecht behandelt. Konsequent!!!

Karriere / Weiterbildung

CostChallenge mordet nicht nur interessante Aufgaben sondern zeigt sich hier auch als gnadenlos.

Gehalt / Sozialleistungen

Sonderleistungen sind teilweise gut. Aber mittlerweile üblich am Markt. Die Sonderleistungen, die man bekommen hat, werden gerade gestrichen. Z.b. die Nikoloprämie. Naja, ganz gestrichen wurde sie ja nicht. Man hat einen absolut adäquaten Ersatz bekommen. Diesen hätten sie sich aus meiner Sicht dahin stecken können, wo ihre Lieblinge sich befinden..in ihren A…Ich habe einen Vorschlag für den zukünftigen Slogan: es sollte statt "Bank aber besser" "Gehalt? geh halt!!!

Arbeitsbedingungen

Arbeitsbedingungen? Es geschieht hier nicht, außer dass Krieg gegen Kununu Bewertungen geführt wird. ERBÄRMLICH

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Warum sollten die, die sich um deren Mitmenschen einen D*eck kümmern, sich um die Umwelt kümmern? Gut, manche Chefs fahren einen Tesla. Vielleicht ist ja da der Umweltgedanke vorhanden gewesen. Hier ist wohl die CostChallenge nicht berücksichtigt worden. Ob man solche Dinge einsparen könnte? Dafür reicht die Gehirnleistung dann doch wieder nicht.

Work-Life-Balance

Man kann hier nur dann als jemand wahrgenommen werden, der arbeitet, wenn man täglich 10 Stunden oder mehr macht. Die Frage die sich hier aber niemand stell ist, was geschieht in diesen 10 Stunden und warum benötigen gewisse Personen 10 Stunden? Es gibt eindeutig zwei Kategorien bei der ING Austria. Die Einen sitzen da, machen eine ehrlichen, authentischen und vor allem korrekten Job. Die Anderen sitzen da, gehen spazieren, schauen im Internet, machen alles Mögliche – nur eines wird nicht gemacht, die Arbeit. Die wird erst begonnen, wenn die Tageszeit sich dem Ende nähert, nur damit man noch gesehen wird. Gleich gilt auch für notorische Mail Schreiber am Sonntag oder Freitag Nacht, dies nur damit die Führungspersonen sehen „WOW, ist der/die noch lange aktiv.“

Image

Image wird von den selben Personen poliert, die auch Ihre Firmenautos polieren und sich dabei deren Ego aufpolieren. Neben dem ganzen Polieren bleibt nur keine Zeit menschlich zu sein. Versprechen wurden zwar selten eingehalten. Mittlerweile werden diese aber nicht aufgrund von Umständen nicht eingehalten, nein!!! man hatte niemals vor sich an irgendwas zu halten. Gehaltserhöhungen versprochen? HAHA...Tantieme versprochen? Doppel HAHA...Bestimmte Positionen versprochen? dreifach HAHAHA...Alles was es nicht schriftlich gibt ist nichts wert.

Verbesserungsvorschläge

• Management einer rigorosen und schonungslosen Meinungsäußerung unterziehen. Diese dann, bei massiv schlechter Bewertung, austauschen. Personen nach tatsächlichen Wissen befördern und nicht nach Überstunden oder Tiefe des Kopfes im Hintern derer Vorgesetzten. Nicht gegen Kununu Bewertungen ankämpfen, sondern die Punkte ernst nehmen.

Pro

Nicht mehr da zu arbeiten. Die Marke (weltweit) ist an sich gut - Leider wurde die Marke in Österreich durch einige falsche Personalentscheidungen kaputt gemacht

Contra

das ahnungslose Karriere machen dürfen.

Arbeitsatmosphäre

Allgemeine Unsicherheit über Aufgaben und Zuständigkeiten dominiere den Arbeitsalltag. Es wird sich zu Tode Re-Organisiert, ohne ordentlich Prozesse nachzuziehen, die die gewünschte Sicherheit geben würden.

Vorgesetztenverhalten

Wenn ich keinen Stern geben könnte, hätte ich keinen gegeben. Das schlimme ist, ich gehöre selbst dazu, kenne beide Seiten nur zu gut.
Personalentscheidungen werden äußerst willkürlich und nach persönlichem Empfinden einzelner (ausschlaggebender) Personen getroffen. Es wird sich quasi die eigene "Regierungsburg" gebaut mit treuen Gefährten, die der "Obrigkeit" blind vertrauen ... und vor allem: nicht dagegenreden und das ausführen, was befohlen wird. Was in vielen Einstellungsgesprächen mit "Raum für Eigeninitiativen" oder "One agile way of working" verkauft wird, entpuppt sich bei den meisten als ein striktes Vorgaben abarbeiten. Wem das gefällt ist hier richtig. Alles anderen ist abzuraten. Es bröckelt dann ziemlich schnell die Motivation.
Kommunikation und offenes Feedback wird groß propagiert und über diverse interne Möglichkeiten (anonyme Umfragen oder sie sogenannte "Gerüchtebox", wo sich das Management anonym-gestellten Fragendirekt widmet) gelebt. Allerdings folgen den meist prekären Ergebnissen kaum Taten und das Management bleibt komplett planlos (und komischerweise sehr überrascht ...) zurück. Zumindest zählt der Wille - das ist bei einigen schon festzustellen.

Kollegenzusammenhalt

Hängt vom jew. Team ab, teilweise sehr gut, teilweise sind sich einige Kollegen sich selbst am nächsten und gehen auch über Leichen. Aber prinzipiell viele nette und kooperative Menschen, die an der Sache selbst interessiert sind.

Interessante Aufgaben

Man kann sich durchaus selbst interessante Aufgaben schaffen.

Kommunikation

Wird allgemein als sehr offen verkauft, im Endeffekt schlägt aber "Ober, Unter".

Gleichberechtigung

Kaum Frauen im oberen Management - man bleibt lieber im "Men's Club" unter sich. Zu emanzipierte Frauen werden lt. direkten Aussagen von Management-Mitgliedern als "nicht wertvoll", nicht "Frau genug" angesehen. Scheinbar fühlt man sich bedroht, was durch das übermäßig-ausgelebte Selbstvertrauen einzelner Mitglieder merkwürdig erscheint ...

Umgang mit älteren Kollegen

Alle, die sich anpassen, sind gerne willkommen. Andere nicht. Es hat seit der Umstellung auf Agile viel Fluktuation gegeben, insbesondere von älteren Kollegen, die schon lange dabei sind/waren.

Karriere / Weiterbildung

Auch hier würde ich eigentlich keinen Stern geben. Weiterbildung gibt es nur in den oberen Etagen. "Unten" ist man schon selbst verantwortlich, was man bekommt und wohin die Reise geht. "Karriereplan"? Fehlanzeige!
Das Management und die Führungskräfte sind meist mit sich selbst beschäftigt (was auch oft notwendig ist ... ) - und HR sieht das Thema einfach gar nicht bei sich.
Es gibt ein paar proforma Veranstaltungen (z.B. Banking von A-Z), um alle Bank-Ahnungslosen (die Mehrheit) halbwegs auf Schiene zu bringen, damit kein größeres Übel entsteht. Immerhin sind wir ja eine Bank.

Gehalt / Sozialleistungen

Besser vorher das Gehalt gut verhandeln, nachher ist nur wenig Spielraum für mehr. Ebenfalls gibt es kein durchgängiges System für Boni oder Zusatzleistungen (z.B. wenn man seine Arbeit besonders gut erledigt hat). Manche Führungskräfte nutzen Bareld-Gutscheine, andere haben davon scheinbar noch nie etwas gehört. Quasi Roulette in welchem Team man ist.
Ansonsten noch: Essensgutscheine, Öffi-Jahreskarte, Massagemöglichkeit in der Arbeit, Betriebsarzt, div. Vergünstigungen

Arbeitsbedingungen

Top Lage, mäßige technische Ausstattung - also weit entfernt von „digital leader“.
Zu innovativ sollte es halt auch nicht sein - immerhin sind wir ja schon eine Bank ...

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Keine Mülltrennung, was eigentlich nicht schwer wäre und im Jahr 2020 normal sein sollte. Da aber einige Management-Mitglieder auch offen über KEINE Mülltrennung im eigenen Haushalt scherzen, wird sich da auch so schnell nichts daran ändern. Es gibt ja genug andere Baustelle.
Einige soziale Initiativen werden unterstützen, allerdings ist der rote Faden dabei nicht ersichtlich.

Work-Life-Balance

Sehr gut, man kann sich seine Zeit selbst einteilen, solange man alles erledigt. Es gibt noch viele Arbeitsverträge mit fixen 38,5h, sowie bezahlten Überstunden bzw. Möglichkeit des Zeitausgleichs (wer diese angeboten bekommt und wer nicht, ist und bleibt allerdings ein gut behütetes Geheimnis ...).
Es hängt aber sicher vom jew. Bereich ab. Aus anderen Abteilungen hört man, dass pausenlos Überstunden zu absolvieren sind, um irgendwie die angefallene Arbeit zu bewerkstelligen (Insbesondere diejenigen, mit direktem Kundenkontakt).

Image

Wie beschrieben "Nicht Fisch, nicht Fleisch". Die ING weiß einfach nicht was sie sein will: der mutige Digital-Player oder doch nur eine 0815 Massen-Bank in Österreich.
Auch das Management scheint das nicht wirklich zu wissen. Es herrscht eine große Kluft zwischen dem was nach außen verkauft wird, und dem, was tatsächlich intern passiert.

Verbesserungsvorschläge

• 1. Klare Vorgabe/Richtung des Managements, welche Bank wir sein wollen und welche Kultur wir leben wollen. Entweder klare Top-Down-Entscheidungen oder nicht, aber keine verschleierten Orga-Strukturen unter dem Decknamen "agile", die dann nicht gelebt werden, aber oskarreif nach außen verkauft werden. 2. Besseres Vorgesetzen-Monitoring und -ausbildung: am besten über eine direkte Bewertungsmöglichkeit einzelner Management-Mitglieder, sowie abgeleiteter Maßnahmen daraus. Der Fisch fängt bekanntermaßen von oben an zu stinken.Außerdem benötigen einige Führungskräfte dringend Coaching - da bei der Auswahl anscheinend mehr die Treue im Vordergrund steht, sollte man sie dann aber bitte schulen, bevor man sie auf Teams loslässt. 3. Wertschätzung der Mitarbeiter: Karrierepläne, Ausbildungsmöglichkeiten, Möglichkeiten Veranstaltungen zu besuchen, Reisen zu anderen Units, regelmäßige Vorträge um Inputs/Trends mitzubekommen. Es werden soviele junge motivierte Leute eingestellt, die einfach gefördert werden wollen und nicht in ihrem Hamsterrad bleiben wollen. Das würde sich auch auf die Motivation auswirken und die Fluktuation senken.

Pro

Die Menschen. Alle hilfsbereit, lustig und locker. Und bei richtiger Behandlung auch mit Spass und Motivation bei der Arbeit.

Contra

Wie oben beschrieben: keine Strategie/Richtungsvorgabe, Vorgesetztenverhalten, fehlende Wertschätzung der Mitarbeiter - ohne die der Laden hier stehen würde.