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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 1,6Gehalt/Benefits
- 1,6Image
- 1,7Karriere/Weiterbildung
- 2,9Arbeitsatmosphäre
- 1,9Kommunikation
- 3,8Kollegenzusammenhalt
- 2,0Work-Life-Balance
- 1,7Vorgesetztenverhalten
- 3,0Interessante Aufgaben
- 2,8Arbeitsbedingungen
- 2,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 2,0Gleichberechtigung
- 3,2Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2018 haben 16 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,4 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 16 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Mitarbeiter-Events- Parkplatz
- Rabatte
- Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Internetnutzung
- Flexible Arbeitszeiten
- Barrierefrei
- Gute Verkehrsanbindung
- Firmenwagen
- Coaching
- Mitarbeiter-Beteiligung
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Zahlt sehr pünktlich das Gehalt, gute Nebenleistungen
Leider fällt es mir schwer, hier viele positive Aspekte zu nennen. Positiv hervorzuheben sind die grundsätzlich gut ausgestatteten Arbeitsplätze sowie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Spannende Branche
- Größenteils guter Zusammenhalt und "Wir"-Gefühl
- Man kann über alles reden
- Interessante Branche
Die Branche. Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit viel Lernpotenzial. Kollegenzusammenhalt innerhalb der Abteilung ist stark und unterstützend. Sommer- und Winterfeste für Mitarbeitende, die für eine angenehme Atmosphäre sorgen. Engagement in Form von Sponsoring, z. B. für Sport- und Esports-Vereine. Einführung von Refurbished IT als Schritt in Richtung Nachhaltigkeit.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Die Arbeitsatmosphäre ist häufig schlecht und von Frust geprägt. Die Kommunikation mit den Vorgesetzten funktioniert aus meiner Sicht nicht gut. Mitarbeitende werden teilweise versetzt oder vor vollendete Tatsachen gestellt, ohne vernünftig informiert zu werden. Wertschätzung und Anerkennung für die geleistete Arbeit fehlen größtenteils.
Nicht alle Mitarbeitenden werden gleich behandelt. Besonders langjährige Kollegen scheinen teilweise bevorzugt zu werden. Als Frau muss man sich deutlich stärker durchsetzen und wird mit seiner Meinung nicht immer ernst genommen bzw. teilweise klein geredet.
Die Arbeit ...
Faire Löhne und gleich für alle und nicht der Nase nach.
Zu viel um das alles hier nochmal aufzulisten
Fehlende Transparenz bei Gehältern und ungerechte Bezahlung. Subjektive Entscheidungen und Bevorzugung bestimmter Mitarbeitender. Keine echten Karrierechancen und seltene Weiterbildungsangebote. Mikromanagement und übermäßige Kontrolle, die Arbeitsprozesse behindern. Ungleiche Arbeitsbedingungen, insbesondere beim Homeoffice und der Ausstattung sowie zwischenmenschlicher Ebene. Mangelnde Wertschätzung für Mitarbeitende und deren Einsatz. Schlechte abteilungsübergreifende Kommunikation und respektloser Umgangston. Kundenunfreundliche Strukturen wie mangelhafter Support und überteuerte Angebote.
Das Gehalt und die nicht Anerkennung von Leistungen und erreichten Zielen.
Verbesserungsvorschläge
Faire und transparente Gehälter, unabhängig von Betriebszugehörigkeit oder persönlicher Nähe. Die Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden sollte offener und respektvoller werden. Ebenso wichtig sind mehr Wertschätzung und Anerkennung für geleistete Arbeit.
Zudem sollte stärker an einer positiven Arbeitsatmosphäre gearbeitet und auf einen respektvollen Umgang miteinander geachtet werden. Gleichberechtigung sollte tatsächlich für alle Mitarbeitenden gelten und nicht nur auf dem Papier.
- Faires Gehalt den jeweiligen Qualifikationen und Leistungen entsprechend
- Zuhören
- Seinen Mitarbeitenden vertrauen und vor allem auch deren Expertisen
- Ein ruhigeres Arbeitsklima schaffen
Gleichbehandlung, keine Witze auf Kosten anderer
- Fokussieren der Förderung von Mitarbeitern
- Gehaltsanpassungen
Fördern Sie Transparenz und Gleichbehandlung, insbesondere bei Gehältern, Benefits und Karrieremöglichkeiten. Zeigen Sie Wertschätzung durch faire Gehaltserhöhungen und regelmäßiges, sachliches Lob. Verbessern Sie die abteilungsübergreifende Kommunikation und fördern Sie eine respektvolle Sprache. Modernisieren Sie die Arbeitsbedingungen, ermöglichen Sie flexibleres Homeoffice und schaffen Sie ausreichend Arbeitsplätze. Investieren Sie stärker in Weiterbildungen und schaffen Sie klare, realistische Karrierewege. Reduzieren Sie Mikromanagement und übermäßige Kontrollen, um ein vertrauensvolles Arbeitsklima zu schaffen. Optimieren Sie den Kundenservice durch mehr Transparenz und bedarfsgerechte Angebote.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
3,8
Der am besten bewertete Faktor von ECT Service ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 10 Bewertungen).
Wahrscheinlich der Höhepunkt an der ganzen Erfahrung. Talentiertes, menschliches Team das einem gerne zuhört und auffängt, wenn die Rahmenbedingungen mal wieder zu wünschen übrig lassen.
Der Zusammenhalt im Allgemeinen ist gut. Es ist selten vorgekommen, dass man mit einem Problem zu jemandem gekommen ist und der keine Hilfe angeboten hat. Wie in jedem Unternehmen gibt es ein paar Leute, mit denen man nicht gut klar kommt, aber das war die Minderheit.
Innerhalb der Abteilung war der Kollegenzusammenhalt vorbildlich – eine echte Teamatmosphäre, auf die man sich verlassen konnte. Abteilungsübergreifend sah es jedoch anders aus: Hier reichte das Spektrum von äußerst unterstützenden Kolleg:innen bis hin zu solchen, bei denen die Zusammenarbeit eher einer Schnitzeljagd glich. Effektives Arbeiten war oft nur möglich, wenn man sich die richtigen Ansprechpersonen gezielt herausgesucht hat – andernfalls wurden einem auch mal gerne Steine in den Weg gelegt. Mit etwas Geschick konnte man sich jedoch ein Netzwerk schaffen, ...
Der Kollegenzusammenhalt ist super. Alle kommen gut miteinander aus. Man wird schnell im Team aufgenommen.
Zu 90% ist der Zusammenhalt klasse! Es gibt immer mal ein schwarzes Schaf in der Herde, aber wo hat man das nicht...
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
1,6
Der am schlechtesten bewertete Faktor von ECT Service ist Gehalt/Benefits mit 1,6 Punkten (basierend auf 13 Bewertungen).
Die Gehälter werden grundsätzlich eher niedrig angesetzt. Weitere Gehaltsverhandlungen werden zwar teilweise in Aussicht gestellt, tatsächlich bleibt die Bezahlung aus meiner Sicht im Verhältnis zu den Anforderungen eher gering.
Bei den Benefits gibt es eine Zusatzkrankenversicherung und eine betriebliche Altersvorsorge. Darüber hinaus sind die Angebote eher überschaubar – der Obstkorb wird gefühlt schon als großer Benefit verkauft.
Das Image nach außen ist grundsätzlich in Ordnung. Aus meiner Erfahrung würden jedoch wohl die wenigsten ehemaligen Mitarbeitenden besonders positiv über das Unternehmen ...
Mindestlohn, teilweise etwas drüber
Zum Einen: Welches Unternehmen zahlt einem schon genug Geld? Zum Anderen: Ja, die Gehälter können aufgestockt werden, da sie zum Teil wirklich an der Grenze kratzen - daher zwei Sterne Abzug.
Weitere Sozialleistungen wurden jedoch angeboten und stets versucht auszubauen.
In meinem Fall nicht gerechtfertigt. Ich wurde unter dem Durchschnitt in meinem Arbeitsgebiet bezahlt.
Es gab einen Obstkorb. Einmal die Woche.
Manchmal gab es Tankkarten. Die habe ich zum Ende meiner Arbeitszeit aber eigentlich gar nicht mehr gesehen.
Weit unter Branchendurchschnitt und ohne nennenswerte Sozialleistungen.
Aber es gibt n Obstkorb hab' ich gehört.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
1,7
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 1,7 Punkten bewertet (basierend auf 11 Bewertungen).
Gelegentlich, aber hierfür kaum Arbeitszeit
Karriere konnte man nur machen, wenn jemand anderes gegangen ist und man die Stelle füllen musste. Teilweise wurden an diese Stellen aber Menschen gesetzt, die nicht mal die richtige Qualifikation hatten.
Weiterbildungen habe ich mitbekommen, gab es nur wenn man gebettelt hat. Dann aber ohne weitere Vergütung, wenn man eine neue Qualifikation hatte und über die Bedingungen dieser Weiterbildungen möchte ich gar nicht erst sprechen.
Wenn man auf Knien bettelt kriegt man schon die ein oder Fortbildung.
Der Lohn steigt dadurch natürlich aber nicht.
Dafür muss man sich wieder die Knie blutig kratzen.
Weiterbildungen oder Seminare? Ja, die gab es – allerdings nur nach intensivem Bitten, Betteln und einer vertraglichen Achterbahnfahrt, die man besser nicht ohne Anpassungen unterschreiben sollte. Karrierechancen waren ähnlich kreativ gestaltet: Aufstieg war nur möglich, wenn jemand kündigte. Neue Stellen oder Titel? Fehlanzeige. Stattdessen wurden frei gewordene Positionen oft mit Menschen besetzt, deren Qualifikation bestenfalls im Auge des Betrachters lag – wie etwa jemand aus dem Marketing, der plötzlich die Geschäftsassistenz übernahm. Das Ergebnis? Chaos und Unprofessionalität vom Feinsten. Die ...
Weiterbildungen sind grundsätzlich möglich, müssen jedoch umfassend begründet werden.
Zwei Sterne Abzug:
Die Genehmigung von Weiterbildungen konnte manchmal dauern.
Kriterien für einen beruflichen Aufstieg sind nicht bekannt.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- ECT Service wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet ECT Service schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 17% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen ECT Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 14 Bewertungen schätzen 22% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 13 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei ECT Service als eher traditionell.
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ECT Service
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