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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 2,1Gehalt/Benefits
- 1,9Image
- 1,9Karriere/Weiterbildung
- 2,7Arbeitsatmosphäre
- 2,2Kommunikation
- 3,2Kollegenzusammenhalt
- 1,8Work-Life-Balance
- 1,8Vorgesetztenverhalten
- 3,3Interessante Aufgaben
- 2,0Arbeitsbedingungen
- 2,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 2,9Gleichberechtigung
- 3,1Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2016 haben 68 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,4 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Bildung (3,7).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 68 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Parkplatz- Kantine
- Rabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiter-Events
- Betriebsarzt
- Essenszulage
- Gesundheits-Maßnahmen
- Internetnutzung
- Flexible Arbeitszeiten
- Barrierefrei
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Coaching
- Kinderbetreuung
- Diensthandy
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Was ich an meinem Arbeitgeber besonders schätze, ist vor allem das kollegiale Miteinander. Die Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen ist angenehm, da man sich austauschen, gemeinsam lachen und gegenseitig unterstützen kann. Im Laufe der Zeit entstehen dabei oft auch freundschaftliche Beziehungen, die das Arbeitsklima deutlich verbessern.
Umso bedauerlicher ist es, wenn geschätzte Kolleginnen oder Kollegen das Unternehmen verlassen müssen oder gekündigt werden. Solche Entscheidungen können für das Team belastend sein und den Eindruck hinterlassen, dass persönliche Bindungen und die ...
Kantine, Jobticket, Arbeitsklamotten
Was ist der gut an dem Arbeitgeber finde ist man geht auf die Bedürfnisse von dem Arbeitnehmer ein. Ich finde auch die Betriebsleitung aber auch die Geschäftsleitung und auch die Personalreferenten sowie die Sachbearbeiter und die Disponenten finde ich machen ihren Job sehr gut und wie gesagt kein Mensch ist 100 % perfekt. Jeder Mensch macht Fehler aus Fehlern lernt man, aber ich muss wirklich sagen, ich bin sehr froh, bei diesem Arbeitgeber arbeiten zu dürfen. Und ich kann jedem ...
Es guckt keiner die ganze Zeit über die Schulter, man ist recht selbsständig. Das Trinkgeld darf man behalten. Gehalt ist Pünktlich, vergünstigtes Essen in den Kantinen, Quereinstieg möglich
Den unbefristeten Arbeitsvertrag, unsere Uniform, kostenlose Parkplätze, Jobticket und Rabatte auf viele Shops im Flughafen.
Das mit Abstand positivste an der Arbeit sind die Kollegen. Das ist mitunter der größte Punkt, weshalb man in der Firma bleibt. Wir haben Kollegen aus allen Kulturkreisen, die unterschiedlichsten Charaktere und jeden Alters. Die Kollegen motivieren einen, trotz harter Arbeit und manchmal anstrengenden Gästen. Wir lachen zusammen, wir weinen zusammen, wir unterstützen uns und haben einen enormen Zusammenhalt. Jeder hilft, wo man kann und ...
Was Mitarbeitende schlecht finden
Was ich an meinem Arbeitgeber kritisch sehe, ist der Eindruck, dass sich die Geschäftsführung in erster Linie auf wirtschaftliche Kennzahlen konzentriert. Dabei entsteht teilweise das Gefühl, dass die Bedürfnisse und das Wohl der Mitarbeitenden nicht die gleiche Aufmerksamkeit erhalten.
Aus meiner Sicht sollte ein Unternehmen seine Beschäftigten als wichtigen Bestandteil seines langfristigen Erfolgs betrachten. Wenn Mitarbeitende den Eindruck gewinnen, leicht ersetzbar zu sein, kann dies die Motivation, die Identifikation mit dem Unternehmen und das Vertrauen in die Führung nachhaltig beeinträchtigen.
Ich versuche das ganze so neutral, wie nur möglich wiederzugeben.
Angefangen beim Vorstellungsgespräch. Hierbei werden viele Dinge, die unseren Job betreffen, nicht erwähnt und wenn man im Anschluss anfängt hier zu arbeiten, stellt sich das ganze ziemlich anders dar.
Für alle neuen eine Kurzzusammenfassung unseres Jobs: Wir betreuen hilfsbedürftige Passagiere, grob aufgeteilt besteht sie Arbeit als Service Agent aus folgenden drei Bausteinen:
1. als Läufer die Passagiere von Gate zu Gate, Schalter zu Gate, Gate zu Flieger, Fernbahnhof, Taxi stand, ...
GF austauschen. Wir sind ein soziales Unternehmen mit einer nicht sozialen GF.
Betriebsrat austauschen. Niemals so etwas schlechtes gesehen. Ob mit oder ohne Betriebsrat...es würde nicht auffallen.
Operativer Leiter möchte geringes Ansehen durch despotisches Auftreten kompensieren. Wer zu spät kommt wird zu ihm zitiert. Auch wenn es nur 1 Minute ist und vielleicht erst das zweite mal.
Verbesserungsvorschläge
Ich wünsche mir, dass die Geschäftsführung den Bedürfnissen der Mitarbeitenden künftig mehr Aufmerksamkeit und Rücksicht entgegenbringt. Eine gute Führung sollte sich nicht ausschließlich an wirtschaftlichen Kennzahlen orientieren, sondern auch die Gesundheit, Motivation und Zufriedenheit der Beschäftigten in den Mittelpunkt stellen.
Aus meiner Sicht besteht Verbesserungspotenzial im Führungsstil. Führung bedeutet, Mitarbeitende zu unterstützen, zu motivieren und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sie sich wertgeschätzt fühlen. Wenn Entscheidungen überwiegend unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten getroffen werden, kann dies den Eindruck erwecken, dass die ...
Neue GF, Neuer Betriebsrat
Unter normalen Umständen wäre der Vorschlag die Geschäftsleitung auszutauschen unsinnig, da davon auszugehen ist, dass diese lediglich durch jemanden ersetzt würde, um die gleichen Ziele zu erfüllen. Folglich wäre in der Regel auch keine Änderung der Umstände zu erwarten.
Im Falle der FraCareServices GmbH bleibt jedoch zu hoffen, dass bei einem Wechsel der Geschäftsleitung zumindest ein neuer Prokurist eingestellt würde. Diesem gegenüber würde dann innerhalb des Kollegiums hoffentlich nicht regelmäßig der Vorwurf gemacht, er würde sich cholerisch, sexistisch und hinterhältig ...
Einarbeitung verlängern. Mehr Rollstühle, funktionierende E-Cars. Bei Neueinstellungen bitte wieder Minimum deutsch/englisch Kenntnisse fordern, auch bessere Einarbeitung der zB neuen Disponenten. Bessere Erreichbarkeit von Administration und Disposition. Jährliche Feedbackgespräche. Kollegen die in Rente gehen angemessen verabschieden
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Interessante Aufgaben
3,3
Der am besten bewertete Faktor von FraCareServices ist Interessante Aufgaben mit 3,3 Punkten (basierend auf 37 Bewertungen).
Abwechlungsreich
Besonders interessant sind Aufgaben, bei denen ich mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeite. Sie vermitteln ihr Wissen strukturiert und erklären die einzelnen Arbeitsschritte nachvollziehbar und vorausschauend – fast wie bei einer strategischen Partie Schach. Dadurch lassen sich die Abläufe effizient planen und erfolgreich umsetzen. Es ist besonders motivierend, wenn wir als Team die Aufgaben reibungslos erledigen und die Fluggäste dabei freundlich und mit einem Lächeln betreuen können.
Betreuung von Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Für mich ist das Mega interessant. Klar begleitet man Menschen von A nach B. Die Menschen machen aber jeden Auftrag anders, das geniesse ich sehr. An nicht stressigen Tagen macht es natürlich mehr Freude. Die ganze Logistik dahinter ist schon stark. Anders als an kleineren Flughäfen gehts in Frankfurt voll ab. Da kommen aus einem Flieger manchmal mehr PRMs als an anderen Flughäfen den ganzen Tag lang.
Die Vielfalt an den Aufgaben finde ich, man muss sich immer individuell auf die Fluggäste einstellen und das finde ich sehr spannend und vor allem sehr positiv an dieser Tätigkeit.
Der Flughafen ist einfach generell interessant und bei der Rollstuhlschieberei trifft man natürlich extrem viele interessante Menschen
Am schlechtesten bewertet: Work-Life-Balance
1,8
Der am schlechtesten bewertete Faktor von FraCareServices ist Work-Life-Balance mit 1,8 Punkten (basierend auf 42 Bewertungen).
Von einer ausgewogenen Work-Life-Balance kann aus meiner Sicht kaum die Rede sein. Obwohl die Mitarbeitenden ihre Arbeitszeitwünsche angeben können, werden diese häufig nicht ausreichend berücksichtigt. Dies erschwert eine verlässliche Planung des Privatlebens erheblich.
Zudem entsteht der Eindruck einer widersprüchlichen Kommunikation: Einerseits wird erklärt, es stünden zu wenige Mitarbeitende zur Verfügung, andererseits wird auf Betriebsversammlungen betont, dass ausreichend Personal vorhanden sei. Dies vermittelt den Eindruck, dass der Schwerpunkt eher auf Kosteneinsparungen als auf einer angemessenen Personalausstattung liegt. Dadurch besteht die Gefahr, ...
Wegem dem Betriebsrat (Verdi) bald nicht mehr vorhanden. Verdi arbeitet nur für eigene Vorteile. Keine Kommunikation mit Mitarbeitern.
Gibt es nicht
In der Betriebsversammlung zum 12.01.2024 wurde das Thema der Work-Life-Balance konkret durch den Betriebsrat angesprochen.
Die Geschäftsleitung wies hier konkret darauf hin, dass auch der "Work"-Anteil für einige Angestellte im Vordergrund stünde.
Dies ist bezeichnend für das allgemeine Verhalten der Geschäftsleitung. Es hat den Anschein als Stünde die Idee die finanziellen Ziele unter allen Umständen zu erreichen im Vordergrund.
Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit sich seine Dienstzeiten zu wünschen. Wer sich ein wenig mit dem System beschäftigt hat auch gute ...
War früher mal. Jetzt nicht mehr. Es grenzt an Körperverletzung und es wäre spannend zu wissen, was die Berufsgenossenschaft dazu sagen würde. Die Leute sind müde, stehen seelisch unter Druck, die Personaldecke ist bescheiden. Das, gepaart mit sehr dicht gestrickten Dienstplänen, lässt nur Work und Sleep zu. Kein Life.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
1,9
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 1,9 Punkten bewertet (basierend auf 33 Bewertungen).
Aus meiner Sicht sind die Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriere nicht immer transparent und nachvollziehbar. Teilweise entsteht der Eindruck, dass persönliche Beziehungen und die Nähe zu Vorgesetzten einen größeren Einfluss auf Beförderungen haben als Leistung, Qualifikation und Engagement.
Dies kann das Gefühl vermitteln, dass fachliche Kompetenz allein nicht ausreicht, um sich beruflich weiterzuentwickeln. Dadurch verlieren motivierte Mitarbeitende leicht das Vertrauen in die Chancengleichheit innerhalb des Unternehmens. Aus meiner Sicht sollten Aufstiegsmöglichkeiten nach klaren, objektiven und nachvollziehbaren Kriterien vergeben werden, ...
Bei erfolgreichem Einstellungsverfahren beginnt man hier als Service Agent zu arbeiten. Nach einem Jahr kann man sich auf die Stelle als Service Professional bewerben und ein paar Jahre später hat man die Möglichkeit sich als Disponent und dann auch als Betriebsleiter zu bewerben. Es gibt auch Service Agenten/Service Professionals, die nach einiger Zeit ins Büro in die Verwaltung gewechselt sind. Das Auswahlverfahren zu den einzelnen Positionen ist jedoch leider stark von Sympathie und Vitamin-B gepolt. Weiterbildungsmöglichkeiten sind nur sehr selten ...
Läufer-ServiceProfessionell-Dispo-BL. Oder man geht hoch in die Verwaltung
Grundsätzlich besteht die Möglichkeit der Beförderung für alle Mitarbeitenden und durch die starke Unterdeckung und Fluktuation der Mitarbeiter werden auch häufig Posten zur Beförderung ausgeschrieben.
Entgegen der Aussage der Geschäftsführung am 12.01.2024, dass die Verfahren äußerst fair und transparent seien, klagen viele Kollegen darüber, dass diese Aussage in starkem Kontrast zur Realität stünde.
Dem Prokuristen wird zudem nachgesagt, dass er junge Frauen "stark bevorzugen würde". Dieser Aussage liegt zwar keine faktische Beweislage zu Grunde, das generelle Verhalten des Prokuristen hilft ...
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- FraCareServices wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Bildung schneidet FraCareServices schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 25% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen FraCareServices als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 67 Bewertungen schätzen 17% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 48 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei FraCareServices als eher traditionell.
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Aktuelle Stimmung
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Gehälter
Unternehmenskultur
Traditionelle
Kultur
Kultur
Moderne
Kultur
Kultur
FraCareServices
Branchendurchschnitt: Bildung
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter im Stich lassen und Mitarbeiter kleinhalten.
Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
JobFür mich
FraCareServices
Branchendurchschnitt: Bildung