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als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,1
kununu Score148 Bewertungen
52%52
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,0Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,2Image
    • 2,9Karriere/Weiterbildung
    • 3,1Arbeitsatmosphäre
    • 2,7Kommunikation
    • 3,3Kollegenzusammenhalt
    • 3,3Work-Life-Balance
    • 3,1Vorgesetztenverhalten
    • 3,3Interessante Aufgaben
    • 3,4Arbeitsbedingungen
    • 3,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,5Gleichberechtigung
    • 3,7Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter:in20 Gehaltsangaben
Ø33.400 €
Customer Service Manager:in9 Gehaltsangaben
Ø32.600 €
Call Center Agent7 Gehaltsangaben
Ø32.600 €
Gehälter für 12 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
card complete Service Bank
Branchendurchschnitt: Banken

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Wenn nötig länger bleiben und Kunden aus dem Fokus verlieren.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
card complete Service Bank
Branchendurchschnitt: Banken
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die card complete-Gruppe ist mit über 1 Million Karteninhaber:innen und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Der einzige österreichische voll integrierte Karten-Komplettanbieter vereint alle Elemente des bargeldlosen Zahlens – von der Produktentwicklung über Akzeptanzgeräte bis zu Abwicklungssystemen – unter einem Dach und bietet Karteninhaber:innen und Akzeptanzpartnern ein Höchstmaß an Sicherheit und Service in allen Belangen des bargeldlosen Zahlungsverkehrs.

Kennzahlen

Mitarbeiterrund 450 Mitarbeiter:innen

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 139 Mitarbeitern bestätigt.

  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    69%69
  • EssenszulageEssenszulage
    66%66
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    63%63
  • RabatteRabatte
    50%50
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    50%50
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    46%46
  • DiensthandyDiensthandy
    45%45
  • InternetnutzungInternetnutzung
    42%42
  • KantineKantine
    41%41
  • HomeofficeHomeoffice
    41%41
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    41%41
  • BarrierefreiBarrierefrei
    29%29
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    28%28
  • CoachingCoaching
    22%22
  • ParkplatzParkplatz
    14%14
  • FirmenwagenFirmenwagen
    7%7
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    5%5

Was card complete Service Bank AG über Benefits sagt

Flexible Arbeitszeiten
Ja.

Kantine
Ja.

Essenszulagen
Ja.

Betriebliche Altersvorsorge und Lebensversicherung
Ja.

Barrierefreiheit
Ja.

Gesundheitsmaßnahmen
Ja.

Betriebsarzt
Ja.

Weiterbildungsmöglichkeiten
Ja.

Gute Anbindung
Ja.

Mitarbeiterrabatte
Ja.

Mitarbeiter Events
Ja.

Mitarbeiterkonditionen bei Kreditkarten
Ja.

Diensthandy/Laptop
Ja.

Fitness/Wellnessangebote
Ja.

Karriereplanung/Mentoring
Ja.

Klimaanlage
Ja.

Arbeitsplatzanpassung möglich
Ja.

Assistenzhund-freundlich
Ja.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei card complete Service Bank AG.

  • Mag. Margit Neuwirth

Standort

Standorte Inland

Lassallestraße 3
1020 Wien

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Es werden immer wieder neue Mitarbeiter gefunden, die am Anfang neuen Schwung mitbringen, zumindest in den ersten paar Monaten bevor die Ernüchterung eintritt. Es gäbe also noch Potential.
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Als klaren Vorteil hervorzustreichen gilt es die Umfassende Regelunge bezüglich Homeoffice
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Umfassende Aktionsprogramme bei Partnerunternehmen
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Ich habe bereits einiges an positivem Feedback hinterlassen.
Weiters erwähnenswert finde ich: auch auf die Raumgestaltung bzw. Versorgung schauen die Teamleiter regelmäßig. Oft wird nach Jahreszeiten dekoriert oder jemand bringt kleine Snacks, Säfte, etc. mit. Ein ausgeglichenes Geben und Nehmen.
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Ein sehr sehr gutes Arbeitsklima und Arbeitsverhältnis zwischen den Kollegen und Vorgesetzten. Jeder hilft jedem, egal ob man neu ist oder schon Jahre lang dabei ist. Eine offene und ehrliche Kommunikation. Außerdem wird auch der Dienstplan nach dem Studienplan gerichtet, was mich sehr freut.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Schlecht könnte ich in diesem Sinne so gar nicht sagen.
Ich hab euch ehrliches Feedback versprochen daher würde ich gerne einen Punkt anmerken, den ich eventuell leicht kritisieren würde, aber noch weit von negativ:
Für einige Kollegen war die Einschulung sehr intensiv. Persönlich habe ich es noch in Maßen gefunden, aber teilweise wurde viel auf einmal übermittelt, teilweise (im Monat nach mir) waren ziemlich viele Leute und meiner Meinung nach wäre es teilweise besser gewesen, wenn man Mitarbeitern die Wahl ...
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Verbesserungsvorschläge werden als Kritik gesehen. Wenn man schleimt und ein falsches Spiel spielt, ist man top dabei. Hier sitzen scheinbar nur Menschen, die sich gerne quälen und unterdrücken lassen. Nur nicht den Mund aufmachen - das ist ein großer Fehler... Manche Teamleitung ist mega überfordert und unfähig ein Team zu leiten. Diese Firma lässt die guten Mitarbeiter gehen und die schlechten Mitarbeiter werden behalten. Mit Ehrlichkeit kommt man hier nicht weit. Die Alteingesessenen sitzen nur noch die Zeit ab, um ...
Es klingt unglaubwürdig aber tatsächlich würde mir nichts konkretes einfallen was ich wirklich schlecht finden könnte.
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Hierfür reicht die angegebene maximale Buchstaben Anzahl nicht aus, um alles zu erläutern.
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Das ist zu viel um aufzuzählen könnte 5 seiten drüber schreiben
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Der 1. Tag in auf der Arbeit sollte vielleicht etwas übersichtlicher gestaltet werden, da alles sehr schnell geht und das einen schnell überweltigt. Möglicherweise hilft es einfach den 1. Tag etwas ruhiger zu gestalten und mehr zu erklären wie, was, wann, wo. Auch teilweise Vorab Fragen zu klären.
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Teilweise gibt es intern zu viele bürokratische Prozesse die Veränderungen teilweise verzögern bzw. in die Länge ziehen. Zumindest intern sollte man den "Bürokratismus" lockern, denn am Ende profitiert der Kunde davon wenn Dinge schneller umgesetzt werden.
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Mehr MitarbeiterInnen einstellen, mehr Struktur, mehr Organisation! Nicht immer irgendwelche Kampagnen (KYC, AGB, Änderungen, …) zu den ungünstigsten Zeitpunkten, wo man eh schon untergeht
Neue Struckturen, Oberes Management komplett ausstauschen, verschwenden nur Geld und bringen nichts zusammen, siehe u.a. Mobile Payments, Leihfirmen usw.
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Direkte Kommunikation der Unternehmensführung wäre verbesserungswürdig. Infos werden zu spät an die Mitarbeiter weitergeleitet
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

3,7

Der am besten bewertete Faktor von card complete Service Bank ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,7 Punkten (basierend auf 22 Bewertungen).


Sind alle sehr Hilfsbereit und der neuen/jüngeren Generation sehr offen gegenüber. Respektvoller umgang untereinander ist sowieso klar.
5
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Da so viele Mitarbeiter älter sind, gibt es hier keine Probleme.
5
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Von jung bis alt werden alle gefördert
5
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Hier kann ich leider nicht viel sagen. Aber positiv finde ich, dass auch ältere Kolleg:innen eine Chance bekommen haben.
4
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Da im Unternehmen nicht aus Leistung geschaut wird ist jeder willkommen. Hauptsache man hat keinen Bock zum arbeiten.
4
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

2,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von card complete Service Bank ist Kommunikation mit 2,7 Punkten (basierend auf 41 Bewertungen).


Nicht jeder bekommt alle Informationen nur die jenigen bekommen information welche auch dem Vorgesetzten zu Gesicht stehen.
1
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nicht vorhanden
1
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bei "Feedbacks" zu zwischenmenschlichen Themen wird nie offen gesagt, was das Thema ist. Somit kann man auch keine Stellung beziehen. Es wird nur gesagt, man "habe etwas gehört" von "jemandem, dessen Namen man nicht sagen kann" und daher ist man unzufrieden. Aber so können Konflikte eben nicht gelöst werden.
1
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Du bekommst alles was du willst wenn du ein Liebling der Führungskräfte bist! Also immer brav mit den Teamleitern rauchen gehen und wenn man nicht raucht sollte man anfangen dann ist nur der Himmel die Grenze!
1
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Man bekommt Anweisungen, die man zu erfüllen hat.
2
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 34 Bewertungen).


Riesen Vielfalt. Deine Führungskraft kennt dich. Sieht deine Motivation und deinen Willen (die du hoffentlich mitbringst wenn dus hier weiter bringen willst!)
Deine Führungskraft versucht auch deine Interessen, deine Persönlichkeit und deine individuellen Ziele mit dir zu identifizieren und dich bestmöglich zu fördern.
Noch nie gesehen sowas und ich persönlich finds mega
5
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Karriereschritte sind scheinbar nicht vorgesehen. Man lernt relativ wenig neues. Die einzige Weiterbildung sind die verpflichtenden konzernweiten Schulungen der Bank Austria, die man immer wieder machen muss.
1
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Wenn man bereit ist die Extra-Meile zu gehen, stehen jedem die selben Türen offen. Man muss halt anpacken und proaktiv sein. So wie in jeder Firma wenn man vorankommen möchte.
5
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Man lernt viele neue Programme kennen und bekommt immer wieder neue Schulungen um sich weiter zu bilden
5
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s.o. - keine Aufstiegs- bzw. Weiterbildungschancen
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • card complete Service Bank wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Banken schneidet card complete Service Bank schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 52% der Mitarbeitenden card complete Service Bank als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 148 Bewertungen schätzen 38% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 47 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei card complete Service Bank als eher traditionell.
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