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Helsana-Gruppe / Helsana Versicherungen 
AG
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,6
kununu Score449 Bewertungen
51%51
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,4Image
    • 3,4Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 3,2Kommunikation
    • 3,8Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,3Vorgesetztenverhalten
    • 3,7Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,5Gleichberechtigung
    • 3,7Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter

64%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 393 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater:in34 Gehaltsangaben
Ø63.400 CHF
Teamleiter:in20 Gehaltsangaben
Ø108.300 CHF
Sachbearbeiter:in12 Gehaltsangaben
Ø70.600 CHF
Gehälter für 31 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Helsana-Gruppe / Helsana Versicherungen
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter kleinhalten und Kundenorientiert handeln.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Helsana-Gruppe / Helsana Versicherungen
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Karriere. Leben.

Wer wir sind

Bei Helsana verstehen wir Karriere und Privatleben als Begriffe, die sich gegenseitig ergänzen. Aber auch als Begriffe, die sich verbinden lassen: Bei Helsana können Mitarbeitende ihre Karriere leben. Wir sind der Überzeugung, dass berufliches Engagement nur dann gesund ist, wenn es mit der persönlichen Lebenssituation vereinbar ist. Wenn deine Karrierepläne und unsere unternehmerischen Ziele, deine persönlichen Bedürfnisse und die Rahmenbedingungen am Arbeitsplatz stets in einem Gleichgewicht zueinanderstehen.

Bei uns findest du vielfältige Möglichkeiten, deine Ideen zu verwirklichen. Wir schätzen Eigeninitiative sowie Gestaltungswillen und fördern individuelle Karrierepläne.

Erfahre mehr über uns als Arbeitgeberin auf helsana.ch/karriere.

Folge uns auch auf:

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Produkte, Services, Leistungen

Portrait

Helsana – engagiert für das Leben

Die Helsana Versicherungen AG ist eine nicht börsenkotierte Aktiengesellschaft und in einer Holding organisiert. Diese beschäftigt schweizweit über 3400 Mitarbeitende und nimmt mit einem Prämienvolumen von über 7,1 Milliarden Schweizer Franken im Schweizer Versicherungsmarkt eine führende Position ein. Mit einem breiten Angebot in den Bereichen Grund-, Zusatz- und Unfallversicherung sowie Krankentaggeld schützt Helsana über zwei Millionen Menschen gegen die finanziellen Folgen von Krankheit, Unfall, Mutterschaft und Pflegebedürftigkeit im Alter. Für weit über 60’000 Firmen und Verbände mit insgesamt rund 700’000 Versicherten entwickeln wir Versicherungslösungen zur Abfederung der wirtschaftlichen Folgen krankheits- oder unfallbedingter Absenzen.

Unser Engagement

Wir engagieren uns für die Gesundheit und Lebensqualität unserer Kundinnen und Kunden. Wir beraten und koordinieren sie im Sinne der bestmöglichen Versorgungsqualität in jeder Gesundheitssituation. Mit innovativen Services und Angeboten bieten wir individuelle Unterstützung für einen gesunden Lebensstil. Als Gestalterin im Schweizer Gesundheitssystem setzen wir uns daher für ein nachhaltiges, qualitativ hochstehendes, wettbewerblich organisiertes und kundenfreundliches Gesundheitssystem ein.

Perspektiven für die Zukunft

Wir schätzen Eigeninitiative und Gestaltungswille und fördern individuelle Karrierepläne. Bei uns findest du vielfältige Möglichkeiten, deine Ideen zu verwirklichen.

Wir setzen uns dafür ein, dass du dich entfalten kannst. Karriere und Leben sollen vereinbar sein: durch Gleitzeiten und ein flexibles Arbeitsumfeld, das Motivation und Gesundheit fördert. Dafür sind wir vielfach ausgezeichnet und tragen seit 2012 das Prädikat Friendly Work Space.

Kennzahlen

Mitarbeiter3'400
Umsatz7.1 Mia

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 397 Mitarbeitern bestätigt.

  • RabatteRabatte
    73%73
  • KantineKantine
    71%71
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    69%69
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    63%63
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    58%58
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    54%54
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    52%52
  • HomeofficeHomeoffice
    50%50
  • InternetnutzungInternetnutzung
    47%47
  • ParkplatzParkplatz
    40%40
  • CoachingCoaching
    39%39
  • DiensthandyDiensthandy
    37%37
  • EssenszulageEssenszulage
    28%28
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    26%26
  • BarrierefreiBarrierefrei
    18%18
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    10%10
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    7%7
  • FirmenwagenFirmenwagen
    6%6
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was Helsana-Gruppe / Helsana Versicherungen AG über Benefits sagt

Auch deine Gesundheit ist uns wichtig, dafür engagieren wir uns. Wir beraten dich intern zu verschiedenen Themen und helfen dir, deine Gesundheitskompetenz zu stärken. Ausserdem bieten wir dir flexible Voll- und Teilzeitmodelle, damit du deinen Arbeitsalltag ganz auf deine Bedürfnisse abstimmen kannst. Dein Engagement honorieren wir mit attraktiven Lohnnebenleistungen wie überdurchschnittlich vielen Ferientagen, zahlreichen Vergünstigungen sowie hervorragenden Versicherungs- und Vorsorgeleistungen.

Weitere Informationen über uns als Arbeitgeberin findest du unter helsana.ch/karriere.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Die Chance, etwas zu bewegen: Als führender Kranken- und Unfallversicherer der Schweiz sind wir eine prägende Kraft im Gesundheitswesen – und haben dabei auch eine grosse gesellschaftliche Verantwortung. Diese nehmen wir wahr und engagieren uns dafür, das Gesundheitssystem nachhaltig und im Sinne der Versicherten voranzubringen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Bei uns arbeiten Versicherungsberaterinnen und -berater, Informatikerinnen und Informatiker, Juristinnen und Juristen, Gebäudetechnikerinnen und -techniker und viele weitere Spezialisten. Wir bieten Menschen in allen Lebensphasen die Chance, sich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Von Berufseinsteigenden bis zur erfahrenen Fach- und Führungspersonen.

Gesuchte Qualifikationen

In jeder und jedem von uns steckt eine Vielfalt an Fähigkeiten und Talenten, an Wissen und Interessen. Nicht nur bezogen auf den Beruf. Wir interessieren uns für dich und dafür, wie du bist.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Helsana-Gruppe / Helsana Versicherungen AG.

  • Flavia Arizzoli


    HR-Consultant

    Telefon 058 340 41 49

    flavia.arizzoli@helsana.ch

  • Persönliche Eigenschaften gewichten wir mindestens so stark wie Noten, Fachausweise und Berufserfahrung. Bei uns kommen Menschen weiter, die ihre Umwelt mutig und eigenverantwortlich mitgestalten wollen und dabei auch mit Unsicherheiten in Veränderungsphasen umgehen können. Menschen, die ihre Energie am besten in einem flexiblen Arbeitsumfeld freisetzen können und die überzeugt sind, die besten Resultate im Team zu erzielen.

  • Beziehe dich in deinem Motivationsschreiben darauf, was dir an unserer Stelle besonders gefällt und welches deine persönlichen Wechselgründe sind.

  • Am liebsten erhalten wir deine Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool (den Link dazu findest du direkt im Stelleninserat). Ist das nicht möglich, nehmen wir deine Bewerbung auch gerne per E-Mail entgegen. In jedem Inserat findest du die entsprechende Ansprechperson mit Telefonnummer. Ruf uns an, wenn du Fragen hast.

  • Schritt 1 – Online-Bewerbung: Auf deine Bewerbung erhältst du umgehend eine Eingangsbestätigung und innert zehn Tagen einen ersten Bescheid. Wenn er positiv ist, vereinbaren wir einen Gesprächstermin mit dir.

    Schritt 2 – persönliches Interview: In einem ersten Gespräch geht es darum, uns gegenseitig vorzustellen und deine sowie auch unsere Anforderungen und Erwartungen zu besprechen. Selbstverständlich gibt es dabei auch Raum für Fragen.

    Schritt 3 – Vertiefungsgespräch: In einem zweiten Gespräch wollen wir dich näher kennenlernen. Dabei klären wir fachliche Details und möchten einen ersten Eindruck zu deinem Arbeits- und Lösungsverhalten gewinnen.

    Schritt 4 – Onboarding: An unserem Welcome Day lernst du deine Kolleginnen und Kollegen kennen. Du erfährst alles, was du für die Arbeit bei uns wissen musst: Organisatorisches, aber auch praktische Dinge. Danach kann es losgehen!

Standorte

Hauptsitz Dübendorf-Stettbach

Dübendorf-Stettbach, Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf

Regionensitz Mittelland

Worblaufen, Worblaufenstrasse 200, 3048 Worblaufen

Regionensitz Ostschweiz

St. Gallen, Spinnereistrasse 8 , 9008 St. Gallen

Regionensitz Westschweiz

Lausanne, Avenue de Provence 15. 1007 Lausanne

Regionensitz Tessin

Bellinzona, Via Lugano 5, 6500 Bellinzona

Awards

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Ich habe fast 10 Jahre in diesem Unternehmen gearbeitet, was früher ein toller Arbeitgeber war mit interessanten Benefits ist heute nur noch ein Glasgebäude voll mit Unzufriedenheit und ohne Wertschätzung.
Flexible Arbeitszeiten waren jedoch bis zum Ende noch möglich, was geschätzt wurde.
In der Branche sehr gut positioniert und insgesamt ein sehr guter Arbeitgeber mit stabilem Umfeld
- Work-Life-Balance
- Arbeitsplatzsicherheit
- Möglichkeit bis 40% im Home-Office zu arbeiten
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Den Lohn, die Arbeitsbedingungen, die Möglichkeiten sich selber auszubilden.
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+ Du - Kommunikation
+ Flexiblearbeitszeit
+ Home Office
+ Kantine
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 176 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Veraltetes Mindset und viel interne Politik. Die neue Regierung scheint die Situation weiter zu verschlechtern und das Mindset sprang gleich noch einige Jahre zurück. Heftige Security-Paranoia, die praktisch alles blockiert. Auf den Schultern der Mitarbeiter immer noch mehr sparen, indem die Teams personell völlig ausgehungert werden. HR war bei keinem per Themen eine Hilfe: sie wollen oder können nicht.
-unflexibel, schlimmer als ein Amt
-in den letzten Monaten werden dauernd neue Verschlechterungen für die Mitarbeiter kommuniziert - liebe Helsana, für wie du..m hältst du eigentlich deine Mitarbeiter?! - Fachkräfte hält man so definitv nicht!
-aufgrund der immer schlechter werdenden Behandlung der Mitarbeiter ist die Stimmung auch im Eimer - es sprechen immer mehr von Kündigung
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Seit die neue Geschäftsleitung angefangen hat herrscht nur noch Chaos. Alles wird immer schlechter und schlechter. Die Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern hat sich dramatisch verschlechtert. Ich kann die Helsana leider nicht mehr als Arbeitgeber empfehlen. Schade. Unter der alten Geschäftsleitung war wirklich alles besser.
Keine Möglichkeit um weiterzukommen (nur wenn man zu extern wechselt).
Zu viele Reorganisationen, welche nicht ernst genommen werden können (was letztes Jahr umgesetzt wurde, wird dieses Jahr wieder rückgängig gemacht).
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- Verbindlichkeit
- Kommunikation
- Transparenz
- Kein Vertrauen in Mitarbeiter und übertriebene Kontrolle und Einschränkungen im Arbeitsalltag
- Man ist an den Arbeitsplatz gebunden, kein Platz für Flexibilität
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 161 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Seit die neue Geschäftslei-
tung (insbesondere unser Head ) letztes Jahr gestartet hat, geht es nur noch bergab.
Wir hatten früher die Ambition gehabt, vom Payer (Krankenkasse) zum Player (Gesundheitsberatung) zu werden. Leider verfolgen wir nun lediglich das Ziel auf sämtliche
Ebenen Kosten einzusparen. Ich würde mir wünschen, dass wir gewisse over-engineered und lang-
wierige Prozesse optimieren würden (von diesen haben wir viele in der Helsana) nur leider werden
aber hauptsächlich Einsparungen ggü. Zusatzleistungen oder gar Lohn der Mitarbeitern durchgeführt.
...
Die IT wird eher als Übel angesehen, als ein wertvoller Werkzeug für die Zukunft. Traurig aber wahr. Altersdurchschnitt in der IT ist ab 45 aufwärts. Junge kommen und gehen während der Probezeit weg. Dies sollte gewisse Alarmglocken leuten lassen.
Bitte kein HR 0815 Feedback schreiben. Niemand geht zum HR, da diese nicht wirklich eine Unterstützung sind. Eher negative Auswirkung.
Direkte Vorgesetzten sind leider mehrheitlich kleine Hampelmänner, darum auch nicht wirklich hilfreich.
In Anbetracht des Lohnes und der Parkplatzsituation würde ich es als temporärer Mitarbeiter extrem schätzen, das Homeoffice (z.B. an 4/5 Tagen) wieder verstärkt nutzen zu können - auch, da sich die Arbeit extrem gut dafür eignet. Die Stellenausschreibung ("80-100%", dann doch nur 100%) war nicht ganz korrekt.
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Endlich Einführung eines Skillmanagements, damit die fähigen Mitarbeitenden die Jobs bekommen. Den Filz beseitigen, damit die Maden im Speck mit den grossen Klappen entfernt werden. Wieder eine faire Entlöhnung. Home-Office offiziell fördern und nicht durch indirekte Handlungen verhindern/reduzieren.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 147 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,8

Der am besten bewertete Faktor von Helsana-Gruppe / Helsana Versicherungen ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 104 Bewertungen).


Sehr guter Teamzusammenhalt, auch bereichsübergreifend. Das zeigen auch die jüngsten Resultate der Mitarbeiterbefragung. Mitarbeitende können die Stimmung im Team stark selbst beeinflussen und werden nötigenfalls dabei professionell unterstützt.
5
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Auch dieser Punkt ist sehr abteilungsabhängig. In diesem Fall war das Team super und ich hoffe, dass sie weiterhin einen so guten Zusammenhalt haben werden.
4
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Die Mitarbeitern innerhalb des gleichen Geschäftsbereiches sind meistens füreinander da…sobald es übergreifend wird, wird es sehr schwirig
3
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Guter Zusammenhalt, Freundschaften entstehen teilweise auch ausserhalb der Arbeit. Seit der Pandemie eher "lockerer" Zusammenhalt.
4
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Habe ein sehr gutes Team, die nun leider auch alle künden wegen den Arbeitsverhältnissen
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 104 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Helsana-Gruppe / Helsana Versicherungen ist Kommunikation mit 3,2 Punkten (basierend auf 108 Bewertungen).


Wo soll ich nur anfangen... Die Kommunikation ist schrecklich. Die meisten Informationen erreichen nicht die richtigen Personen oder Abteilungen zur richtigen Zeit. Das betrifft die Angestellten, die direkten Kontakt mit den Kunden haben. Alles wird dann auf sie abgewälzt, auch wenn sie nichts dafür können. Es gibt keine Transparenz, und die Person, der man Bericht erstattet, weiss anscheinend selber nicht weiter, weil sie nicht eingeweiht ist. Die Hauptaufgabe besteht darin, den Hörer abzunehmen, Kundenanliegen zu lösen und dann innerhalb von ...
Die Miarbeiter werden von der neuen Führung für blöde verkauft. Kommunikation nicht wirklich vorhanden. Kritik wird von der obersten Etage in keinster Weise gewünscht und sie kann damit nicht umgehen. Führung hat den Kontakt zur Basis verloren.
1
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Seit Anfang 2021 wird viel bewusst glogen oder verheimlicht in der internen Kommunikation. Angefangen mit Schweigeverpflichtungen, über falsche Aussagen zum neuen Lohnsytem, bis zu Verfolgungen von Personen die sich wagen offen zu äussern.
1
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Intern wird nicht klar kommuniziert was auf die Mitarbeiter zukommt. Es gibt dauernd reorganisationen, neue Arbeitsverträge & plötzlich ist dein Teamkollege einfach entlassen - es heisst dann "auf eigenem Wunsch" damit das schön geredet wird.
Die MA erfahren oft über die Medien mehr als über die interne Kommunikation. Momentan ist sparen angesagt und es werden von Tag zu Tag immer mehr Sparmassnahmen eingeleitet. Man könnte meinen die Helsana schreibe nur noch rote Zahlen.
2
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen? 108 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,4

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet (basierend auf 93 Bewertungen).


Ich habe meine Weiterbildung selbst bezahlt. Ich hatte das Gefühl, die Aus- und Weiterbildung ist bei Helsana nicht so wichtig. Mir gegenüber wurde eimal von einer Vorgesetzten gesagt, sie habe es auch ohne schulische Weiterbildung weit gebracht. Es gab interne Korrespondenzkurse und aufwändige Kundenorientierungsschulungen für die sogar ein Kino gemietet wurde, aber leider waren das keine eidgenössisch anerkannten Bildungsgänge. Für solche wurde nichts oder selten bezahlt. Für die Karriere spielte eher die Sympathie eine Rolle. Ja-Sager hatten und solche mit ...
2
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Man wird nur so weit gefördert, dass man keine Gefahr wird.
Wechsel in andere Abteilungen mit grösserem Potential wird versucht zu vermeiden ( abhängig von Führungsperson)
Im Monatsgespräch werden Ziele des Mitarbeiters definiert und festgehalten, allerdings wird dies nicht gross beachtet, wenn eine offen Stelle frei wäre.
2
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Wenn man Einsatz zeigt und sich interessiert, ist in der Helsana Informatik sehr viel möglich. Nur dasitzen und warten bis der Vorgesetzte kommt und ein Angebot macht, geht halt nicht...
4
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Das Budget für Weiterbildungen wird immer mehr zusammengestrichen. Wenig bis keine Weiterentwicklungsmöglichkeiten nach einer absolvierten Weiterbildung innerhalb der Helsana.
2
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Trotz berufsbegleitender Weiterbildung wollte man mich intern nicht auf offene Stellen besetzen. Habe es mehrfach versucht. War immer freundlich, hilfsbereit und interessiert.
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 93 Bewertungen lesen