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Medgate: Bereit für den digitalen Arztbesuch?MedgateMedgateVideo anschauen

Bewertungsdurchschnitte

  • 76 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (34)
    44.736842105263%
    Gut (10)
    13.157894736842%
    Befriedigend (11)
    14.473684210526%
    Genügend (21)
    27.631578947368%
    3,22
  • 4 Bewerber sagen

    Sehr gut (1)
    25%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (2)
    50%
    Genügend (1)
    25%
    2,84
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

Firmenübersicht

Bereit für den digitalen Arztbesuch?

Wir bringen den Arzt dahin, wo unsere Patienten ihn brauchen und setzen dazu auf Digital Health Lösungen. 

Seit dem Jahr 2000 betreibt Medgate mit der Medgate Tele Clinic das grösste ärztliche telemedizinische Zentrum Europas. Für Konsultationen vor Ort stehen den Patienten zudem die Medgate Mini Clinics und die Medgate Poly Clinics sowie die Ärzte und Kliniken des Medgate Partnernetzwerkes zur Verfügung.


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Kennzahlen

Mitarbeiter

330

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Medgate Tele Clinic

In der Medgate Tele Clinic sind wir Tag und Nacht, das ganze Jahr über für sie da. Egal, wo diese gerade sind – unsere über 70 erfahrenen Ärztinnen und Ärzte kümmern sich per Telefon und Video um sie. In rund der Hälfte aller Fälle können wir unsere Patienten abschliessend behandeln. Über die Medgate App können sie dabei ganz einfach einen Termin für eine Video- oder Telefonkonsultation bis zu 48 Stunden im Voraus buchen. 

Medgate Mini Clinic

In den Medgate Mini Clinics betreuen wir unsere Patienten ohne Voranmeldung in der Apotheke. Eine medizinische Fachperson kümmert sich kompetent und zuvorkommend um sie. Dazu stehen ihr verschiedene Untersuchungsmöglichkeiten (z.B. Labortests) zur Verfügung. Bei Bedarf wird ein Arzt der Medgate Tele Clinic per Video für die Behandlung hinzugezogen, wobei Untersuchungsergebnisse in Echtzeit übermittelt werden. Sind Medikamente zur Behandlung notwendig, erhalten die Patienten diese zeitsparend direkt vor Ort.

Medgate Poly Clinic

Die Medgate Poly Clinics bieten ein schweizweites Netz an Ärztezentren und ergänzen dadurch die Tele Clinic und Mini Clinics optimal. An verschiedenen Orten stehen unseren Patienten dadurch Allgemeinmediziner und Spezialisten kompetent zur Seite.

Medgate International

Mit Medgate International exportieren wir unser erfolgreiches und etabliertes Digital Health und Telemedizin Konzept ins Ausland. Das erste telemedizinische Zentrum nach dem Medgate Prinzip ausserhalb der Schweiz haben wir 2014 in den Vereinigten Arabischen Emiraten eröffnet. Seither kommen kontinuierlich weitere Länder hinzu. So sind wir momentan zudem in Australien, den Philippinen und Indien präsent. Weitere Standorte sind in Malaysia und Indonesien geplant.

Perspektiven für die Zukunft

Wir sind ein innovatives Unternehmen, das auf Digital Health setzt. Als führender Anbieter im Bereich der Telemedizin sorgen wir täglich dafür, den Arzt dahin zu bringen, wo unsere Patienten ihn brauchen. Über 330 motivierte Mitarbeitende verfolgen dabei gemeinsam das Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern.

Unseren Mitarbeitenden bieten wir moderne Arbeitsmöglichkeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld. Wir legen Wert auf einen respektvollen Umgang untereinander sowie auf abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten. Werden auch Sie Teil unseres Teams und prägen Sie die Gesundheitsversorgung von heute und morgen: http://www.medgate.ch/de-ch/jobs

Benefits

Teilzeitarbeit und Home-Office
Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, je nach Tätigkeit von zu Hause aus zu arbeiten
Förderung von Teilzeitarbeit (Medgate gehört mit Rang 66 zu den Top 100 Teilzeit-Arbeitgebern 2015 www.teilzeitkarriere.com/top100)

Arbeitszeiten
Generell 42 Stunden pro Woche (45 Stunden pro Woche für Oberärzte und Ärzte in den Health Centers)

Ferien / unbezahlter Urlaub
Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr
Möglichkeit für unbezahlten Urlaub

Verpflegung
Kostenloses Frühstück, Kaffee, Tee und Mineralwasser
Frisches Obst
Regelmässige Mittagessen in Basel
Volleingerichtete Küchen an allen Standorten

Dienstaltersgeschenk
Prämie als Anerkennung für langjährige Firmentreue

Vergünstigungen
Vergünstigung für Sprachkurse bei einer anerkannten Sprachschule (inlingua Basel)
Finanzielle Beteiligung an Kinderbetreuung
Gesundheitsförderung
Jährliche Grippeimpfung
Jahresmitgliedschaft für telemedizinische Beratungen für die ganze Familie

Mitarbeitendenberatung
Beratung bei persönlichen, betrieblichen oder finanziellen Fragen sowie bei gesundheitlichen Anliegen durch die Firma Movis

Entlohnung
Attraktive und marktgerechte Honorierung
13. Monatslohn (Auszahlung im Dezember)

Pensionskasse
Vorsorgestiftung VSAO (Verband der Schweizerischen Assistenz- und Oberärzte)

Krankenversicherung
Attraktiver Prämienrabatt bei den Zusatzversicherungen für Arbeitnehmende und deren Familienangehörigen

(Die obigen Leistungen gelten für die Medgate-Mitarbeitenden in der Schweiz. Für Mitarbeitende in Deutschland gelten separate Bedingungen.)

5 Standorte

Standorte Inland

5 Standorte im Inland

Für Bewerber

Videos

Medgate

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir sind ein innovatives Unternehmen, das auf Digital Health setzt. Als führender Anbieter im Bereich der Telemedizin sorgen wir täglich dafür, den Arzt dahin zu bringen, wo unsere Patienten ihn brauchen. Über 330 motivierte Mitarbeitende verfolgen dabei gemeinsam das Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern.

Unseren Mitarbeitenden bieten wir moderne Arbeitsmöglichkeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld. Wir legen Wert auf einen respektvollen Umgang untereinander sowie auf abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten. Werden auch Sie Teil unseres Teams und prägen Sie die Gesundheitsversorgung von heute und morgen.

http://www.medgate.ch/de-ch/jobs


Medgate Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,22 Mitarbeiter
2,84 Bewerber
0,00 Azubis
  • 29.März 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Angespannte Atmosphäre, die vorallem von der aktuellen Teamleitung spührbar ist.
Die Menschlichkeit fehlt, sowie das Interesse dies zu ändern.
Es wird oft ein Fehler unter der Nase gerieben, welcher kurze Zeit später nicht relevant ist. Die Mitarbeiter in der Pat.E- Abteilung sind nett und der einzige Grund für die 2 Sterne.

Vorgesetztenverhalten

Vor kurzem gab es Kündigungen bei der Gruppenleitung. Nun herrscht Ungewissheit betreffend Arbeitsprozesse, Verunsicherung sowie Chaos in der Abteilung. Die restlichen Gruppenleitern haben zu wenig Erfahrung die unmittelbar bemerkbar ist, wenn man Fragen stellt. Die Lage hat sich seit der Anpassung bei der Abteilungsleitung nicht verbessert.

Interessante Aufgaben

Keine "normale" Call Center Arbeit. Sie ist interessanter, aber trotzdem nach kurzer Zeit sehr eintönig.

Kommunikation

Die Kommunkation bei Medgate ist sehr mager.
Meetings gibt es kaum mehr, nur ständig Emails mit verschiedene Änderungen (praktisch wöchentlich).

Gleichberechtigung

Leider kenne ich keine Firma, die alle gleich behandelt. Medgate ist da nicht besser oder schlechter dran, als Andere.

Arbeitsbedingungen

Lohn ist in Ordnung. Man hat eine Küche zur Verfügung, Home Office Option und 8h/ Tag.

Work-Life-Balance

Home-Office ist möglich. Nach deiner Schicht bei Medgate, kann man sehr gut "abschalten".

Verbesserungsvorschläge

  • Geht auf Mitarbeiter zu und fragt nach, wie es läuft. Denn ohne diese Mitarbeiter, würde es keine Medgate geben. Die Arbeit am Telefon kann sehr anstrengend sein und ein bisschen mehr Interesse für die Mitarbeiter ist das mindeste.

Pro

Home Office, Arbeitsort (zentral), Mitarbeiter in der Abteilung

Contra

Kein Interesse der Leitung an die Mitarbeiter, eintönige Arbeit

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Medgate
  • Stadt
    Basel
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung
  • 29.März 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Der Grossteil der Mitarbeiter sind wirklich ganz nette, offene und interessante Leute. Nur muss ich sagen, dass von Seiten der Teamleitung sehr viel Kontrolle und Druck ausgeübt wird. Kontrollgänge zu den Mitarbeitern sind Gang und Gäbe. Ständig wird über irgendetwas völlig irrelevantes gemeckert - was dann 2 Wochen später eh wieder geändert wird.

Vorgesetztenverhalten

Zur Zeit befindet sich Medgate in einem Umbruch, was ganz viel Chaos und Stress bedeutet. Bis vor einigen Monaten waren Gefühlsausbrüche, Stimmungsschwankungen und Drohungen vonseiten der Abteilungsleiterin unser täglich Brot. Danach versprach ihr Abschied Besserung, wobei sich die Lage nicht umbedingt verbessert hat. Die Gruppenleitung ist aufgrund ihrer unzähligen Meetings kaum erreichbar und sichtlich überfordert. Man muss immer gut aufpassen was man von sich preisgibt. Einige Teamleiter legen ein kumpelhaftes Verhalten an den Tag, nur um dann persönliche Informationen gegen die Mitarbeiter anzuwenden.

Kollegenzusammenhalt

Ich schätze die Vielfalt an Mitarbeiter sehr. Die Du-Kultur ermöglicht einen einfacheren Zugang zu Mitarbeitenden und Vorgesetzten. Einige Vorgesetzte könnten sich aber auch das Grüssen aneignen, statt nur mit starrer und ernster Miene durch das Leben zu stampfen. In einem Grossraumbüro achtet man sich enorm auf solche Dinge, vorallem wenn man als CCA 8 Stunden lang vor dem PC sitzen muss.

Interessante Aufgaben

Die Tätigkeit die wir Call Center Agents ausüben ist spannend. Wer sich etwas für die schweizerische Gesundheitsversorgung oder allgemein für Medizin interessiert ist bei der Medgate gut aufgehoben. Die gute Einführung ermöglicht recht bald eine selbständige Arbeitsweise, wobei bei unklarheiten immer jemand erreichbar ist.
Nach einiger Zeit wird die Tätigkeit jedoch eintönig. Im Endeffekt lesen wir nur vorgeschriebe Sätze ab, die zwar alle paar Monate etwas abgeändert werden, aber das war's auch.

Kommunikation

Man wird täglich mit unzähligen und oft unübersichtlichen Mails überflutet zu den Dokumenten die auf Sharepoint gelöscht, geändert oder hinzugefügt wurden. Interne Angelegenheiten werden kaum mit den untersten Mitarbeitern besprochen, auch wenn diese direkten Einfluss auf unsere Arbeit haben. Zum Beispiel wurde letzen Herbst die Abteilungsleiterin nach 9 Jahren entlassen und bis heute weiss niemand weshalb.

Gleichberechtigung

Ich glaube sehr, dass Frauen und Männer gleichberechtigt sind. Jedoch gibt es ganz klare Favoriten unter den Mitarbeitern, welche dann auch sehr deutlich besser behandelt werden. Es gelten nicht für alle die gleichen Spielregeln!

Umgang mit älteren Kollegen

Die Vielfalt der Mitarbeiter bezüglich ihres Alters, ihrer Herkunft und Bildung gefällt mir sehr.

Karriere / Weiterbildung

Als Call Center Agent sind die Karrierechancen gleich Null. Nur sehr wenige haben es in andere Abteilungen oder in höheren Positionen geschafft. Ich habe gehört, dass einige Abteilungen ausschliesslich externe Leute für die Neubesetzung ihrer Stellen sucht.

Work-Life-Balance

Die Medgate bietet einigen ausgewählten Mitarbeitern die Möglichkeit an, im Home Office zu arbeiten. Allerdings scheint die Auswahl dieser Glücklichen sehr willkürlich zu sein und rein auf die Sympathie bezogen.
Die Einsatzpläne werden jeweils 2 Monate im Voraus publiziert und spontane Wechsel sind möglich, was die Freizeitgestaltung begünstigt. Als Call Center Agent hat man den Vorteil, dass man keinerlei Arbeit mit nach Hause nimmt. So bald man Feierabend hat, braucht man nicht mehr an Medgate zu denken - bis zur nächsten Schicht.

Verbesserungsvorschläge

  • Es ist mir absolut klar, dass sich Medgate im Umbruch befindet und das Rebranding einiges an Geld und Zeit gekostet hat. Aber bitte konzentriert euch auch wieder mal auf die Mitarbeiter des MTC's die Tag für Tag dafür sorgen, dass sich eure Kassen füllen.

Pro

Ich kann mich gut mit Medgate identifizieren. Die Dienstleistung die wir erbringen finde ich sinnvoll und gut. Ich arbeite gern für das Unternehmen, weil ich so anderen Menschen helfen kann, wenn's ihnen eben nicht so gut geht. Diese Anerkennung sollte auch mal von oben kommen.

Contra

- wenig bis kein Mitspracherecht
- Ideen der CCA's werden kaum berücksichtigt
- herrschsüchtige Teamleiter
- Bei den CCA's wird eindeutig mehr auf Quantität als auf Qualität gesetzt. Sprachkenntnisse werden bei einigen kaum oder nur sehr schlecht erfüllt, wichtige Regeln werden nicht beachtet oder Informationen nicht an den Kunden weitergegeben.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Work-Life-Balance
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Gesundheitsmassnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Medgate
  • Stadt
    Basel
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Arbeitsatmosphäre

Es findet jeden Monat ein Gespräch mit dem Vorgesetzten statt. Man wird gelobt und Kritik bekommt man auf angenehme Weise erklärt, so dass man weiterhin motiviert bleibt.

Vorgesetztenverhalten

Man kann jederzeit seine Ideen einbringen,was sogar sehr gewünscht ist.

Kollegenzusammenhalt

Bestes Team, was ich je hatte. Wenn man mal kurzfristig den Dienst tauschen muss, findet sich immer Ersatz

Interessante Aufgaben

Die Belastung der Arbeit ist für alle Mitarbeiter gerecht und gleich aufgeteilt.

Kommunikation

Jederzeit kann man Fragen an Vorgesetzte stellen, die auch prompt Zeit für einen haben.

Gleichberechtigung

Es wird kein Unterschied zwischen den Geschlechtern gemacht. Alle werden gleich behandelt.

Umgang mit älteren Kollegen

Es werden ältere Bewerber eingestellt und deren Erfahrung sogar besonders gewertschätzt.

Karriere / Weiterbildung

Fortbildung wird in dieser Firma sehr gross geschrieben. Jede Woche finden Fortbildungen statt.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehälter werden super pünktlich ausgezahlt. Sozialleistungen gibt es leider nicht.

Arbeitsbedingungen

Ich arbeite im Home-office und dementsprechend kann ich mir meinen Arbeitsplatz so gestalten, wie ich es möchte: bequem, hell, warm, sonnig.
Die IT ist auf dem neuesten Stand.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es wird auf jeden Fall sehrdarauf geachtet, nicht unnötig Papier zu verbrauchen.

Work-Life-Balance

Das Dienstplanteam bemüht sich jederzeit Wünsche zu erfüllen. Habe bislang immer meine Urlaubswünsche erfüllt bekommen.

Image

Ich bin froh für diese Firma arbeiten zu dürfen.

Verbesserungsvorschläge

  • Sozialleistungen wären schön, und wenn man vor Ort in die Firma fährt, wäre die Kostenübernahme der Fahrkosten und des Hotels wünschenswert.

Pro

Die tolle Teamarbeit.

Contra

Keine Kostenerstattung, wenn man bei Events der Firma mit vor Ort sein möchte.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Medgate
  • Stadt
    Basel
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Bewertungsdurchschnitte

  • 76 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (34)
    44.736842105263%
    Gut (10)
    13.157894736842%
    Befriedigend (11)
    14.473684210526%
    Genügend (21)
    27.631578947368%
    3,22
  • 4 Bewerber sagen

    Sehr gut (1)
    25%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (2)
    50%
    Genügend (1)
    25%
    2,84
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

Medgate
3,20
80 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Gesundheitswesen / Soziales / Pflege)
3,32
94.354 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,33
2.865.000 Bewertungen