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Bewertungsdurchschnitte

  • 2 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (1)
    50%
    Gut (1)
    50%
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    0%
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    0%
    3,96
  • 0 Bewerber sagen

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  • 0 Azubis sagen

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Arbeitgeber stellen sich vor

kuck & schmidt gmbh Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,96 Mitarbeiter
0,00 Bewerber
0,00 Azubis
  • 26.Mai 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Die Kundendiensthotlines werden natürlich von Leuten frequentiert, die Probleme mit etwas haben, also unzufrieden sind. Dennoch bleiben diese (meistens) zivilisiert und es lässt sich für jedes Problem, unter anderem mit Hilfe eines Supervisors, eine Lösung finden.

Vorgesetztenverhalten

Zum Knuddeln! Wirklich wahr.

Kollegenzusammenhalt

Wenn mal eine Eskalation mit einem Kunden zu Stande kommt, halten alle zu dem gestressten Mitarbeiter.

Interessante Aufgaben

Es ist ein Callcenter. Lasst uns ehrlich sein, man arbeitet dort nicht aus Interesse am Inhalt des Berufs.

Kommunikation

Es ist immer jemand zum reden da. Buchstäblich.

Gleichberechtigung

Als bisexuelle Transfrau mit gesundheitlicher Beeinträchtigung kann ich nur sagen: Hut ab. Ich trage keinen, aber wenn, würde ich ihn ziehen.

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoll und barrierefrei.

Karriere / Weiterbildung

Oneway Job. Du bist Callcenter Agent, du bleibst es auch. Teamleiterposten sind besetzt oder werden extern eingeholt und selbst mit wachsendem Skillpool oder einem Trainerposten ist nicht von einer tatsächlichen Karriereleiter die Rede.

Gehalt / Sozialleistungen

Knapp über Mindestlohn, kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen erst ab dem sechsten Einstellungsjahr.

Arbeitsbedingungen

Während die Kollegen super sind, ist der Lohn auch bei Werksangestellten mies, 21 Cent über Mindestenslohn, man muss zur Toilette abstechen, die Tische sind nicht höhenverstellbar und von den Sitzen hatte ich nach einem Tag bereits Krämpfe in den Beinen. Es gibt aber gratis kaltes Sprudelwasser.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Wir verwenden nur wenig Papier und achten auf einen bewussten Umgang mit dem Klimasystem sowie beim Stromverbrauch.

Work-Life-Balance

Für Nicht-Pendler vermutlich mehr Sterne, ich jedoch fahre 5 Stunden jeden Tag (2×2 1/2) um dort arbeiten zu dürfen und habe dadurch wenig bis gar keine Freizeit. Meine Chefin hat sogar gar keine, da sie selbst zu Hause erreichbar bleiben muss.

Image

Callcenter werden niemals einen guten Ruf haben, fürchte ich. Teils gerechtfertigt, teils nicht. Ohne uns würden viele Firmen und Krankenhäuser einfach noch mehr in Anfragen ertrinken als ohnehin schon, womit niemandem geholfen wäre.

Verbesserungsvorschläge

  • Günstigere Optionen für die Kantine. 3,30€ ist bei 10€ Stundenlohn einfach zu teuer. Ergonomischere Sitzmöbel. Ich kann nach einigen Stunden auf den aktuellen Sitzen kaum noch gehen. Höhenverstellbare Tische. Ab und an im aufrechten Stand arbeiten zu können wäre klasse und entlastet die Wirbelsäule. Bezahlte Feiertage, freiwillige Samstagsarbeit und vor allem keine Stechpflicht bei grundlegenden Bedürfnissen wie Harndrang und Stuhlgang.

Pro

Den Umgang der Personalleiterinnen mit den Agents, das Ambiente im Büro, die angebotene Hilfestellung, kein Leistungsdruck, keine fraudulenten Verkaufstaktiken.

Contra

Zu geringer Lohn, liegt selbst für Frankfurter sehr weit abseits und versteckt.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    kuck & schmidt gmbh
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Zeitarbeit/Arbeitnehmerüberlassung
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 24.Mai 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Fand ich vom ersten Tag richtig Klasse.

Vorgesetztenverhalten

Berücksichtigt man Stress Situationen in denen Vorgesetzte nicht ansprechbar sind, haben die Vorgesetzten immer ein Ohr für die Mitarbeiter. Das Verhalten ist immer freundlich und auch vorbildlich,

Kollegenzusammenhalt

Fand ich vom ersten Tag an gut un man legt auch sehr viel Wert auf Kollegialität

Interessante Aufgaben

Ich kann meine Arbeit frei einteilen und man ist immer offen für neue Ideen.

Kommunikation

Es geht nicht immer gleich und sofort, aber man wird mit seinem Anliegen nicht vergessen und kann dann auch ganz offen sprechen.

Gleichberechtigung

Abwechslungsreicher geht kaum

Umgang mit älteren Kollegen

Alter oder Nationalität macht hier gar keinen Unterschied.

Karriere / Weiterbildung

Auch da ist man offen. Es könnte aber mehr passieren,

Gehalt / Sozialleistungen

Grundsätzlich gut aber in manchen Positionen könnte man etwas ändern.
Ich bin zufrieden

Arbeitsbedingungen

Man sorgt für eine sehr gute Umgebung mit ausreichend Platz für jeden einzelnen. Große Fenster mit Tageslicht, Tolle kleine Kantine mit Wasserspender und Kaffeeautomat. Genialer Süßigkeiten Automat.
Mitarbeiter Menüs die bezuschusst werden.
Tolle Raumatmosphäre.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Man ist auf ein papierloses Büro bedacht.
Für den Kaffeeautomat werden keine Pappbecher genutzt sondern Kaffee Gläser zur Verfügung gestellt, Ein Geschäftsführer fährt ein Elektroauto.

Work-Life-Balance

Ich konnte vom ersten Tag an meine Arbeit selbst einteilen. Home Office ist auch möglich und in Absprache nimmt man jederzeit Rücksicht auf meine Termine oder sonstige Anliegen.

Image

Jahrelange gute Kundenbindung. Mitarbeiter die vom ersten Tag im Unternehmen sind. Neukunden kommen oft auf Empfehlung.

Verbesserungsvorschläge

  • Die Kaffeemaschine erzeugt Kaffee der leider nicht schmeckt. Für Mitarbeiter mit Schichtdienst, könnte die Planung sicher noch optimiert werden, aber das ist Bekannt und man arbeitet daran.

Pro

Die offene Kommunikation in allen Belangen, Da ist an immer bemüht dem Mitarbeiter entgegen zu kommen

Contra

Alles was ich hier schreiben würde wären Luxus Probleme.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    kuck & schmidt gmbh
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

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Bewertungsdurchschnitte

  • 2 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (1)
    50%
    Gut (1)
    50%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    3,96
  • 0 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
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  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
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    Genügend (0)
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kununu Scores im Vergleich

kuck & schmidt gmbh
3,96
2 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,31
115.656 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,38
3.745.000 Bewertungen