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Sikom Software 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,3
kununu Score24 Bewertungen
88%88
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,5Image
    • 3,2Karriere/Weiterbildung
    • 3,4Arbeitsatmosphäre
    • 2,7Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,1Work-Life-Balance
    • 3,1Vorgesetztenverhalten
    • 4,1Interessante Aufgaben
    • 3,6Arbeitsbedingungen
    • 3,4Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,6Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter

70%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 20 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sales Manager:in3 Gehaltsangaben
Ø72.300 €
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Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Sikom Software
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter kleinhalten und Mitarbeiter im Stich lassen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Sikom Software
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Unternehmenskultur entdecken

Sikom - So geht Kommunikation

Wer wir sind

Sikom ist das Betriebssystem in der Kundenkommunikation
Als führendes Softwarehaus für Kommunikationslösungen und mittelständisches Familienunternehmen arbeiten wir mit rund 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an kundenindividuellen und modernen Lösungen im Contact Center Umfeld. Wir unterstützen unsere Kunden bei einer effektiven und „state of the art“ Kundenkommunikation. Dazu entwickeln wir seit über 20 Jahren leistungsstarke und integrierte Softwarelösungen für Omnichannel Kommunikations- und Routingprozesse in Service Centern, auch zur Unterstützung des digitalen Vertriebs. Unsere Lösungen sind flexibel, skalierbar und optimieren Prozesse. Dadurch können Ressourcen optimal genutzt, die Kundenzufriedenheit erhöht und die Effizienz nachhaltig gesteigert werden. Zukunftstechnologien wie KI treiben wir als innovatives und kreatives Haus voran.

Produkte, Services, Leistungen

Unsere Softwarelösungen für Omnichannel Kommunikations- und Routingprozesse in Service Centern unterstützen unsere Kunden bei einer effektiven Kundenkommunikation. Unsere Produkte sind zu 100% aus Deutschland - aus der Cloud oder on-prem.

Zu unseren Kunden gehören Konzerne aus dem Dax-30-Index, mittelständische Unternehmen und eigenständige Call Center aus der DACH-Region. Unsere Softwarelösungen lassen sich in verschiedenen Branchen integrieren:

  • Banken & Versicherungen
  • Dienstleister & Handel
  • Versorgungswirtschaft & Öffentliche Verwaltung
  • Industrie
  • Gesundheit & Reisen
  • Telekommunkation

Kennzahlen

Mitarbeiter60

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 20 Mitarbeitern bestätigt.

  • DiensthandyDiensthandy
    70%70
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    60%60
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    55%55
  • HomeofficeHomeoffice
    55%55
  • InternetnutzungInternetnutzung
    50%50
  • ParkplatzParkplatz
    50%50
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    45%45
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    40%40
  • FirmenwagenFirmenwagen
    35%35
  • BarrierefreiBarrierefrei
    25%25
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    20%20
  • CoachingCoaching
    15%15
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    10%10
  • KantineKantine
    5%5
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    5%5
  • EssenszulageEssenszulage
    5%5
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    5%5

Was Sikom Software GmbH über Benefits sagt

Wir bieten Benefits für Geldbeutel, Herz & Seele:

  • Individuelle Weiterbildungsangebote, welche die fachliche und persönliche Entwicklung unterstützen
  • Flexibles Arbeiten im Büro oder mobil für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Arbeitsalltag
  • Mitarbeiterevents (regelmäßige, gemeinsame Treffen, z. B. bei unseren beliebten Offsites oder Weihnachtsfeiern)
  • Faire Bezahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge und 13. Monatsgehalt
  • Monatlicher Kinderbetreuungszuschuss bis zum 6. Lebensjahr des Kindes
  • Firmenwagen oder BahnCard (abhängig von Funktion und Reisetätigkeit)
  • Freie Getränke an unseren Standorten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir sind ein mittelständisches Software Unternehmen, unkompliziert, innovativ, leistungsstark, modern und nachhaltig.

Und wie merkt man das im Arbeitsalltag?

  • Unkompliziert: wir haben flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege, um täglich etwas bewegen zu können.
  • Innovativ: Zukunftstechnologien, wie intelligente Vernetzung und künstliche Intelligenz, treiben uns täglich an. Durch verschiedene Auszeichnungen, wie z.B. den Top 100 Award der innovativsten Mittelständler Deutschlands oder den Innovationspreis der Deutschen Wirtschaft wird unser Innovationswille vielleicht etwas "greifbarer".
  • Leistungsstark: Wir wollen als Firma Erfolg haben! Das Ziel können wir mit zufriedenen Kunden und Mitarbeitern erreichen. Daher finden wir für die bestmögliche Kundenzufriedenheit gern kreative und unkonventionelle Lösungen für die Probleme unserer Kunden. Unsere Mitarbeiter unterstützen wir auf einem gemeinsamen Weg mit individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Modern: nicht nur unsere Produkte sind "state of the art", sondern auch unsere Arbeitsbedingungen: ein kollegiales Team, dass sich gegenseitig unterstützt. Regelmäßige Teamevents und Jour fixes stärken das Wir-Gefühl und die Zusammenarbeit. Zudem bieten wir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung.
  • Nachhaltig: Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind von den Büromaterialien bis zur Software fest im Arbeitsalltag verankert (100% Ökostrom, recycelte Büromaterialen, refurbished Geräte, umweltverträgliche Programmierung u. v. m.).

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

In diesen Bereichen können Sie bei uns durchstarten:

  • Technischer Kundenservice
  • Systemadministration
  • Softwareentwicklung
  • Projektmanagement
  • Vertrieb und Inside Sales

Unsere aktuellen Jobangebote finden Sie auf unserer Homepage.

Sie finden sich nicht in einem der genannten Bereiche wieder? Kein Problem! Ein Einstieg bei Sikom kann auch ganz individuell gestaltet werden. Melden Sie sich bei uns und dann überlegen wir gemeinsam, welche Aufgaben zu Ihnen und Ihren Fähigkeiten passen und an welcher Stelle wir aktuell Unterstützung benötigen.

Gesuchte Qualifikationen

Wir suchen Menschen, die zu uns passen, Spaß an der Arbeit haben und gern etwas bewegen.

Ganz gleich, ob sie...

  • gerade frisch ihre Ausbildung oder ihr Studium beendet haben,
  • seit Jahren in der Branche arbeiten und echte Experten sind oder
  • als Quereinsteiger ihre Leidenschaft und Affinität nun zum Beruf machen wollen.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Sikom Software GmbH.

  • Mona Bieringer
    Personalreferentin

    Tel.: +49 6221 13788106

    Mobil: +49 172 4203189

    E-Mail: m.bieringer@sikom.de

  • Wir freuen uns über Bewerbungen per E-Mail an personal@sikom.de oder schreiben sie uns ganz einfach auf Xing oder LinkedIn an.

    Sie telefonieren lieber?

    Ihr persönlicher Kontakt:

    Mona Bieringer - Personalreferentin

    Tel.: +49 6221 13788106

    Mobil: +49 172 4203189

  • Eingangsbestätigung: Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, bekommen Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im nächsten Schritt werden die Unterlagen geprüft. Dies dauert i. d. R. zwei bis drei Wochen.

    Kennenlernen: In einem persönlichen Gespräch möchten wir mehr über Sie erfahren und Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Fragen zu stellen. Sollte ein Gespräch in Präsenz nicht möglich sein, geht dies natürlich auch digital.

    Schnupperwoche: Bei uns kaufen Sie nicht die Katze im Sack, sondern können optional und unverbindlich ein paar Tage bei uns vorbeischauen und sich ein eigenes Bild machen.

    Vertragsangebot: Haben wir uns im Vorstellungsgespräch gegenseitig überzeugt, bekommen Sie eine Zusage per Telefon und entsprechendes Vertragsangebot.

    Onboarding: Die Einarbeitung erfolgt individuell je nach Stelle. Bei einem Willkommenstermin erhalten Sie alle relevanten Informationen rund um uns als Arbeitgeber.

Standorte

Das sind unsere Standorte

  • Heidelberg
    Unternehmenssitz - Verwaltung, Vertrieb & Projektmanagement
  • Zwickau
    Entwicklung & Support
  • Stuttgart
    Vertrieb & Projektmanagement

Mit Vertrieb und Projektmanagement sind wir zusätzlich bundesweit angesiedelt.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Teamevents und Zusammenhalt innerhalb der Kollegen
Bewertung lesen
Es gibt flexible Arbeitszeiten und der umgang miteinander ist oft sehr freundlich, auch wenn alle gestresst sind, es gibt immer mal Späße auch mit Kollegen die man nicht so gut kennt.
Außerhalb von Corona gibt es immer mal kleine Events auf die man sich freuen kann wie gemeinsames grillen, Weihnachtsfeiern oder einfach gemeinsame Meetings wo man alle mal sieht und sich austauschen kann und das auf einer unkomplizierten Basis.
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Gut am Arbeitgeber ist die super Arbeitsatmosphäre, tolle Vorgesetzte, die Möglichkeit Verbesserungsvorschläge einzubringen und diese auch umzusetzen. Außerdem ist hier technisch alles super, es wird nicht mit tagtäglichen Arbeitsmitteln gegeizt. Sozialleistungen und positive Arbeitsbedingungen werden im Rahmen eines mittelständischen Unternehmens bestmöglich gewährt.
-flache Hierarchie und schnelle Entscheidungswege
-pragmatische Arbeitsweise
-offen für Neues/Veränderung
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- spannendes Produkt
- Arbeitsausstattung (Laptop, Handy)
- Tolles Team in Zwickau
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 9 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Seniorchef (absolut untragbar)
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Das wäre alles Kritik auf zu hohem Niveau und verdient hier noch keinen Eintrag. Ich gehe davon aus, dass jeder sein Bestes gibt. Den schlechten Kritiken kann ich mich nicht anschließen, hier hat sich vermutlich in den letzten Jahren Einiges gedreht.
Die Flachen Hierarchein und Arbeitsprozesse verleiten einige Mitarbeiter zur "schnellen Weitergabe" von Arbeit an andere.
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- Umgang mit Überstunden (Manche dürfen die Überstunden ausgleichen, viele wiederum nicht - Soviel zu "Gleichberechtigung")
- Umgangston von Kollegen untereinander
- Personalmanagement ausbaufähig - insb. Umgang nach Kündigung.
- keine Aufstiegschancen
- Schuldzuweisungen, wenn man mal nicht glatt läuft. (Je nachdem, mit wem man es zu tun hat)
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Visitenkarten kommen aus dem Bürodrucker, Dienstwagen nur von Europcar, kein Zugriff auf Kundendaten und das alles beweist das hier nichts auch Langfristigkeit ausgelegt ist sondern nur darauf, Kontakte und Projekte von den neuen abzuziehen um sie dann wieder zu entlassen. Sehr trauriges Benehmen seitens der Führung.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 8 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Gleiche Anzahl an Urlaubstagen für alle und für langjährige Mitarbeiter das Angebot eines Firmenwagens machen, mehr Homeofficemöglichkeiten für alle Kollegen!
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Die interne Kommunikation hakt etwas, neu-eingeführte Prozesse, Regeln oder besondere Umstände werden zum Teil erst sehr spät oder gar nicht kommuniziert. Das führt dann schon Mal zu unklaren Zuständigkeiten und Aufgabenverteilungen. Das Problem wird aktuell aktiv angegangen, Verbesserungen sind spürbar.
Durch Mitarbeiterzuwachs wird gerade viel an der internen Struktur gearbeitet.
Es sollten dennoch die fleißigen und engagierten Kollegen nicht aus dem Auge verloren werden.
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Den Mitarbeiter genauso hoch schätzen wie die Kunden. Manche bekommen einen Blumenstrauss aus irgendwelchen Gründen, manche nichts, obwohl Sie bereits sehr viele Jahre für die Firma arbeiten.
Bevor man handelt sollte überlegen, ob die Handlung fair ist.
Prozesse, die verbessert werden sollen, bis zum Ende durchdenken.
Auch mal selbst kleine Aufgaben übernehmen und nicht alle Aufgaben delegieren.
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Klarere Prozesse und Verantwortlichkeiten
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 7 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,1

Der am besten bewertete Faktor von Sikom Software ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 8 Bewertungen).


Ich habe die Kollegen als sehr hilfsbereit wahrgenommen. Sie haben sich stets für ein nettes Arbeitsklima gesorgt.
5
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Der Zusammenhalt ist ausgezeichnet. Man hilft sich gegenseitig weiter, Fragen werden von Kollegen weitestgehend unverzüglich, gerne und freundlich beantwortet.
5
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Ist auch Standortabhängig und in Zwickau sehr gut ausgeprägt.
5
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Hilfsbereite und offene Kollegen.
4
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tolles Team!
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 8 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

2,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Sikom Software ist Kommunikation mit 2,7 Punkten (basierend auf 7 Bewertungen).


Über Neuigkeiten und wichtige Informationen wurde ich regelmäßig informiert. Allerdings gab es hin und wieder auch leicht unklare Absprachen. An der internen Kommunikation wird aber stetig gearbeitet.
3
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Die interne Kommunikation klappt teamübergreifend nur sehr schleppend.
2
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Die interne Kommunikation verbessert sich nach und nach.
Das Thema steht im Fokus vieler Diskussionen und wird auch weiterhin so bleiben, da die Wege der Kommunikation sich immer erweitern werden.
3
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Der Slogan "So geht Kommunikation" passt nicht für die interne Kommunikation.
1
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Ist tatsächlich ausbaufähig...da sind wir aber dran.
3
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen? 7 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,2

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet (basierend auf 4 Bewertungen).


Statt gestandene Kollegen zu befördern, werden teure Arbeitskräfte eingekauft und mit damit verbundenen neuen Strukturen die Umsetzungen von Kunden-Aufträgen verlangsamt.
1
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Sikom hat mir in meinem Arbeitsbereich Schulungen zur Weiterbildung ermöglicht.
5
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Kommt auf die Abteilung an.
3
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Wenn man sich oft genug einbringt, kann man auch mal an Workshops teilnehmen.
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 4 Bewertungen lesen