Arbeitsatmosphäre

Erstmal möchte ich erwähnen, dass meine Bewertung auf meinen eigenen Erfahrungen beruht.
Das sollte jedem der das liest im klaren sein!

Im Grunde kann man sich nicht sonderlich beschweren, je nach Bundesland und Filiale herrscht eine andere Atmospähre. Ich habe größtenteils in NRW gearbeitet und man hat seine Schicht alleine verrichtet, dass heißt das man seine Kollegen nur zum Schichtwechsel oder in Teamsitzungen die Monatlich stattfinden gesehen.

Die meisten Filialen sind auf dem Aktuellsten stand und bieten den Gästen einen angemessen Komfort.

Vorgesetztenverhalten

Ich muss klar sagen: ,, Ich kenne meine Vorgesetzten nicht"! Das was ich klar sagen kann ist das die verrücktesten Gerüchte über die Geschäftsleitung erzählt werden, das meiste klingt aber so kurios das man dem kein Glauben schenken sollte.

Dennoch wird auf einem Portal was für alle Mitarbeiter frei zugänglich ist gezeigt wer hier etwas zu sagen hat! Aber bei der Größe des Unternehmens kann ich das nicht immer verübeln. Manchmal wird aber doch seitens der GF zu hart durchgegriffen was die Arbeitsatmosphäre schwächen kann.

Kollegenzusammenhalt

Da der Verantwortungsbereich einer Servicekraft in einer Spielhalle gering ist, haben viele Mitarbeiter das Bedürfnis sich über andere Mitarbeiter zu äußern sei es Negativ oder Positiv.

(Klatsch und Tratsch)

Dennoch hat man mit der Zeit seine Lieblingskollegen und welche die man villeicht nicht so mag aber das wird überall so sein das geht durch alle Branchen!

Interessante Aufgaben

Ich Sag's mal so zu Anfang ist alles interessant vor allem wenn man in der Branche neu ist!

Man hat eigentlich ein breites aufgabenspecktrum
Es geht vom Service über Prevention bis zur bürokratie.

Mann muss Formuale ausfüllen sich über den glücksspielstaatsvertrag informieren dann gibst Gerätekunde zudem gibt es Jährlich Schulungen zum Thema Sucht und prevention u.v.m!

Damit will ich sagen das man im ersten Jahr oder auch im ersten Halben Jahr eine mänge zu lernen hat was auch wichtig ist aber wenn sich die Routine entwickelt hat ist man mit seinen Aufgaben nach spätestens 4h fertig und dann muss man Quasi Die Zeit Rum kriegen. Mann könnte sich natürlich auch anderweitig beschäftigen aber das muss man am Ende selber wissen ich hab nach dem ich fertig war nicht mehr gemacht als ich muss! Das liegt aber auch daran das man als Servicekraft "eigentlich" keine Aufstiegschancen hat!

Kommunikation

Hier sollte man erstmal erklären das Kommunikation nur stattfinden kann, wenn man sein Problem oder sein Anliegen äußert. In den meisten Fällen findet die Kommunikation nur unter den Mitarbeitern statt, es sei mal dahin gestellt ob es sich um einen Wunsch, Anliegen oder auch Problem handelt. Das heißt im Umkehrschluss das ein Anliegen oder Problem meistens nicht zu verantwortlichen Person durchdringt. Dafür kann aber ganz klar das Unternehmen nichts!

(Sprechenden Menschen kann geholfen werden)

Gleichberechtigung

Jeder in der Filiale wird gleich behandelt und in meinen fast zwei Jahren Spiel-In war das auch nie anders! Hier und da wird zwar gerne mal gelästert aber man hat immer den Nötigen Respekt und Anstand voreinander gehabt !!!

Und wenn es ein größeres Problem untereinander gab dann hat man das über die Filialleitung geklärt.

Umgang mit älteren Kollegen

Nach meiner Einschätzung ist das durchschnittliche Alter der Mitarbeiter bei etwa 45 Jahren und der Großteil sind Frauen.

Ich nahm bis jetzt fast mit allen Klar hier und da gibt es immer mal Differenzen aber das ist normal.

Gehalt / Sozialleistungen

Für das was man als servickraft machen muss ist das Gehalt angemessen.

Wenn man Steuerklasse 1 hat und durchschnittlich 160h arbeitet
Kommt man Netto auf etwa 1250,00 € - 1350,00 €

Arbeitsbedingungen

Die Filialen sind alle Klimatisiert und haben ein Lüftungssystem
Das System mit dem man arbeitet Funktuniert zu 85% ansonsten gibt es immer eine Möglichkeit direkt am Gerät was zu machen.

Für die Mitarbeiter gibt es Keine Stühle sondern Stehhilfen, dazu muss ich sagen das man sich mit der Zeit daran gewöhnt und auch drauf sitzen kann!

Die Hygienevorschriften werden vorgeschrieben und sind gut aber an der Umsetzung hapert es öfters mal.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Das selbe wie mit der Hygiene, es gibt angemessene Vorgaben aber die Umsetzung funktioniert nicht immer.

Work-Life-Balance

Hier wird es unter Umständen schwierig! Die Filialleitungen versuchen es jedem halbwegs recht zu machen so das jeder mal ein Wochenende frei hat. Das funktioniert ''so lala'' das liegt aber nicht unbedingt an dem Filialleitern, es kommt in den Filialen oft vor das sich Mitarbeiter auf den Kosten anderer krank schreiben, dabei muss ich klarstellen das wenn jemand wirklich krank ist ich das keinem übel nehme!!! Aber es ist oft vorgekommen das Mitarbeiter einfach keine Lust haben am Wochenende ihren Dienst anzutreten.

Verbesserungsvorschläge

• Setzen sie sich mit kompetenten servicekräften zusammen um das allgemeine Wohlbefinden "an der Front" zu bestärken Ein ehrlicher und Kompetenter Austausch von Meinungen ist wichtig!

Pro

Ich wiederhole ich kenne die Geschäftsführung nicht.

Contra

Ich wiederhole ich kenne die Geschäftsführung nicht.

Arbeitsatmosphäre

In der Filiale gut. Die Versuche, sich gegenseitig zu helfen scheitern aber oft an der eigenen Kraft (10-13 Schichten im Wechsel von früh auf Nacht, auf Früh gehen an die Substanz)
Seitens der GF keine Hilfe zu erwarten, da werden andere Filialen zur Besetzung rangenommen, obwohl überall Personalmangel herrscht.

Vorgesetztenverhalten

Gruselig. Eine solch verherrlichte Selbstdarstellung hab ich selten gesehen. Das einzige, was von oben kommt, sind Drohungen zur Abmahnung und bei Kritik fliegt man sofort raus. Die GF hat überhaupt keinen Plan, was den ganzen Tag in den Filialen abgeht, es wäre mehr wie nötig, wenn man mal 2 Wochen den Job tauscht (und am besten tauschen wir bei 34Grad Hallentemperatur, wenn die Klimaanlage mal wieder nicht geht) Dann stehen sie doch mal in der 100%Polyesterbluse da drin. Das ist nämlich Pflicht für die Mitarbeiter. Egal welches Wetter und egal, welche Temperatur. Die Bluse muss getragen werden, scheissegal ob sie sich kaputt schwitzen.

Kollegenzusammenhalt

Durch den häufigen Wechseln an Personal leider teils schlecht. Viele gute Mitarbeiter sind gegangen, weil die GF definitiv nicht hinter seinen Angestellten steht. Das ist mehr wie Traurig für ein Familienunternehmen.

Interessante Aufgaben

Die interessanteste Aufgabe ist, wenn mal wieder eine Mail aus Kölbingen kommt - was steht da nun wieder drin ?

Kommunikation

Mies. Herrische Rundmails, in denen gedroht wird, sind an der Tagesordnung. Nicht selten wird mit Abmahnung und Kündigung gedroht. Das motiviert keinen Arbeitnehmer, im Gegenteil- der personelle Mangel kommt nicht von ungefähr. Selbst verbietet sich die GF aber eine Kommunikation mit dem einfachen Menschen - hier Servicekraft. Lediglich die Regionalmanager dürften wir kontaktieren. Aber dort scheitert es meist schon dran.

Gleichberechtigung

Es werden überwiegend Frauen für in die Filialen gesucht. Männer lassen sich wahrscheinlich nicht so oft von übelgelaunten Gästen beleidigen. Aber alle werden gleich mies behandelt

Umgang mit älteren Kollegen

Einzig guter Punkt für Spiel-In. Andererseits-ich würde den Job nicht für Ältere empfehlen

Karriere / Weiterbildung

Es wird die gesetzlich vorgeschriebene Schulung gemacht. Danach nichts mehr.

Gehalt / Sozialleistungen

Wenn man es lange genug aushält, hat man eine Chance auf die Filialleitung. Alles andere- Fehlanzeige. Gezahlt wird Mindestlohn- Zuschläge ab 22:00 und Sonn-& Feiertags gibts nicht.

Arbeitsbedingungen

Schrecklich. Es wird keinen Wert auf die Servicekraft gelegt, die ist schließlich ersetzbar. Dazu gibt es keine Pausen, man ist permanent in der Halle. Für den TÜV werden Pausen fingiert. Gesetzliche Regelung? Fehlanzeige
Die Dienstpläne sind eine Katastrophe, die Regelung für Pausen zwischen den Arbeitstagen wird teilweise komplett übergangen.

Work-Life-Balance

Kaum vorhanden. Man muss immer parat stehen, wenn einer krank wird. Das geht an Körper und Psyche. Zwei Wochen erholsamen Urlaub? Fehlanzeige!

Image

Die guten Bewertungen hier stammen von Mitarbeitern aus der Zentrale. Die müssen das machen, denn was schlechteste können sie ja nicht über ihren Arbeitgeber schreiben. Also ist das ein Farce.
Die schlechten Bewertungen geben das Image von Spiel-In realistisch wieder. Ist leider so

Verbesserungsvorschläge

• Die GF sollte sich stark Gedanken machen, warum sie hier seit 2016 so schlecht wegkommen. Die Kritik kommt nicht von ungefähr und man kann sich natürlich alles schön reden. Aber das ändert nichts an der Tatsache, dass sie ihr Unternehmen mehr schlecht als recht führen.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist sehr schlecht, da leider nicht im geringsten Wert auf das Wohlbefinden der Angestellten gelegt wird, jeder macht hier seinen Job und geht seines Weges.

Vorgesetztenverhalten

Leider eines der schlechtesten was ich je erleben "durfte". Hier läuft es streng nach dem Radfahrerprinzip, nach oben bücken nach unten treten.

Verhalten der Geschäftsleitung schwer zu ermitteln, da diese mit den Angestellten nie in Kontakt treten, geschweige denn Interesse an ihren Angestellen zeigen. Anweisungen erteilen und Abmahnungen androhen können sie per Mail allerdings sehr gut.

Kollegenzusammenhalt

In der Spielstätte grundsätzlich gut.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind sehr monoton, sehr einfach und gar nicht fordernt. Dafür kann allerdings Spiel-In nichts.

Kommunikation

Kommunikation ist so gut wie gar nicht vorhanden. Kontakt zur Geschäftsleitung herzustellen ist strikt verboten, auch die Regionalmanager sind so gut wie nie sofort erreichbar und teilen zudem signifikante Informationen gar nicht erst an die Geschäftsleitung weiter.

Gleichberechtigung

Alle werden gleich schlecht behandelt

Karriere / Weiterbildung

Habe ich bisher nichts von mitbekommen.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist im Vergleich zur Konkurrenz in der Branche unterirdisch, Sozialleistungen gibt es keine. Einziger Pluspunkt ist die stets pünktliche Bezahlung.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind eine reine Katastrophe. Die Schichten sind zu lang, die Dienstpläne nicht fachmännisch erstellt, man muss von 3 Nachtschichten nach einem freien Tag wieder in die Frühschicht, was für die Gesundheit und den Biorythmus eines Menschen nicht zuträglich ist. Hinzu kommt die nicht vorhandene Pause, die grundsätzlich nicht eingehalten werden kann, da - schätzungsweise aus Einsparungsgründen - immer nur eine Person in einer 9 Stundenschicht arbeitet.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Scheint hier weiterhin ein Fremdwort zu sein, hier werden angebrochene Säfte oder Getränke lieber weggeschüttet als sie die Angestellten trinken zu lassen.

Work-Life-Balance

Hier gibt es leider nur eine Work-Balance, da man selbst im Urlaub oder an freien Tagen auf Abruf bereit sein muss zu arbeiten.

Verbesserungsvorschläge

• Es müsste Firmenintern viel viel mehr kommuniziert werden, durch das Fehlverhalten der Regionalmanager, welche scheinbar selber nicht im Kontakt mit der Geschäftsleitung stehen, ist es einfach unmöglich für den Angestellten Anregungen in irgendeiner Weise anzusprechen. Weg von dem Gedanken, jeder ist ersetzbar. Man hat hier wirklich motivierte Angestellte, die sich Gedanken machen. Wenn man allerdings weiterhin verschläft mit den Leuten hier zu sprechen, werden auch die Loyalsten irgendwann das Weite suchen. Besuch der Geschäftsleitung in den Spielhallen, damit diese selbst mal erfahren, wie das Arbeiten in einer Spielothek abläuft. Dabei vielleicht alle Angestellten der Spielhalle zu einem Meeting einladen, damit man mit der Geschäftsleitung seine Anregungen direkt teilen kann. Branchenübliche Bezahlung einführen, man kann einfach nicht erwarten, dass die Angestellten immer in die Presche springen bei einer solch niedrigen Bezahlung. Dies wäre auch für den Erhalt der Arbeitskräfte von Vorteil und würde die rege Fluktuation in den Hallen eindämmen.

Pro

Bis auf die stets pünktliche Bezahlung sehe ich hier leider keine weiteren positiven Aspekte.